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文檔簡介
第8頁共8頁2023年?酒店保安工?作計劃一?、本人認真?學習酒店各?項規(guī)章制度?,熟記保安?紀律,并在?工作中嚴格?執(zhí)行下去,?特別是對異?常情況處理?居安思危,?時刻在工作?中保持警惕?。二、認?真學習保安?工作職責,?切實___?_酒店的各?項規(guī)章制度?,忠于職守?,自覺維護?公司形象,?工作中注重?儀表、語言?的使用,堅?持文明禮儀?。按時到崗?,定時與不?定時巡邏,?對酒店各部?門的電器設?備、消防器?材、水電及?線路等檢查?,確保公司?人身財產(chǎn)安?全。下班時?認真填寫值?班記錄,并?向下一班交?接清楚。?三、平時尊?重領導,團?結同事。在?做好本職工?作的同時,?努力提高服?務質(zhì)量,服?從上級領導?。聽從指揮?,并積極完?成上級交待?的各項任務?。四、在?工作中堅持?高標準,嚴?格要求把酒?店的人身財?產(chǎn)安全放在?工作的首位?,堂堂正正?做人,言行?上注意形象?,扎扎實實?干事,爭創(chuàng)?一流,并牢?固樹立集體?觀念。正確?處理個人與?集體利益的?關系。五?、本人不定?期對隊員進?行保安業(yè)務?技能與消防?器材使用的?培訓,及維?護和處理突?發(fā)事件,第?一時間到現(xiàn)?場,下班期?間經(jīng)常到酒?店和隊員溝?通及關心問?候,以及隊?員的思想動?態(tài),協(xié)助上?級處理好安?全隱患及整?改,及工傷?事故的相關?應急急救,?辦理相關手?續(xù)。六、?本人具備較?強環(huán)境適應?能力,和人?際交往協(xié)調(diào)?能力,在下?一步工作中?干好本職工?作,做好安?全防范,服?從上級管理?,積極向上?,樹立刻苦?學習的精神?,堅定評判?是非區(qū)直的?具體標準。?總之面對?新的要求,?新的任務,?我一定會振?奮精神加陪?努力,出色?完成各項工?作任務,力?爭為酒店多?作貢獻!在?普通人看來?,只要年紀?適合,外表?健康,體格?合適就可以?做好一名保?安了。根據(jù)?本人對保安?工作經(jīng)驗,?想要成為一?名優(yōu)秀的酒?店保安,并?不是那么容?易的一件事?情。星級?酒店的保安?,和物業(yè)保?安或是其他?場所保安有?著一定的區(qū)?別,因為一?個從合格到?優(yōu)秀的星級?酒店的保安?必須具備多?種素質(zhì),有?些甚至是常?人所不具備?的。從職?責上看,酒?店保安有著?其職業(yè)的特?殊性。既要?肩負人民警?察的部分職?責,即安全?保衛(wèi)與消防?職責,又要?有對客服務?意識。既要?保障來店消?費客人以及?單位人員的?生命財產(chǎn)安?全,同時又?要有隨時隨?地對客服務?的理念意識?。因此,?一名從合格?到優(yōu)秀的酒?店保安須具?備以下素質(zhì)?:一、安?全意識安?全意識包括?安全知識和?安全意愿兩?大部分。安?全知識又包?含安全標準?(即相關法?律法規(guī)、安?全制度、規(guī)?范標準等)?,安全常識?和經(jīng)驗。安?全意愿是指?員工主動學?習安全知識?,履行安全?職責,遵守?安全規(guī)章的?意愿。安?全意識為保?安人員應具?備的首要素?質(zhì)。酒店保?安人員的安?全意識主要?分為治安與?消防兩大部?分。培養(yǎng)安?全意識需要?從安全知識?、工作經(jīng)驗?中積極儲備?以及對同行?業(yè)所發(fā)生的?各種案例進?行了解和正?確的辨析,?且學以致用?。進而逐步?培養(yǎng)和提高?安全警惕性?與洞察力并?應用到實際?工作當中。?世間萬物?,瞬息萬變?。世界上沒?有絕對的安?全,只有用?安全意識武?裝頭腦,善?于發(fā)現(xiàn)和消?除安全隱患?,把各種安?全事故防范?于未然,才?是做好安全?工作的真正?含義。二?、服務意識?在客人眼?里,酒店里?任何穿著工?作服佩戴工?號牌的.人?無論是一線?還是后勤的?,無論經(jīng)理?還是員工,?都是隨時隨?地能為自己?服務的服務?員。保安人?員的工作范?圍遍及酒店?內(nèi)所有的室?內(nèi)外公共區(qū)?域,且時間?跨度為一天?二十四小時?的每一分每?一秒,隨時?都有可能遇?上來酒店消?費的客人或?其他辦事人?員。因此,?保安人員在?保持警惕的?觀察身邊每?一個人的同?時,還必須?謙遜,禮貌?,微笑的面?對每一位客?人、領導同?事或其他人?員,并隨時?準備為他們?服務,如車?輛指揮,引?路,回答問?詢,介紹酒?店產(chǎn)品,打?傘,幫助搬?運行李物品?等。三、?健康的體魄?和良好的思?想品德保?安人員的外?在姿態(tài)直接?影響著客人?對酒店的安?全印象,也?直接關系著?客人對酒店?的整體印象?。身材健康?,精神飽滿?,有禮有節(jié)?,懂得自尊?自愛以及各?種工作細節(jié)?上所體現(xiàn)出?的素質(zhì)與思?想品德會讓?客人從保安?部門的管理?與教育印象?直接聯(lián)系到?在酒店內(nèi)消?費所感受的?安全感與舒?適度,進而?影響到酒店?的整體形象?,也會直接?震懾一些心?懷不軌,有?犯罪企圖、?小偷小摸或?渾水摸魚的?不良人員。?“隱患險?于明火,責?任重于泰山?”,一個缺?乏責任感和?事業(yè)心的保?安人員,即?使外表魁梧?、健康帥氣?,他不會想?到為單位為?工作負起責?任,即使眼?皮底下重大?的安全隱患?,他也會視?若無睹,更?不會想到現(xiàn)?場緊急處理?或是及時報?告。五、?勇敢、沉著?、果斷的意?志力和良好?的應變能力?保安人員?如果缺乏勇?敢、沉著、?果斷的意志?力,在酒店?和客人生命?財產(chǎn)即將或?正在遭受侵?害時,就不?可能見義智?為,那么就?將給酒店和?客人直接或?間接造成不?可估量的損?失和后果。?試想當保安?人員在巡邏?中發(fā)現(xiàn)小偷?正在實施盜?竊,現(xiàn)場處?置的方式是?機智果敢的?只身擒拿小?偷或報警求?援,還是因?為膽怯而對?犯罪行為視?若無睹一走?避之,兩種?行為分別產(chǎn)?生的后果都?是可以想象?的。安全?工作存在諸?多的不可預?見性,工作?中隨時會有?各種突發(fā)緊?急事件發(fā)生?,這要求每?一個當值人?員都能處變?不驚,善于?應變?,F(xiàn)場?處置不當?shù)?一些小問題?完全有可能?演變成大的?事故,嚴重?的還可能造?成人員傷亡?甚至給單位?造成毀滅性?的后果。如?初起火災的?撲救不當和?不及時都可?能引起重大?火災事故的?發(fā)生。六?、正確的人?生觀與價值?觀以及一定?的心理承受?力保安行?業(yè)因為諸多?內(nèi)在與外在?的原因有著?自然而然被?歧視的職業(yè)?特點,改變?這一現(xiàn)狀還?需要所有同?仁們來共同?努力。一些?自認高貴的?客人或以為?其身份與地?位高于保安?一等而產(chǎn)生?對保安行業(yè)?的輕蔑、藐?視的病態(tài)心?理,時常出?現(xiàn)的有人只?因醉酒和心?情不好而無?端拿保安當?出氣筒,對?其進行欺辱?的行為發(fā)生?。因此,作?為一名保安?,在面對屈?辱時,不但?要懂得能屈?能伸,有禮?有節(jié),靈活?應變,顧全?大局,更要?正視自己存?在的價值,?所謂“吃虧?是福”,把?自己的每一?個工作經(jīng)歷?當成磨練自?己的難得機?會,也是日?后發(fā)展進取?實現(xiàn)理想的?勵志之典。?七、團結?與協(xié)調(diào)意識?業(yè)務素質(zhì)?再強的員工?,如果常在?同事內(nèi)部鬧?著諸多矛盾?而又不謙虛?且缺乏向心?力,在處理?關鍵問題或?應急事件時?沒有考慮整?體大局而是?把個人利益?放在首位或?表現(xiàn)個人英?雄主義,不?懂得和同事?配合來共同?維護集體利?益,那不但?讓所在集體?難以形成合?力、戰(zhàn)斗力?,也最終導?致自己被排?擠,直至被?淘汰。安?全是每一家?企業(yè)的命脈?,是企業(yè)生?存與發(fā)展的?首要指標。?安全無保障?,企業(yè)的生?存與發(fā)展也?就無從談起?。因此,安?全工作任重?而道遠。酒?店保安人員?由綜合素質(zhì)?所展現(xiàn)的執(zhí)?行力,直接?體現(xiàn)著安全?工作的執(zhí)行?情況與酒店?的安全狀況?。執(zhí)行力的?優(yōu)劣與否,?雖說存在著?先天與后天?的因素,所?謂“人之初?,性本善”?,每一個新?入行的員工?第一愿望都?是想著把工?作做好,這?就需要每一?級的管理人?員在完善自?己的同時,?積極營造良?性管理氛圍?,并根據(jù)員?工個人不同?的性格特點?來進行人性?化的管理和?教育,才能?真正培養(yǎng)和?有效激發(fā)員?工的執(zhí)行力?,保障企業(yè)?的安全,為?企業(yè)的生存?與發(fā)展提供?良好的基石?。以上是?保安行業(yè)中?所要的必然?效果,在各?行各業(yè)中無?論什么地方?還是政府機?構都離不開?保安,雖然?保安在一些?人眼中是養(yǎng)?老的工作但?我不是就以?上幾點就可?以很明確的?說明。2?023年酒?店保安工作?計劃(二)?一、安保?部結合酒店?的實際情況?做好明年的?治安工作?1、處理好?與酒店各部?門人員的關?系。2、?對進出酒店?的嫌疑人員?進行跟蹤或?勸離。3?、督促各部?門人員或客?人對私人貴?重物品存放?到指定地點?進行妥善保?管。4、?保安做好巡?查工作,特?別是對重點?部位檢查,?夜間加強巡?查力度。?5、做好車?輛的接待、?安放及防盜?工作。6?、嚴格按照?酒店的制度?,做好每日?的車輛收費?工作,并上?交財務部。?二、把好?本部門的用?人關,做好?隊伍建設?打造一支,?安定、團結?、素質(zhì)高、?崗位技能突?出、責任心?強的安保隊?伍,確保酒?店業(yè)務經(jīng)營?正常運作。?全面總結_?___年安?保工作薄弱?環(huán)節(jié)和不足?,加強部門?工作、工作?紀律、崗位?責任、崗位?技能的管理?、教育、培?訓,充分調(diào)?動隊員的工?作積極性和?主動性,增?強工作意識?、責任感,?使全體隊員?全身心地投?入酒店的安?全保衛(wèi)工作?中。三、?加強對保安?員進行一系?列的學習和?培訓1、?每周兩次的?車輛指揮、?隊列訓練,?通過講解、?培訓使保安?員在思想認?識和日常工?作中有不同?程度的提升?,從而增強?保安隊伍的?工作的能力?2、在日?常工作中引?導保安員提?高服務意識?、禮貌待客?,從而提高?對客服務能?力,在工作?中要尊重客?人,不能和?客人發(fā)生正?面沖突,教?育員工從心?里明白我們?所做的一切?,都是為了?客人的滿意?。3、結?合我部門的?實際情況對?隊員的儀容?儀表、禮節(jié)?禮貌等問題?進行不定期?的檢查,對?檢查出來的?問題堅決落?實。四、?保安部將協(xié)?助酒店安全?生產(chǎn)委員會?做好安全生?產(chǎn)工作1?、嚴格按照?酒店給本部?門下達的內(nèi)?控目標和具?體措施,建?立目標管理?責任制,層?層分解落實?工作任務,?將各項任務?分解落實到?各班及個人?,使人人有?任務,個個?有壓力、有?動力。2?、參加并配?合區(qū)安全生?產(chǎn)委員會的?各次安全檢?查,對本部?門存在的問?題認真做好?記錄并按安?委會發(fā)出的?整改通知和?整改要求進?行整改。?3、組織酒?店相關領導?人員組成專?項檢查小組?定期開展季?度安全生產(chǎn)?大檢查;每?月進行一到?兩次的專項?檢查、督查?或?qū)﹄[患整?改復查等,?真正做到以?督查促隱患?整改,以整?改保安全生?產(chǎn)。五、?加強各種設?施設備的維?護保養(yǎng),提?高工作效率?1、完善?維保制度,?明確維保責?任。根據(jù)不?同
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