質(zhì)量管理制度范本（二篇）

第10頁共10頁質(zhì)量管理制?度范本一?、項(xiàng)目部、?施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?必須堅(jiān)決執(zhí)?行上級(jí)頒布?的各種質(zhì)量?管理文件、?規(guī)程、規(guī)范?和標(biāo)準(zhǔn)，牢?固樹立質(zhì)量?第一的思想?。必須有保?證工程質(zhì)量?的管理機(jī)構(gòu)?和制度有專?人負(fù)責(zé)施工?質(zhì)量檢測(cè)和?核驗(yàn)記錄，?并認(rèn)真做好?施工記錄和?隱蔽工程驗(yàn)?收會(huì)簽記錄?，完善各項(xiàng)?技術(shù)資料，?確保施工質(zhì)?量符合要求?。二、施?工現(xiàn)場(chǎng)工程?質(zhì)量管理必?須按施工規(guī)?范要求，保?證每道工序?質(zhì)量符合驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)?持做到每分?項(xiàng)、分部工?程施工自檢?自查，把好?質(zhì)量關(guān)，不?符合要求的?不處理好決?不進(jìn)行下道?工序施工。?三、隱蔽?工程施工前?，必須經(jīng)過?質(zhì)量員、建?設(shè)單位工地?代表和監(jiān)理?驗(yàn)收后，方?可進(jìn)行工程?隱蔽。四?、嚴(yán)格把好?材料質(zhì)量關(guān)?，不合格的?材料不準(zhǔn)使?用，不合格?的產(chǎn)品不準(zhǔn)?進(jìn)入施工現(xiàn)?場(chǎng)。工程施?工前及時(shí)做?好工程所需?的材料化驗(yàn)?、試驗(yàn)材料?沒有檢驗(yàn)證?明，不得進(jìn)?行隱蔽工程?施工。五?、建立建全?工程技術(shù)資?料檔案制度?，工地有專?人負(fù)責(zé)整理?工程技術(shù)資?料認(rèn)真按照?工程竣工驗(yàn)?收資料要求?要根據(jù)工程?進(jìn)行的進(jìn)度?及時(shí)做好施?工記錄自檢?記錄和隱蔽?工程驗(yàn)收簽?證記錄。?六、對(duì)違反?工程質(zhì)量管?理制度的人?將按不同程?度給予批評(píng)?處理和罰款?教育，并追?究其責(zé)任。?質(zhì)量管理?制度范本（?二）一、?目的確保?生產(chǎn)過程質(zhì)?量穩(wěn)定，并?求質(zhì)量改善?，提高生產(chǎn)?效率，降低?成本、損耗?，對(duì)生產(chǎn)和?服務(wù)程序進(jìn)?行有效控制?，滿足客戶?的要求和期?望。二、?適用范圍?適用于產(chǎn)品?從未加工到?加工成成品?之間過程的?控制、產(chǎn)品?損耗的防護(hù)?等。三、?職責(zé)1、?技術(shù)部負(fù)責(zé)?工藝文件及?操作規(guī)程的?制定。2?、生產(chǎn)部負(fù)?責(zé)按生產(chǎn)任?務(wù)單___?_生產(chǎn)并實(shí)?施生產(chǎn)過程?的控制。?3、生產(chǎn)部?負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)?施的維護(hù)保?養(yǎng)及檢修（?肉機(jī)、凍庫?等）。4?、品管負(fù)責(zé)?對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?，包裝及標(biāo)?示等檢驗(yàn)、?驗(yàn)收、放行?、交貨等的?監(jiān)控。5?、銷售部負(fù)?責(zé)產(chǎn)品交貨?和服務(wù)過程?的控制。?四、程序?1、獲得規(guī)?定產(chǎn)品特性?的信息和文?件1.1?技術(shù)部負(fù)責(zé)?產(chǎn)品工藝文?件及操作規(guī)?程的制定，?主管批準(zhǔn)后?發(fā)放到生產(chǎn)?部和品管處?。1.2?生產(chǎn)部根據(jù)?批準(zhǔn)的生產(chǎn)?計(jì)劃，進(jìn)行?生產(chǎn)。2?、生產(chǎn)過程?控制2.?1生產(chǎn)部根?據(jù)相關(guān)的產(chǎn)?品工藝文件?及操作規(guī)程?進(jìn)行生產(chǎn)加?工，確保產(chǎn)?品質(zhì)量。?2.2關(guān)鍵?技術(shù)的操作?人員進(jìn)行培?訓(xùn)，考核合?格后上崗。?2.3對(duì)?生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)?施監(jiān)視。生?產(chǎn)中要認(rèn)真?做好自檢、?互檢、專檢?（品管），?并做好相應(yīng)?記錄。2?.4品管對(duì)?生產(chǎn)過程實(shí)?施監(jiān)督檢查?。2.5?使用合適的?生產(chǎn)服務(wù)設(shè)?備，確保產(chǎn)?品衛(wèi)生安全?。產(chǎn)品質(zhì)?量檢驗(yàn)一?、檢驗(yàn)管理?制度（一?）、產(chǎn)品進(jìn)?入公司的檢?驗(yàn)（查檢疫?票確保產(chǎn)品?合格）1?、凡進(jìn)入公?司的產(chǎn)品，?在入公司前?必須由品管?進(jìn)行抽樣檢?驗(yàn)，填寫檢?驗(yàn)記錄，合?格后方可辦?理進(jìn)入。?2、品管在?抽樣時(shí)，要?注意具有代?表性，并要?注明產(chǎn)品的?品名、數(shù)量?等，并做好?原始記錄工?作。3、?品管在檢驗(yàn)?過程中，必?須嚴(yán)格遵守?有關(guān)的檢驗(yàn)?方法和操作?規(guī)程進(jìn)行檢?驗(yàn)，不得隨?意改變。?（二）、過?程檢驗(yàn)每?道工序由品?管在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行巡檢，按?規(guī)定填寫記?錄。1、?每批產(chǎn)品須?按客戶要求?為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?檢驗(yàn)，必須?經(jīng)檢驗(yàn)合格?才可出貨。?2、填寫?《檢驗(yàn)報(bào)告?單》，由品?管保存。?3、品管必?須嚴(yán)格按照?規(guī)定的檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)和方法?進(jìn)行檢驗(yàn)，?檢驗(yàn)產(chǎn)品是?否變質(zhì)、變?色，不得隨?意改變。保?留所有記錄?，歸檔存查?。（三）?出貨檢驗(yàn)?1、成品出?貨檢驗(yàn)制度?1.1目?的在成品?出公司前，?對(duì)成品進(jìn)行?適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)?，以避免不?合格成品出?公司。2?、適用范圍?，適用于各?類成品出公?司前的檢驗(yàn)?活動(dòng)。2?.1技術(shù)部?負(fù)責(zé)確定成?品的技術(shù)要?求。2.?2品管負(fù)責(zé)?編制產(chǎn)品技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及?成品出公司?檢驗(yàn)安排和?____落?實(shí)。2.?3生產(chǎn)部或?品管員負(fù)責(zé)?配合成品出?公司檢驗(yàn)活?動(dòng)的實(shí)施。?3.管理?辦法3.?1成品出貨?檢驗(yàn)活動(dòng)的?策劃3.?2技術(shù)部須?根據(jù)客戶要?求，確定成?品的各項(xiàng)技?術(shù)要求。?3.3品管?部根據(jù)技術(shù)?部確定的成?品技術(shù)要求?進(jìn)行檢驗(yàn)。?3.4品?管部在編制?《產(chǎn)品技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)，?須規(guī)定成品?出公司檢驗(yàn)?的有關(guān)內(nèi)容?：a.檢?驗(yàn)方式：入?產(chǎn)前檢驗(yàn)/?出公司前檢?驗(yàn);b.?檢驗(yàn)項(xiàng)目：?產(chǎn)品質(zhì)量、?分割要求等?c.檢驗(yàn)?要求。根據(jù)?客戶對(duì)產(chǎn)品?要求進(jìn)行檢?驗(yàn)。d.?檢驗(yàn)時(shí)機(jī)、?頻次。隨時(shí)?防止出現(xiàn)質(zhì)?量事故。?e.檢驗(yàn)數(shù)?量。根據(jù)當(dāng)?日產(chǎn)量。?f.檢驗(yàn)方?法：4、?成品出公司?檢驗(yàn)的實(shí)施?4.1在?生產(chǎn)過程中?，品管須及?時(shí)配制檢驗(yàn)?指導(dǎo)書、檢?驗(yàn)人員、檢?驗(yàn)設(shè)備等并?____檢?驗(yàn)活動(dòng)的開?展。4.?2檢驗(yàn)人員?須按照《產(chǎn)?品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?》規(guī)定的要?求進(jìn)行檢驗(yàn)?。5、出?公司檢驗(yàn)報(bào)?告及反饋?5.1品管?在檢驗(yàn)過程?中須將及時(shí)?檢驗(yàn)情況和?檢驗(yàn)結(jié)果記?錄。5.?2品管在檢?驗(yàn)過程中，?發(fā)現(xiàn)異?；?不合格情況?時(shí)，須及時(shí)?向品管負(fù)責(zé)?人報(bào)告該不?合格情況。?5.3品?管部負(fù)責(zé)人?及時(shí)___?_有關(guān)部門?和人員對(duì)不?合格情況進(jìn)?行處理。?6、相關(guān)記?錄6.1?《原始檢驗(yàn)?記錄》6?.2《出貨?檢驗(yàn)報(bào)告單?》（四）?不合格品?不合格品的?管理制度?1、目的?對(duì)不合格產(chǎn)?品進(jìn)行識(shí)別?和控制，防?止不合格品?的非預(yù)期使?用或交貨。?2、適用?范圍適用?于對(duì)整豬、?半成品、成?品及交貨的?產(chǎn)品發(fā)生的?不合格的控?制。3、?職責(zé)3.?1品控部負(fù)?責(zé)不合格品?的識(shí)別，并?跟蹤不合格?品的處理結(jié)?果。3.?2各相關(guān)部?門負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)在各自職?責(zé)范圍內(nèi)，?對(duì)不合格品?進(jìn)行處置。?3.3生?產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)?本生產(chǎn)發(fā)生?的不合格品?采取糾正措?施。3.?4其他相關(guān)?部門配合控?制。4、?程序4.?1不合格品?的分類及處?理a、嚴(yán)?重不合格。?經(jīng)檢驗(yàn)判定?的批量的不?合格，或造?成較大經(jīng)濟(jì)?損失的不合?格;按質(zhì)量?管理考核實(shí)?施細(xì)則執(zhí)行?。b、一?般不合格。?個(gè)別或少量?不影響整體?產(chǎn)品質(zhì)量的?不合格。按?質(zhì)量管理考?核實(shí)施細(xì)則?執(zhí)行。4?.2進(jìn)貨不?合格的識(shí)別?和處理a?、對(duì)品管部?確認(rèn)的不合?格品，品管?員做出不合?格品標(biāo)識(shí)，?并放置于不?合格品區(qū)，?品管員通知?生產(chǎn)部，生?產(chǎn)部負(fù)責(zé)處?理事宜。?b、一般不?合格品需客?戶同意讓步?接收時(shí)，由?主管批準(zhǔn)后?，在原不合?格標(biāo)簽上加?注讓步接收?。對(duì)重要產(chǎn)?品，不允許?讓步接收。?c、生產(chǎn)?過程中發(fā)現(xiàn)?的不合格產(chǎn)?品，經(jīng)品管?確認(rèn)后，按?上述條款執(zhí)?行。4.?3不合格半?成品、成品?的識(shí)別和處?理a、品?管能判定立?即返工的少?量一般不合?格品，可要?求生產(chǎn)部立?即返工。返?工后的產(chǎn)品?必須重新檢?驗(yàn)。須報(bào)廢?產(chǎn)品由主管?決定執(zhí)行，?并填寫相應(yīng)?的處置記錄?。b、品?管檢驗(yàn)判定?的嚴(yán)重不合?格，需貼上?不合格品標(biāo)?簽放置于不?合格品區(qū)，?由品管負(fù)責(zé)?人在相應(yīng)的?檢驗(yàn)記錄上?簽字確認(rèn)，?并填寫《不?合格品報(bào)告?》交各相關(guān)?部門處置決?定。4.?4交貨后發(fā)?現(xiàn)的不合格?品對(duì)于已?交貨后發(fā)現(xiàn)?的不合格品?，應(yīng)按的重?大質(zhì)量問題?對(duì)待，應(yīng)盡?可能將產(chǎn)品?召回。并由?品管部__?__采取相?應(yīng)的糾正措?施，根據(jù)公?司規(guī)定。銷?售部應(yīng)及時(shí)?與顧客協(xié)商?，滿足顧客?的正當(dāng)要求?。（五）?不合格品召?回制度1?、目的當(dāng)?生產(chǎn)部生產(chǎn)?的產(chǎn)品對(duì)客?戶產(chǎn)生的危?害發(fā)生時(shí)，?引用本《產(chǎn)?品召回管理?程序》，盡?早回收，以?減輕或杜絕?對(duì)社會(huì)、客?戶、公眾的?不滿，維護(hù)?公司形象，?減少公司損?失，特制訂?本程序。?2、適用于?適用范圍：?本公司產(chǎn)?品的回收控?制。3、?職責(zé)：3?.1總經(jīng)理?為本程序的?最高決策者?，指定品管?負(fù)責(zé)本工作?，并指定對(duì)?外發(fā)言人，?負(fù)責(zé)提供資?源支持。?3.2質(zhì)量?安全負(fù)責(zé)人?（生產(chǎn)部負(fù)?責(zé)人、品管?）a、收?集客戶回饋?來的有關(guān)產(chǎn)?品質(zhì)量、安?全問題和顧?客投訴，如?實(shí)記錄每一?細(xì)節(jié)，包括?銷售部的回?應(yīng);b、?保證生產(chǎn)部?主管在產(chǎn)品?回收上能了?解事件的最?新動(dòng)態(tài)，決?定如何回應(yīng)?消費(fèi)者，確?保銷售部對(duì)?每一詢問的?回應(yīng)都是有?根據(jù)的;?c、與客戶?一起進(jìn)行任?一涉及回收?的討論，保?持記錄，包?括已確定的?決議和還在?討論中的?決議;d?、有權(quán)召集?任一人員提?供回收程序?中任一方面?的優(yōu)先協(xié)助?，包括質(zhì)疑?產(chǎn)品和生產(chǎn)?過程情況。?3.3銷?售部門負(fù)責(zé)?提供銷售信?息，確定不?合格產(chǎn)品的?回收方案處?于銷售部的?控制之下。?3.4品?管負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)?問題，對(duì)產(chǎn)?品進(jìn)行檢驗(yàn)?和分析，提?供解決問題?的建議。?3.5生產(chǎn)?部負(fù)責(zé)人、?銷售負(fù)責(zé)人?與客戶保持?聯(lián)系，做好?溝通，同時(shí)?與____?部門及衛(wèi)生?防疫部門、?技術(shù)部門協(xié)?作。及時(shí)與?法律部門溝?通，以確保?決議與行為?的合法性。?4、產(chǎn)品?回收步驟：?4.1發(fā)?現(xiàn)問題a?、各部門在?銷售前發(fā)現(xiàn)?的問題，立?即停止銷售?產(chǎn)品，隔離?存放，并對(duì)?該產(chǎn)品進(jìn)行?檢驗(yàn)。b?、顧客發(fā)現(xiàn)?的問題，由?銷售負(fù)責(zé)人?了解并記錄?問題發(fā)現(xiàn)的?具體情況，?及時(shí)向生產(chǎn)?負(fù)責(zé)人報(bào)告?，保持與顧?客的持續(xù)聯(lián)?系。4.?2投訴評(píng)估?：投訴匯?總報(bào)告由發(fā)?現(xiàn)問題的品?管部門如實(shí)?整理書面材?料，品管如?果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品?有可能危害?人體健康，?則應(yīng)立即采?取以下措施?：a、銷?售部及生產(chǎn)?部調(diào)查研究?以確定存在?危害因素，?必要時(shí)要相?關(guān)____?部門來協(xié)助?;b、立?即通報(bào)品管?負(fù)責(zé)人、總?經(jīng)理;c?、品管負(fù)責(zé)?追溯產(chǎn)品的?所有標(biāo)簽。?立即停止銷?售;d、?品管部、銷?售部聯(lián)合收?集并反復(fù)研?究有關(guān)質(zhì)疑?產(chǎn)品，生產(chǎn)?前后的產(chǎn)品?與質(zhì)量記錄?。4.3?回收的開始?：一旦確?認(rèn)問題產(chǎn)品?具有危害性?和質(zhì)量問題?而且已進(jìn)入?銷售，立即?啟動(dòng)回收程?序，銷售部?立即通報(bào)生?產(chǎn)負(fù)責(zé)人，?對(duì)已出貨產(chǎn)?品進(jìn)行調(diào)查?。同時(shí)，指?示各部門人?員在回收工?作中的職責(zé)?和權(quán)限。生?產(chǎn)部應(yīng)立即?停止出貨，?對(duì)未出貨產(chǎn)?品進(jìn)行貯存?隔離工作。?負(fù)責(zé)采購的?人員和質(zhì)檢?人員與經(jīng)理?確認(rèn)問題的?發(fā)生點(diǎn)。?確認(rèn)方式主?要有：a?、如與供應(yīng)?商有關(guān)，經(jīng)?理、品管部?、生產(chǎn)部與?供應(yīng)商一道?找出根源。?必要時(shí)，提?供詳細(xì)的?問題產(chǎn)品資?料，以免造?成危害。?