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第7頁共7頁物業(yè)保安?個(gè)人20?23年終?工作總結(jié)?樣本保?安科年終?工作總結(jié)?正文開始?____?年已經(jīng)過?去了,在?這一年中?保安部在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷指導(dǎo)下?,在同事?和隊(duì)員們?的幫助支?持下,較?圓滿地完?成了公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作,部門?里的工作?也取得了?一定的成?績??傮w?來說,保?安部已步?入正規(guī)化?,發(fā)展趨?勢良好,?但在工作?中還存在?一些不足?之處,現(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)一、?牢抓防火?防盜,確?保市場。?市場安?全是市場?經(jīng)營最基?本的保證?,與市場?的發(fā)展緊?密相連。?安全責(zé)任?重于泰山?,消防工?作更是關(guān)?乎市場的?存亡,居?安思危,?安全工作?任重而道?遠(yuǎn)。為了?確保市場?安全無事?故,部門?制定了一?系列工作?計(jì)劃和安?全應(yīng)急方?案。先從?思想上讓?每個(gè)隊(duì)員?繃緊“安?全“這根?弦,再確?定安全工?作重點(diǎn)區(qū)?域與南大?門保衛(wèi)科?共同聯(lián)防?,從每一?個(gè)環(huán)節(jié)入?手,周密?細(xì)致地檢?查,及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并消?除安全隱?患,將安?全隱患控?制在萌芽?狀態(tài)。另?外,部門?里每天保?證有足夠?的人員備?勤,隨時(shí)?準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?。在今年?的___?_月份,?由于連續(xù)?暴,市場?附一樓漲?水,值班?隊(duì)員多次?通知全體?隊(duì)員搶險(xiǎn)?,為公司?將損失減?少到最低?。經(jīng)過全?體隊(duì)員的?共同努力?,本年度?市場無重?大事故、?無盜竊和?重大刑事?案件,保?證了市場?的繁榮穩(wěn)?定。消?防工作更?是安全工?作的重中?之重。自?始至終都?是公司工?作的重點(diǎn)?。為了把?消防工作?做好,讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?放心。我?們本著預(yù)?防為主的?主導(dǎo)思想?。制定了?詳細(xì)的檢?修計(jì)劃定?期或不定?期對(duì)各種?消防設(shè)施?進(jìn)行檢查?、維護(hù)、?保養(yǎng),在?今年11?-___?_月份對(duì)?三根漏水?的消防?主水管進(jìn)?行了更換?,對(duì)市場?煙感噴淋?時(shí)及時(shí)更?換和補(bǔ)裝?確保各項(xiàng)?設(shè)備正常?運(yùn)行。同?時(shí)加強(qiáng)禁?煙、禁大?功率電器?的工作,?與南大門?消防部門?聯(lián)系,及?時(shí)向他們?請(qǐng)教協(xié)助?共同排除?警情,共?同管理共?保安全。?針對(duì)市場?現(xiàn)況我們?制定了詳?細(xì)可行的?滅火方案?,組織隊(duì)?員培訓(xùn)的?消防知識(shí)?。由于,?做了大量?的預(yù)防工?作,本年?度市場安?全穩(wěn)定未?發(fā)生火案?事故。?二、提高?隊(duì)員素質(zhì)?,做好市?場服務(wù)。?為了建?設(shè)一支高?素質(zhì)的保?安隊(duì)伍,?服務(wù)好市?場廣大經(jīng)?營戶。部?門制定了?嚴(yán)格的入?職標(biāo)準(zhǔn)和?管理?xiàng)l例?,從隊(duì)員?的入職開?始嚴(yán)格把?關(guān),并且?必須符合?三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?即“招聘?標(biāo)準(zhǔn),試?用標(biāo)準(zhǔn),?入職標(biāo)準(zhǔn)?”一年來?部門開展?了一系列?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)和思想?教育活動(dòng)?,并讓隊(duì)?員共同參?與培訓(xùn)及?教育內(nèi)容?的制定。?通過儀容?儀表、文?明用語、?行為規(guī)范?的學(xué)習(xí),?通過每周?的軍事訓(xùn)?練先使隊(duì)?員從外表?上改變,?樹立形象?。再通過?“人生觀?、天下興?亡我的責(zé)?任”等的?學(xué)習(xí)改變?隊(duì)員們的?消極思想?,樹立正?確的人生?價(jià)值觀,?隊(duì)員們的?素質(zhì)和修?養(yǎng)得了一?定的提高?。由于?保安工作?的特殊性?,經(jīng)營戶?有困難問?題往往每?一個(gè)找到?保安來解?決,那么?保安就必?須有優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)理?念和及時(shí)?有效的解?決方法。?從服務(wù)態(tài)?度上出發(fā)?,部門能?解決的馬?上解決,?需要其它?部門處理?的主動(dòng)聯(lián)?系,不讓?經(jīng)營戶再?去找。對(duì)?經(jīng)營戶的?意見及時(shí)?反饋給公?司領(lǐng)導(dǎo)。?一年來保?安部把服?務(wù)做為工?作中的主?要內(nèi)容,?部門也多?次召開會(huì)?議,共同?探討,講?授經(jīng)驗(yàn),?并進(jìn)行了?專題學(xué)習(xí)?,使隊(duì)員?們明白了?服務(wù)的重?要性和必?要性,在?日常工作?中能積極?主動(dòng)和其?它部門密?切協(xié)作,?共同努力?,為營造?良好的經(jīng)?營環(huán)境和?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)發(fā)揮?了重要作?用。三?、靈活處?理各種糾?紛,維持?市場良好?經(jīng)營秩序?。我們?南大門小?商品市場?所處黃金?地段,市?場經(jīng)營品?種繁多,?每天人流?量很大,?市場里出?現(xiàn)的各種?糾紛也較?多。為此?,部門專?程派人在?建寧派出?所學(xué)習(xí)外?理各種糾?紛的方法?,本著無?論什么原?因,以先?勸開雙方?為主,再?仔細(xì)詢問?情況,劃?分責(zé)任,?盡量使雙?方意見達(dá)?成一致。?在維持?市場秩序?方面,部?門先后出?臺(tái)嚴(yán)格的?管理措施?,長期管?理。特別?是對(duì)閑雜?人員、小?商小販、?大門外車?輛做出了?明確的處?理意見。?有效改善?了市場秩?序。在?本年度,?保安部在?工作上雖?然取得了?一定的成?績,但還?存在一定?的問題,?不足之處?更是需要?深刻總結(jié)?,努力改?正??偨Y(jié)?一年來工?作還有以?下幾點(diǎn)不?足。1?、隊(duì)員形?象素質(zhì)需?要進(jìn)一步?提高。?2、部門?管理水平?需要提高?。3、?部門工作?離公司領(lǐng)?導(dǎo)要求還?有一定距?離。4?、消防工?作需要加?大力度。?在下一?年的工作?中,我們?部門會(huì)針?對(duì)不足之?處,結(jié)合?部門實(shí)際?情況,揚(yáng)?長避短,?在樹立源?盛公司形?象和完善?保安部內(nèi)?部建設(shè)上?狠下功夫?,層層抓?起。相信?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,在部?門全體人?員的努力?下,在來?年會(huì)取得?更好的成?績。1?、工作當(dāng)?中有松懈?。2、?工作經(jīng)驗(yàn)?和相關(guān)管?理知識(shí)仍?需進(jìn)一步?學(xué)習(xí),積?累。_?___年?即將過去?,我們將?滿懷熱情?地迎來_?___年?,新的一?年意味著?新的機(jī)遇?和新的挑?戰(zhàn)?!敖?朝花開勝?往昔,料?得明日花?更紅”,?我堅(jiān)信在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的英明決?策下公司?的明天會(huì)?更好,作?為公司的?一份子,?在明年的?工作當(dāng)中?我將一如?既往,全?心全意的?為公司的?不斷發(fā)展?壯大貢獻(xiàn)?自己的一?份微薄之?力。物?業(yè)保安個(gè)?人202?3年終工?作總結(jié)樣?本(二)?在這半?年中保安?部在集團(tuán)?公司和物?業(yè)公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷指導(dǎo)?下,在同?事和保安?員工支持?配合下,?較圓滿地?完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?;為了不?斷提高和?加強(qiáng)保安?部的整體?工作績效?,在儀容?形象、內(nèi)?部紀(jì)律、?宿舍衛(wèi)生?、班組調(diào)?整、制度?規(guī)章等方?面加強(qiáng)了?管理,使?其逐步得?到提升。?保安部已?逐步步入?正規(guī)化,?發(fā)展趨勢?良好;為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),尋找?差距,規(guī)?劃前景,?促進(jìn)下一?步工作再?上一個(gè)新?臺(tái)階,保?安部主要?負(fù)責(zé)整個(gè)?小區(qū)的治?安、消防?、車庫日?常運(yùn)行工?作,保安?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和各部?門的配合?下,保安?部認(rèn)真開?展各項(xiàng)工?作,落實(shí)?完成了近?期的各項(xiàng)?工作任務(wù)?,按照保?安部內(nèi)部?運(yùn)行機(jī)制?,現(xiàn)將近?期來具體?工作情況?總結(jié)如下?:一、?明確和細(xì)?化各級(jí)職?責(zé),重點(diǎn)?抓好各級(jí)?工作的檢?查與落實(shí)?。1、?每周組織?一次骨干?隊(duì)伍例會(huì)?,相互探?討和解決?保安人員?各項(xiàng)問題?,從而促?進(jìn)對(duì)保安?隊(duì)伍的進(jìn)?一步管理?。2、?由部門經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)帶?領(lǐng)骨干隊(duì)?伍每日三?次對(duì)小區(qū)?安全和崗?位工作檢?查,并做?隨機(jī)教育?工作。?3、利用?各片區(qū)開?班務(wù)會(huì)時(shí)?部門經(jīng)理?參加各片?區(qū)的班務(wù)?會(huì),指導(dǎo)?和總結(jié)存?在不足之?處及揚(yáng)長?避短。?4、發(fā)揮?和利用好?每位骨干?各自優(yōu)點(diǎn)?,隊(duì)員要?求做到的?骨干必須?要做到,?同時(shí)要以?身作則并?相互做好?監(jiān)督和管?理。5?、落實(shí)好?部門員工?轉(zhuǎn)正、崗?位職責(zé)考?核制度,?做好理論?與實(shí)際工?作相結(jié)合?。6、?進(jìn)一步了?解保安人?員工資待?遇不平等?情況,加?以改進(jìn)保?安人員工?資待遇調(diào)?整。二?、重點(diǎn)對(duì)?保安人員?軍事素質(zhì)?、后勤工?作、宿舍?衛(wèi)生、在?崗形象等?整頓。?1、每周?組織保安?人員軍事?訓(xùn)練,提?高保安人?員在崗形?象和禮節(jié)?禮貌。?2、對(duì)進(jìn)?口崗標(biāo)兵?形象和服?務(wù)意識(shí)重?點(diǎn)培訓(xùn),?突出標(biāo)兵?崗特色性?。3、?集團(tuán)和公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?保安人員?的關(guān)懷厚?愛,在員?工宿舍安?裝空調(diào)。?4、對(duì)?入職人員?的素質(zhì)嚴(yán)?格把關(guān),?為提高整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?素質(zhì)做基?礎(chǔ);5?、部門要?求各崗位?責(zé)任區(qū)域?保安員,?在不影響?履行保安?職責(zé)的同?時(shí),力所?能及為業(yè)?主或客人?提供服務(wù)?。同時(shí)要?求各責(zé)任?區(qū)域保安?員必須清?楚了解各?位業(yè)主的?基本情況?,并讓業(yè)?主熟悉當(dāng)?值的保安?員,建立?和諧關(guān)系?和溝通渠?道,這一?點(diǎn)作為合?格保安員?的依據(jù)之?一。6?、對(duì)保安?宿舍空調(diào)?等公司用?品有無人?為破壞,?宿舍衛(wèi)生?進(jìn)行每日?檢查。?7、近期?,保安部?調(diào)整培訓(xùn)?思路,培?訓(xùn)的重點(diǎn)?側(cè)重放在?隊(duì)伍的整?體形象、?禮節(jié)禮貌?、服務(wù)意?識(shí)、以及?工作的主?動(dòng)性、原?則性與靈?活性的應(yīng)?用上,促?進(jìn)員工在?處理崗位?問題時(shí)能?逐步達(dá)到?“理”和?“禮”相?結(jié)合。?8、__?__集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)和物?業(yè)公司領(lǐng)?導(dǎo)的方針?政策,全?面對(duì)現(xiàn)有?的保安部?管理制度?進(jìn)行調(diào)整?和完善。?三、目?前存在的?問題;?作為安防?管理部門?,在確保?首要職責(zé)?“安全保?衛(wèi)”得到?有效落實(shí)?,保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?,隊(duì)伍的?形象、禮?節(jié)、工作?與服務(wù)態(tài)?度,以及?處理問題?的主動(dòng)性?、原則性?與靈活性?是決定一?支隊(duì)伍整?體形象與?口碑的關(guān)?鍵所在,?保安部近?期時(shí)間在?這些方面?做了大量?工作,雖?有一定的?進(jìn)步,但?離目標(biāo)和?要求仍相?差甚遠(yuǎn);?員工在實(shí)?際操作中?不是很順?暢,基礎(chǔ)?不扎實(shí);?營造的氛?圍仍不牢?固,而做?好培訓(xùn)與?績效考評(píng)?是解決問?題的關(guān)鍵?所在。?四、下步?工作思路?1、將?安全管理?工作列為?第一重點(diǎn)?,了解小?區(qū)和周邊?安全動(dòng)態(tài)?,抓好日?常安全管?理工作的?落實(shí)、檢?查、監(jiān)督?工作,確?保小區(qū)的?安全與秩?序。2?、與員工
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