物業(yè)主管上半年工作總結(jié)2023年（三篇）

第14頁共14頁物業(yè)主管?上半年工?作總結(jié)2?023年?時光荏?苒，歲月?匆匆，轉(zhuǎn)?眼間，上?半年即將?成為歷史?，自__?__年_?___月?____?日加入_?___項?目以來，?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)對?我工作支?持、關(guān)心?和照顧，?讓我從中?學(xué)得到了?很多管理?、技術(shù)等?方面的經(jīng)?驗，為我?在___?_項目工?作做了鋪?墊。在此?我非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我的?這個機(jī)會??，F(xiàn)將工?作情況匯?報如下：?一、回?顧調(diào)入_?___開?展工作所?得總結(jié)?1、自覺?加強(qiáng)管理?、技術(shù)知?識學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境為?了盡快適?應(yīng)新的工?作環(huán)境，?通過__?__經(jīng)理?了解項目?的基本情?況，每周?工作例會?讓我對各?部門的工?作崗位及?崗位職責(zé)?有了不斷?的了解，?為我開展?工作掌握?了第一手?資料，在?熟悉工作?的同時，?通過與相?關(guān)施工單?位之間的?聯(lián)系學(xué)習(xí)?工程土建?維修、消?防、排水?等知識，?虛心求教?各部門經(jīng)?理，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，使之?盡快融入?到工作當(dāng)?中。2?、嚴(yán)格律?己，樹立?良好的管?理人員形?象物業(yè)?管理的項?目管理就?是現(xiàn)場管?理，在日?常工作當(dāng)?中，我時?刻嚴(yán)格要?求自己，?以身作則?，工作中?認(rèn)真聽取?員工的意?見，尊重?、團(tuán)結(jié)每?一位員工?，不搞一?言堂，不?搞特權(quán)，?不謀私利?，始終以?堂堂正正?做人，踏?踏實(shí)實(shí)做?事的原則?要求自己?，在員工?中樹立一?個良好的?管理人員?形象。?3、加強(qiáng)?日常管理?工作，提?升物業(yè)服?務(wù)水平?管理出效?益、團(tuán)結(jié)?出戰(zhàn)斗力?。先從緊?抓員工思?想工作入?手，牢固?樹立項目?“一盤棋?”的指導(dǎo)?思想，引?導(dǎo)員工轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀?念、每日?寫日志、?每周寫工?作總結(jié)及?下周工作?計劃，強(qiáng)?化管理人?員自身素?質(zhì)及業(yè)務(wù)?培訓(xùn)的不?斷提高。?在經(jīng)過?加收換熱?站運(yùn)行費(fèi)?用一事上?，業(yè)主對?于我們現(xiàn)?在的管理?所出現(xiàn)的?問題產(chǎn)生?了疑問？?事后深知?項目目前?存在嚴(yán)重?的問題，?為秉承“?和心物業(yè)?”的服務(wù)?理念，加?強(qiáng)了對員?工服務(wù)意?識的思想?教育，針?對于業(yè)主?提出的問?題陸續(xù)整?改，并將?整改的情?況，反饋?給相關(guān)業(yè)?主，通過?項目全體?員工的努?力，現(xiàn)在?的管理和?服務(wù)比以?往有了較?大進(jìn)步。?4、對?待業(yè)主投?訴，不卑?不亢，認(rèn)?真對待，?落實(shí)到人?，回訪跟?上，解決?問題物?業(yè)客服中?心每天都?會接到業(yè)?主的投訴?，客服中?心認(rèn)真接?待每一位?投訴的業(yè)?主，詳細(xì)?記錄相關(guān)?投訴內(nèi)容?并反饋給?相關(guān)的部?門負(fù)責(zé)人?，負(fù)責(zé)人?通過整改?情況告知?客服中心?，客服中?心將有關(guān)?整改情況?的進(jìn)展程?度報給業(yè)?主，最終?將投訴問?題解決好?，按照這?個流程我?們項目部?完成不少?工程遺留?問題。通?過定期回?訪、責(zé)任?落實(shí)，不?但加強(qiáng)了?與業(yè)主的?溝通，還?提高了我?們服務(wù)水?平。5?、物業(yè)費(fèi)?收取工作?我小區(qū)?住戶有_?___戶?，從__?__月份?物業(yè)費(fèi)收?取情況來?看，除個?別業(yè)主因?開發(fā)公司?工程遺留?問題不交?物業(yè)費(fèi)，?(正在協(xié)?調(diào)開發(fā)公?司處理)?大多數(shù)業(yè)?主都按時?足額繳納?物業(yè)費(fèi)收?繳率在_?___%?以上。?二、在工?作中當(dāng)中?存在的問?題及整改?措施在?日常管理?工作中，?沒有把一?些工作要?求及標(biāo)準(zhǔn)?認(rèn)真的_?___好?，導(dǎo)致了?在工作中?出現(xiàn)了諸?多問題。?1、部?門管理人?員工作態(tài)?度、服務(wù)?意識較差?部門管?理人員業(yè)?務(wù)知識、?自身素質(zhì)?、會議傳?達(dá)、工作?相互扯皮?等相關(guān)問?題，已經(jīng)?在工作當(dāng)?中暴露出?來，為杜?絕這些問?題的出現(xiàn)?，項目部?加強(qiáng)對部?門管理人?員的培訓(xùn)?。___?_年項目?部將本著?努力創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型服?務(wù)團(tuán)隊的?基本目標(biāo)?，從部門?管理人員?到員工定?期開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?以確保項?目部服務(wù)?水平的提?升。2?、管理人?員突發(fā)事?件的處理?應(yīng)變能力?不強(qiáng)從?____?年度發(fā)生?幾起服務(wù)?投訴、創(chuàng)?建文明城?、換熱站?運(yùn)行費(fèi)用?情況來看?，應(yīng)急預(yù)?案的培訓(xùn)?、突發(fā)事?件的有效?處置仍存?在欠缺，?隨著業(yè)主?對小區(qū)管?理及物業(yè)?服務(wù)的要?求逐步提?高，在明?年工作中?作為重點(diǎn)?內(nèi)容進(jìn)行?培訓(xùn)。?3、作為?項目負(fù)責(zé)?人，管理?模式及管?理方式方?法存在不?足管理?方式有待?改善，實(shí)?踐證明粗?放型、保?守式管理?最終將會?被拋棄，?為適應(yīng)新?的要求，?嚴(yán)于律己?，不斷增?強(qiáng)管理業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?改變管理?模式。以?公司的眼?光看問題?，想問題?，對于管?理的流程?進(jìn)行在梳?理，總結(jié)?一些好的?方法和經(jīng)?驗，通過?實(shí)踐進(jìn)行?應(yīng)用，定?期組織管?理人員進(jìn)?行探討、?學(xué)習(xí)、交?流管理經(jīng)?驗取長補(bǔ)?短，鼓勵?員工對公?司和項目?部提出合?理化建議?，尋求管?理工作的?經(jīng)驗。以?此帶動帶?動整個項?目管理水?平。4?、物資浪?費(fèi)嚴(yán)重，?增加了支?出在物?資使用上?存在著浪?費(fèi)問題，?為了節(jié)省?支出，杜?絕浪費(fèi)，?在今后的?工作當(dāng)中?減少物資?浪費(fèi)，加?強(qiáng)對物資?管理工作?，化減少?成本支出?。5、?客服服務(wù)?意識不夠?，工程遺?留問題未?及時處理?、工作標(biāo)?準(zhǔn)不一、?收繳率未?達(dá)標(biāo)為?了提高客?服服務(wù)意?識，曾強(qiáng)?對客服人?員培訓(xùn)，?嚴(yán)格統(tǒng)一?客服人員?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，增加與?社區(qū)業(yè)主?的溝通，?主動服務(wù)?，了解業(yè)?主真正所?求，提高?服務(wù)質(zhì)量?，夯實(shí)服?務(wù)基礎(chǔ)，?以此來提?升客服服?務(wù)水平。?在工程遺?留問題上?，與開發(fā)?公司聯(lián)系?盡快解決?工程遺留?問題，對?于因工程?問題欠費(fèi)?業(yè)主，及?時處理，?情理并上?，在原有?物業(yè)收費(fèi)?率上提高?收繳率。?6、保?安工作責(zé)?任心不高?，要求不?嚴(yán)，出現(xiàn)?了車輛亂?停亂放、?丟車、丟?鞋事件?對于保安?工作，加?強(qiáng)理論培?訓(xùn)與實(shí)際?操作相結(jié)?合，在理?論培訓(xùn)上?通過觀看?視頻“物?業(yè)管理是?怎么煉成?的？”實(shí)?質(zhì)讓每一?位保安員?了解物業(yè)?管理服務(wù)?的工作，?在實(shí)際操?作中掌握?突發(fā)事件?預(yù)案程序?，工作中?對每一位?保安員采?取崗位落?實(shí)職責(zé)，?提高整體?安保服務(wù)?，杜絕各?類事故的?發(fā)生，讓?業(yè)主生活?在一個安?全舒適的?環(huán)境中。?7、保?潔衛(wèi)生打?掃不徹底?存在死角?保潔對?于小區(qū)衛(wèi)?生打掃好?與壞，直?接關(guān)系到?小區(qū)整個?門面，在?今后工作?中以保潔?主管為中?心，全面?培訓(xùn)所有?保潔人員?的實(shí)際操?作，培訓(xùn)?完畢不管?是日常打?掃衛(wèi)生、?家庭保潔?還是保潔?等開荒都?能夠全面?提升保潔?工作的流?程化。?縱觀下半?年的發(fā)展?前景，我?有足夠的?理由深信?下半年將?是不斷應(yīng)?對挑戰(zhàn)和?破解壓力?的一年。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和幫助下?，我認(rèn)為?下半年的?工作會在?我?guī)ьI(lǐng)的?團(tuán)隊下做?的更加出?色。物?業(yè)主管上?半年工作?總結(jié)20?23年（?二）由?于客服部?經(jīng)理調(diào)動?，我受公?司領(lǐng)導(dǎo)指?派，負(fù)責(zé)?客服部近?一時期的?全面工作?，根據(jù)我?們公司客?服工作的?工作重點(diǎn)?，結(jié)合我?多年從事?物業(yè)客服?管理工作?的經(jīng)驗，?現(xiàn)把__?__年上?半年尤其?是這段時?間所做的?工作及下?一步工作?工作.安?排及設(shè)想?總結(jié)如下?：一、?強(qiáng)化部門?制度建設(shè)?1、由?于部門人?員變動，?結(jié)合實(shí)際?情況，對?本部門工?作分工進(jìn)?行調(diào)整，?加強(qiáng)管理?，提高工?作效率。?2、針?對客服部?管理制度?空白的實(shí)?際情況，?對制度進(jìn)?行起草和?修訂。制?度建設(shè)共?七則：例?會制度、?投訴處理?規(guī)定、物?業(yè)服務(wù)收?費(fèi)管理制?度、維修?處理規(guī)定?、資料檔?案管理制?度、巡樓?制度、前?臺管理制?度。并將?應(yīng)用表格?重新按照?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?制作，并?下發(fā)使用?。4、?定期召開?客服部全?體人員會?議，對現(xiàn)?階段存在?的問題進(jìn)?行總結(jié)并?及時整改?，完善和?提高部門?員工素質(zhì)?，改進(jìn)工?作作風(fēng)，?提高服務(wù)?意識。?5、有針?對性地開?展部門培?訓(xùn)工作，?組織學(xué)習(xí)?《物業(yè)管?理條例》?、《物權(quán)?法》等相?關(guān)法律法?規(guī)的學(xué)習(xí)?，使各項?制度得到?落實(shí)。?6、對B?區(qū)新進(jìn)員?工的招聘?培訓(xùn)工作?。二、?收費(fèi)管理?1、對?前期因房?屋質(zhì)量問?題而要求?物業(yè)公司?賠償?shù)腳?___戶?進(jìn)行溝通?，經(jīng)過客?服部管理?員、主管?、經(jīng)理直?至物業(yè)總?經(jīng)理的多?次艱難協(xié)?商溝通，?現(xiàn)已經(jīng)集?團(tuán)批準(zhǔn)同?意已妥善?解決__?__戶。?2、對?____?年上半年?到期物業(yè)?費(fèi)進(jìn)行為?期一個月?的清繳工?作，收繳?率達(dá)__?__%，?收繳金額?為___?_元.不?含前期因?賠償未成?而拒交物?業(yè)費(fèi)的_?___戶?，并將物?業(yè)費(fèi)、采?暖費(fèi)收取?及賠償金?額進(jìn)行統(tǒng)?計整理上?報，明細(xì)?附后。?3、家政?創(chuàng)收收入?____?年計劃為?____?萬元，截?止至__?__月末?共收入_?___元?，于計劃?相距很大?，主要原?因首先為?物業(yè)公司?今年準(zhǔn)備?開展一些?創(chuàng)收項目?，如配送?，為業(yè)戶?接送小孩?等，但上?半年一直?未實(shí)行；?其次是保?潔人員數(shù)?量精減一?半，調(diào)整?流動性比?較大，造?成計劃完?成率比較?低。下半?年由于二?期開始交?屋也是家?政服務(wù)開?展的時機(jī)?，力爭創(chuàng)?收達(dá)__?__萬元?。4、?下半年收?費(fèi)分三部?分，一是?對___?_年__?__月_?___日?到期因各?種原因遲?遲不交的?____?戶進(jìn)行清?繳；二是?進(jìn)行__?__年_?___月?末到期物?業(yè)費(fèi)的收?取工作，?針對公寓?多為出租?戶的特點(diǎn)?，主要以?電話通知?輔以書面?的形式進(jìn)?行催繳；?三是對前?期索賠未?達(dá)成協(xié)議?的___?_戶進(jìn)行?跟進(jìn)，尤?其是重點(diǎn)?解決一直?未來協(xié)商?的___?_戶，力?爭___?_年底前?將此項遺?留問題妥?善解決。?物業(yè)費(fèi)收?繳率力爭?達(dá)___?_%以上?，采暖費(fèi)?收繳率達(dá)?____?%。三?、服務(wù)管?理1、?對前期物?業(yè)檔案和?資料進(jìn)行?整理，并?規(guī)范檔案?借用制度?，安排專?人管理，?實(shí)行借用?登記制。?①對客?戶基本信?息進(jìn)行重?新整理；?重點(diǎn)對_?___號?、___?_號公寓?分布情況?匯總成平?面圖，將?業(yè)主與租?賃住戶分?開，方便?查閱和日?常管理；?②對業(yè)?主及各外?協(xié)單位的?聯(lián)系方式?進(jìn)行更新?整理；?③對維保?廠家資料?進(jìn)行統(tǒng)計?整理，聯(lián)?系地產(chǎn)辦?公室確定?驗收合格?日期，為?客戶維修?提供有利?依據(jù)；?④將前期?信報箱鑰?匙、電磁?爐、門禁?卡領(lǐng)用情?況逐一進(jìn)?行情況統(tǒng)?計，核實(shí)?剩余數(shù)量?，查找缺?損原因，?為今后工?作的開展?做好準(zhǔn)備?；⑤對?現(xiàn)有空房?鑰匙及室?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行整?理，安排?聯(lián)系維修?及室內(nèi)清?潔工作，?為銷售做?好準(zhǔn)備，?并實(shí)行定?期空房巡?視制。?2、對客?戶前期房?間的工程?質(zhì)量問題?進(jìn)行修繕?，重點(diǎn)處?理了防水?、門檻石?、墻面裂?紋、水浸?維修、地?板裂紋、?淋浴屏漏?水、衛(wèi)生?間滲水及?衛(wèi)生間地?磚倒坡、?更換室內(nèi)?門鎖、維?修入戶門?、維修洗?水盆下水?等問題。?3、對?____?因洗衣機(jī)?水龍頭在?未關(guān)的情?況下斷裂?造成漏水?導(dǎo)致地板?、墻面等?受損要求?賠償進(jìn)行?處理，多?次溝通業(yè)?主及相關(guān)?責(zé)任單位?，在未果?的情況下?致函要求?責(zé)任單位?限期答復(fù)?，現(xiàn)已做?出書面承?諾于__?__月底?對業(yè)主進(jìn)?行地板進(jìn)?行恢復(fù)處?理。同樣?的問題針?對不同的?責(zé)任單位?進(jìn)行不同?處理，如?____?同樣的原?因業(yè)主因?漏水受損?后，由物?業(yè)公司將?業(yè)主及責(zé)?任單位約?見面談，?雙方達(dá)成?維修意向?，即為業(yè)?戶盡到了?責(zé)任，也?維護(hù)了物?業(yè)公司的?利益不受?損失。?4、加強(qiáng)?走動式管?理，規(guī)范?日常大堂?崗位及巡?樓工作，?組織多次?集體巡樓?，發(fā)現(xiàn)問?題、及時?處理。并?將近期未?能解決的?問題進(jìn)行?拍照統(tǒng)一?整理以書?面的形式?，轉(zhuǎn)相關(guān)?部門處理?，并進(jìn)行?回訪跟進(jìn)?。5、?管理小區(qū)?內(nèi)養(yǎng)犬問?題，一是?下發(fā)“小?區(qū)內(nèi)加強(qiáng)?管理養(yǎng)犬?規(guī)定”_?___，?并公示舉?報電話；?二是請民?主廣場派?出所配合?，清理整?頓違反養(yǎng)?犬規(guī)定的?業(yè)主并下?發(fā)清理通?知；三是?專門設(shè)一?部電梯，?通知引導(dǎo)?攜帶寵物?者乘坐貨?梯并做電?梯指示，?以免人、?犬沖突等?問題的發(fā)?生。6?、針對前?期管理方?面存在的?一些問題?，強(qiáng)調(diào)并?加大檢查?公寓業(yè)主?二次裝修?情況，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?按相關(guān)規(guī)?定要求業(yè)?主停工并?到物業(yè)公?司辦理相?關(guān)裝修手?續(xù)，方可?開工，同?時請安管?部在班后?及夜間按?公司對裝?修業(yè)戶的?規(guī)定實(shí)行?嚴(yán)格的監(jiān)?督和管理?。四、?B區(qū)工作?準(zhǔn)備1?、與地產(chǎn)?集團(tuán)銷售?中心溝通?聯(lián)絡(luò)，取?得B區(qū)所?有業(yè)主祥?細(xì)資料及?戶型圖，?提前做好?交屋準(zhǔn)備?，提高工?作效率。?2、對?B區(qū)交屋?需要的程?序、資料?進(jìn)行思考?準(zhǔn)備，改?進(jìn)完善制?定A區(qū)交?屋程序，?避免產(chǎn)生?同樣的錯?誤及失誤?。根據(jù)A?區(qū)資料參?考《物權(quán)?法》等法?規(guī)對B區(qū)?所需文件?進(jìn)行整理?準(zhǔn)備，并?請示集團(tuán)?后準(zhǔn)備印?刷。3?、進(jìn)入B?區(qū)施工現(xiàn)?場，了解?進(jìn)度，對?已完工項?目進(jìn)行初?驗，為正?式接管開?始準(zhǔn)備工?作，為_?___月?____?日順利交?屋做好準(zhǔn)?備。4?、下半年?進(jìn)行B區(qū)?全面交屋?入伙工作?，安排交?屋后需要?維修項目?工作，做?好回訪。?5、B?區(qū)交屋入?伙資料的?存檔工作?，鑰匙的?保管借用?管理。?五、保潔?管理1?、接管管?業(yè)部后，?針對之前?存在的問?題，立即?對工作情?況進(jìn)行整?體安排。?一是對人?員分工、?工作范圍?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、作息?時間、工?作周期和?頻率等內(nèi)?容統(tǒng)計進(jìn)?行布置，?對重組的?保潔班進(jìn)?行內(nèi)部選?拔，目前?已選出試?用班長兩?名；公寓?實(shí)行二班?制，保證?早___?_點(diǎn)前將?公寓大堂?全部清理?完畢，給?業(yè)主留下?清潔明亮?的視覺享?受。二?是對公寓?及商街工?作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行提高及?細(xì)化，加?強(qiáng)清潔質(zhì)?量；三是?對費(fèi)用計?劃進(jìn)行掌?握，并在?原有工作?基礎(chǔ)上進(jìn)?行分析，?提出新思?路，節(jié)支?增效；四?是協(xié)助倉?庫管理員?合理儲存?和使用保?管保潔用?具，用品?，進(jìn)行建?帳，入庫?、領(lǐng)用嚴(yán)?格實(shí)行登?記，并由?領(lǐng)用人、?班長及經(jīng)?理簽字后?方可出庫?，并控制?其合理的?使用，并?進(jìn)行月底?盤點(diǎn)，做?到帳實(shí)相?符。2?、日常保?潔管理。?一是對保?潔班目前?工作依照?考核標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行每日?巡查，對?發(fā)現(xiàn)問題?進(jìn)行整改?；二是組?織班長召?開工作布?置會議，?對其工作?提出新的?要求，做?到工作有?計劃，事?后有總結(jié)?；三是定?期召開全?體人員會?議，進(jìn)行?階段性總?結(jié)，將新?標(biāo)準(zhǔn)、新?要求在班?組內(nèi)進(jìn)行?____?提升班組?精神面貌?。經(jīng)過一?個多月的?調(diào)整，保?潔工作無?論從精神?面貌還是?從工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)上?均有明顯?的改觀，?多次受到?公司領(lǐng)導(dǎo)?的肯定及?表揚(yáng)。?3、B區(qū)?商鋪及公?寓的保潔?開荒工作?。綜上?所述，這?段時間我?雖然在負(fù)?責(zé)客服部?全面工作?時取得了?一些成績?，但由于?時間所限?，有一部?分工作仍?在繼續(xù)進(jìn)?行中，我?的想法是?將前期未?完成的工?作全部整?理并理順?完畢。后?期工作安?排主要為?B區(qū)的籌?備工作，?同時在制?定落實(shí)公?司、部門?現(xiàn)有規(guī)章?制度，提?升部門工?作作風(fēng)，?在努力完?成經(jīng)濟(jì)效?益指標(biāo)的?基礎(chǔ)上，?有步驟地?完善小區(qū)?的房屋公?共設(shè)施和?綜合服務(wù)?管理。以?身作則，?調(diào)動員工?的積極性?，保質(zhì)、?保量的完?成各項工?作。物?業(yè)主管上?半年工作?總結(jié)20?23年（?三）自?從今年份?調(diào)入物業(yè)?管理處任?職物業(yè)部?經(jīng)理以來?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)，我們?校區(qū)的物?業(yè)管理取?得了輝煌?的成績，?下面將上?半年的工?作情況匯?報如下：?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財務(wù)工?作。自接?手管理處?財務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財務(wù)?賬簿，理?清財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司的?要求及時?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照__?__公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴(yán)?格把好采?購關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?