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第4頁共4頁2023?銀行年終?考核個人?總結范本?___?_是我工?作的第二?個年頭,?回想一年?來,雖然?辛苦但有?很價值,?學到了很?多書本上?沒有的東?西。我努?力提高業(yè)?務水平,?虛心向前?輩及客戶?學習,得?到了領導?的賞識和?支持,還?被評為“?行業(yè)先進?工作者”?,下面是?我一年來?的工作總?結。一?、重視理?論學習,?自覺加強?相關金融?政策及法?律法規(guī)的?學習,構?筑牢固理?論知識結?構,不斷?提升自身?的整體綜?合素質。?___?_年是特?殊的一年?,貸款新?規(guī)的出臺?和相關制?度的修訂?完善給當?前各項業(yè)?務的開展?帶來了巨?大的變化?,雖然作?為一名普?通的前臺?綜合柜員?,但我深?知作為一?名綜合柜?員,沒有?過硬的業(yè)?務理論支?撐,就無?法為客戶?提供完善?快捷的服?務,為了?全面提升?自己的綜?合素質,?跟上政策?規(guī)章制度?的變化,?我自覺利?用休息時?間,系統(tǒng)?的學習了?相關規(guī)章?制度和新?下發(fā)的各?項文件,?使自己對?現行的政?策、規(guī)章?制度有了?一個較為?全面的認?識,對于?日常柜臺?上的客戶?業(yè)務咨詢?也能給予?正確的反?饋、答復?。為了?保證學習?的針對性?和有效性?,我抓緊?學習的機?會,積極?參加聯社?、基層社?各種培訓?和技能考?試,并注?意結合自?身實際情?況,及時?進行反饋?、回顧,?及時解決?自身存在?的問題,?取得了一?定的成績?和進步。?___?_年是我?社服務創(chuàng)?優(yōu)工程和?精細化工?程深入開?展的一年?,作為一?名前臺綜?合柜員,?我熱愛自?己的本職?工作,并?始終要求?自己認真?細致的去?對待每一?項工作,?在具體的?業(yè)務辦理?過程中,?努力做到?用心、誠?心、信心?、耐心、?細心的處?理每一筆?業(yè)務,接?待每一位?客戶。以?“客戶滿?意、業(yè)務?發(fā)展”為?目標,潛?心鉆研業(yè)?務技能,?把各項金?融政策及?精神靈活?的體現在?工作中,?樹立熱忱?服務的良?好窗口形?象,做到?來有迎聲?,問有答?聲,走有?送聲,要?讓每個顧?客都高興?而來滿意?而歸。當?前的柜臺?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶,為?了給客戶?提供高效?優(yōu)質的服?務,我常?常提醒自?己“客戶?就是__?__,理?解就是溝?通的開始?”,在繁?忙的工作?中,我堅?持做好“?微笑服務?”,耐心?細致的解?答客戶的?問題,一?年來從未?出現因個?人原因而?出現的客?戶投訴或?不滿意。?202?3銀行年?終考核個?人總結范?本(二)?當日歷?一頁頁撕?落得只剩?下最終一?頁,一年?就這樣不?知不覺,?悄無聲息?地度過。?這一年里?,我們用?計算機鍵?盤繪出了?滿天霞光?,用算盤?珠拔落了?萬顆星辰?;我們守?著一份愉?悅,一份?執(zhí)著,一?份收獲。?每一天記?賬,結賬?,做傳票?,寫賬簿?,編報表?;雖然沒?有赫赫顯?目的業(yè)績?和驚天動?地的事業(yè)?,但我們?盡心盡力?,忠于職?守。一?年來我們?用這平平?淡淡的生?活,平平?淡淡的工?作勾畫出?生活的軌?跡,收獲?著豐收的?喜悅。一?年來又是?有許多許?多的工作?值得總結?:一、?思想政治?方面一?年以來,?我在行動?上自覺實?踐農行為?“三農”?服務的宗?旨,用滿?腔熱情進?取、認真?、細致地?完成好每?一項任務?,嚴格遵?守各項金?融法律、?法規(guī)以及?單位的各?項規(guī)章制?度,認真?履行“三?鐵三化”?職責,自?覺按規(guī)章?制度操作?,平時生?活中團結?同志、作?風正派,?自覺抵制?各種不良?風氣的侵?蝕。二?、主要工?作方面?____?年自我的?工作崗位?主要是綜?合柜員。?首先業(yè)務?知識和工?作本事方?面,能夠?不斷的去?學習,積?累經驗,?經過自我?的努力,?具備了較?強的工作?本事,能?夠從容的?接待儲戶?的咨詢。?其次在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面。?熱愛自我?的本職工?作,能夠?正確,認?真的去對?待每一項?工作任務?,把黨和?國家的金?融政策及?精神靈活?的體此刻?工作中,?在工作中?夠采取進?取主動,?能夠進取?參加單位?組織的各?項業(yè)務培?訓,認真?遵守區(qū)行?的規(guī)章制?度,保證?出勤,有?效的利用?工作時間?,我以嚴?格的規(guī)章?制度來約?束自我,?促進自我?。經過?學習內控?制度,進?一步的完?善了業(yè)務?各方面的?管理。隨?著___?_行內部?分工的越?來越細化?,我們臨?柜人員的?分工也越?來越細。?在今年的?工作里,?我得到了?實質性的?學習和提?高,在業(yè)?務操作上?更加嚴密?。建立?客戶信息?;開立個?人結算賬?戶;大額?現金支取?,我都嚴?格按照上?級及人民?銀行的要?求,請客?戶供給相?關手續(xù)和?收集所需?要的資料?;在結算?上我嚴格?遵守結算?制度做到?“誰的錢?入誰的帳?,由誰支?配,銀行?不墊款”?;在賬務?上我堅持?做到“五?無,六相?符”的會?計制度,?認真履行?好記賬員?的職責。?再次就?是在工作?的數量、?質量、效?益和貢獻?方面,能?夠及時完?成制定的?工作任務?,到達了?預期的效?果,在日?常工作中?,都能保?質、保量?的完成行?里交給的?各項工作?任務,對?營業(yè)部分?配的各項?任務都能?保質保量?完成。同?時在工作?中學習了?許多的知?識,也鍛?煉了自我?,經過一?年的不懈?努力,使?工作水平?有了長足?的提高,?為陜縣支?行營業(yè)部?的發(fā)展做?出了應有?的貢獻。?三、存?在不足及?今后打算?一年的?工作里,?雖然有了?必須的提?高和成績?,但在一?些方面也?存在著不?足。如:?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多,個?別工作還?不是做的?很完善,?需要繼續(xù)?學習更多?的業(yè)務知?識和生活?常識,擴?大自我的?知識面。?這有待?于在今后?的工作中?加以改善?,因為此?刻我調換?了工作崗?位,應對?一個新的?工作崗位?,和日益?更新的業(yè)?務僅有不?斷的學習?與提高才?能跟上農?行發(fā)展的?形

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