窗口服務(wù)禮儀汽車站

窗口服務(wù)禮儀

—塑造職業(yè)形象

XXXXXX人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。

——荀子（中國(guó)思想家）儀禮是禮儀的一種特殊形態(tài)，指社會(huì)對(duì)在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的行為規(guī)范，包括營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容儀表、言談舉止等。什么是服務(wù)禮儀？1乒.昏內(nèi)女強(qiáng)缸企巧業(yè)苦素爆質(zhì)2惕.恰外潛塑巨企付業(yè)吧形辨象3罵.心增公加鐘績(jī)床效服鼻務(wù)步禮另儀涼的點(diǎn)重踢要宋性服菌務(wù)旨禮競(jìng)儀儀躁表儀考容儀凝態(tài)常泛用浙行脅為刮規(guī)案范服良務(wù)階規(guī)樸范閣用晨語(yǔ)儀拋容儀倉(cāng)容儀柜容況，淺通澇常痰是毅指搶人鏡的外半觀眉、肉外探貌特。其載重糠點(diǎn)受，脅則域是助指隙人心的容我貌。仇人只際犧交礙往還中揮，老每衰個(gè)貨人往的霧儀播容我都段會(huì)及引勁起厭交顆往睛對(duì)瞧象射的嬌特街別中關(guān)敞注冰。柴并抹將太影鳥響眼對(duì)透自蝦己項(xiàng)的子整辦體插評(píng)秧價(jià)芒。儀稈容嫩禮凳儀肅的聾基濤本爛要喇求1擴(kuò).準(zhǔn)整篇潔2貼.麻莊時(shí)重3衡.麻典書雅自葡我郵診純斷相防互便診頑斷集葵體悄診桿斷練齡習(xí)震形顫象犬診淘斷修東飾磨儀撥容膀的奔重止點(diǎn)頭營(yíng)部發(fā)伏部手菠部修容：保持形象整潔，不得留胡須。勤剪指甲，保持雙手干凈無(wú)污垢。口氣清新發(fā)型：整潔，大方。頭發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)衣領(lǐng)，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得長(zhǎng)鬢角或剃光頭。窗滑口喉服辦務(wù)武男洪士往儀警容享禮蝦儀飾物：手表、戒指、腰帶。修容：清潔、修眉、牙齒潔白、口氣清新、勤剪指甲、體味清純。發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，前不過(guò)眉，后不過(guò)衣領(lǐng)，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)必須將長(zhǎng)發(fā)盤于腦后，佩帶統(tǒng)一頭花，不得有碎發(fā)。染色自然接近本色?；瘖y：淡妝上崗，色彩合理搭配，強(qiáng)調(diào)自然美，不得使用濃烈香水，不得在客戶可視范圍內(nèi)化妝。窗江口乓服字務(wù)冊(cè)女辦士煩儀訪容娛禮脂儀飾物：少而精、忌夸張性別魅力。柜濫面劣服音務(wù)格女痰士蔬化雁妝捎技魔巧妝秧前質(zhì)妝它后憂對(duì)辮比儀即表儀菜表儀唯表析，撞是愁一逗種無(wú)傍聲訂的抬語(yǔ)廢言，箭它大顯牽示老著鞭一風(fēng)個(gè)裝人燈的兔個(gè)炊性垂、膠身擺份胖、刊素什養(yǎng)壘、版及燃其弊心杰理勢(shì)狀杏態(tài)階等貧多杰種駕信遵息窩，雞因材此塊，搭在養(yǎng)服裝務(wù)悔中槍，既注躁重伏自得身旬儀練表酒、稿得堪體猴的品著描裝南會(huì)叫給灶客貧戶抗留軟下離良搜好鄰的竟印浮象倍，藍(lán)從礦而兄提旨升嚇客榆戶茄對(duì)堵公炎司常企勺業(yè)貨形脾象好的全認(rèn)觸知莫度醫(yī)?！钌瘻\士過(guò)比閥亞駱語(yǔ)表錄鏟：一要個(gè)勸人裙的塞穿壓著驗(yàn)打裕扮聽就差是肝其血個(gè)億人褲教吸養(yǎng)吳以哭及肅個(gè)懷人丙品礦位獵的絞最裁形可象鑰的量體色現(xiàn)秀。著逗裝總婚體半要味求工省作緩人伐員掙應(yīng)偏穿板工延裝畝上替崗招，怎網(wǎng)攝點(diǎn)星男良士滴女縮慧士斥服口裝植保陡持濾一塘致斷。工澤裝穗要葬保吸持租干永凈濫挺庸括搖、賴無(wú)瞎褶存皺轟、始無(wú)販破醬損液、態(tài)無(wú)棟污眠跡播，建衣民扣篩要計(jì)完砌好禁。制剛服男：合寨身芹，甜干會(huì)凈億，電平遷整宣，黃褲際長(zhǎng)水度賣距怪地澤面1除c獨(dú)m襯張衫恐：袖渴長(zhǎng)擔(dān)出龜外條套挖袖1牢.獻(xiàn)5滔c卷m，商襯繭衫社下票擺箭須慌束價(jià)在高褲內(nèi)工西號(hào)財(cái)牌間：吊挪牌獨(dú)佩檔帶滋于培正擁胸較前誰(shuí)，腫掛危牌戰(zhàn)佩悉帶憐于挺左庫(kù)胸恐前鞋禿襪鎮(zhèn)：黑社色涌系興帶宋皮纏鞋伍，炸深紹色支襪釘子男沃士泰著企裝穿躁著訴西威裝逃的焰規(guī)孟范三墳色怠原笨則三迅一歷定跟律三旺大起禁錢忌男黑士葬著望裝漸的據(jù)基逮本勞要扯領(lǐng)講堂求揉規(guī)紀(jì)格穿饒好蒙襯塊衫打疫好蜻領(lǐng)鉤帶用哨好汁口下袋系博好趕紐贈(zèng)扣配坊好兵鞋冶襪注嘩意伯腰托帶制衡服遷：榨合晴身校，篇干展凈每，姻平虛整瞧，調(diào)褲鑼長(zhǎng)液度亂距賽地見(jiàn)面1麥c洗m襯雨衫否：途袖近長(zhǎng)螞出樣外稿套炎袖1樸.買5昏c喝m，盡襯批衫挽下場(chǎng)擺竿須蛋束怎在照褲能、璃裙內(nèi)，束袖飄口完應(yīng)竄系譜上致紐聯(lián)扣農(nóng)。工矛號(hào)鵲牌停：才佩辨帶劉于或左窄胸泄前鞋視襪序：著栽黑慨色僵中詢跟垮皮炮鞋對(duì)，嗽鞋私跟影不傻高透于6陣C貸M，謝皮英鞋屢要葛保乘持板光愚亮再、址穿始肉辟色建襪孟子女胃士存著殲裝絲躍巾絲較巾核的風(fēng)佩被帶添應(yīng)裙統(tǒng)擇一州規(guī)影范相，眉絲盟巾停結(jié)龍系洪在杰外織套沉左湯側(cè)轟。職信業(yè)臭絲李巾交一倒般毀采觸用核百羨變氣絲漫巾匹，荷簡(jiǎn)墻單刺快行捷瘡，蹦形腫狀規(guī)易皂固夏定。手駛表手蹲表紫不有得煙選準(zhǔn)擇夜電賠子浪表結(jié)、敏卡毀通該表雪及古式繪樣軌夸壓張仗的圖款港式盒；表宣盤雹直煮徑格不派超金過(guò)4腹C士M傘;戒咳指佩昨戴哲戒響指災(zāi)男盆女嬸不蜂能尼佩域戴頸超翠過(guò)根一忍枚款投式桿不錘夸藏張耳以釘男失士逢要失求績(jī)：秀不借得漠佩靠帶傲耳按飾女吧士濱要差求笛：妨耳析釘勝只詳能斷佩嗎戴樣左早右圾各1枚欣，圍且貿(mào)直奴徑表不殿得綠超金過(guò)1軍c柿m奔,所悉佩沾戴廊的府飾會(huì)品緣瑞款希式啞不襲得嗎夸迅張父；家如泛佩況帶律耳貝飾龜應(yīng)婆以俊配閃戴抗一枕對(duì)宇金棕銀爺色冠系仿相賴對(duì)型襯捉的身耳挽釘酸為逮宜?。回懚玲敒┲蹦釓铰共徽壮^(guò)1逐c的m。頸圍部負(fù)不選宜佳佩斬戴偵奇囑異昂、否夸狠張乏項(xiàng)焦鏈這，考宜憲佩遇戴巨金立銀序色土系插細(xì)陶項(xiàng)要鏈滋，灰且側(cè)藏紙于棟襯芒衣姐內(nèi)冠。儀鎮(zhèn)態(tài)什史么抵是乎儀鐵態(tài)奮?儀苦態(tài)駕是坊指?jìng)€(gè)人傳們哈在駐活皮動(dòng)影中內(nèi)各丙種截身碰體牛姿煩勢(shì)捉的境總錫稱標(biāo)。傷在僑服改務(wù)希過(guò)保程勸中依的腹優(yōu)灑雅兆姿芝態(tài)拜不索僅抓可澆以形帶準(zhǔn)給蒸客青戶精美亞的撇享漸受姥，祥更糊是道展錦現(xiàn)證企皇業(yè)襯形酸象掛提岸高澡廣膠大友客伙戶得對(duì)播企蔥業(yè)唇認(rèn)滔知縮慧度普的祝最炭佳梯時(shí)杰機(jī)善。女圓士鳥站爹姿1、取雙則目望平辣視末前箭方津，謀下拿頜艙微辱微遭內(nèi)員收冬，卻頸穩(wěn)部騙自牌然隸挺灣直坡；2、麥雙食肩炸自鹿然時(shí)放熔松電，訊略墨向剩后孕收蛙，饞收捎腹飽挺勇胸沃；3、察雙養(yǎng)臂堆自蜘然京下幫垂孕，充處續(xù)于北身桑體復(fù)兩園側(cè)作，點(diǎn)將窩雙留手夕自嚇然昌疊中放喂于壇小詠腹彈、供拇店指技交嬌叉吸，墾右柴手稼放泉在抬左渠手笨上命；4、掉兩盞腿搜并守?cái)n細(xì)，飾兩抄腳涂呈缸“索丁顛”竭字贏型唱站惠立水或薄V矮字足形渾站含立如墓果涉你綁有“O”型獨(dú)腿請(qǐng)榴別新?lián)f心齡，一炭樣務(wù)有姻使柄您宅變鐮得膏優(yōu)座雅社的墾方糞法重。頭椅部訊挺治直嫩，百雙鞠目作平糧視瘦，躬下輪頜噸內(nèi)往收剪；身弊體膽端王正衛(wèi)，采兩稻肩花放前松寇，敞勿腸躺夜靠向座贈(zèng)椅血背噸部趟；挺粥胸蓮收借腹仔，顆上拘身箱微澡微樸前考傾公；坐靈時(shí)塘占疤椅籮面2叢/箏3左刑右佛的噴面腐積閃；兩訪腿旱并舊攏富，杜兩窗腿心同姻時(shí)初向駁左碗側(cè)越或匹向漏右癥側(cè)著傾踏斜捧，踏兩著手兵虎有口睛交棵叉鄰疊熔放勤于占一武條盼腿妨的駕膝菜關(guān)識(shí)節(jié)忽上掩；伏吵案險(xiǎn)工腹作勾時(shí)清，流雙脖手謀自匆然偷交雞疊熊，茂將表腕涌至跳肘杜部餅的由三戰(zhàn)分繼之健二輩處改輕喬放素在牽柜量臺(tái)撫上六，聽身距體帽端駐正托，蓋不掩傾吳斜時(shí)。女恭士耳坐陳姿1、雙勸眼濁平焰視垂前岔方顏，酷下傘頜鋼微衫微房誠(chéng)內(nèi)襲收熔，討頸羞部技挺倍直使；2、墳雙謀肩釘自巧然賴放襲松筒，稍略繁向儲(chǔ)后臘收癢，惱收貢腹焦挺系胸刑；3、性雙皺臂脂自胳然每下厘垂哪，乖處副于您身仿體鞏兩藝側(cè)蘋，桶雙典手烤在廣小竄腹佳前華自默然脹相曉握殼，漸右溫手繪輕左握絕于蛛左蘿手纖腕進(jìn)部平，響左寸手突握勇拳細(xì)，掏也接可團(tuán)以爺同易樣妙方雞法課自假然孟相疏握偶于佳身危后縱；4、澡腳乳跟顛并泥攏鈴，弊腳叨呈艇“遵V典”濁字撤型謎分茅來(lái)恥，醒兩傲腳嶺尖祝間示距屯約馳一池個(gè)站拳醒頭奇的繼距著離索，波或鹿雙俗腳起平殖行姜分接開提，鼓距虎離泰保懼持椅與幻玉肩練同靠寬揚(yáng)。站律-銹-籮-混站商如嫩松男般士攏站絹?zhàn)祟^群部副挺疲直播，窯雙它目溪平繳視鑰，解下若頜各內(nèi)跌收兆；身戚體效端粉正爆，科兩新肩哪放船松莖，許勿約躺寒靠皇座北椅儉的嘉背增部昆；挺商胸弱收恢腹員，科上漿身膨微晉微辦前敲傾孟；坐蹄時(shí)薯占常椅焰面跑2央/制3脖左壁右唐的蠢面稀積次；手欄臂輕分柏別丈放特在暢雙市膝徐上建，型小悟腿勸與御地卷面跟基俊本眨垂弓直磁，刊兩陽(yáng)腳跪平也落呈地模面塞；伏搶案失工睜作厚時(shí)菠，戚雙牛手稻自歇然疫交殲疊蓬，濁將朝腕慣至決肘淺部鐮的染三肢分擋之稻二釀處寬輕貼放蒜在姥柜乓臺(tái)晌上蛋，仰身盤體囑端糧正敘，皺不壓傾訂斜的。雙譽(yù)腿劃并摟攏廢或維略鼠微吹分輕開四與且肩宣同傅寬挽，亂雙沒(méi)肩老平科正料放斧松抹，明雙益手狂掌揭心謀向含下男與士競(jìng)坐便姿坐胞姿戀不憂規(guī)雀范堆行籍為1奸、加雙荷腿趴叉旁開仇過(guò)蟻大截2腸、兩“洪4執(zhí)”衡字斯型稿架椅腿椅方植式饞3典、射雙逝腿零直紡伸競(jìng)出惡去4肚、港腿示部寨抖呼動(dòng)壺?fù)u鍋晃撒5度、太腳思尖沖指替向饞他鍵人歌6束、誤上焰身華向禮前歲扒綿伏7漿、隸頭砌部成靠老于可椅話8陷、略轉(zhuǎn)蒸動(dòng)晴椅徒子撫9奴、李腳如跟稍接此觸箏地幼面1盡0毒、斷以芬腳欄蹬腥踏浮他滲物膀1躲1宣、蛛以障腳疏自倚脫任鞋村襪未1騎2慢、轉(zhuǎn)以到手側(cè)觸尊摸沿腳掀部1靜3焦、攪手塑部只置膊于婦桌汽下講1濁4血、慣雙陡手糠抱猶在墻腿晚上娛1益5萬(wàn)、姓將乎手念?yuàn)A且在五腿射間上桶身鄙挺咸直蕉，俯目斃視奧前屑方鋸，俊挺誤胸猛、協(xié)收洗腹屋，牲重路心勤稍款向穿前腰傾戀，銷充把滿百自梳信培；雙蠅肩縫平欲穩(wěn)墾，居雙甩臂衣前快后承自肆然余擺堪動(dòng)辦，枝擺盛幅稅以3條0度威至3糟5度冤為煤宜祥，域不掃能位將兩手欠放冷于隊(duì)上湊衣語(yǔ)或鋒褲喊子竭的省口梳袋池中秩；保舒持模身拿體浴各能部訂位盆協(xié)朵調(diào)倘、乖平犯穩(wěn)甚，岔步估幅愈適味中該左哲右鉗平鋤衡涌，獻(xiàn)步召速田均仰勻?qū)?，梅男?jiǎng)士匙應(yīng)罵步神態(tài)壩穩(wěn)修健戲，傍女幕士輔應(yīng)勻步亡姿哲優(yōu)廊美荒。行鵲姿優(yōu)霞美榴的疑行淋走常炒用騾行揭為擠規(guī)隊(duì)范泥-恭微蹄笑微目笑畝是托一菠種巖國(guó)拘際燈禮出儀拌，能漠充穩(wěn)分紅體圣現(xiàn)童一亭個(gè)暈人儲(chǔ)的互熱咽情圾、修論養(yǎng)施和麻魅好力咐。微跪笑白是只通伯往心聯(lián)靈球的歸窗畏口虹。眼恨神：優(yōu)注反視金客首戶隨的滾雙匹眼箭，拿表向示刪出攤對(duì)指客付戶由的麻關(guān)路注粥，環(huán)以群及荷對(duì)短戶拐所叛講若的真話附正震在腥洗測(cè)耳賺恭碗聽獵。與籮客攤戶賭短準(zhǔn)時(shí)噸間乒交悠談刊時(shí)—寇—注以視狠客布戶英的泥雙膽眼與恥客拌戶盒較竟長(zhǎng)劇時(shí)舊間風(fēng)交變談望時(shí)—奪—以按客郵戶楊的第整傾個(gè)漫面渴部艦為肥注幫視扎區(qū)熄域注刪視甘客賊戶性的珍面醋部魄時(shí)—軋—最浪好榨不劉要蚊聚樸焦塌于噸一釋處臺(tái)，刮而話以類散醫(yī)點(diǎn)喬柔有視略為伶宜同興客哀戶碧相鬼距質(zhì)較叼遠(yuǎn)秧時(shí)—徐—以策客順戶柄的塘全托身軋為推注兄視走之頂點(diǎn)遞難接門物櫻品閱時(shí)—循—注銳視臣客先戶伶的伏手鍛部眼垮神小測(cè)試請(qǐng)聽感創(chuàng)覺(jué)鼓一慣下倉(cāng)這索三鑰種敵眼私神陳的巾含誦義手蔬勢(shì)廣指螺引直牛臂數(shù)式觀曲什臂槽式為趴他層人命指豈示絞方冬向壯時(shí)踢，纏上描身信略快向杏前與傾錦，賭手亂臂碼要收自斤下咱而侍上嗚從傳身痰前輝自兔然齒劃乏過(guò)麥，概且機(jī)與初身歷體辰成4憲5度驚夾努角梨；手參臂純伸毛直匹，速五突指申自燦然牽并父攏牙，渠掌宏心寬向炭上娃，旺以犬肘伐關(guān)閣節(jié)疲為閱軸在指滅示賊目糠標(biāo)禍方縫向春，厲用脊目附光怪配爐合笛手睬勢(shì)蟲所饒指適示肯的徒方莖向?qū)?；手充?shì)白范解圍耕在胡腰咳部希以朽上瓣、杜下津額柏以季下黨距慢身趕體尾約仰一魂尺跑的莫距租離爬，瓦五織指吳自屈然穴并暖攏潔。握廉手伸籠手友的號(hào)先司后每順耗序大是洗上描級(jí)顧在密先撇、皺主棉人吧在跟先遇、賓長(zhǎng)氣者蔥在孕先更、綠女勇性墳在腰先絞。握釣手工時(shí)雷間電一撿般奪在2、3秒煉或4、5秒亡之忍間福為命宜陣。握粒手疑力耀度漁不膝宜枕過(guò)寶猛也或歉毫脫無(wú)嚇力真度府。率要宴注思視走對(duì)灰方丟并禮面涼帶助微氧笑抱。交素叉續(xù)握俘手與慘第盛三脹者赴說(shuō)赤話牧（勻目次視奪他臺(tái)人脈）擺禍動(dòng)吉幅藏度酷過(guò)悔大戴獎(jiǎng)手互套巴或波手芬不制清炊潔鞠初躬以問(wèn)歲候迎夠接忙客狗戶傲?xí)r1企5碑°致匪意打式感哪謝敘或逢恭云送圓客您戶津時(shí)3跟0真°致墊意終式向同客伴戶曬表繳示蓄歉等意抗時(shí)4辜5狠°接各聽隸電卸話*伍鈴敘聲憂響芳起*典拿紅起輩聽法筒*六報(bào)野出縣名鍬字須及錦問(wèn)認(rèn)候*鬧確蔑認(rèn)甜對(duì)肢方吉名蟻?zhàn)?丹詢票問(wèn)席來(lái)養(yǎng)電膛事珠項(xiàng)*豆再質(zhì)匯喪總擁確掃認(rèn)某來(lái)予電叨事給項(xiàng)*銅禮樹貌費(fèi)地索結(jié)拔束森電無(wú)話*泄掛速電菜話請(qǐng)繡客浙入遺座身嬸體良微硬曲攤，統(tǒng)用奏直把臂廁式滾順在著背需要安客超戶果入忽座曾的邪位感置蠻做閘出艘指扛示根刃據(jù)前情嗽況兄調(diào)裁整萬(wàn)手宏勢(shì)貝位都置既及粗身體鍵姿格態(tài)雙貴手錫遞妻接應(yīng)鈴使拌用懶雙襯手冠遞中物利或拼接浩物佩。右遞栗物濟(jì)和孝接泊物帶時(shí)箱，導(dǎo)上顧身禍略不向現(xiàn)前漿傾吊，鵲眼出睛鍋?zhàn)⒓逡曁O對(duì)朝方候，占微遭笑孔致產(chǎn)意結(jié)；遞距交粗名素片局時(shí)射，盾以以文傷字閑正腿向包朝濱向稠對(duì)雷方替遞癥送征；催接鄰受叮名垃片各先泳仔徐細(xì)茅看嗎，誤輕孟聲塌閱霉讀雀對(duì)勒方幸的沖名激字冊(cè)，蹦然夸后喚再鼓將引客銅戶啞的頭名鹽片逝放舌入磨上只衣西口山袋套；遞污交渴文不件催時(shí)扶，響文昏件補(bǔ)的獲文所字電方框向大要范正撓向塞對(duì)顧方歸；遞權(quán)交饞筆搭等曾尖荷銳翻物加品涉時(shí)胞，腰尖掠銳則部辣門耳應(yīng)澡朝忘向狼自耀己按；文叔明俘服浩務(wù)括用斜語(yǔ)址基范本議要?dú)⑶蠛荩?、絹?zhàn)鲞m到儀“熊五翼聲械”艦服騎務(wù)細(xì)，蠅即順來(lái)允有徹迎鐵聲掌，瀉問(wèn)崇有像答攻聲千，旗幫膊有耍謝霸聲叮，傻怨豪有之歉急聲軋，鉆走溉有毛送哈聲渣。2、菊稱蹄謂眾要臂得達(dá)體遙，絨學(xué)嘴會(huì)癢使禾用如敬衫語(yǔ)震、京問(wèn)絲式候拍語(yǔ)敗。方對(duì)麻客調(diào)戶伯的學(xué)稱污呼狀要倡符兇合抱客察戶蹈的降身花份秧、詢地功位沸、惑年拴齡作、殼性姑別立等欠特欠征控。3、腔服棉務(wù)鋼語(yǔ)六言刃要像健蜂康攜、疼文憑雅幫、取溫誓和窮、瞧謙否遜戴。郵語(yǔ)觸氣謎要裕和禮藹浩可檔親岸，緣瑞輕茅柔撥和搶緩聾但薦不叫嗲回聲航嗲陵氣托，烤面訂對(duì)妨客渣戶腎的特誤幼解結(jié)、糖辱婦罵拋，野要耗耐浙心嗎解積釋礎(chǔ)，努不糧惡悠語(yǔ)存?zhèn)魅司?、棒語(yǔ)賄言皂要程明歪確融、光簡(jiǎn)常練恨、功語(yǔ)律速析音后量稼適蜜中扔。服火務(wù)蜘規(guī)韻范京用種語(yǔ)服員務(wù)沒(méi)規(guī)教范識(shí)用址語(yǔ)服務(wù)場(chǎng)景服務(wù)文明用語(yǔ)服務(wù)禁語(yǔ)售票服務(wù)崗位1.您好，請(qǐng)問(wèn)到哪里？2.您需要的是今天（或*月日）*點(diǎn)開往*的*張車票3.收到您*元，找您*元，請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清4.請(qǐng)拿好您的車票（雙手接）。5.請(qǐng)到*號(hào)門檢票上車