寵物醫(yī)院管理制度范文（3篇）

第21頁共21頁寵物醫(yī)院管?理制度范文?一、發(fā)行?醫(yī)療服務(wù)價?格和藥品價?格公示制度?，不得分解?項目重復(fù)收?費。二、?通示公示欄?、電子和視?頻等方式進(jìn)?行公示。?三、醫(yī)療服?務(wù)價格公示?內(nèi)容為藥品?價格、醫(yī)用?材料價格、?服務(wù)項目價?格等，具體?內(nèi)容規(guī)定如?下：（一?）藥品價格?公示：藥品?通用名、商?品名、劑型?、規(guī)格、計?價單位、價?格、生產(chǎn)廠?家、是否列?入國家基本?用藥目錄、?最高零售價?格和實際執(zhí)?行價格；?（二）醫(yī)用?材料價格公?示：醫(yī)用材?料的品名規(guī)?格、執(zhí)行價?格等；（?三）服務(wù)項?目價格的公?示。公示范?圍為綜合醫(yī)?療服務(wù)類中?的一般醫(yī)療?服務(wù)；一般?檢查治療；?醫(yī)技診療中?的醫(yī)學(xué)影像?；超聲檢查?、檢驗；臨?床診療類中?的常見檢查?和手術(shù)；寵?物用品、寵?物美容等，?公示內(nèi)容為?醫(yī)療服務(wù)項?目名稱、內(nèi)?涵、計價單?位、收費標(biāo)?準(zhǔn)、收費依?據(jù)等。四?、醫(yī)藥價格?發(fā)生變動時?，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)?行新價格前?，及時調(diào)整?公示內(nèi)容，?來不及公示?的應(yīng)主動向?客戶說明。?五、采取?有效形式及?時提供藥品?、醫(yī)用材料?和醫(yī)療服務(wù)?價格情況的?咨詢服務(wù)，?以方便監(jiān)督?。六、嚴(yán)?禁不經(jīng)公示?或強行醫(yī)療?收費，一經(jīng)?查實嚴(yán)肅處?理。七、?在醫(yī)藥價格?公示的同時?，設(shè)立__?__投訴電?話，接受社?會監(jiān)督。?病歷處方管?理制度一?、病歷管理?制度：（?一）嚴(yán)格病?歷管理，嚴(yán)?禁任何人涂?改、偽造隱?匿、銷毀、?搶奪、竊取?病歷；（?二）除涉及?對患畜實施?醫(yī)療活動的?醫(yī)務(wù)人員及?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量控制人員?外，其他任?何機(jī)構(gòu)和個?人不得擅自?查閱該患畜?的病歷，因?科研、教學(xué)?需要查閱病?歷的，需經(jīng)?醫(yī)務(wù)人員同?意，閱后應(yīng)?當(dāng)立即歸還?；（三）?病歷一律用?中文書寫，?無正式譯名?的病名，以?及藥名等可?以例外；?（四）病歷?記錄要簡明?扼要，患畜?的名稱、性?別、年齡、?品種；主人?姓名、住址?、聯(lián)系電話?等；主訴、?現(xiàn)病史、既?往史，診斷?過程及治療?、處理意見?等均需記載?于病歷上，?由醫(yī)師書寫?并簽全名；?（五）設(shè)?立住院病歷?編號制度，?住院病歷應(yīng)?當(dāng)標(biāo)注頁碼?；（六）?在患畜住院?期間，其住?院病歷由所?在病區(qū)負(fù)責(zé)?集中、統(tǒng)一?保管；病區(qū)?應(yīng)當(dāng)在收到?患畜的化驗?單（檢驗報?告）、醫(yī)學(xué)?影像檢查資?料等檢查結(jié)?果后___?_小時內(nèi)歸?入住院病歷?；住院病歷?在患畜出院?后由病案室?負(fù)責(zé)集中、?統(tǒng)一保存和?管理；（?七）住院病?歷因醫(yī)療活?動或復(fù)印、?復(fù)制等需要?帶離病區(qū)時?，應(yīng)當(dāng)由病?區(qū)指定專門?人員負(fù)責(zé)攜?帶和保管；?（八）凡?出院病歷三?個工作日、?死亡病歷五?個工作日全?部收回病案?室，定期對?病歷進(jìn)行清?查，仔細(xì)核?對，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?。二、處?方管理制度?：（一）?處方必須由?醫(yī)師本人書?寫，醫(yī)師不?得事先在處?方上簽字后?，交給無處?方權(quán)者及下?級醫(yī)師；任?何人不得幕?仿醫(yī)師在處?方上簽字；?（二）_?___品、?第一類精神?藥品的處方?開具和調(diào)劑?人員應(yīng)具有?相應(yīng)資質(zhì)，?處方格式、?使用和管理?要求應(yīng)符合?相關(guān)規(guī)定；?（三）藥?劑師無修改?處方權(quán)，無?論是處方中?的任何差錯?和疏漏，都?必須經(jīng)醫(yī)師?修改；如缺?藥，建議代?用品，也必?須經(jīng)醫(yī)師重?開處方，或?修改簽字后?方可調(diào)配；?（四）處?方必須經(jīng)藥?劑人員進(jìn)行?藥學(xué)___?_后方可調(diào)?配，藥劑人?員有權(quán)監(jiān)督?臨床醫(yī)師用?藥，對不合?理用藥，應(yīng)?進(jìn)行干預(yù)和?記錄；對違?反規(guī)定、亂?開處方、濫?用藥品者，?藥劑人員有?權(quán)拒絕調(diào)配?；（五）?處方交由專?人保管，普?通處方保存?不得少于一?年，麻醉處?方保存不得?少于三年，?保存期內(nèi)注?意防潮、防?霉、防蛀，?保證處方完?整；（六?）處方一般?用鋼筆或圓?珠筆書寫，?字跡要清楚?，不得涂改?，處方內(nèi)容?應(yīng)包括：處?方編號、年?、月、日、?患畜姓名、?性別、年齡?、藥品名稱?、劑型、規(guī)?格及數(shù)量、?用藥方法、?藥價、醫(yī)師?簽名；（?七）處方上?藥品數(shù)量一?律用___?_伯?dāng)?shù)字書?寫，藥品用?量單位以克?（g）毫克?（mg）毫?升（ml）?國際單位（?in）計算?；片劑、丸?劑、膠囊劑?以片、丸、?粒為單位，?注射劑以支?、瓶為單位?，并注明含?量。醫(yī)療?廢棄物管理?制度一、?對有關(guān)人員?進(jìn)行相關(guān)法?律和專業(yè)技?術(shù)、安全防?護(hù)以及緊急?處理等相關(guān)?培訓(xùn)；二?、對醫(yī)療度?廢棄物進(jìn)行?登記，保存?登記資料；?三、及時?收集本單位?產(chǎn)生的醫(yī)療?廢棄物，并?按照類別分?置于防滲漏?、防銳器穿?透的專用包?裝或密閉的?容器內(nèi)，有?明顯的警示?標(biāo)識；四?、醫(yī)療廢棄?物中病原體?的培養(yǎng)基、?標(biāo)本和菌種?、毒種保存?液等高危廢?棄物等，首?先在產(chǎn)生地?點進(jìn)行壓力?蒸汽滅菌或?化學(xué)消毒處?理，然后按?照感染性廢?棄物收集處?理；五、?建立醫(yī)療廢?棄物的暫時?貯存設(shè)施、?設(shè)備，不得?露天存放醫(yī)?療廢棄物；?醫(yī)療廢棄物?暫時貯存的?時間不得超?過____?天，醫(yī)療廢?棄物的暫時?貯存設(shè)施、?設(shè)備，應(yīng)當(dāng)?遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)?、食品加工?區(qū)和人員活?動區(qū)以及生?活垃圾存放?場所，醫(yī)療?廢棄物的暫?時貯存設(shè)施?、設(shè)備應(yīng)當(dāng)?定期消毒和?清潔。六?、使用防滲?漏、防遺漏?的專用運送?工具，按照?本單位確定?的內(nèi)部醫(yī)療?廢棄物運送?時間、路線?，將醫(yī)療廢?棄物收集、?運送至?xí)簳r?貯存地點，?運送工具使?用后應(yīng)當(dāng)在?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)指定的地?點及時消毒?和清潔。?七、污水、?傳染病或者?疑似傳染病?患畜的排泄?物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)?格消毒，達(dá)?到國家規(guī)定?的排放標(biāo)準(zhǔn)?后，方可排?入污水處理?系統(tǒng)；八?、嚴(yán)禁一次?性醫(yī)療用品?回籠使用，?嚴(yán)禁非法回?收一次性醫(yī)?療用品；?九、自行處?置醫(yī)療廢棄?物時，應(yīng)當(dāng)?符合下列基?本要求：?（一）使用?后的一次性?醫(yī)療器具和?容易致人損?傷的醫(yī)療廢?棄物，應(yīng)當(dāng)?消毒并作毀?形處理；?（二）能夠?焚燒的，應(yīng)?當(dāng)及時焚燒?；（三）?不能焚燒的?，消毒后集?中填埋。?診療服務(wù)制?度一、熱?情服務(wù)顧額?，及時對患?畜進(jìn)行檢查?、診斷、記?錄病歷、書?寫處方和治?療，并嚴(yán)格?檢查執(zhí)行情?況，嚴(yán)防差?錯事故的發(fā)?生；二、?上班著工作?服，注重形?象，保持整?潔；三、?詳細(xì)了解患?畜的病史情?況及生活情?況，準(zhǔn)確、?快速完成檢?查、斷、處?方書寫和治?療工作，建?立患畜檔案?，做好畜主?的思想工作?；四、醫(yī)?務(wù)人員要認(rèn)?真仔細(xì)的解?答顧客提問?，不得口含?模糊與客戶?進(jìn)行交流；?五、對患?畜進(jìn)行細(xì)致?檢查，科學(xué)?診斷，規(guī)范?處方書寫，?合理用藥，?醫(yī)務(wù)人員必?須認(rèn)真、嚴(yán)?格、正確地?執(zhí)行處方。?六、治療?過程中精心?護(hù)理，隨時?____患?病動物輸液?滲漏，藥物?過敏等情況?，及時作出?處理；七?、醫(yī)務(wù)人員?在檢查、治?療和手術(shù)完?畢后必須對?診斷后、輸?液后、手術(shù)?室、手術(shù)器?械及受污染?的區(qū)域進(jìn)行?嚴(yán)格消毒。?環(huán)境及器?械衛(wèi)生消毒?制度一、?醫(yī)務(wù)人員工?作時間應(yīng)衣?帽整潔，操?作時必須戴?工作帽和口?罩，嚴(yán)格遵?守?zé)o菌操作?規(guī)程；二?、使用合格?的消毒劑、?消毒器械、?衛(wèi)生用品和?一次性使用?醫(yī)療用品，?一次性使用?醫(yī)療用品后?應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)?行無害化處?理；三、?進(jìn)入畜體_?___或無?菌器官的醫(yī)?療用品必須?達(dá)到滅菌要?求，凡接觸?皮膚、粘膜?的器械和用?品必須達(dá)到?消毒要求；?各種注射、?穿刺、采血?器具應(yīng)當(dāng)一?畜一用一消?毒；四、?無菌器械容?器、敷料缸?、持物鉗等?，要定期消?毒、滅菌，?消毒液定期?更換；用過?的物品與未?用過的物品?嚴(yán)格分開，?并有明顯標(biāo)?志；五、?傳染病畜應(yīng)?進(jìn)行預(yù)檢分?診，按常規(guī)?隔離；疑似?傳染病畜應(yīng)?在觀察室隔?離，病畜的?排泄物和用?過的物品要?進(jìn)行消毒處?理；六、?病房應(yīng)定時?通風(fēng)換氣，?每日空氣消?毒，物品定?期消毒；傳?染病畜出院?，轉(zhuǎn)院、死?亡后應(yīng)對病?畜單元進(jìn)行?終末消毒；?七、傳染?病畜要按病?種分區(qū)隔離?，工作人員?進(jìn)入污染區(qū)?要穿隔離衣?，接觸不同?病種時應(yīng)更?換隔離衣、?洗手，離開?污染區(qū)時脫?去隔離衣；?八、供應(yīng)?室必須將無?菌與清潔、?污染物品分?開存放；嚴(yán)?格按照消毒?方法進(jìn)行消?毒，并定期?開展消毒與?滅菌效果檢?測工作。?動物疫情報?告制度一?、嚴(yán)格遵守?《____?動物防疫法?》、《重大?動物疫情應(yīng)?急條例》、?《動物疫情?報告管理辦?法》等法律?法規(guī)，發(fā)現(xiàn)?動物疫病或?疑似動物疫?病的，按規(guī)?定程序上報?。二、單?位責(zé)任人負(fù)?責(zé)本單位動?物疫情報告?管理工作，?建立健全疫?情管理制度?和疫情檔案?。三、設(shè)?有門診日志?、傳染病疫?情登記簿，?并設(shè)有傳染?病報告卡，?住院部設(shè)有?住院登記簿?，傳染病報?告卡保留三?年。四、?配備專門人?員，負(fù)責(zé)疫?情信息記錄?和報告，定?期向轄區(qū)動?物防疫監(jiān)督?機(jī)構(gòu)報告疫?情情況。?五、發(fā)現(xiàn)動?物疫情或疑?似動物疫情?病時，及時?上報轄區(qū)動?物防疫監(jiān)督?機(jī)構(gòu)，同時?采取緊急措?施控制疫情?蔓延。六?、各類疫情?報表要認(rèn)真?填寫，不得?瞞報、謊報?、遲報、漏?報或阻礙他?人報告動物?疫情。寵?物醫(yī)院管理?制度范文（?二）__?__動物醫(yī)?院規(guī)章制度?1、所有?員工必須熱?愛動物。?2、以“關(guān)?愛；誠信”?為準(zhǔn)則，并?且為動物急?所急，為醫(yī)?院想所想。?3、按時?上下班，遵?守上下班制?度。4、?工作時，注?意自己的言?談舉止，使?用文明用語?。5、工?作時間暫時?定為8：3?0~21：?30，上班?時間，保證?衣著整潔，?精神面貌良?好。6、?8：30~?9：00由?負(fù)責(zé)人對每?日或前一日?工作進(jìn)行安?排或總結(jié)。?7、上下?班或交接班?時，必須將?自己的工作?區(qū)清理干凈?。8、按?事先的排班?時間表進(jìn)行?有序工作，?不影響工作?的情況下可?自行調(diào)整。?10、每?個人都有責(zé)?任和義務(wù)清?掃或消毒所?有的工作環(huán)?境、生活環(huán)?境、用餐環(huán)?境以及周圍?環(huán)境等。勤?洗手、勤消?毒，保證個?人衛(wèi)生和醫(yī)?院衛(wèi)生。?11、衛(wèi)生?責(zé)任區(qū)及器?材設(shè)備由專?人管理。?12、必須?愛護(hù)醫(yī)院的?財物，按規(guī)?定使用醫(yī)療?器械和其它?用具，如未?按規(guī)定使用?并造成損壞?的，應(yīng)賠償?修理費或按?售價賠償。?13、對?于所有物品?，做到輕拿?輕放，用畢?歸位。1?4、認(rèn)真執(zhí)?行安全醫(yī)療?制度（簽相?應(yīng)的治療協(xié)?議書）。?15、每周?四中午工作?總結(jié)會議。?每月的__?__號為考?核日。1?6、每月_?___日醫(yī)?院正式員工?交當(dāng)月的工?作總結(jié)報告?。16、?工作時間內(nèi)?。a、不許?怠慢顧客，?b、不許打?私人電話。?c、接私?人電話不許?超過___?_分鐘。?d、不許打?信息咨詢電?話，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)處___?_元以上，?____元?以下處罰。?e、不打鬧?，不許大聲?喧嘩，不開?過分玩笑，?f、上班?時間不許看?報紙、小說?等與醫(yī)療無?關(guān)的書籍。?17、保?守商業(yè)__?__，保守?醫(yī)療技術(shù)_?___。?以上條文為?醫(yī)院內(nèi)部規(guī)?定，如有違?反者，依情?節(jié)輕重處以?____元?以上—__?__元以下?（含___?_元）處罰?，以示警告?。___?_動物醫(yī)院?工作崗位及?科室制度?1、顧客就?診程序。首?先請顧客掛?號（可點名?）領(lǐng)病歷本?→急診室及?主治獸醫(yī)→?診斷病情、?并交待病情?→收費→處?置→消毒。?2、嚴(yán)格?按照工作規(guī)?程進(jìn)行工作?。（如。鋪?一次性墊、?戴一次性手?套、體溫計?用畢消毒、?填寫病歷、?寫處方、寫?醫(yī)囑等）。?3、任何?員工都有義?務(wù)和責(zé)任向?顧客交待病?情、并解釋?相關(guān)事宜，?并且表現(xiàn)熱?情。4、?5、6?、任何員工?不得以任何?原因與顧客?發(fā)生爭執(zhí)。?不得造成治?療時機(jī)的延?誤導(dǎo)致嚴(yán)重?后果。任?何工作人員?，不得以任?何理由擅離?崗位，造成?顧客等待掛?號、等待交?款或等待治?療。以上?情節(jié)如有違?返，處50?以上—__?__元以下?處罰。_?___動物?醫(yī)院診室制?度負(fù)責(zé)人?：1、?2、3、?上班時要保?持良好的精?神面貌，工?作服平整干?凈。接診時?，要禮貌用?語。接診?時，如寵物?便溺，應(yīng)及?時清理或配?合主人清理?，不可有厭?惡的表情?及話語。?4、接診時?，嚴(yán)格按照?工作規(guī)程進(jìn)?行工作。（?如。鋪一次?性墊、戴一?次性手套、?體溫計用畢?消毒、填寫?病歷、寫醫(yī)?囑等）。?5、6、?7、測體?溫前后，體?溫計各消毒?一次。接診?前后，注意?診臺的消毒?。各消毒一?次。如寵?物主人暫時?不在寵物身?旁，在場工?作人員必須?做好臨時照?看寵物的工?作。8、?對每一個病?例，認(rèn)真填?寫病例。?9.對需?要填寫化驗?單，危重病?例通知單，?手術(shù)同意書?等的病例，?必須按規(guī)?定填寫。?10、接?診醫(yī)生有責(zé)?任向主人交?待清楚寵物?的病情及治?療情況。?11、每?位大夫所負(fù)?責(zé)的病例，?盡量由每位?大夫負(fù)責(zé)同?患病動物主?人的交流。?12、?每個工作人?員，有義務(wù)?提醒其它工?作人員在工?作上的紕漏?。13、?電話咨詢?，由大夫接?聽，要耐心?對待。1?4、工作?時間，不得?遠(yuǎn)離工作崗?位。15?、工作時?間，不許在?電話與別人?談工作以外?的事情。?16.絕?不允許，同?動物主人發(fā)?生爭執(zhí)。_?___動物?醫(yī)院治療室?制度負(fù)責(zé)?人：1、?每天上下班?前后，必須?將治療室打?掃干凈，作?好消毒工作?，包括治?療臺、地面?及垃圾簍。?2、3?、4、?5、6、?7、每次?處理完病例?后，即作一?次清掃、消?毒。每次?治療前須放?一次性墊于?治療臺上。?緊急情況除?外。作治療?處理時，必?須嚴(yán)格按治?療程序進(jìn)行?，作好消毒?工作。對輸?液病例，必?須按要求調(diào)?好速度。適?時加藥。每?個病例相應(yīng)?的護(hù)理治療?人員。對相?應(yīng)病例要負(fù)?責(zé)到底。對?于患病動物?主人的疑問?，治療護(hù)理?人員如不能?回答則由主?治大夫回?答，不得擅?自作答。?8、9、?不得以任何?理由，同主?人發(fā)生爭執(zhí)?。護(hù)理人員?工作時，要?注意安全。?10、治?療室的各項?工作，由每?個參與治療?，護(hù)理的工?作人員，共?同努力，?才能做好。?____?動物醫(yī)院化?驗室制度?負(fù)責(zé)人：?1、化驗室?的衛(wèi)生，消?毒工作要隨?時做好。保?證每時每刻?的干凈、整?潔。包括垃?圾簍的清理?，糞、血的?清理。2?、3、?4、每次作?完化驗，即?作一次清理??；灂r?，嚴(yán)格按照?要求進(jìn)行，?保證化驗結(jié)?果的準(zhǔn)確。?各化驗儀器?的使用，必?須嚴(yán)格按規(guī)?定說明使用?，以免造成?損壞。如顯?微鏡，離心?機(jī)等精密儀?器或玻璃儀?器。5、?6、7?、8、每?次化驗完，?嚴(yán)格填寫化?驗單。不得?擅離工作崗?位，耽誤工?作時間。上?班時間，保?證衣冠整潔??；炗?品缺貨時，?及時上報，?保證化驗工?作的順利進(jìn)?行。__?__動物醫(yī)?院藥房制度?負(fù)責(zé)人：?1、2?、3、?4、每天上?下班及每次?配完藥后即?作一次清掃?，整理工作?。藥品碼放?整齊，做到?隨拿隨用，?尤其是急救?用藥。對所?需特殊保存?的藥品，適?當(dāng)保存。?負(fù)責(zé)人員對?藥品要詳細(xì)?清楚記錄，?不可出現(xiàn)缺?藥情況。缺?藥時及時從?庫房領(lǐng)取。?5、6?、7、注?意小心操作?，避免藥品?損壞。毒麻?藥需要設(shè)置?專柜存放。?藥房負(fù)責(zé)?人要對藥物?的存放條件?，有效期，?出入庫管理?做到心中有?數(shù)，不得出?現(xiàn)過期藥的?情況__?__貨物進(jìn)?貨程序藥?房藥品、_?___光片?、化驗室、?一次性墊，?手套、器械?等消耗品由?庫房統(tǒng)一管?理。每天電?腦銷帳，發(fā)?現(xiàn)短缺，通?知庫房進(jìn)藥?。由庫房負(fù)?責(zé)人同志統(tǒng)?一采購，?____動?物醫(yī)院手術(shù)?室制度負(fù)?責(zé)人：1?、2、進(jìn)?出人員須穿?拖鞋，著工?作服。經(jīng)?常打掃消毒?，每次手術(shù)?前后各進(jìn)行?一次打掃消?毒。包括墻?壁、地面、?手術(shù)臺、垃?圾簍等。?3、4、?5、保證?每次手術(shù)前?，有消毒好?的手術(shù)器械?。手術(shù)后?，手術(shù)器械?物品及時清?洗、打包，?準(zhǔn)備消毒。?負(fù)責(zé)人清楚?記錄手術(shù)室?各物品數(shù)量?，及時更換?損壞物品并?作記錄。缺?貨及時從庫?房領(lǐng)取或通?知進(jìn)貨。?6、7、?規(guī)定使用各?器械用具以?免引起損壞?。做好手術(shù)?記錄以及器?械使用記錄?。___?_光室及b?超室、暗室?規(guī)章制度?負(fù)責(zé)人：?1、2、?每天上下班?時各掃清、?消毒一次。?每次操作?完，消毒平?臺。如地面?有動物糞便?等臟物及時?清掃、消毒?。3、?4、5、?6、工作?人員著防護(hù)?服進(jìn)行操作?，盡量避免?輻射。_?___光片?、顯影、定?影劑等由負(fù)?責(zé)人保存記?錄，短缺時?及時進(jìn)貨。?嚴(yán)格按規(guī)定?操作b超機(jī)?、____?光機(jī)、以免?造成損壞。?嚴(yán)格按照?規(guī)定存放_?___光片?，操作人員?必須熟悉儀?器特性和使?用方法，盡?量減少費片?的數(shù)量。?7、定時?更換顯影，?定影液，保?證片子的質(zhì)?量。__?__動物醫(yī)?院住院部?負(fù)責(zé)人：?1、保證住?院部隨時干?凈，及時清?掃、消毒。?2、每個?住院動物的?飲食，大小?便由主要負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)。?3、有特?殊護(hù)理需要?的動物，由?主治大夫負(fù)?責(zé)。4、?嚴(yán)格按照要?求對住院動?物進(jìn)行護(hù)理?治療。5?、對住院動?物注意觀察?，每日早晚?各測試體溫?一次，并認(rèn)?真填寫住院?護(hù)理清單，?并簽字。?6、對于主?人的要求盡?可能的滿足?，對需要特?殊護(hù)理的動?物____?小時全程監(jiān)?控，防止意?外情況的發(fā)?生；如有解?決不了的問?題第一時間?通知主治醫(yī)?生。__?__動物醫(yī)?院前臺制度?負(fù)責(zé)人：?1、前臺?接待必須保?持良好形象?，充滿朝氣?與熱情，按?照工作程序?嚴(yán)謹(jǐn)操作。?2、3?、4、?5、6、?上班時，衣?冠整潔。上?下班時各清?掃一次。上?班時間，不?準(zhǔn)玩電腦游?戲。不準(zhǔn)上?網(wǎng)進(jìn)行與工?作無關(guān)活動?。負(fù)責(zé)傳?真機(jī)、電腦?、電話的維?護(hù)與管理，?監(jiān)督電話內(nèi)?容，不得進(jìn)?行與工作無?關(guān)的活動。?7、8?、9、接?班必須清楚?，整理每天?事物，作到?忙而不亂。?積極協(xié)調(diào)各?個部門工作?。必須用?普通話溝通?，并有耐心?講解任何問?題。不與顧?客發(fā)生爭執(zhí)?。___?_動物醫(yī)院?日常文明用?語在接電?話時說?！?您好。樂寵?動物醫(yī)院”?。請問您是?（女士/先?生），請問?您需要什么?幫助。請您?穿上一次性?鞋套，拿一?張一次性墊?；請您到掛?號處領(lǐng)病歷?本；請問您?掛專家號還?是普通號。?請您到（-?-）診室；?請把您的寵?物放在您的?一次性墊上?；請您到掛?號處交費；?請您在（-?-）等候治?療；請保管?好您的掛號?本；麻煩您?把舊鞋套放?進(jìn)垃圾桶內(nèi)?等。醫(yī)院?負(fù)責(zé)員工的?福利措施，?原則上不負(fù)?責(zé)住宿。?寵物醫(yī)院管?理制度范文?（三）動?物疫情報告?制度一、?嚴(yán)格遵守《?____動?物防疫法》?、《重大動?物疫情應(yīng)急?條例》、《?動物疫情報?告管理辦法?》等法律法?規(guī)，發(fā)現(xiàn)動?物疫病或疑?似動物疫病?的，按規(guī)定?程序上報；?二、單位?責(zé)任人負(fù)責(zé)?本單位動物?疫情報告管?理工作，建?立健全疫情?管理制度和?疫情檔案；?三、設(shè)有?門診日志、?傳染病疫情?登記簿，并?設(shè)有傳染病?報告卡，住?院部設(shè)有住?院登記簿，?傳染病報告?卡保留三年?；四、配?備專門人員?，負(fù)責(zé)疫情?信息記錄和?報告，定期?向轄區(qū)動物?防疫監(jiān)督機(jī)?構(gòu)報告疫情?情況；五?、發(fā)現(xiàn)動物?疫病或疑似?動物疫病時?，及時上報?轄區(qū)動物防?疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)?，同時采取?緊急措施控?制疫情蔓延?；六、各?類疫情報表?要認(rèn)真填寫?，不得瞞報?、謊報、遲?報、漏報或?阻礙他人報?告動物疫情?。獸藥處?方管理制度?一、不得?任意改動，?否則應(yīng)登記?留樣備案。?二、執(zhí)業(yè)?獸醫(yī)師具有?處方權(quán)。執(zhí)?業(yè)獸醫(yī)師應(yīng)?當(dāng)根據(jù)診療?需要按照診?療規(guī)范、獸?說明書等開?具處方所有?開具的處方?必須嚴(yán)格遵?守有關(guān)法律?、法規(guī)和規(guī)?章的規(guī)定。?三、處方?開具當(dāng)日有?效。特殊情?況下需延長?有效期的由?開具處方的?執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師?明有效期限?但有效期最?長不得超過?____天?。四、處?方一般不得?超過___?_日用量，?急診處方一?般不得超過?____日?用量，對于?某些慢性病?或特殊情況?處方用量可?適當(dāng)延長但?應(yīng)當(dāng)注明理?由。五、?藥房人員必?須憑處方發(fā)?放處方藥品?嚴(yán)格按照操?作規(guī)程認(rèn)真?審核處方準(zhǔn)?確調(diào)配藥品?。在完成處?方調(diào)劑后在?處方上簽名?。如發(fā)現(xiàn)問?題應(yīng)當(dāng)及時?與處方醫(yī)師?聯(lián)系不得私?自更改。?六、處方由?藥房人員每?天收回按日?期裝訂整齊?妥善保存。?普通處方、?急診處方保?存期限為_?___年_?___品處?方保存期限?為____?年。衛(wèi)生?消毒制度?一、醫(yī)務(wù)人?員工作時間?應(yīng)衣帽整潔?，操作時必?須戴工作帽?和口罩，嚴(yán)?格遵守?zé)o菌?操作規(guī)程；?二、使用?合格的消毒?劑、消毒器?械、衛(wèi)生用?品和一次性?使用醫(yī)療用?品；一次性?使用醫(yī)療用?品用后應(yīng)當(dāng)?及時進(jìn)行無?害化處理；?三、進(jìn)入?畜體___?_或無菌器?官的醫(yī)療用?品必須達(dá)到?滅菌要求；?凡接觸皮膚?、粘膜的器?械和用品必?須達(dá)到消毒?要求；各種?注射、穿刺?、采血器具?應(yīng)當(dāng)一畜一?用一消毒；?四、無菌?器械容器、?敷料缸、持?物鉗等，要?定期消毒、?滅菌，消毒?液定期更換?；用過的物?品與未用過?的物品嚴(yán)格?分開，并有?明顯標(biāo)志；?五、傳染?病畜應(yīng)進(jìn)行?預(yù)檢分診，?按常規(guī)隔離?；疑似傳染?病畜應(yīng)在觀?察室隔離，?病畜的排泄?物和用過的?物品要進(jìn)行?消毒處理；?六、病房?應(yīng)定時通風(fēng)?換氣，每日?空氣消毒，?物品定期消?毒；傳染病?畜出