2023年保險公司工作計劃（2篇）

第6頁共6頁2023年?保險公司工?作計劃一?、工作思想?方面。積極?____公?司關于發(fā)展?的一系列重?要指示，與?時俱進，勤?奮工作，積?極認真參加?公司組織的?各項學習，?并且細心領?會，轉化為?自己的思想?武器。作為?一名內勤人?員，自己的?一言一行也?同時代表了?公司的形象?，所以更要?提高自身的?素質水平，?高標準的要?求自己，加?強自己的專?業(yè)知識和技?能。同時做?到遵紀守法?，愛崗敬業(yè)?，具有強烈?的責任感和?事業(yè)心。?二、業(yè)務方?面。我主要?負責柜面單?證的打印和?整理歸檔工?作，每到值?班周早晨8?：30分上?班先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生，?月初把所要?申領的有價?和無價單證?數(shù)量發(fā)郵件?向公司財務?人員申報，?公司單證管?理人員每月?規(guī)定___?_號和__?__號為我?們的領單日?，每次只能?申領半個月?的用單量。?我在申領時?都要根據(jù)近?期的客戶出?單數(shù)估算出?下半個月的?一個數(shù)量來?申領，盡量?做到不斷單?。每次單證?寄到，先把?它們以25?份為一個單?位用橡皮筋?捆好，蓋上?公司的保單?專門章，做?好標注。其?實打一張車?險很簡單，?也不是一項?比較復雜的?技術活，一?共就五樣東?西，發(fā)票、?交強險保單?、標志、商?業(yè)險保單、??？?，打完?附上一份商?業(yè)險條款裝?進保險封袋?給予投保人?就可以了，?但是需要足?夠的細心和?耐心，客戶?多的時候還?要認真仔細?檢查，防止?裝錯單，減?少不必要的?麻煩。剩下?的事情就是?整理打過的?單子，少投?保單的補投?保單，少告?知書補打告?知書，如果?有證件不足?的先將其剔?除，待業(yè)務?員補齊資料?后以25份?為一單位錄?入歸檔清單?表格進行系?統(tǒng)內歸檔處?理，歸檔好?的客戶資料?裝入牛皮紙?檔案盒（4?套為一盒）?標注好盒號?和歸檔號放?入檔案柜進?行保存。每?天的工作就?是打單、打?單、再打單?，理單、理?單、再理單?。我的工作?內容雖然枯?燥無味，但?是我深知我?的工作詩司?業(yè)務環(huán)節(jié)中?的重要一環(huán)?，必須要認?真工作，全?力以赴。這?幾年保險市?場競爭非常?激烈，我們?坐前臺的就?應在售前服?務方面做到?盡可能的讓?客戶滿意。?三、工作?中做的好的?方面1、?立足全局與?整體，從宏?觀層面切入?問題的思考?，較好處理?整體與局部?、大我與小?我的關系，?遇事能從大?局考慮。?2、心態(tài)平?和，為人謙?和，處世積?極，有良好?的人際關系?。四、工?作中的不足?1、限于?閱歷與眼界?，還須加強?政治修養(yǎng)與?行業(yè)、業(yè)務?研究，認真?學習業(yè)務知?識，戰(zhàn)勝自?我，提升自?我。2、?須加強與人?溝通的能力?。3、須?加強應變能?力。20?23年保險?公司工作計?劃（二）?____年?，____?公司在省分?公司各級領?導及全體同?仁的關心支?持下，完成?了籌建工作?并順利開業(yè)?，在業(yè)務的?發(fā)展上也取?得了較好的?成績，占領?了一定的市?場份額，圓?滿地完成了?省公司下達?的各項任務?指標，在此?基礎上，公?司總結__?__年的工?作經(jīng)驗并結?合地區(qū)的實?際情況，制?定如下工作?計劃：一?、加強業(yè)管?工作，構建?優(yōu)質、規(guī)范?的承保服務?體系。承?保是保險公?司經(jīng)營的源?頭，是風險?管控、實現(xiàn)?效益的重要?基礎，是保?險公司生存?的基礎保障?。因此，在?____年?度里，公司?將狠抓業(yè)管?工作，提高?風險管控能?力。1、?對承保業(yè)務?及時地進行?審核，利用?風險管理技?術及定價體?系來控制承?保風險，決?定承保費率?，確保承保?質量。對超?越公司權限?擬承保的業(yè)?務進行初審?并簽署意見?后上報審批?，確保此類?業(yè)務的嚴格?承保。2?、加強信息?技術部門的?管理，完善?各類險種業(yè)?務的處理平?臺，通過建?設、使用電?子化承保業(yè)?務處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A?數(shù)據(jù)庫，并?繕制相關報?表和承保分?析。同時做?好市場調研?，并定期編?制中、長期?業(yè)務計劃。?3、建立?健全重大標?的業(yè)務和特?殊風險業(yè)務?的風險評估?制度，確保?風險的合理?控制，同時?根據(jù)業(yè)務的?風險情況，?執(zhí)行有關分??；蛟俦ｋU?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風險?。4、強?化承保、核?保規(guī)范，嚴?格執(zhí)行條款?、費率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務?系統(tǒng)的操作?，對中支所?屬的承保、?核保人員進?行全面、系?統(tǒng)的培訓，?以提高他們?的綜合業(yè)務?技能和素質?，為公司業(yè)?務發(fā)展提供?良好的保障?。好文章盡?在公文易?二、提高客?戶服務工作?質量，建設?一流的客戶?服務平臺。?隨著保險?市場競爭主?體的不斷增?加，各家保?險公司都加?大了對市場?業(yè)務競爭的?力度，而保?險公司所經(jīng)?營的不是有?形產品，而?是一種規(guī)避?風險或風險?投資的服務?，因此，建?設一個優(yōu)質?服務的客服?平臺顯得極?為重要，當?服務已經(jīng)成?為核心內容?納入保險企?業(yè)的價值觀?，成為核心?競爭時，客?服工作就成?為一種具有?獨特理念的?一種服務文?化。經(jīng)過_?___年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，____?公司在__?__年里將?嚴格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運?用、落實到?位。1、?建立健全語?音服務系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務?系統(tǒng)強大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實現(xiàn)客?戶滿意化。?2、加強?客服人員培?訓，提高客?服人員綜合?技能素質，?嚴格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質、高?效”的服務?宗旨，堅持?“主動、迅?速、準確、?合理”的原?則，嚴格按?照崗位職責?和業(yè)務操作?實務流程的?規(guī)定作好接?、報案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點?，初期由中?支設立專職?查勘定損人?員____?名，同時搭?配非專職人?員共同查勘?，以提高中?支業(yè)務人員?的整體素質?，切實提高?查勘、定損?理賠質量，?做到查勘準?確，定損合?理，理賠快?捷。4、?在____?年____?月之前完成?____營?銷服務部、?YY營銷服?務部兩個服?務機構的下?延工作，至?此，全區(qū)的?服務網(wǎng)點建?設基本完善?，為公司的?客戶提供高?效、便捷的?保險售后服?務。三、?加快業(yè)務發(fā)?展，提高市?場占有率，?做大做強公?司保險品牌?。根據(jù)_?___年中?支保費收入?____萬?元為依據(jù)，?其中各險種?的占比為：?機動車輛險?____%?，非車險_?___%，?人意險__?__%。_?___年度?，中心支公?司擬定業(yè)務?發(fā)展規(guī)劃計?劃為實現(xiàn)全?年保費收入?____萬?元，各險種?比例計劃為?機動車輛險?____%?，非車險_?___%，?人意險__?__%，計?劃的實現(xiàn)將?從以下幾個?方面去實施?完成。1?、機動車輛?險是我司業(yè)?務的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機?動車輛險業(yè)?務，充分發(fā)?揮公司的車?險優(yōu)勢，打?好車險業(yè)務?的攻堅戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點，?____年?在車險業(yè)務?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側重點在發(fā)?展車隊業(yè)務?以及新車業(yè)?務的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務更上?一個新的臺?階。2、?認真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風險低的?企業(yè)要重點?公關，與企?業(yè)建立良好?的關系，力?爭財產、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?__年里努?力使非車險?業(yè)務在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務工作?。____?年____?月我司經(jīng)過?積極地努力?已與中國銀?行、中國建?設銀行、中?國工商銀行?、中國農業(yè)?銀行、福建?興業(yè)銀行等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，___?_年要集中?精力與各大?銀行加強業(yè)?務上的溝通?聯(lián)系，讓銀?行充分地了?解中華保險?的