管理學(xué)原理-第五篇-控制教學(xué)課件

管理學(xué)原理第五篇控制第十四章控制活動哈勃(Hobble)太空望遠(yuǎn)鏡經(jīng)過長達(dá)15年的精心準(zhǔn)備,耗資超過15億美元的哈勃(Hobble)太空望遠(yuǎn)鏡最后終于在1990年4月發(fā)射升空。但是,美國國家航天管理局(NASA)仍然發(fā)現(xiàn)望遠(yuǎn)鏡的主鏡片存在缺陷。由于直徑達(dá)945英寸的主鏡片的中心過于平坦,導(dǎo)致成像模糊。因此望遠(yuǎn)鏡對遙遠(yuǎn)的星體無法像預(yù)期的那樣清晰地聚焦,結(jié)果造成一半以上的實驗和許多觀察項目無法進(jìn)行。更讓人覺得可悲的是,如果有一點更好的控制,這些是完全可以避免的。鏡片的生產(chǎn)商珀金斯埃爾默公司使用了一個有缺陷的光學(xué)模板來生產(chǎn)如此精密的鏡片。具體原因是,在鏡片生產(chǎn)過程中,進(jìn)行檢驗的一種無反射校正裝置沒有設(shè)置好。校正裝置上的1.3毫米的誤差導(dǎo)致鏡片研磨、拋光成了錯誤的形狀。但是沒人發(fā)現(xiàn)這個錯誤。具有諷刺意味的是,與其他許多NASA項目所不同的是,這一次并沒有時間上的壓力,而是有足夠充分的時間來發(fā)現(xiàn)望遠(yuǎn)鏡上的錯誤實際上,鏡片的粗磨在1978年就開始了,直到1981年才拋光完畢,此后,由于“挑戰(zhàn)者號”航天飛機(jī)的失事,完工后的望遠(yuǎn)鏡又在地上待了兩年。美國國家航天管理局(NASA)中負(fù)責(zé)哈勃項目的官員,對望遠(yuǎn)鏡制造過程中的細(xì)節(jié)根本就不關(guān)心。事后航天管理局中一個由6人組成的調(diào)查委員會的負(fù)責(zé)人說:“至少有三次有明顯的證據(jù)說明問題的存在,但這三控制的必要性盡管計劃可以制定出來,組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效,員工的積極性也可以調(diào)動起來,但是這仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行,不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到”斯蒂芬·羅賓斯管理控制的必要性主要是由下述原因決定的●環(huán)境的變化●管理權(quán)力的分散工作能力的差異控制的基本原理1.任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈連結(jié)在一起的元素的集合,元素之間的這種關(guān)系就叫耦合(控制論就是研究耦合運行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的)2.為了控制耦合系統(tǒng)的運行,必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z(控制標(biāo)準(zhǔn)Z的值是不斷變化的某個參數(shù)集的函數(shù),即Z=f())3.通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差,從而實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制計劃控制計劃與控制的關(guān)系1)指導(dǎo)管理活動1)保證管理活動正常開展2)先給出期望目標(biāo)|2)按期望目標(biāo)進(jìn)行的結(jié)果3)需各種信息支撐3)可獲得各種信息4)為控制提供標(biāo)準(zhǔn)4)為計劃提供保證二、控制的目標(biāo)和基本特點目標(biāo):限制偏差、適應(yīng)環(huán)境特點:目的性控制無論著眼于糾偏還是適應(yīng)環(huán)境的變化嘟是促使組織更好的實現(xiàn)目標(biāo)·整體性——控制的主客體是全面的,控制包羅了組織運作時空的方方面面,同時還要將組織的活動視為一盤棋動態(tài)性——管理控制是一種適應(yīng)環(huán)境變化的動態(tài)控制,控制標(biāo)準(zhǔn)和方法都要變化。人本性—管理控制本質(zhì)上是由人來執(zhí)行的而且主要是對人的行為的一種控制●三、控制的三要素managementbywalkingaroundt確立衡量糾正標(biāo)準(zhǔn)績效偏差控制實現(xiàn)組織目標(biāo)步驟2日日日n否衡量偏差信息有偏差是步驟1計劃是控制標(biāo)準(zhǔn)∏目標(biāo)任務(wù)偏差可否接修改控制標(biāo)準(zhǔn)可否接標(biāo)準(zhǔn)是步驟3分析偏差原因工作繼續(xù)進(jìn)行采取矯正措施謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒?！喔?/p>

22、業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨?！n愈

23、一切節(jié)省，歸根到底都?xì)w結(jié)為時間的節(jié)省?！R克思

24、意志命運往往背道而馳，決心到最后會全部推倒?！勘葋?/p>

25、學(xué)習(xí)是勞動，是充滿思