銷售員年終工作總結(jié)與計劃(四篇)

第頁共頁最新銷售員的年終工作總結(jié)銷售員年終工作總結(jié)與方案(四篇)銷售員的年終工作總結(jié)銷售員年終工作總結(jié)與方案篇一面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思?！?，更新觀念和思路，從粗放式經(jīng)營走向精細化運作，從經(jīng)歷型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專業(yè)操作形式。“渠道為王”，這不是一個口號，而必須落實到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里。加強終端管控，一切以終端店鋪的要求為我們工作的根本出發(fā)點。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利程度，否那么品牌的開展將是無之水，無本之木?；谶@么一個大形勢，將來一年我們的根本工作目的是“穩(wěn)增長、控庫存、促終端”，在逆境中求開展，整頓、拉升品牌深度，提升終端存活率、盈利程度，做有效店鋪。“促終端”，維護、效勞終端，促進終端業(yè)績提升，滿足市場需求，是我們一切工作的出發(fā)點，更是我們每個營銷人不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。要完成上述目的，xx年我們xx營銷部需重點做好以下幾項工作：加強同省代的聯(lián)絡(luò)，學(xué)習(xí)先進省代的成功經(jīng)歷，幫助落后省代加快調(diào)整，完成品牌的晉級和轉(zhuǎn)型。我要說的是，暫時的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是面對這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷，甚至認為理所當(dāng)然，才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下，信心甚至比黃金還可貴。大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性開展的重要力量。這些年xx品牌一直致力于內(nèi)部消費系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和提升，缺乏對市場的理解和跟進，營銷相比照擬薄弱，對省代的支持也相對有限，的是在貨品的'溝通和掌控上。為了改變這一缺乏，接下去，我們營銷人員必須多走出去、多跑市場，多學(xué)習(xí)先進省代的管理經(jīng)歷，多關(guān)心幫助那些主動要求上進、想開展的省代。作為管理者，必需要有全盤的考慮，把每個人的工作分配合理，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好。在xx年里，我們必須這么去做，必須大力加強同省代的聯(lián)絡(luò)和配合。如今每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合，對公司對品牌的認知度也進步了很多，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚恚@也是對她們的成長負責(zé)。xx年除了完成上述重點省代的參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外，全國每個省代至少要走一圈，熟悉每個省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀。徹底深化終端，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況搜集有機結(jié)合。該淘汰的淘汰，該晉級的晉級，并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案，同省代一起監(jiān)視落實。同時要幫助落后省代標(biāo)準(zhǔn)日常流程管理。在出差過程中，營銷人員還必須承擔(dān)搜集樣衣做“買手”的任務(wù)，可以制訂每個人采購的數(shù)量，做登記備案。設(shè)計師采用的做大貨的，根據(jù)最終實賣情況給予適當(dāng)?shù)莫剟?。在目前的市場情況下，我們可以少要遞增率，但一定不能無視庫存。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題，從公司內(nèi)部來說，產(chǎn)品的設(shè)計、消費、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存。對銷售部來說，我們要做的是關(guān)注分析^p從訂貨會的訂單落實，到訂單的整理，每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的比照差異，每個款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市方案。再根據(jù)終端的實賣情況，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析^p，假設(shè)吻合，就可以提早下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實賣時間以及訂補比，再確認單款的數(shù)量。對單店來說，從選址、銷售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立，營銷人員要對所開的每個店鋪負責(zé)，心得體會做有效店鋪。要著重關(guān)注每個省代重點店鋪的銷售情況，掌握銷售進度，貨品的銷售折扣，分析^p同比、環(huán)比，提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進，所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓(xùn)，讓他們地參與到品牌管理中來。銷售員的年終工作總結(jié)銷售員年終工作總結(jié)與方案篇二一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進展管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否那么處分很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。這一年，我們車行舉辦了xx場銷售會，全部皆有我進展籌劃，我接下這個工作，就在助理的'幫助下調(diào)查市場，進展汽車銷售市場分析^p，把每場銷售會都籌劃好，讓我們的汽車可以被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%，這是一大進步。當(dāng)然今年可以把這幾場銷售會辦好，也是我汲取往年的教訓(xùn)和經(jīng)歷，在做出不少的改變之后才有今日的成績。雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠理解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)過失，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身才能方面還是要去提升的。比方在與客戶進展交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)絡(luò)也不夠親密，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必需要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到進步。隨著舊年的過去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的缺乏改正，并且?guī)е谜麄€銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，效勞好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售效勞。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的開展的。銷售員的年終工作總結(jié)銷售員年終工作總結(jié)與方案篇三20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要抑制的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進步的'重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。從接客戶的第一個起，所有的稱呼，禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到純熟。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、根據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點類客戶群。2、針對購置力缺乏的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。5、加強自己思想建立，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻！銷售員的年終工作總結(jié)銷售員年終工作總結(jié)與方案篇四在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一效勞理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供效勞時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，標(biāo)準(zhǔn)操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé)；回首過去，我將對我xx年度的工作做一個簡短的總結(jié)。作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是效勞，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的開展做出了應(yīng)有的奉獻。1、不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深化認識到了工作無小亊，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。2、關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，幵把市場調(diào)研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式不途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。3、調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售形式。銷售的命脈在二市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同亊們的支持幫劣下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利二我們利益的，不管大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。4、愛崗敬業(yè)，以大局為重。作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的`客戶來說，標(biāo)準(zhǔn)而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，標(biāo)準(zhǔn)每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。細節(jié)決定成敗。因此，我注重效勞態(tài)度、效勞技巧和效勞程度，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)效勞的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、效勞態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的販買欲，有一句話說：“效勞自真誠”。做到這一點，才可以到達“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一效勞，從而提升了我們的形象。勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度