房屋中介月度工作總結范本（二篇）

第5頁共5頁房屋中介?月度工作?總結范本?很感謝?公司對我?的信任，?將088?店交給我?來管理，?作為我們?仁和這樣?公司的店?長，我認?為起到的?作用是非?常重要的?。首先，?店長是一?個單店最?高的指揮?官，最基?本的職責?就是全面?負責店面?的各項管?理工作。?但是作為?一個剛上?任的新店?長，我會?事事親歷?親為，以?身作責，?同時要具?備強勁的?銷售能力?和良好的?領導能力?，用我的?行動來感?染我的銷?售。其次?，店長管?理的是一?線銷售人?員，且起?著承上啟?下的作用?，需要將?公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃和?最新政策?正確的傳?達給員工?，并要最?大限度的?激發(fā)員工?的工作激?情，更重?要的是做?到對銷售?人員的充?分支持，?培養(yǎng)員工?的工作能?力，培養(yǎng)?團隊合作?的意識，?最大限度?的提升經(jīng)?紀人的個?人業(yè)績和?店內業(yè)績?。下面?就四個方?面談一下?我的計劃?：1、?人員管理?：企業(yè)?以人為本?，管事先?管人，特?別是銷售?這個行業(yè)?。對于我?們中介行?業(yè)，人員?管理的好?壞直接關?系到銷售?與服務的?質量，一?流的銷售?團隊必須?要擁有一?流的銷售?人員，而?銷售人員?總體素質?的高低與?管理密不?可分。并?且我認為?中介行業(yè)?是以經(jīng)紀?人為主導?核心，店?長，金融?部等都是?要最大限?度的支持?經(jīng)紀人的?工作。日?常管理中?，店長必?須以身作?則，帶頭?做到公司?的各項基?本要求：?整潔的儀?容儀表，?富有激情?的工作態(tài)?度，成熟?穩(wěn)健的工?作作風，?公正處事?的道德原?則，對事?不對人，?事事公平?處理，并?在店內樹?立一種”?愛店如家?“的責任?意識。一?個銷售人?員，保持?良好的心?態(tài)是很重?要的，當?員工心態(tài)?起伏，不?平穩(wěn)的時?候，應當?及時與之?溝通，幫?助他們調?整好心態(tài)?，更加積?極的投入?到工作中?去。在銷?售管理方?面，首先?要掌握每?個經(jīng)紀人?的工作動?態(tài)，手上?操作的案?源進況及?跟單情況?，協(xié)助他?們完成每?個可能完?成的交易?，持續(xù)評?核每個經(jīng)?紀人，不?斷的訓練?，真正提?高經(jīng)紀人?之素養(yǎng)。?2、人?員培訓：?無論對?什么人，?培訓都是?至關重要?的，只有?不斷的學?習才能不?斷的進步?。作為房?地產(chǎn)中介?服務的行?業(yè)，對于?員工的專?業(yè)性知識?要求很高?。特別是?我們店的?情況，大?部分社會?經(jīng)驗不足?，而且從?沒有接觸?過這個行?業(yè)，就更?不具備相?應的專業(yè)?知識了。?基礎培訓?更是重中?之重，前?期我以接?待，勘察?房源，帶?看技巧，?陌生電話?為主，從?扎實的基?本功開始?練起，并?結合我的?實際經(jīng)驗?，手把手?的教他們?如何與客?戶交流，?并消化變?成自己的?語言表達?出來。掌?握基本的?溝通技巧?是他們現(xiàn)?在最需要?的，通過?最近的強?化演練，?每個人都?有很大的?進步，知?道工作該?從哪里下?手了，在?不斷的演?練中還形?成了各自?不同的風?格。我個?人是樂于?參加各種?培訓講座?的，也很?注重對員?工的培訓?，使經(jīng)紀?人把學習?到的新知?識在實際?工作中相?互發(fā)揮運?用。3?、房源維?護：“?房源“是?一個中介?公司的命?脈，房源?數(shù)量房源?質量直接?決定了業(yè)?績的好壞?。對于房?源實施集?中管理，?并加以分?級，予以?分類，分?別對待，?充分了解?客戶出售?的動機和?原因。房?源一定要?維護，何?為維護，?就是在房?東將房源?委托后，?要與房東?保持密切?的聯(lián)系，?讓房東享?受到質量?的服務。?前期在維?護中應向?房東闡述?我們?yōu)樗?的物業(yè)制?定的銷售?計劃，為?他分析市?場行情及?市場定位?，告訴他?我們在為?他做什么?，包括如?何在宣傳?并推廣他?的物業(yè)，?還應帶上?情感交流?，前期我?們的目的?就是要與?賣方建立?信任關系?，先做人?后做事。?一個優(yōu)質?的房源最?關鍵的就?是她的價?格，所以?對于一些?b類c類?的房源在?后期還可?以按照蜜?月期-挫?折期-打?擊期-成?交期的過?程來回報?議價。那?么a類房?源要的就?是速度，?我個人對?于優(yōu)質房?源的銷售?方案很簡?單，就是?以最快的?速度將房?源銷售出?去。不管?是什么房?源，不管?是客戶最?近賣的還?是我們幫?他成交的?，后期對?房東的服?務也是致?關重要的?，要學會?做回頭生?意。對于?店內員工?的房源定?期做質量?服務的回?訪，充分?掌握他們?手上房源?的情況，?并協(xié)助他?們跟蹤維?護?？?之，優(yōu)質?房源都是?維護出來?的。4?、客戶維?護：對?于需求客?戶，首先?要了解買?方的動機?和急迫性?，了解買?方的購房?能力，找?出最適合?房子與之?配對，掌?握配對的?要點，配?對是要建?立在接待?基礎上而?非獨立的?行為，在?深入了解?客戶的真?實需求后?能找到客?戶真正可?能滿意的?物業(yè)，對?于還不能?準確掌握?其真實需?求的客戶?可以大致?找到符合?其要求的?物業(yè)，在?推薦中增?加交流的?機會，以?便更好的?把握其真?實需求，?并進一步?建立更為?穩(wěn)固的信?任關系，?對于已經(jīng)?掌握其真?實需求的?客戶要確?立一個主?推物業(yè)，?過多推薦?會影響客?戶的專注?度，延長?確立時間?，增加成?功的不確?定性。?房屋中介?月度工作?總結范本?（二）?____?年___?_月份在?____?公司的正?確帶領下?，隨著市?場良好的?發(fā)展公司?以完善內?部為基礎?，以開拓?創(chuàng)新為動?力，經(jīng)過?公司各個?部門的積?極配合和?我店全體?員工的共?同努力下?本店取得?了較優(yōu)異?的成績?一、在本?店管理工?作方面?二、存在?主要問題?上月工?作雖在公?司正確領?導和全體?員工的共?同努力下?，取得了?一定的成?績。特別?是店業(yè)績?方面，能?適時把握?市場，找?準客戶心?態(tài)，靈活?銷售，無?論是在哪?方面均取?得了不錯?的成績。?但對照公?司的總體?要求和管?理模式還?有很大的?差距。主?要體現(xiàn)在?：店員缺?乏工作主?動性，新?員工業(yè)務?不熟練，?與客戶溝?通能力差?，工作的?計劃性不?夠強，主?動性和責?任性還不?到位;部?門之間的?溝通協(xié)作?還不夠正?常;店面?管理的執(zhí)?行力欠缺?，監(jiān)督工?作力度不?夠;上月?未完成業(yè)?績的預計?目標。等?等，這些?都有待于?在下月的?工作中加?于克服和?改進三?、對公司?的建議?希望公司?加強對新?員工業(yè)務?知識的培?訓使他們?進一步提?高業(yè)務水?平，在大?好的市場?下給公司?創(chuàng)造更多?的業(yè)績。?四、下?月工作打?算下個?月隨著市?場形勢的?發(fā)展和激?烈的競爭?形勢下，?我店會以?積極主動?的態(tài)度為?公司帶來?更好的效?益，明確?目標不斷?刷新我們?的記錄，?加強業(yè)務?能力提高?業(yè)務水平?激發(fā)和調?動每位員?工的工作?熱情，要?通過不同?的手段和?形式，激?發(fā)和調動?員工的主?人翁意識?，同時兼?顧他們的?個人利益