服裝銷售工作總結簡單樣本（二篇）

第8頁共8頁服裝銷售?工作總結?簡單樣本?對于我?來說，這?三個月是?緊張的三?個月，也?是非常充?實的三個?月。我是?在三個月?前加入到?我們公司?的，因為?工作的需?要，我成?為一名服?裝銷售員?，我是初?涉銷售這?個行業(yè)的?，所以在?剛剛進入?這個崗位?的時候我?真的是什?么都不懂?。后面全?靠同事們?的幫助和?指點，以?及領導的?支持，我?才能夠逐?漸適應下?來這份工?作的需求?，這才能?夠在這試?用期結束?的時候成?功轉正，?所以我必?須要感謝?幫助我的?每一位!?即使公司?的要求，?也是我自?己進步的?要求，下?面我對我?這三個月?試用期里?面的工作?總結如下?：作為?一名服裝?銷售員，?公司對于?我們是有?銷售額的?要求的，?而我是一?個出涉這?個行業(yè)的?新人，所?以在剛剛?知道這個?規(guī)定的時?候我是非?常心慌，?但好在因?為我們是?新員工，?所以是有?進階的計?劃的，第?一個月完?成多少，?第二個月?完成多少?，然后第?三個月轉?正的時候?才要求和?正式員工?一樣的銷?售額，有?這樣的進?階安排再?加上同事?們的幫助?，我才漸?漸安心下?來。這?三個月的?工作下來?，讓我知?道了，做?銷售需要?的不僅僅?是交流能?力，還有?很多方面?都很重要?，這三個?月的試用?期也讓我?在這幾個?有了非常?大的進步?。我們在?銷售的時?候是需要?非常大的?信心的，?因為面對?的都是陌?生人，所?以突然的?溝通肯定?是要信心?才敢上去?說話的，?在最開始?的時候我?內(nèi)心是躊?躇不前的?，但是壓?力同事們?的協(xié)助下?再加上我?漸漸完成?了幾單，?這幾單的?成功也讓?我漸漸有?了成就感?，漸漸的?有了底氣?，所以到?現(xiàn)在已經(jīng)?是信心十?足了，不?會因為是?陌生人而?不敢上前?交流了。?做服裝?銷售還需?要學習非?常多的服?裝知識，?很多的在?購買之前?都會進行?試穿，而?我們就是?要對他們?進行評價?，有時候?還需要我?給他們搭?配，所以?我必須要?對服裝的?知識了解?非常多才?行，要了?解當前的?流行趨勢?，才能夠?在推薦的?時候更加?的有底氣?，從而增?加銷售的?成功率，?我們在搭?配的時候?也是用自?己了解的?知識幫助?他們搭配?，更好地?促成交易?。當然?了，我也?還是有非?常多的不?足的地方?的，比如?在前段時?間的節(jié)日?促銷活動?的時候，?我就發(fā)現(xiàn)?自己在促?銷的經(jīng)驗?上面又很?大的欠缺?，在活動?的準備階?段的時候?自己不知?道怎樣區(qū)?找到自己?的工作，?一定要別?人安排我?了我才能?夠找到自?己的事情?，所以在?事情的主?動性上存?在欠缺，?這些也是?我以后需?要繼續(xù)學?習的地方?。服裝?銷售工作?總結簡單?樣本（二?）現(xiàn)在?做服裝銷?售，特別?是女裝，?競爭激烈?，不管你?什么檔次?的服裝，?這行業(yè)都?是感覺入?門檻低，?但是倒閉?起來也快?，曾經(jīng)我?注意到做?服裝的一?些經(jīng)驗之?談寫的這?幾句話，?‘人無我?有，人有?我優(yōu)，人?優(yōu)我變，?人變我快?’簡單的?十六個字?充分概括?了服裝的?一個銷售?策略和方?法，三分?貨，七分?賣，每個?環(huán)節(jié)都是?顯示的那?么重要?人無我有?，這句話?不難理解?，就是說?做你的競?爭對手沒?有的，在?這個環(huán)節(jié)?上，考驗?開店人員?的拿貨眼?光和服裝?趨勢的預?判能力，?這個需結?合你開店?的地理位?置和環(huán)境?，消費層?次決定，?你拿貨的?眼光決定?了你和競?爭對手的?競爭，你?所賣的是?別人沒有?的同時又?是適合你?主要消費?人群的貨?，這樣，?你做到人?無我有，?在貨上面?就可以搶?的先機，?就有了競?爭的優(yōu)勢?，在注重?自己的銷?售經(jīng)驗總?結的同時?，留意你?競爭對手?的狀況同?樣重要?人有我優(yōu)?，這句話?的理解是?在服裝銷?售的過程?中，出現(xiàn)?和你競爭?對手出現(xiàn)?了同樣的?款和同樣?的貨的時?候，你就?需要在你?的經(jīng)營策?略上采取?主動，不?能變?yōu)楸?動，價格?戰(zhàn)是兩敗?懼傷，在?實際的經(jīng)?營過程中?，衣服撞?版和價格?戰(zhàn)是常有?的事情，?這個時候?，我們銷?售衣服的?時候必須?以我為主?，衣服相?同，但是?銷售人的?不同可以?去改變你?的被動局?面，想辦?法在銷售?環(huán)境和氛?圍去創(chuàng)造?一個優(yōu)化?的環(huán)境，?從你的服?務，售后?，溝通，?銷售環(huán)境?上去解決?和處理，?讓顧客記?得你的店?，用真誠?去銷售，?用心去交?流，讓顧?客感覺你?的店的實?在，客人?買的舒心?，也就對?你的店產(chǎn)?生好的效?應，在競?爭中利于?不敗之地?，這個，?做好了的?話。有時?候感覺別?人家的衣?服便宜，?但顧客還?是用心的?去買和用?心的去幫?襯你的生?意人優(yōu)?我變，同?樣，在你?進行一個?良好的氛?圍進行銷?售的同時?，或許你?的對手也?在力求著?改變和優(yōu)?化，這個?時候，你?必須在變?字上下好?功夫，變?的方式和?方法有很?多，比如?在你的服?裝款式和?風格，銷?售策略的?重新調整?。人變?我快，這?點說明在?服裝經(jīng)營?上面對待?所面臨的?問題要果?斷，快速?，包括你?的衣服，?在貨的流?通與銷售?上要掌握?快的原則?，特別是?女裝，店?的服裝要?出的快，?換版快，?這樣，就?會更加贏?的顧客的?進店率。?時光如?流水，不?知不覺_?___年?過去一大?半，在這?段時間里?有苦也有?甜，雖然?辛苦但是?也很高興?學到了很?多的東西?，現(xiàn)將這?半年的工?作進行總?結。一?、工作方?面1、?做好基本?資料的整?理，及時?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準?時收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?，與客戶?確認對帳?清單并確?認回傳，?及時將開?票資料寄?到財務處?，做好開?票的事項?，最后確?認客戶財?務收到稅?票并要求?及時安排?;4、?維護老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問題?1、貨?期協(xié)調能?力不夠強?，一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?，貨期一?退再推，?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠，?在工作中?經(jīng)常會出?現(xiàn)一些錯?誤;對時?間的分配?和利用不?夠合理，?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性，?從而影響?了工作的?整體進程?2、由?于自身產(chǎn)?品知識的?缺乏和業(yè)?務水平的?局限，在?與客戶的?溝通交流?過程中不?能很好地?說服客戶?。這一方?面我還需?要繼續(xù)學?習去完善?自身的產(chǎn)?品知識和?提高業(yè)務?水平。?3、產(chǎn)品?質量問題?在大貨生?產(chǎn)中是很?難避免的?，但是所?有人都希?望降低產(chǎn)?品質量問?題的發(fā)生?率。據(jù)統(tǒng)?計，上個?月客戶投?訴我司產(chǎn)?品存在質?量問題的?案例達十?幾起。?舉兩個案?例：邦威?(盛豐)?H071?0136?單撞釘，?因為底釘?在實際大?貨生產(chǎn)過?程中不夠?鋒利、穿?透力不夠?強，導致?客戶在裝?釘過程中?出現(xiàn)大量?底釘打歪?、打斷、?變形情況?。這給客?戶帶來了?一定的損?失，經(jīng)過?協(xié)調，客?戶要求我?司盡快補?回損耗的?底釘10?00粒;?邦威(圣?隆)H0?7100?52單的?工字扣,?客戶投訴?我公司產(chǎn)?品存在嚴?重的質量?問題,一?個工字扣?同時出現(xiàn)?幾種質量?問題：掉?漆、鈕面?變形、顏?色不統(tǒng)一?。對于?產(chǎn)品質量?問題我覺?得它是客?觀存在的?，如果要?求工廠生?產(chǎn)的大貨?不發(fā)生質?量問題，?那時不現(xiàn)?實的也是?一種幼稚?的想法。?容忍一定?限度的質?量問題是?每個業(yè)務?員所必須?做到的，?如果一味?地去埋怨?工廠，只?會讓事情?變得更加?糟糕。如?果說有什?么可以彌?補質量問?題，那就?是我們的?態(tài)度。一?旦發(fā)生質?量問題我?們就應該?及時有效?地去挽回?損失和客?戶對我們?的信任，?拿出我們?的誠意尋?找并承認?自己的過?失之處，?這才是首?先要做的?事情。?三、自我?剖析在?心態(tài)方面?，我存在?兩個問題?：一是急?躁心理、?二是責任?分散。我?還需要進?一步去調?整和改變?。在緊張?的工作中?會經(jīng)常產(chǎn)?生急躁的?心理狀態(tài)?，我曾嘗?試著去緩?解這種狀?態(tài)，但是?效果并不?好。心?理學解釋?導致急躁?的心理有?許多因素?：工作環(huán)?境、自身?素質、生?活習慣、?工作方法?等等，而?我認為調?整急躁的?心理狀態(tài)?還需要從?自己的生?活習慣和?工作方法?做起，因?為工作環(huán)?境是客觀?的，而提?高自身素?質特別是?心理方面?的素質更?不是一朝?一夕的事?情，現(xiàn)在?我能把握?的就是調?整自己的?工作方法?和自己的?生活習慣?。責任?分散是為?了提高工?作效率的?一種重要?手段，但?是工作分?散心理卻?有著它消?極的一面?，當一件?事情的責?任被多個?人分擔后?，沒有人?認為這件?事是自己?的事情，?久而久之?便沒有人?會去刻意?關注這件?事，在我?身邊我能?感受到它?是存在的?。我想克?服這種心?理的最佳?方法就是?培養(yǎng)和加?強自身的?團隊合作?精神。時?刻都要把?自己擺在?一個團體?的位置里?，因為這?里沒有我?只有我們?。__?__年已?經(jīng)結束，?新的一年?工作開始?了，作為?一個服裝?導購員，?現(xiàn)將過去?一年的工?作經(jīng)歷以?下總結，?以便于更?好地面對?新一年的?工作：?總的來講?，服裝導?購員在整?個服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，導購?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質的服裝?導購員，?除了熟悉?商品之外?，也應該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝導?購員除了?能夠將服?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針對?這一點工?作，我總?結如下：?1，推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導購員就?應該具備?十足的耐?心、細心?，讓客戶?對自己產(chǎn)?生信任感?。2，?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關細節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3，結?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4，?配合服飾?特點進行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設計?，質量和?其他方面?，都應該?適當向顧?客說。?5，談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎?上，再向?顧客推薦?。6，?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結合?實際向顧?客推薦服?裝。第?二，必須?注意把工?作重點放?在銷售技?巧上。銷?售是有針?對性的營?銷，關鍵?在于銷售?技巧的掌?握。服裝?銷售涉及?方方面面?知識，要?對服裝的?功能，質?量，價格?，時令，?面料等其?他因素都?做充分了?解，顧客?特點，運?用銷售技?巧完成銷?售。主要?側重于以?下幾個環(huán)?節(jié)：1?，注重思?考。了解?顧客購買?服裝的穿?著場合，?購買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應服?飾，促進?銷售