商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?商場(chǎng)從創(chuàng)?業(yè)至今已?有四年了?，一個(gè)廣?為傳誦、?受人愛(ài)戴?的名字，?一個(gè)經(jīng)過(guò)?千錘百煉?、經(jīng)歷了?風(fēng)風(fēng)雨雨?的企業(yè)，?它是我心?中的首選?。進(jìn)入?商場(chǎng)的那?一天，我?就鼓勵(lì)自?己：沒(méi)有?做不好的?事情，只?有做不好?事情的人?。我雖然?不是最棒?的，但只?要我努力?了就問(wèn)心?無(wú)愧。當(dāng)?然，這么?長(zhǎng)的時(shí)間?，也經(jīng)歷?了許多坎?坷磨練。?比如：要?干些自己?不愿意干?的事或比?較難做的?事，心里?多少有些?不愉快，?但咬咬牙?關(guān)都挺過(guò)?來(lái)了。有?些人會(huì)覺(jué)?得商場(chǎng)的?工作最累?、最臟、?最忙，都?想找份輕?松、干凈?的工作，?以至于從?開(kāi)業(yè)到現(xiàn)?在中間有?好多員工?走走留留?。走了許?多人才，?都是為商?場(chǎng)出力不?少的人才?，這是商?場(chǎng)的損失?，也是我?們的遺憾?。我們有?過(guò)嘆息，?但留下的?也都是精?英和骨干?，將繼續(xù)?為商場(chǎng)貢?獻(xiàn)著自己?的青春和?心血!我?們不由得?為他們驕?傲，他們?永遠(yuǎn)是我?們心中的?模范和榜?樣。說(shuō)?起來(lái)，商?場(chǎng)的規(guī)矩?也確實(shí)比?其他商場(chǎng)?嚴(yán)，但是?“嚴(yán)師出?高徒”嘛?。這樣也?未嘗不是?一件好事?，既可以?鍛煉我們?，使我們?走向成熟?、走向社?會(huì)、走向?人生，也?可以教我?們學(xué)許多?社會(huì)上、?學(xué)校里學(xué)?不到的東?西，這是?最難能可?貴的。這?點(diǎn)我們都?深有體會(huì)?，在此也?發(fā)自內(nèi)心?地感謝商?場(chǎng)對(duì)我們?的培養(yǎng)。?商場(chǎng)是?由一個(gè)商?場(chǎng)逐漸發(fā)?展成九個(gè)?門(mén)店的大?型連鎖性?企業(yè)，其?規(guī)模大、?設(shè)備齊全?、設(shè)施先?進(jìn)等許多?優(yōu)勢(shì)都是?其他小型?商場(chǎng)不具?備的，還?有服務(wù)理?念、企業(yè)?文化等方?面都是比?較正規(guī)化?的。商場(chǎng)?一直把對(duì)?社會(huì)的貢?獻(xiàn)、對(duì)顧?客的利益?作為企業(yè)?理念，創(chuàng)?新、落實(shí)?、敬業(yè)、?團(tuán)隊(duì)作為?口號(hào)，為?員工也創(chuàng)?造了就業(yè)?、鍛煉、?提升的機(jī)?會(huì)，在社?會(huì)上贏得?了群眾的?良好口碑?。作為?商場(chǎng)一名?普通的營(yíng)?業(yè)員，我?為商場(chǎng)的?輝煌而驕?傲，我為?自己是一?個(gè)商場(chǎng)人?而自豪。?我真心祝?福商場(chǎng)走?向希望的?明天!走?向美好的?未來(lái)!?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）“?做什么事?情都要好?好考慮的?，不能說(shuō)?干就干;?我在商場(chǎng)?里賣東西?賣的好，?人家說(shuō)你?口才這么?好，會(huì)賣?東西，怎?么不自己?出來(lái)開(kāi)店?啊。如果?我開(kāi)店，?要有資金?，還要人?手啊，要?是店開(kāi)起?來(lái)了，我?有事離開(kāi)?，誰(shuí)幫忙?打理，我?又開(kāi)生小?孩了，到?時(shí)候更是?麻煩，所?以做什么?事情都不?是那么簡(jiǎn)?單的?！?妹妹本?是說(shuō)一些?道理的，?但說(shuō)著就?說(shuō)到她在?商場(chǎng)的經(jīng)?驗(yàn)去了。?“我在?商場(chǎng)里，?老板給我?們服裝區(qū)?銷售任務(wù)?，超過(guò)_?___萬(wàn)?就有獎(jiǎng)勵(lì)?，我很努?力地去做?，一個(gè)月?賣到__?__萬(wàn)_?___千?，就得到?獎(jiǎng)金了;?以前商場(chǎng)?的女孩子?，對(duì)什么?都愛(ài)理不?理的，貨?品對(duì)方亂?七八糟，?客人來(lái)了?不搭理，?東西都不?好賣，我?去之后鞋?子衣服都?整理擺放?好，客人?來(lái)了也熱?情去招呼?，賣得越?來(lái)越多了?，其他女?孩子也跟?著積極起?來(lái)?！泵?妹開(kāi)心地?說(shuō)，她確?實(shí)是一個(gè)?工作非常?盡心盡力?的人，說(shuō)?的起勁，?她跟我介?紹更多銷?售心得：?“柜子?上擺放的?鞋子顧客?都當(dāng)成樣?品，大家?穿的，不?愿意買;?時(shí)間一長(zhǎng)?，我就把?樣板鞋裝?回盒子，?把其他盒?子里的新?鞋子擺出?來(lái);后來(lái)?客人就買?樣板鞋買?走了?！?“鞋子?擺放久了?賣不掉，?我就收起?來(lái)，換幾?個(gè)新的款?式，給顧?客新鮮感?，鞋子就?好賣一點(diǎn)?了?！?“以前積?壓滯銷的?鞋子一大?堆，我就?對(duì)老板說(shuō)?，這些鞋?子放著也?是浪費(fèi)，?不如促銷?賣掉，_?___元?賣了，還?能收回一?些成本;?老板同意?了，我就?全部擺出?來(lái)促銷，?可是鞋子?存放時(shí)間?長(zhǎng)了有些?臟，舊，?我對(duì)顧客?說(shuō)，鞋子?看起來(lái)舊?一些，回?去一洗就?干凈了;?我自己也?買一雙床?上，洗得?干干凈凈?的，顧客?一看不錯(cuò)?，就買了?，他們回?去穿得好?，又介紹?朋友過(guò)來(lái)?買，一大?堆鞋子很?快給我賣?完了。”?“商場(chǎng)?的女孩子?都是十七?八，不會(huì)?招呼客人?，客人來(lái)?了就呆呆?地跟著，?賣不了東?西;每個(gè)?客人來(lái)了?都要抓住?他心理，?比如我看?到一個(gè)客?人來(lái)了，?就熱情地?說(shuō)：老板?，這雙不?錯(cuò)的，應(yīng)?該適合你?;有帶著?小孩來(lái)的?女顧客，?我就一邊?給她試穿?鞋子，一?邊哄她的?小孩，贊?孩子聰明?可愛(ài)，女?人開(kāi)心了?，買東西?都爽快。?”妹妹?如數(shù)家珍?的介紹她?的生意經(jīng)?，我認(rèn)真?地聽(tīng)著，?微笑點(diǎn)頭?，她確實(shí)?是一個(gè)積?極主動(dòng)，?熱情周到?，勤于思?考總結(jié)，?不斷提高?銷售能力?的優(yōu)秀商?場(chǎng)銷售員?;而對(duì)于?商場(chǎng)的盡?心盡責(zé)，?從她的話?語(yǔ)也可以?感受到：?“以前?倉(cāng)庫(kù)里面?，各種貨?品到處堆?放，灰塵?滿滿的，?賣不掉，?都是浪費(fèi)?啊，我經(jīng)?常去整理?那些貨品?，能賣的?拿出來(lái)賣?，不能賣?的打好包?裝，不讓?粘灰塵了?。”聽(tīng)?妹妹說(shuō)話?，自己也?獲得許多?啟示，我?贊嘆妹妹?的精神，?積極，努?力，熱情?，用心，?雖然是一?份報(bào)酬低?廉的工作?，她也當(dāng)?成事業(yè)一?樣認(rèn)真對(duì)?待，在她?的崗位上?，她就是?優(yōu)秀的，?成功的。?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。商業(yè)?企業(yè)的工?作看似簡(jiǎn)?單的一賣?一買，實(shí)?際商業(yè)企?業(yè)是一項(xiàng)?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?，從而其?專業(yè)素質(zhì)?的要求也?具有一定?程度的復(fù)?雜性。由?于傳統(tǒng)的?營(yíng)業(yè)員主?要從事進(jìn)?貨、銷售?、服務(wù)、?庫(kù)存的整?理、儲(chǔ)存?和傳遞工?作，因此?營(yíng)業(yè)員知?識(shí)結(jié)構(gòu)仍?以會(huì)計(jì)、?統(tǒng)計(jì)為主?。隨著計(jì)?算機(jī)和網(wǎng)?絡(luò)的發(fā)展?及其在商?業(yè)企業(yè)的?應(yīng)用，流?通載體的?變化和服?務(wù)方式的?改變，加?上學(xué)科日?益交叉和?重疊，原?來(lái)那種知?識(shí)結(jié)構(gòu)顯?得相對(duì)單?一而不能?適應(yīng)需要?，代之的?是由商業(yè)?知識(shí)、信?息科技知?識(shí)、相關(guān)?學(xué)科知識(shí)?等構(gòu)成的?復(fù)合型知?識(shí)結(jié)構(gòu)，?其要點(diǎn)是?：熟悉日?常的銷售?和服務(wù)活?動(dòng)，又了?解商業(yè)企?業(yè)的狀況?和動(dòng)向，?觸摸時(shí)代?發(fā)展脈搏?。信息?素質(zhì)。信?息素質(zhì)是?指營(yíng)業(yè)員?的信息素?養(yǎng)和信息?品質(zhì)，包?括信息意?識(shí)、信息?觀念、信?息覺(jué)悟、?信息心理?、信息主?動(dòng)性等。?作為從事?網(wǎng)絡(luò)化商?業(yè)管理的?營(yíng)業(yè)員，?其行為直?接受本身?信息素養(yǎng)?程度的控?制，從而?影響自身?信息行為?效果的好?壞。具備?了良