物業(yè)工程部2023年度工作總結(jié)參考范本（二篇）

第14頁共14頁物業(yè)工程?部202?3年度工?作總結(jié)參?考范本?____?今天我就?圍繞公司?總經(jīng)理室?____?的工作目?標(biāo)及工程?部___?_工作計(jì)?劃，整體?計(jì)劃工作?基本完成?，下面我?將___?_上半年?工程部的?工作總結(jié)?及___?_下半年?的工作計(jì)?劃向公司?總經(jīng)理室?匯報(bào)。?一、__?__上半?年度工程?部工作總?結(jié)__?__度工?程部工作?重點(diǎn)之一?就是城“?”苑、苑?、城的交?房、設(shè)備?設(shè)施的實(shí)?體與資料?移交、設(shè)?備臺(tái)帳制?作、工程?質(zhì)量瑕疵?整改推進(jìn)?工作。在?公司總經(jīng)?理室的正?確指導(dǎo)下?、部門及?各客服中?心的支持?下，__?__年上?半年計(jì)劃?內(nèi)工作基?本完成。?在原有?軟件基礎(chǔ)?上，完善?各項(xiàng)管理?制度、工?程服務(wù)手?冊(cè)、突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案;在?原有硬件?基礎(chǔ)上與?行政人事?部共同攜?手進(jìn)行工?程技術(shù)人?員的引進(jìn)?、招聘、?儲(chǔ)備，保?障新項(xiàng)目?拓展后物?業(yè)工程服?務(wù)的正常?開展，鼓?勵(lì)員工到?專業(yè)培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)參加?各類工程?技術(shù)的培?訓(xùn)，組織?員工參加?其他專業(yè)?知識(shí)的內(nèi)?部培訓(xùn)，?不斷提高?員工整體?素質(zhì)。?在南方的?汛期事件?發(fā)生后，?我們認(rèn)識(shí)?到血的教?訓(xùn)，總結(jié)?別人在防?臺(tái)防汛應(yīng)?急預(yù)案中?的不足與?經(jīng)驗(yàn)，在?安徽汛期?到來之前?，結(jié)合各?項(xiàng)目實(shí)際?，修正防?臺(tái)防汛應(yīng)?急預(yù)案，?提前配備?防臺(tái)防汛?物質(zhì)，主?動(dòng)與各服?務(wù)中心配?合現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)防臺(tái)防?汛工作，?保障了今?年汛期安?徽外灘所?管理的所?有轄區(qū)安?全度汛，?體現(xiàn)出公?司部門的?指導(dǎo)與服?務(wù)能力。?在冬季?到來之前?，工程部?全面提升?部門服務(wù)?意識(shí)，主?動(dòng)為各服?務(wù)中心制?訂設(shè)施設(shè)?備防寒、?防凍應(yīng)急?預(yù)案并組?織實(shí)施，?保證寒冷?冬季設(shè)備?設(shè)施正常?運(yùn)轉(zhuǎn);主?動(dòng)為員工?申購(gòu)夜間?值班大衣?，確保員?工值班時(shí)?個(gè)人的防?寒保暖，?讓員工感?受到公司?的溫暖。?為加快?推進(jìn)物業(yè)?工程服務(wù)?規(guī)范化管?理進(jìn)程，?工程與裝?修員工采?取責(zé)任分?包到人原?則，分工?不分家模?式進(jìn)行工?程服務(wù)管?理。工程?部經(jīng)理、?副經(jīng)理每?周最少兩?次到各服?務(wù)中心現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)檢?查工程服?務(wù)工作(?異地項(xiàng)目?每月不低?于兩次)?，重點(diǎn)檢?查隱蔽工?程是否存?在安全隱?患，設(shè)備?是否運(yùn)行?正常，上?周安排的?工作能否?落實(shí)，檢?查員工的?操作是否?規(guī)范，設(shè)?備運(yùn)行記?錄是否完?善。公?司工程部?作為公司?的一個(gè)職?能部門，?主要是執(zhí)?行總經(jīng)理?室的決議?，完成總?經(jīng)理室交?辦的一切?事務(wù)，服?務(wù)于安徽?外灘所有?客服中心?，本著團(tuán)?隊(duì)協(xié)作及?企業(yè)良性?發(fā)展基礎(chǔ)?上，展開?全面的服?務(wù)與指導(dǎo)?工作。_?___上?半年主要?完成工作?具體如下?：(一?)家園項(xiàng)?目__?__上半?年協(xié)助家?園客服中?心完成了?中央空調(diào)?的維護(hù)、?節(jié)能方案?的制訂與?實(shí)施以及?出租辦公?場(chǎng)所供冷?、供熱收?費(fèi)的核算?、住宅樓?分時(shí)電表?的改造、?綠化的改?造、住宅?樓及辦公?樓電梯年?檢、高低?壓配電系?統(tǒng)、消防?控制系統(tǒng)?、給排水?系統(tǒng)及其?它實(shí)施設(shè)?備的維護(hù)?等;(?二)城“?”項(xiàng)目?根據(jù)城項(xiàng)?目的交房?時(shí)的進(jìn)度?，工程部?全力協(xié)助?城各服務(wù)?中心對(duì)已?經(jīng)移交接?管的轄區(qū)?進(jìn)行全面?監(jiān)管，從?給排水、?變配電、?暖通、消?防、監(jiān)控?安防等系?統(tǒng)入手，?按照工程?部制訂的?管理制度?、操作規(guī)?程等系統(tǒng)?文件，實(shí)?質(zhì)性地處?理好業(yè)主?對(duì)房屋質(zhì)?量投訴，?做好存在?質(zhì)量瑕疵?的設(shè)備設(shè)?施整改跟?進(jìn)、裝修?巡查管理?及設(shè)備設(shè)?施定期巡?檢維護(hù)工?作，保障?設(shè)備運(yùn)行?正常，延?長(zhǎng)設(shè)備的?使用壽命?，維護(hù)全?體業(yè)主的?安全與經(jīng)?濟(jì)利益。?通過城?“”的交?房經(jīng)歷，?總結(jié)交房?過程中的?經(jīng)驗(yàn)與教?訓(xùn)，細(xì)致?分析用心?學(xué)習(xí)，為?后期交房?、驗(yàn)房、?裝修管理?、設(shè)備維?護(hù)等工作?提供經(jīng)驗(yàn)?，更好的?為業(yè)主提?供服務(wù)。?城各苑?區(qū)采用單?路供電方?式提供動(dòng)?力及照明?用電，工?程部嚴(yán)格?按照工程?類突發(fā)事?件應(yīng)急預(yù)?案，下基?層進(jìn)行反?復(fù)培訓(xùn)演?練并實(shí)地?檢查各苑?區(qū)電梯巡?檢狀態(tài)，?督促電梯?維護(hù)單位?維護(hù)巡檢?，完善各?項(xiàng)電梯管?理規(guī)章制?度，保障?電梯運(yùn)行?正常，如?遇電梯困?人事件，?被困人員?可以短時(shí)?間得到解?救，全力?保障業(yè)主?生命安全?。另外?工程部積?極配合各?客服中心?完成公共?用水、用?電分?jǐn)倻y(cè)?算、節(jié)能?方案的編?制與實(shí)施?、耗材的?申購(gòu)審批?、工程類?合同的洽?談審閱等?工作，保?障物業(yè)收?支平衡。?(三)?·星城?水岸星城?項(xiàng)目是管?理的第一?個(gè)異地項(xiàng)?目，在公?司總經(jīng)理?室的全盤?考慮下，?工程部積?極配合水?岸星城客?服中心組?建工程服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，?協(xié)助行政?人事部先?后從合肥?安排多名?工程技術(shù)?人員赴水?岸星城項(xiàng)?目參與房?屋承接查?驗(yàn)、工程?質(zhì)量瑕疵?的整改跟?進(jìn)以及后?期交房工?作，把住?房屋、設(shè)?備、設(shè)施?質(zhì)量關(guān)，?為后期物?業(yè)常態(tài)化?管理奠定?基礎(chǔ)。?雖然水岸?星城遠(yuǎn)在?異地，公?司工程部?依靠科技?信息通道?，隨時(shí)關(guān)?注項(xiàng)目運(yùn)?行情況，?多次親臨?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?督導(dǎo)與服?務(wù)、多次?為項(xiàng)目進(jìn)?行物業(yè)服?務(wù)專業(yè)知?識(shí)進(jìn)行培?訓(xùn)，不斷?提升當(dāng)?shù)?員工整體?素質(zhì)，為?全椒分公?司的未來?發(fā)展引入?正規(guī)之路?。(四?)錦城與?姚苑項(xiàng)目?城項(xiàng)目?剛剛開工?建設(shè)，為?吸取望湖?城“”項(xiàng)?目工程設(shè)?計(jì)、施工?缺陷的教?訓(xùn)，公司?工程部參?與天下錦?城項(xiàng)目設(shè)?計(jì)規(guī)劃討?論，站在?業(yè)主使用?功能角度?考慮，提?出了多條?合理化建?議。認(rèn)真?維護(hù)保養(yǎng)?置業(yè)公司?辦公場(chǎng)所?設(shè)備設(shè)施?，提供滿?意物業(yè)工?程服務(wù)，?為置業(yè)公?司領(lǐng)導(dǎo)辦?公提供舒?適環(huán)境。?苑屬于?回遷樓，?為了順利?開發(fā)承建?錦城樓盤?，回遷樓?的分房工?作為__?__上半?年物業(yè)公?司的首要?任務(wù)之一?，在置業(yè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?、在公司?總經(jīng)理室?的指導(dǎo)下?、在各項(xiàng)?目的支持?與配合下?，公司工?程部多方?協(xié)調(diào)從各?項(xiàng)目抽調(diào)?多名工程?技術(shù)人員?赴姚公新?苑項(xiàng)目參?與房屋承?接查驗(yàn)、?工程質(zhì)量?瑕疵的整?改跟進(jìn)以?及交房工?作，把住?房屋、設(shè)?備、設(shè)施?質(zhì)量關(guān)，?為后期物?業(yè)常態(tài)化?管理奠定?基礎(chǔ)。?二、__?__下半?年工作計(jì)?劃根據(jù)?公司發(fā)展?戰(zhàn)略，望?湖城項(xiàng)目?即將實(shí)行?區(qū)域化管?理，公司?工程部將?嚴(yán)格執(zhí)行?公司總經(jīng)?理室提出?的區(qū)域化?管理方案?，提前做?好各項(xiàng)工?作準(zhǔn)備，?順利、穩(wěn)?妥完成工?程人員集?中管理，?做好工程?維修工具?、耗材的?統(tǒng)一管理?，剔除不?稱職的工?程人員，?引進(jìn)儲(chǔ)備?各項(xiàng)技術(shù)?及整體素?質(zhì)比較好?的人才，?為公司發(fā)?展獻(xiàn)言獻(xiàn)?策，維護(hù)?公司整體?利益，保?障企業(yè)良?性發(fā)展。?城“”?原置業(yè)公?司項(xiàng)目部?善后服務(wù)?即將結(jié)束?，為確保?后期物業(yè)?服務(wù)工作?的順利開?展，減小?業(yè)主對(duì)房?屋質(zhì)量的?投訴，按?照置業(yè)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指示，成?立維修整?改小組，?處理一般?物業(yè)工程?維修人員?不能處理?的相關(guān)維?修整改工?作。維?修整改工?作結(jié)束后?，小組成?員后期納?入物業(yè)公?司工程部?突擊維修?小組，服?務(wù)與物業(yè)?各管理轄?區(qū)，做好?設(shè)備設(shè)施?集中保養(yǎng)?、工程類?突發(fā)事件?、工程遺?留問題的?整改工作?。__?__下半?年沒有新?的交房任?務(wù)，公司?工程部依?據(jù)公司總?經(jīng)理室的?發(fā)展思路?，對(duì)已經(jīng)?初步走向?正軌的園?區(qū)，進(jìn)行?規(guī)范化常?態(tài)管理，?逐步實(shí)現(xiàn)?物業(yè)管理?規(guī)范化。?___?_置業(yè)公?司發(fā)展迅?速，樓盤?日益增多?，異地項(xiàng)?目進(jìn)一步?拓展，物?業(yè)公司隨?之擁有新?的機(jī)遇，?管理的項(xiàng)?目逐漸增?多，下半?年工程部?將逐步介?入望湖城?商業(yè)街的?前期跟進(jìn)?，做好項(xiàng)?目成接查?驗(yàn)與交付?工作，做?好湖東景?園項(xiàng)目及?水岸星城?的前期工?程介入跟?進(jìn)工作。?為體現(xiàn)?物業(yè)工程?管理規(guī)范?化，體現(xiàn)?職能部門?的真正作?用，精減?工作人員?，減少部?門開支，?提升工作?效率，認(rèn)?真落實(shí)工?程部er?p工作計(jì)?劃，順利?完成下半?年計(jì)劃工?作。工程?部通過各?種途徑，?依靠置業(yè)?公司溝通?平臺(tái)資源?，協(xié)調(diào)好?相關(guān)公共?事業(yè)單位?，為物業(yè)?未來發(fā)展?打好基礎(chǔ)?。__?__下半?年應(yīng)鞏固?____?上半年度?取得的各?項(xiàng)成果，?繼續(xù)加快?推進(jìn)物業(yè)?工程服務(wù)?規(guī)范化進(jìn)?程，爭(zhēng)取?在___?_底前，?安徽外灘?物業(yè)所管?理的物業(yè)?項(xiàng)目，工?程服務(wù)禮?儀、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)、操?作規(guī)范、?技術(shù)能力?可以與安?徽地區(qū)品?牌物業(yè)公?司基本對(duì)?等。在實(shí)?際推進(jìn)中?，需注重?員工的服?務(wù)理念、?意識(shí)、技?能上的培?訓(xùn)與考核?，逐步提?高員工整?體素質(zhì)。?在培訓(xùn)?中，我們?依靠鼓勵(lì)?員工參加?正規(guī)培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)的培?訓(xùn)，依靠?置業(yè)公司?項(xiàng)目組力?量組織相?關(guān)供應(yīng)商?、安裝單?位對(duì)所有?工程人員?進(jìn)行各類?技術(shù)培訓(xùn)?，公司工?程部自行?組織與物?業(yè)工程服?務(wù)有關(guān)的?培訓(xùn)，員?工與員工?之間的交?叉互動(dòng)學(xué)?習(xí)及交流?培訓(xùn)，真?正意義上?實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)?有效果，?培訓(xùn)有進(jìn)?步。_?___下?半年公司?工程部將?結(jié)合實(shí)際?更新完善?各項(xiàng)設(shè)備?設(shè)施操作?流程、工?程類突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案、作?業(yè)指導(dǎo)書?、崗位職?責(zé)、技術(shù)?員工服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，使?得遇事先?得知，事?中有預(yù)案?，處理有?經(jīng)驗(yàn)。?提前做好?物業(yè)管理?的所有轄?區(qū)公共能?耗的統(tǒng)計(jì)?及分析，?從細(xì)節(jié)著?手，從實(shí)?際出發(fā)，?制訂詳細(xì)?的節(jié)能方?案并組織?實(shí)施，加?大力度控?制公共能?耗(包括?用水、用?電、用汽?等能耗)?的消耗，?為物業(yè)公?司節(jié)約運(yùn)?行成本，?為廣大業(yè)?主節(jié)省公?共能耗費(fèi)?用的分?jǐn)?。爭(zhēng)取?____?全年度皖?投家園項(xiàng)?目的節(jié)能?比攀升至?____?%，城項(xiàng)?目的節(jié)能?比控制在?____?%。在城?項(xiàng)目暖氣?使用過程?中，我們?將積累數(shù)?據(jù)，找出?設(shè)備操作?及節(jié)能控?制中的不?足，做好?分析，研?究好對(duì)策?，為冬季?供暖工作?奠定基礎(chǔ)?。在設(shè)?備設(shè)施維?護(hù)工作中?，工程部?將督促各?客服中心?做好__?__下半?年度的設(shè)?備設(shè)施維?護(hù)計(jì)劃，?工程部將?按照上報(bào)?的預(yù)定計(jì)?劃監(jiān)督指?導(dǎo)設(shè)備設(shè)?施維護(hù)保?養(yǎng)工作，?嚴(yán)查運(yùn)行?及日常工?作記錄。?對(duì)設(shè)備?設(shè)施的維?護(hù)所需的?耗材，要?求各客服?中心提前?做好計(jì)劃?，儲(chǔ)備少?量的易耗?材，嚴(yán)格?控制維修?所需耗材?的使用，?做到依舊?換新制度?，做到能?不換則不?換制度，?在節(jié)約物?業(yè)運(yùn)行成?本的同時(shí)?，保障設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。物業(yè)?工程部2?023年?度工作總?結(jié)參考范?本（二）?時(shí)間飛?逝，__?__就要?過去，在?這簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年，花?園城物業(yè)?工程部依?托公司及?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)心?，有了很?大程度的?提高，回?顧一年來?的工作，?為了適應(yīng)?各種工作?要求，我?們不斷提?升員工品?質(zhì)，在工?程維修技?能、工作?績(jī)效、前?介工作、?專業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)?度等方面?有了逐步?明顯提升?。在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促成?____?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_工作總?結(jié)如下：?一、部?門團(tuán)隊(duì)建?設(shè)工作：?1、根?據(jù)___?_工作計(jì)?劃，我部?于今年_?___月?份完成工?程人員的?招聘工作?，從年初?____?人擴(kuò)大到?現(xiàn)今__?__人的?工程團(tuán)隊(duì)?，部門充?分利用優(yōu)?勢(shì)資源為?行人部，?解決了部?分人員招?聘壓力，?并于__?__月份?完成工程?維修人員?考評(píng)、更?換工作，?使工程團(tuán)?隊(duì)綜合實(shí)?力，得到?很大程度?提高，為?后期物業(yè)?設(shè)備設(shè)施?正常運(yùn)行?提供了重?要的保證?。2、?部門在公?司及管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?號(hào)召下，?提倡團(tuán)隊(duì)?整體作戰(zhàn)?能力。在?日常工作?中，堅(jiān)持?廣開言路?，強(qiáng)化執(zhí)?行，在制?定方案時(shí)?，員工齊?心合力、?集思廣益?，將每一?件事找到?最佳的解?決方案后?。團(tuán)隊(duì)成?員消除一?切雜音，?以統(tǒng)一的?行動(dòng)，確?保制定的?方案得到?有效落實(shí)?。3、?部門嚴(yán)格?按公司要?求除從業(yè)?資格證要?求___?_%外，?工程團(tuán)隊(duì)?的職業(yè)資?格水平也?處于行業(yè)?領(lǐng)先，_?___%?人員持有?中級(jí)電工?證，__?__%人?員持有高?級(jí)電工證?，___?_%人員?通過外送?培訓(xùn)取得?電梯管理?證和高壓?電工證。?二、部?門培訓(xùn)工?作：共?計(jì)開展_?___次?，培訓(xùn)參?加人數(shù)_?___人?次，包括?新員工入?職培訓(xùn)，?部門人員?在崗專業(yè)?培訓(xùn)，安?全生產(chǎn)知?識(shí)培訓(xùn)，?項(xiàng)目基礎(chǔ)?知識(shí)培訓(xùn)?等;三?、體系文?件建設(shè)工?作：1?、部門根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際工作需?要，在管?理處主任?的帶領(lǐng)下?，完成修?改、編制?工程部作?業(yè)指導(dǎo)書?，共計(jì)修?訂文件_?___個(gè)?，表格_?___個(gè)?，并通過?部門全員?培訓(xùn)后，?嚴(yán)格按照?作業(yè)指導(dǎo)?書要求開?展相關(guān)工?作。2?、為了提?升工程服?務(wù)及前期?工程介入?服務(wù)質(zhì)量?、部門根?據(jù)各崗位?的具體要?求，編制?部門崗位?職責(zé)及日?常工作指?引，對(duì)崗?位操作的?具體工作?及執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)通過培?訓(xùn)進(jìn)行了?明確。?四、安全?生產(chǎn)工作?：根據(jù)?項(xiàng)目實(shí)際?情況，工?程部為了?保證接管?設(shè)備設(shè)施?的正常運(yùn)?行，每周?對(duì)接管設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行___?_次以上?的安全檢?查，(注?：詳見《?公共設(shè)施?巡查記錄?》)對(duì)存?在安全隱?患的設(shè)施?及時(shí)進(jìn)行?修復(fù)或與?地產(chǎn)主管?部門溝通?協(xié)調(diào)售后?責(zé)任單位?進(jìn)行處理?，部門全?年共計(jì)對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?備設(shè)施自?行處理_?___項(xiàng)?，通過溝?通協(xié)調(diào)施?工單位處?理的__?__項(xiàng)，?部門為了?保證工程?部員工對(duì)?安全危險(xiǎn)?源的準(zhǔn)確?識(shí)別，共?組織了_?___次?危險(xiǎn)源識(shí)?別及安全?類專項(xiàng)培?訓(xùn)五、?前期工程?介入工作?：1、?第一季度?：共計(jì)參?加地產(chǎn)工?程相關(guān)會(huì)?議___?_次。施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次，并與?工程對(duì)接?部門建立?良好的溝?通途徑。?與項(xiàng)目部?、設(shè)計(jì)部?、施工單?位溝通協(xié)?調(diào)設(shè)計(jì)功?能___?_件，已?達(dá)到整改?目的的有?____?件，如電?梯機(jī)房增?加空調(diào)和?設(shè)備房鋪?設(shè)地磚等?。沒有采?納但對(duì)后?期物業(yè)管?理很重要?的問題有?____?件，仍在?持續(xù)溝通?中，并已?工作函件?形式與地?產(chǎn)相關(guān)部?門進(jìn)行溝?通及上報(bào)?管理處負(fù)?責(zé)人和地?產(chǎn)客戶服?務(wù)中心，?如：物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。2、?第二季度?：共計(jì)對(duì)?N12、?N4異地?展示區(qū)施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，設(shè)計(jì)?部圖紙會(huì)?審專題會(huì)?____?次，工程?整改協(xié)調(diào)?會(huì)___?_次。共?計(jì)提出3?9條設(shè)計(jì)?功能等書?面建議。?42條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議7條?。相關(guān)部?門采納并?實(shí)施的4?5條、經(jīng)?協(xié)商后期?進(jìn)行處理?的16條?、沒有采?納的27?條、沒有?采納但對(duì)?后期物業(yè)?管理很重?要仍在溝?通的問題?：如物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。另本季?度完成T?____?棟2-1?和2--?1N4異?地樣板房?及景觀的?接管驗(yàn)收?工作。?3、第三?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，完成?對(duì)N14?-1地塊?景觀圖紙?初審，后?期使用設(shè)?計(jì)建議工?作。完成?N12物?業(yè)管理用?房圖紙會(huì)?審及功能?建議協(xié)調(diào)?工作。完?成N12?景觀施工?圖紙會(huì)審?功能建議?工作。完?成物業(yè)工?程集中檢?查方案的?提交并通?過地產(chǎn)項(xiàng)?目部的審?核。共計(jì)?提出41?條設(shè)計(jì)功?能等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議6條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的29?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?1條、采?納侍后期?實(shí)施的4?0條。?4、第四?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?、N5施?工現(xiàn)場(chǎng)不?定時(shí)巡查?____?次。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，協(xié)助?項(xiàng)目部完?成一期的?消防驗(yàn)收?、分戶驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)N1?2各類設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門?用房的裝?修搬遷工?作，共計(jì)?提出59?條功能缺?陷等書面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門?采納并實(shí)?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒有?采納的1?8條、采?納侍后期?實(shí)施的4?5條。?六、工程?營(yíng)銷配合?：營(yíng)銷?配合全年?總計(jì)處理?____?件工程類?報(bào)事，報(bào)?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。每天?對(duì)營(yíng)銷區(qū)?域進(jìn)行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時(shí)對(duì)出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進(jìn)行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚(yáng)帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時(shí)也使?采購(gòu)成本?下降__?__%。?(詳見：?歷年工程?材料采購(gòu)?清單對(duì)比?)2、?部門從_?___月?份開始實(shí)?施節(jié)能降?耗的另一?措施，對(duì)?營(yíng)銷區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明實(shí)?際分時(shí)開?關(guān)，使?fàn)I?銷區(qū)域能?耗費(fèi)用從?平均每月?的___?_元左右?降低到_?___元?左右，每?月為地產(chǎn)?節(jié)約__?__元左?右的能耗?費(fèi)用，為?了更有效?的響應(yīng)公?司節(jié)能降?耗的精神?，于__?__月份?部門再次?與保潔部?主管溝通?，將景觀?水池清洗?換水時(shí)的?費(fèi)水進(jìn)行?用于清洗?路面，最?大程度上?降低水資?源的浪費(fèi)?，同時(shí)再?次對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域中央?空調(diào)、分?體式空調(diào)?、會(huì)所、?樣板房照?明根據(jù)季?節(jié)進(jìn)行調(diào)?整，使其?實(shí)施__?__個(gè)月?以來，降?耗效果明?顯，將水?電能耗從?平均__?__元，?降低到平?均___?_元。(?詳見地產(chǎn)?____?與___?_花園城?營(yíng)銷區(qū)域?水電支付?費(fèi)用清單?對(duì)比)?3、工程?材料方面?，部門于?____?月份經(jīng)多?次與地產(chǎn)?設(shè)計(jì)部主?管人員溝?通，最后?在設(shè)計(jì)部?主管人員?的監(jiān)督下?，促使施?工單位嚴(yán)?格按照售?后質(zhì)保要?求，配送?營(yíng)銷區(qū)域?工程維護(hù)?所需光源?，并促成?地產(chǎn)設(shè)計(jì)?部門在花?園城精裝?修，施工?合同中備?注明確的?質(zhì)保期間?，光源配?送要求。?僅達(dá)成營(yíng)?銷區(qū)域施?工單位質(zhì)?保期嚴(yán)格?配送光源?一項(xiàng)，為?公司節(jié)約?材料費(fèi)用?____?元，并大?大的降低?了物業(yè)后?期維護(hù)成?本。(詳?見地產(chǎn)精?裝修施工?合同及配?送光源清?單對(duì)比)?4、部?門節(jié)能控?制方面：?部門從_?___月?份開始建?立報(bào)事以?派工單方?式，和材?料更換費(fèi)?料回收制?度和材料?領(lǐng)用登記?制度，有?序的控制?了材料的?使用，從?根本上杜?絕內(nèi)部對(duì)?材料的浪?費(fèi)。八?、本年度?部門存在?的問題：?1、由?于花園城?物業(yè)工程?部___?_才完成?組建，雖?然團(tuán)隊(duì)的?成員都來?自各個(gè)知?名的物業(yè)?公司，職?業(yè)技能和?工作經(jīng)驗(yàn)?也處于成?熟狀態(tài)，?但是磨合?成一支擁?有高度協(xié)?作能力和?高執(zhí)行力?的團(tuán)隊(duì)還?有一定難?度，必須?有以下幾?點(diǎn)作為前?題：(?1)、需?要得到公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)持續(xù)的?支持和信?任(2)?創(chuàng)造輕松?、和諧、?但嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?氛圍和簡(jiǎn)?單直接的?溝通原則?(3)建?立公平、?公正的激?勵(lì)機(jī)制和?良好的工?作環(huán)境。?才能使工?程部成為?一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?2、眾?所周知工?程部作為?物業(yè)專業(yè)?技術(shù)團(tuán)隊(duì)?，面臨新?接管的設(shè)?施設(shè)備，?只有在相?對(duì)熟悉設(shè)?備性