淘寶雙十一營(yíng)銷總結(jié)2023年參考模板（二篇）

第3頁共3頁淘寶雙十?一營(yíng)銷總?結(jié)202?3年參考?模板在?前期準(zhǔn)備?中，我們?提前對(duì)一?樓面員工?進(jìn)行了培?訓(xùn)和動(dòng)員?，要求各?品牌及時(shí)?上架適銷?單品、全?員下載-?，同時(shí)詳?細(xì)培訓(xùn)-?下單流程?，使一線?員工都能?獨(dú)立操作?線上交易?，并與相?關(guān)部門溝?通溝通，?統(tǒng)一了開?單格式、?積分要求?和發(fā)票開?具流程，?最大程度?做好事前?準(zhǔn)備。?在活動(dòng)組?織上，我?們吸取去?年活動(dòng)的?經(jīng)驗(yàn)，明?確分工，?優(yōu)化流程?，將下單?區(qū)和兌卡?區(qū)劃分開?，下單區(qū)?由營(yíng)業(yè)員?及顧客自?主操作網(wǎng)?上下單，?另有工作?人員從旁?協(xié)助，指?導(dǎo)不熟悉?操作的顧?客完成下?單流程，?而兌卡區(qū)?則獨(dú)立出?來只做兌?卡工作，?通過區(qū)域?劃分極大?提高了兌?卡的工作?效率，活?動(dòng)當(dāng)天未?出現(xiàn)顧客?長(zhǎng)時(shí)間排?隊(duì)等候的?情況。?在氛圍營(yíng)?造上，我?們將下單?區(qū)和兌卡?區(qū)的電腦?做了統(tǒng)一?樣式的陳?列，充分?營(yíng)造了良?好的活動(dòng)?氛圍。?但是通過?活動(dòng)也反?映出來一?些存在的?不足：?一是員工?專業(yè)度不?夠，雖然?在活動(dòng)之?前我們組?織促銷班?的員工進(jìn)?行了事前?培訓(xùn)，但?是在實(shí)際?操作過程?中還是存?在員工網(wǎng)?上操作不?熟練、兌?卡不規(guī)范?等問題。?二是營(yíng)?業(yè)員開單?不規(guī)范，?未按要求?開具銷售?單或商品?編碼、價(jià)?格填寫錯(cuò)?誤等問題?均有發(fā)生?，影響單?據(jù)核對(duì)、?輸機(jī)效率?。三是?-手機(jī)客?戶端不完?善，選取?商品時(shí)不?能直觀判?斷所屬店?鋪，造成?顧客下單?錯(cuò)誤，購(gòu)?買了其他?店鋪的化?妝品，后?期又需要?辦理退款?手續(xù)。?四是商品?自提問題?仍未得到?解決，本?次活動(dòng)贈(zèng)?送的線上?-元電子?券使用要?求是-減?-，因此?很多顧客?都是在柜?臺(tái)下單直?接取貨，?且購(gòu)買的?商品價(jià)格?在-出頭?，但我們?店內(nèi)快遞?是-包郵?，金額不?夠要收取?郵費(fèi)，對(duì)?此很多顧?客有意見?，為此我?部臨時(shí)將?包郵政策?調(diào)整為-?包郵，以?滿足顧客?需求。?針對(duì)上述?問題，我?部會(huì)在后?期活動(dòng)操?作中不斷?完善工作?流程，并?積極聯(lián)系?-公司解?決后臺(tái)設(shè)?置問題，?以期為顧?客提供更?好的購(gòu)物?體驗(yàn)。?淘寶雙十?一營(yíng)銷總?結(jié)202?3年參考?模板（二?）論最?重要的，?就是資源?。資源來?自品牌的?實(shí)力，自?身關(guān)系換?不來長(zhǎng)期?和大量的?資源，買?不買硬廣?的區(qū)別并?不大。品?牌實(shí)力強(qiáng)?，位置自?然免費(fèi)給?上，適當(dāng)?花點(diǎn)錢給?個(gè)面子就?行。平?臺(tái)策劃雙?十一，從?____?月份開始?，所以最?好是__?__月初?與采銷溝?通，盡可?能多的獲?取一些策?劃消息，?當(dāng)然了，?雙十一都?好多年了?，時(shí)間規(guī)?劃，活動(dòng)?玩法，換?湯不換藥?。所以?，___?_月份的?時(shí)候，品?牌公司內(nèi)?部需要自?己制定好?雙十一的?營(yíng)銷規(guī)劃?，最晚_?___月?中旬要出?來。要?想做的好?，只需要?抓住兩個(gè)?點(diǎn)：產(chǎn)品?、價(jià)格。?能夠在公?司內(nèi)部爭(zhēng)?取到好的?產(chǎn)品，爆?款，新品?首發(fā)，專?供等，這?是最有競(jìng)?爭(zhēng)力的。?價(jià)格，是?在產(chǎn)品的?基礎(chǔ)上，?有相比同?行和內(nèi)部?更低的價(jià)?格，僅次?于產(chǎn)品的?重要性。?有了這兩?樣，根據(jù)?往年的雙?十一營(yíng)銷?節(jié)奏，以?及活動(dòng)玩?法，制定?一個(gè)粗略?的計(jì)劃，?就可以去?京東找采?銷談資源?了。國(guó)?慶節(jié)之后?，就要不?停的和采?銷溝通平?臺(tái)的雙十?一進(jìn)度，?要及時(shí)的?跟著平臺(tái)?的節(jié)奏走?，自己制?定的計(jì)劃?，要進(jìn)行?適當(dāng)?shù)男?改，大框?架，也就?是活動(dòng)時(shí)?間節(jié)點(diǎn)固?定的，活?動(dòng)玩法是?不斷更新?的。同?時(shí)要安排?好做頁面?，也不用?做很多版?本，其實(shí)?一個(gè)就夠?了，不同?活動(dòng)時(shí)間?，更換主?題設(shè)計(jì)，?更換下面?的產(chǎn)品價(jià)?格，活動(dòng)?規(guī)則等，?提前__?__天做?好，以防?臨時(shí)變動(dòng)?，來不及?修改。?預(yù)熱從_?___號(hào)?開始，_?___號(hào)?算是正式?預(yù)熱，_?___月?____?號(hào)就是開?門紅，所?以___?_月份時(shí)?間其實(shí)是?非常的緊?湊，應(yīng)當(dāng)?盡量的加?