行走職場可試試曲線溝通

行走職場可試試曲線溝通

A、曲線溝通讓我受益匪淺

小秋，市場公關(guān)。

我去年畢業(yè)后進(jìn)入了這家公司，在市場部工作。我頂頭上司是位女經(jīng)理，平時(shí)待人隨和。她讓我起草一個(gè)標(biāo)書，投標(biāo)一座寫字樓的裝修項(xiàng)目。接到任務(wù)后，我既興奮，又緊張，因?yàn)檫@是我第一次單獨(dú)制作標(biāo)書，稍有閃失就會(huì)影響競標(biāo)成功。加班加點(diǎn)，日夜不停，一周后我終于完成。懷揣這20多頁的標(biāo)書來到女上司辦公室，經(jīng)理粗略閱了一下，然后說：標(biāo)書先放這里，你先回去吧。

標(biāo)書制作得怎么樣？她稱心嗎？這些我都心里沒有底兒，心里反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那邊仍然沒有反饋。我知道以前也有這種情況，同事做的標(biāo)書交到上司那里沒有了任何音訊，最終結(jié)果是被否決了。正在我胡思亂想時(shí)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐盛，也是我們部門資格最老的男同事過來關(guān)切地說：“小秋，你的標(biāo)書做得怎么樣了？需要我?guī)湍憧纯磫?？〞我趕緊把自己備份的標(biāo)書拿給他。他用紅筆在標(biāo)書上做了大量修改，有些數(shù)據(jù)和資料做了重新矯正。用了整整一個(gè)下午，我們倆又把標(biāo)書重新做了一次。當(dāng)我再次把標(biāo)書送到上司手中時(shí)，我注意到她的臉上有一絲笑容閃過。后來，我們公司競標(biāo)成功，在慶功會(huì)上，上司褒揚(yáng)我標(biāo)書做得好，立了很大功績。

我心里更加感謝那位男同事了，后來我主動(dòng)約請(qǐng)他吃飯。飯局中他告訴我，其實(shí)是經(jīng)理讓他幫忙我的，并且告訴哪些地方需要改過和完善。男同事最后說：“可能是經(jīng)理怕直接告訴你會(huì)打擊你的積極性吧，所以采取了這種‘曲線溝通’方式〞。此時(shí)，我才恍然大悟，對(duì)經(jīng)理充斥了敬意。

職業(yè)參謀張林娜點(diǎn)評(píng)

女上司同下屬溝通，尤其在批評(píng)或指出下屬工作失誤或缺乏時(shí)，最好采取曲線溝通的方式，言詞盡量委婉，語氣盡量平和，既不要傷害下屬的自尊心，又能促進(jìn)下屬工作的改良和完善。敘述方式上可靈活多樣，而不一定當(dāng)面說，也可以采取正面引導(dǎo)的方式，比方通過正確的好的方式引導(dǎo)和提醒下屬。當(dāng)然，作為女下屬，在同上司溝通時(shí)，更需要技巧。尤其是上司出現(xiàn)明顯失誤時(shí)，絕不要當(dāng)眾糾正甚至頂撞上司，要采用上司能接受的方式，比方獨(dú)自面談、E-MAIL、MSN等。

B、曲線溝通折騰人？

晴晴，文員。

不久前，發(fā)生在我身上的一場風(fēng)波，讓我領(lǐng)教了“曲線溝通〞的為難和無奈。

我們辦公室都在一個(gè)樓層上，辦公樓當(dāng)初的設(shè)計(jì)有些不合理，房間太小，所以一般是兩三個(gè)人一個(gè)辦公室。我所在的辦公室在陰面，一年到頭幾乎見不到陽光。我一直想要是能換個(gè)辦公室多好。

機(jī)會(huì)終于來了。兩周前，有一個(gè)同事辭職走了。正好她的辦公室在陽面，也沒人過去，我和副主任說一聲就搬過去了。開始感覺真好啊，可以看見久違的陽光了，我很興奮?？墒莿偛攀帐巴桩?dāng)，還沒快樂幾天呢。公司副總帶領(lǐng)一個(gè)新同事來到辦公室，一看到我搬到這個(gè)辦公室了，便對(duì)我說：“你怎么搬到這邊來了？〞我就解釋了兩句，副總也沒說什么。

我以為這事就這樣過去了，也就沒有多想。不料，兩天后，我忽然接到了副主任的：“晴晴，你還是搬回原來的辦公室吧，副總讓我告訴你的，那個(gè)辦公室的位置給新同事。〞我當(dāng)時(shí)有些發(fā)蒙，倒不是自己不想搬，只是覺得當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)完全可以直接告訴我?；蛟S是副總不好意思開口直接讓我搬回去，然后才告訴副主任的。

需要表明的是，副主任和副總都是女性。我覺得這種所謂“曲線溝通〞讓我很為難，也很郁悶，更是有點(diǎn)折騰人。我還是喜歡“直線溝通〞，有啥說啥，直截了當(dāng)多好。

職業(yè)參謀張林娜點(diǎn)評(píng)

充沛領(lǐng)會(huì)上司意圖是下屬的一項(xiàng)根本技能，當(dāng)上司喜歡委婉敘述她的意見時(shí)，一定要注意聽話外音，還要注意察看上司的表情和神態(tài)，這些都暗含著某種意義。當(dāng)然，這種領(lǐng)會(huì)絕不是胡亂猜想，