某集團公司核心價值觀培訓教學課件

某集團公司核心價值觀培訓某集團公司核心價值觀培訓某集團公司核心價值觀培訓聯被心價值觀增訓2003年7月聯想核心價值觀×服務客戶×精準求實×誠信共享×創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新引言我國目前有1.5億農民工離開農村進入城市，由此形成了近6000萬的農村留守兒童。在一些農村留守兒童的比例高達28.29％。隨著農村富余勞動力外出打工人數的進一步增加，還會有更多農村兒童加入到留守兒童大軍當中。受客觀環(huán)境和條件的制約，農民工在進城打工后要想把自己的子女帶在身邊照顧，要有一份相對穩(wěn)定的工作和一個比較穩(wěn)定的生活環(huán)境，但這對一般的農民工來說是很難做到的。據資料顯示，我國農村地區(qū)的70％以上的留守兒童只能留在(外)祖父母身邊(個別由其他親朋照料)，并因此相應地產生了農村留守兒童的隔代教育問題。實踐證明，留守兒童管理教育不僅關系到其家庭的和諧幸福，而且也關系到中國農村乃至整個社會的穩(wěn)定與進步。因此，找到一種有效模式改變當前農村留守兒童隔代教育的不足與弊端，也就成為我們這個時代的一個重大課題。一、田村留守兒童隔代教育模式目前，在我國廣大農村地區(qū)形成了一個數量龐大的留守兒童群體，并相應產生了一個復雜緊迫的社會問題――留守兒童隔代教育。地處晉南永濟市栲栳鎮(zhèn)的田村也同樣面臨著這個社會問題。永濟市是山西省勞務輸出大市，其中田村又是永濟市外出務工經商人數較早較多的一個村，全村305戶農民1300余人，就有200余戶600余人外出。絕大多數學齡兒童的父母外出打工，跟隨爺爺奶奶生活的學生占學齡兒童總數的80％以上。由于長期缺少父母關愛及有效的教育、引導和管理，這些留守兒童往往在心理上產生一定的不適應感，如內心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流主動性；在行為上表現出程度各異的失范和越軌現象。特別是由于缺少父母應有的生活照顧和教育輔導，部分留守兒童身體健康受到損害，厭學、逃學、輟學甚至出現人身安全問題。這一現象引起田村黨支部的高度重視，由此開展了留守兒童隔代教育有效模式的探索。經過多年實踐，田村已形成了學校、家庭、社會相結合的隔代教育體系。其村辦小學已由過去的小學升學率居全鎮(zhèn)最末、初中生失學率達70％轉變?yōu)閷W校入學率、鞏固率、普及率、合格率均達到了100％，未成年人犯罪率為零，教育質量綜合考核在全市名列前茅，并多次受到地方和中央媒體的宣傳和表揚。在探索留守兒童隔代教育的長期實踐中，田村形成了其獨特的做法。(一)三大基本原則1以人為本。在創(chuàng)新留守兒童隔代教育模式過程中，田村始終堅持以人為本。一是善待留守兒童。田村“兩委”多次強調要以兒童為中心，提出“一切為了孩子”的口號，“凡是對孩子有利的事情都要做，凡是對孩子有害的事情都要禁止”，努力為孩子的健康快樂成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境氛圍。二是善待留守兒童的看護人。田村“兩委”為減輕照看留守兒童的老人的負擔，盡力為其提供幫助使其安心帶孩子，如對那些家庭比較困難的老年人，村委會出錢找人承包其農活。三是善待村小學的教師。田村“兩委”努力為村小學教師解決實際困難，使其安心帶課和盡心管教留守兒童。2揚長避短。田村黨支部和關心下一代工作小組的老同志經過深入調查，發(fā)現在隔代教育中老人有“四大優(yōu)勢”和“四大弱點”。“四大優(yōu)勢”是：疼愛孫輩，愿意承擔教育孫輩的重任；有管教孩子的廣泛閱歷和豐富經驗；勤儉持家，有管教孩子的威望基礎和學效優(yōu)勢；任勞任怨，有管教孩子的充裕時間和廣闊空間?！八膫€弱點”是：溺愛重情，容易護短，不利于兒童健康成長；依賴經驗，思想守舊，與其父母教育的態(tài)度和方法有差異，不利于銜接教育；老年通病，繁瑣絮叨，容易引起孩子反感，不利于解決問題；頤享天年，喜閑愛靜，缺乏帶孩子的自覺性和耐心，不利于持續(xù)教育。3寬嚴相濟。從總體上看，老人對其孫輩的疼愛程度之深是不容置疑的，但同時又會有意或無意地無原則地縱容孩子――凡是小孩子的所言所行不管是對還是錯的，老人都說成是對的。由于不能及時指出并糾正小孩子不良的言行舉止，其后果就造成小孩子的是非觀念不強、唯我獨尊的壞習慣，并按照自己的主觀意識去認識世界。這些孩子在長大以后往往心胸狹窄、自制力差、抗挫折能力低。因此，在意識到這一點后，田村“兩委”就格外強調在隔代教育過程中爺爺奶奶既要疼愛孫輩又要嚴格要求，對其不良言行既要耐心引導又要諄諄教誨，不可無原則的縱容與溺愛。(二)四條主要措施1加強領導。農村留守兒童的隔代教育是一個系統工，也是一項復雜的工作，不僅需要建立相應的機制，更重要的是要加強領導。田村黨支部按照中央和省市委關于未成年人工作的精神，對本村的隔代教育工作做了重點安排，即在人、財、物上給予全力保障。為了把這項工作做好做扎實，田村把隔代教育納入全村工作計劃，村黨支部每年把關心下一代工作列入議事日程和全年工作責任目標，同其他工作同部署、同檢查、同總結、同考核。2齊抓共管。為了切實抓好留守兒童隔代教育這一大事，田村形成以村黨支部為總負責人，各部門分工合作的協調配合機制。一是建立領導機制。成立了支部村委、共青團、婦聯、關工小組參加的未成年人思想道德建設工作委員會，明確支部書記為召集人，定期召開會議，研究解決問題，指導全村的隔代教育工作。二是廣泛發(fā)動群眾，開好青年會、黨團干部會、婦女會、老年會、幫教會等，提高干部群眾關心下一代的自覺性。同時，在全村評模、獎優(yōu)中實行隔代教育一票否決制。3對癥下藥。針對老人帶孩子的利弊，田村村關工小組采取一系列措施對老人進行教育。一是系統培訓，使老人懂得家庭教育的新觀念、新知識、新方法，如訂閱有關教育的雜志刊物，組織老人集中學習和借鑒他人隔代教育的有益經驗和做法。二是召開月會，每月召開一次帶孫家長例會，針對性地解決帶孫中的具體問題，及時總結交流經驗。三是宣傳教育，把鎮(zhèn)關工委編印的《家教指南》小報和學校印制的《小學生日常行為規(guī)范》送給老人，幫助他們學習提高并和學校教育步調一致。四是加強家訪工作。田村兩委負責人和學校教師一起定期到留守兒童家中訪問談心，詢問孩子的生活學習情況，關注孩和諧是指配合得適當勻稱，是一切美好事物的最大特征。就像一幅畫的美就在于它色調、構圖等方面的和諧；一首歌的優(yōu)美就在于它音色、音調、旋律、節(jié)奏等方面的和諧。和諧是人們的追求，也是教育的追求。一、師生關系的和諧美贊科夫認為：“課堂上應該創(chuàng)造一種使大家愉快、有強烈求知欲、積極探求知識的心理氣氛。”這種心理氣氛是教師在課堂教學中應努力營造的一種精神振奮的、生機勃勃的“情調”，是在融洽的師生交往互動中不斷生成和發(fā)展起來的。語文課堂教學是學生與作者、學生與老師、學生與學生之間感情交流的過程。教師在課堂教學中只有把握好自己的角色，尊重每一位學生的人格，鼓勵學生求新、求異，樹立師生平等的教學觀念，構建平等對話的平臺，在坦誠、互尊的環(huán)境里和學生一起學習，才能達到最佳的教學效果。二、教學手段的和諧美兒童的學習“是以感性認識為主的”，語文教學必須遵循學生的認知規(guī)律。新鮮感和愉悅的心情是學生學習的情感基礎。課堂教學作為一門藝術，要給學生審美的愉快，在課堂中為學生創(chuàng)造美感體驗，使學生在心靈豁然開朗時，對課本產生入木三分的印象，留下久久難忘的情感。教師要讓抽象的文本成為一幅幅美的畫面，讓學生通過閱讀一篇篇文質兼美的范文學習規(guī)范、優(yōu)美的語言。我們可以多層次、多角度地鉆研文本，創(chuàng)設美的教學手段。發(fā)掘文本美的語言，體驗課文美的瞬間，想象文中美的畫面，感悟文中人物美的形象。三、學習方式的和諧美合作學習作為新型的學習方式，在形式上有別于傳統教學的一個最明顯特征，就是它有力地挑戰(zhàn)了教師“一言堂”的專制，它在課堂上給了學生自主、合作的機會，目的是培養(yǎng)學生群體的合作和競爭意識，發(fā)展交往與審美的能力，強調合作動機和個人責任。當然，合作學習不能流于形式，老師一宣布小組討論，滿教室都是嗡嗡的聲音，看起來非常熱鬧，實際學生交流得怎樣？這時老師要深入到小組當中，了解學生合作學習的效果、討論的焦點、認知的進程，從而靈活地調整教學環(huán)節(jié)。在學習中合作和共享，是學習心理的一種需要，如能得到滿足，會使教師和學生都能感到愉悅。四、教學過程的和諧美教學過程應該是行云流水式的，其間沒有任何的阻隔，它給人的感覺是高山流水，一瀉千里，洋洋灑灑，一氣呵成。教學中，教師要先讓學生瀏覽課文，感知文章主要內容，把握文章概要，初步了解作者的思想感情，使學生跟教材的距離縮短。在此基礎上，讓學生提出想解決的問題，老師根據教材內容，篩選有價值的、全班學生必須解決的問題。然后引導學生再次細讀，甚至多次品讀，使學生跟課文的距離縮短，讓學生的情感自然融入教材的情理中，使我中有書，書中有我，達到二者合一的境界。在讀中理解文章，掌握知識，感悟情感，品味語言，增強語感，解決問題。整個過程貫穿一條線，這條線就是學生的讀、問、思、讀、悟、解。五、學習內容的和諧美課堂教學內容的單一性、簡單性，只會令學生覺得索然乏味。要激發(fā)學生對語文的學習興趣，保持下去，終生不棄，甚至發(fā)展為研究的動力、方向，學習內容起著決定性的作用。語文教材內容賦予文學、人生、自然、科學等方面的豐富性，但由于各方面的原因，教材內容的豐富性，還沒有達到盡善盡美，還有許多尚待完善的地方，這留給了教師許多發(fā)展的空間。語文課堂教學中，許多教師還停留在對教材的傳授、分析上，課堂教學內容的豐富性還沒有引起很多思考，許多教師以為完成了對教材的教授就完成了教學任務，這是對教學的片面理解。我們以為教學內容的豐富，不但有利于激發(fā)學生的學習興趣，還有利于養(yǎng)成學生的語文素養(yǎng)，形成語文能力。為此在課堂教學中，應重視課堂教學內容的豐富，盡可能地滿足學生對知識的渴望，擴大學生的知識面，擴大閱讀量，激發(fā)對問題的思考，以期達到課堂教學內容的豐富多彩、趣味盎然的和諧境界。六、總結平等、合作、流暢、豐富，是語文課堂教學和諧完美的主旋律。我們只有充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造性，才能最大限度地提高語文教學的藝術性，構成和諧完美的教學活動，形成生動的教學局面，使學生在和諧融洽的氛圍中參加活動，積累知識，增長才干，陶冶性格，真正達到語文教學培養(yǎng)學生知識與能力、情感與態(tài)度、人生觀與價值觀的目的，最大限度地挖掘學生的創(chuàng)造性。聯被心價值觀增訓2003年7月聯想核心價值觀×服務客戶×精準求實×誠信共享×創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務客戶服務客戶主要內容:、服務客戶是什么?二、服務客戶為什么?三、服務客戶怎么做?服務客戶服務客戶1、我們的價值在于擁有客戶,為客戶提供全方位的服務,讓客戶獲得超出期望的滿意;2、我們注重客戶體驗,傾聽客戶的聲音,認清客戶的真正需求;3、我們以客戶的需求為設立目標的依據,完全從客戶的角度來提升能力和素質,提升服務質量(注:技術、產品和方案是我們服務的手段。)服務客戶利己OR利人服務客戶概括地說,服務客戶就是意識上我們的價值在于為容戶創(chuàng)造價值比克參創(chuàng)造出更說越的價值服務客戶服務客戶主要內容:、服務客戶是什么?二、服務客戶為什么?三、服務客戶怎么做?服務客戶產品發(fā)展的啟示用戶需求產品的價值在于滿足客戶需求聯想電腦系列產品漢卡909499時間服務客戶價值消失規(guī)律對需求未理解透被需求門或不重視客戶客戶尋找替代需求減少或無需求體現價值服務解決辦法價值消失滿意機會失去機會破