人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件

人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9)人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用1教學(xué)重點1、護(hù)患關(guān)系的定義及重要性2、影響護(hù)患溝通的因素教學(xué)難點1、護(hù)理溝通的影響因素2、如何建立良好的護(hù)患關(guān)系教學(xué)重點2護(hù)上人防構(gòu)通案例分析案例護(hù)士:“早上好,李小姐!昨天晚上睡得好不好啊?”病人心里是短若鱉個晚上都沒有合眼護(hù)士:“噢,李小姐,其實,你的病沒有什么大間題,用不了幾天,你就會平安出院的護(hù)上人防構(gòu)通案例分析3請問:護(hù)士所犯的錯誤是什么?分析:給予保證護(hù)士的回答,更讓病人感到不安1、護(hù)士在聽到病人說擔(dān)心自己的病情時,不應(yīng)該說“奧獅其實羅這類的詞這樣的話,就會病人一種醫(yī)院好像早就知道自己很快就出院了,而自己卻好像是被騙了一樣。請問:護(hù)士所犯的錯誤是什么?42、我認(rèn)為第一個間題護(hù)士針對了客人的擔(dān)憂處回答,但是,我認(rèn)為護(hù)士當(dāng)時應(yīng)該做的是首先安慰病人,然后應(yīng)給病人做一些心理開導(dǎo),因為病人心中放不開,總是被積壓著,睡不著覺,這樣會使病人的病情加重,實在不行可以叫醫(yī)生開一些輔助睡眠的藥物,適量地輔助睡眠,使病人能安下心好好調(diào)整身心,從而加快病情的康復(fù)2、我認(rèn)為第一個間題護(hù)士針對了客人5解決護(hù)士應(yīng)該回答你的病沒有什么的只要配合醫(yī)生的治療過不了幾天就會好的,其實很多人都是被自己給嚇?biāo)赖睦鲜菗?dān)心這個,擔(dān)心那個就算病好了,也會垮掉的啊解決6案例病人:“高護(hù)土,今天早上醫(yī)生對我說,為了明確我的診斷,要為我做骨穿刺,我真的有些擔(dān)心?！弊o(hù)士:“噢,原來如此!好吧,馬先生,你準(zhǔn)備一下,我馬上幫你輸液間:護(hù)上所犯的錯誤是什么?(命令)案例7分析:命令病人護(hù)士的回答,讓病人感覺自己是個犯人,一切都得聽從別人的安排1、這位護(hù)士在聽到病人為自己的手術(shù)擔(dān)心時,第時間沒有去安慰病人,而是急著去幫他輸液病人只所以告訴那們護(hù)士是想從她那里得到一些心理上的安慰。分析:命令病人護(hù)士的回答,讓病人感覺82、第二個問題,護(hù)士對于病人對治療方法的懼怕表現(xiàn)出了一種冷漠感:“哦原來如此!”這只會加深病人對醫(yī)院和治療的恐懼感,這樣也會使病人的內(nèi)心壓力極大,從而加重病情。應(yīng)當(dāng)盡量安慰病人比如:“馬先生,您不用怕的,您想想,忍得一時之,您日后就能健健康康地享受生活啦!”這樣安慰完后才能轉(zhuǎn)移話題說輸液。在醫(yī)院里,患者就是上帝,醫(yī)生護(hù)士們應(yīng)該對病人負(fù)責(zé)。2、第二個問題,護(hù)士對于病人對治療9解決:護(hù)士應(yīng)該回答骨髓穿刺并沒有你想象的這么不好。骨髓穿刺只是讓醫(yī)生更好的了解你的病情,及早的發(fā)現(xiàn),及早的治療解決:10人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件11人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件12人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件13人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件14人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件15人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件16人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件17人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件18人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件19人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件20人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件21人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件22人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件23人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件24人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件25人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件26人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件27人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件28人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件29人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件30人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件31人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件32人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件33人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件34人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用9匯總課件35人