市場工作述職報告(三篇)

第頁共頁最新市場部員工述職報告市場工作述職報告(三篇)市場部員工述職報告市場工作述職報告篇一(一)工作回憶1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進展合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進展宣傳推廣，爭取達成低投入，高反響的效果。(通過百度推廣開始施行市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進展宣傳推廣)。5、宣傳資料的修改、編寫和搜集工作;在校領(lǐng)導的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進展研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進展摸底調(diào)查。6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;7、企業(yè)內(nèi)部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進展培訓。(二)工作分析^p：1、20xx年度工作分析^p：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進展宣傳。2、20xx年度工作缺乏點：市場部的主體工作根本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，理解相關(guān)行業(yè)開展、理解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團隊凝聚力活動籌劃工作，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。二、費用投入的回憶和分析^p：(一)費用回憶：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進展發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。(二)費用分析^p：1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，根本爭取到昆明行情2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假設(shè)把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機*對目的進展轟炸，再派攻堅____進展點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。假設(shè)沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人才能，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。三、市場團隊的建立回憶及分析^p：(一)團隊建立業(yè)績回憶：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。(二)團隊建立分析^p：1、正面因素分析^p：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的籌劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時理解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以理解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。2、負面因素分析^p：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多*其個性開展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。四、綜述存在的主要問題：(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進展部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的理解市場花費與效果!(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。五、20xx年工作方案1、繼續(xù)開展地推工作2、全力開展異業(yè)合作3、多方位進展市場宣傳4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務以上是我們市場部2023xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步市場部自身業(yè)務素質(zhì)，為學校的開展做出的奉獻。市場部員工述職報告市場工作述職報告篇二一、根底性工作由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區(qū)效勞工作，今年開始剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)由于沒有經(jīng)歷，對社區(qū)理解的也不多，根底工作相對較薄弱，只能邊干邊探究，逐步總結(jié)經(jīng)歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部根底是關(guān)鍵，為此在年初剛開始開展工作時，我們首先抓好市場部的內(nèi)部根底工作，詳細工作如下：1、建立部門內(nèi)部的工作管理制度，如《市場部管理標準》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責，在制度范圍內(nèi)程度的發(fā)揮自己的才能。2、標準流程。采取合理、實用的流程，標準和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報告分析^p、小區(qū)資整合、制定推廣方案、小區(qū)資賣場招商、資投放、交房現(xiàn)場活動參與及施行，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完好的管理制度，使整個市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。3、強化培訓，工作重點以老社區(qū)為主到如今以新社區(qū)推廣為主的工作方向的轉(zhuǎn)變，使工作人員的工作方向及工作目的也隨之轉(zhuǎn)變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學到了很多新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實際經(jīng)歷，為后期的新員工培訓打下了良好根底。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經(jīng)歷較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳形式，所以加強內(nèi)部培訓是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一部分骨干人才。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。為了能獲取更多的小區(qū)資及，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活親密相關(guān)的其他公司溝通協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的理解工作信息，各方面浸透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好根底。二、各項指標情況20xx年我們市場部各項指標情況總結(jié)如下：1、社區(qū)效勞方面：第一季度，主要推廣效勞15個小區(qū)，計效勞居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記預約維修效勞散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修效勞，利用1個月時間，春節(jié)之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所效勞的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?、新小區(qū)推廣：全年共計推廣新社區(qū)13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)絡(luò)了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工進展調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫國際、中齊將來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著嚴寒，調(diào)研濟南市各區(qū)，包括章丘、濟陽等100多個小區(qū)。4、其余活動：除社區(qū)效勞、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還進展了大量賣場促銷活動及dm宣傳品發(fā)放。全年共計發(fā)放dm手冊3萬冊，dm單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要奉獻。三、其余主要工作除上述根底性工作及指標性工作外，日常中我還進展了如下工作：1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務管理。在對員工的管理上，一是抓制度建立，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，進步員工積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是標準工作流程和監(jiān)視檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進步整個市場部工作效率。2、抓效勞。效勞主要是針對在小區(qū)推廣活動中對內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶效勞上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態(tài)度，使市場推廣工作有條不亂的進展，拉近業(yè)主與賣場之間的間隔，更促進業(yè)務的開展，使公司滿意，客戶也滿意。3、抓培訓。為了進步市場人員的工作才能、效率及更好的完成各項工作指標，必須強化崗位培訓。我們市場部主要的培訓內(nèi)容包括：小區(qū)信息搜集，發(fā)現(xiàn)小區(qū)可利用資，資整合，綜合分析^p小區(qū)質(zhì)量，分析^p業(yè)主質(zhì)量，與賣場商戶溝通協(xié)調(diào)才能，活動現(xiàn)場氣氛制造;與業(yè)主溝通才能及相關(guān)應變才能方面，公司主要采取集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，每次培訓都有測試，員工的每次測試成績都和業(yè)績掛鉤，月末、年終將進展綜合評價，以此來鼓勵員工的工作積極性。4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來，我們通過前期摸排搜集小區(qū)信息，挑選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣傳活動。首先把搜集的小區(qū)信息進展分析^p整理，核查信息屬實及業(yè)主人群分析^p到位，做到準確無誤;然后，根據(jù)掌握小區(qū)資制定推廣方案，即控制本錢費用，又能讓賣場形象及影響力化。四、存在的問題和缺乏綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，當然工作中也不乏一些缺點和缺乏，經(jīng)過認真分析^p，我認為我們的工作中出現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。對小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于形式化，不靈敏、沒什么特色。2、市場部的根底工作有一定的差距，如：制度落實、人員裝備、效勞質(zhì)量及小區(qū)信息量小區(qū)信息準確度等都不夠。對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲方法等。3、缺少業(yè)績考核，小區(qū)推廣活動施行前未制定工作業(yè)績指標，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作才能突出者與才能欠缺者同等對待，造成優(yōu)秀員工未得到肯定，才能較差者工作效率低，這是我作為部門經(jīng)理的一個主要責任。4、團隊管理效率不高，相關(guān)人員工作安排欠細致，工作沒有及時落位到每個人。5、部分工作未及時落位，想法好不代表做到位，光有想法沒有施行及及時落實都等于零。五、今后的打算在20xx年工作總結(jié)與分析^p的根底上，我確定了明年的工作思想及工作重點，總共有6大點，分別如下：1、加強相關(guān)工作知識學習，認真貫徹執(zhí)行公司的各項指標及相關(guān)政策，加強自我才能的提升及自我工作評估，做好每次活動的總結(jié)工作。在部門工作中，合理安排工作，強化管理，使每個人工作落到實處，工作完畢總結(jié)個人工作，防止出現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，有獎有罰，獎懲合理。2、加大管理力度，加強迫度管理和思想工作，進步部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;加強團隊管理，合理安排每個員工的工作量及工作指標，進步工作效率，加強監(jiān)視及核查工作，使小區(qū)信息及準確無誤。3、認真貫徹小區(qū)推廣工作流程，自小區(qū)信息搜集——信息核實——資整合——綜合評定——方案制定——業(yè)績制定——資共享(招商商戶)——施行方案——績效考核，環(huán)環(huán)相扣，做到開好頭，結(jié)好尾。使得整個小區(qū)推廣方案下來有據(jù)可依，嚴格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)可依，用業(yè)績說話。4、打破瓶頸，開拓創(chuàng)新。不要只停留在現(xiàn)有的小區(qū)宣傳形式上，多方面學習廠商及賣場活動，尋求新穎有效地小區(qū)推廣形式，開拓思路結(jié)合實際，使得小區(qū)推廣更有效地開展。5、宣傳推廣工作不能畏首畏尾，進步市場分析^p才能，分析^p到位，定位好目的群體客戶，多跟高總、商戶及廠家溝通，制定周全而詳細的推廣方案，在控制宣傳本錢的同時加大宣傳力度，使小區(qū)推廣工作能目的化，更多的進展市場終端攔截，讓更多的消費者理解大明、認知大明、購物大明。市場部員工述職報告市場工作述職報告篇三一、根底性工作由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區(qū)效勞工作，今年開始剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)由于沒有經(jīng)歷，對社區(qū)理解的也不多，根底工作相對較薄弱，只能邊干邊探究，逐步總結(jié)經(jīng)歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部根底是關(guān)鍵，為此在年初剛開始開展工作時，我們首先抓好市場部的內(nèi)部根底工作，詳細工作如下：1、建立部門內(nèi)部的工作管理制度，如《市場部管理標準》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責，在制度范圍內(nèi)程度的發(fā)揮自己的才能。2、標準流程。采取合理、實用的流程，標準和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報告分析^p、小區(qū)資整合、制定推廣方案、小區(qū)資賣場招商、資投放、交房現(xiàn)場活動參與及施行，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完好的管理制度，使整個市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。3、強化培訓，工作重點以老社區(qū)為主到如今以新社區(qū)推廣為主的工作方向的轉(zhuǎn)變，使工作人員的工作方向及工作目的也隨之轉(zhuǎn)變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學到了很多新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實際經(jīng)歷，為后期的新員工培訓打下了良好根底。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經(jīng)歷較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳形式，所以加強內(nèi)部培訓是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一部分骨干人才。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。為了能獲取更多的小區(qū)資及，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活親密相關(guān)的其他公司溝通協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的理解工作信息，各方面浸透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好根底。二、各項指標情況20xx年我們市場部各項指標情況總結(jié)如下：1、社區(qū)效勞方面：第一季度，主要推廣效勞15個小區(qū)，計效勞居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記預約維修效勞散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修效勞，利用1個月時間，春節(jié)之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所效勞的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?、新小區(qū)推廣：全年共計推廣新社區(qū)13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)絡(luò)了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工進展調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫國際、中齊將來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著嚴寒，調(diào)研濟南市各區(qū)，包括章丘、濟陽等100多個小區(qū)。4、其余活動：除社區(qū)效勞、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還進展了大量賣場促銷活動及dm宣傳品發(fā)放。全年共計發(fā)放dm手冊3萬冊，dm單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要奉獻。三、其余主要工作除上述根底性工作及指標性工作外，日常中我還進展了如下工作：1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務管理。在對員工的管理上，一是抓制度建立，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，進步員工積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是標準工作流程和監(jiān)視檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進步整個市場部工作效率。2、抓效勞。效勞主要是針對在小區(qū)推廣活動中對內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶效勞上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態(tài)度，使市場推廣工作有條不亂的進展，拉近業(yè)主與賣場之間的間隔，更促進業(yè)務的開展，使公司滿意，客戶也滿意。3、抓培訓。為了進步市場人員的工作才能、效率及更好的完成各項工作指標，必須強化崗位培訓。我們市場部主要的培訓內(nèi)容包括：小區(qū)信息搜集，發(fā)現(xiàn)小區(qū)可利用資，資整合，綜合分析^p小區(qū)質(zhì)量，分析^p業(yè)主質(zhì)量，與賣場商戶溝通協(xié)調(diào)才能，活動現(xiàn)場氣氛制造;與業(yè)主溝通才能及相關(guān)應變才能方面，公司主要采取集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，每次培訓都有測試，員工的每次測試成績都和業(yè)績掛鉤，月末、年終將進展綜合評價，以此來鼓勵員工的工作積極性。4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來，我們通過前期摸排搜集小區(qū)信息，挑選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣傳活動。首先把搜集的小區(qū)信息進展分析^p整理，核查信息屬實及業(yè)主人群分析^p到位，做到準確無誤;然后，根據(jù)掌握小區(qū)資制定推廣方案，即控制本錢費用，又能讓賣場形象及影響力化。四、存在的問題和缺乏綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，當然工作中也不乏一些缺點和缺乏，經(jīng)過認真分析^p，我認為我們的工作中出現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。對小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于形式化，不靈敏、沒什么特色。2、市場部的根底工作有一定的差距，如：制度落實、人員裝備、效勞質(zhì)量及小區(qū)信息