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文檔簡介

用戶需求調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目名稱：XXX調(diào)研主題：XXX調(diào)研地點(diǎn)：XXX訪談部門：XXX參與人員：（姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等相關(guān)信息）項(xiàng)目編號：XX訪談時(shí)間：XXX1.訪談目的本次訪談的總體目標(biāo)是了解用戶對系統(tǒng)的需求，以便更好地滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。2.主要議題為了達(dá)到訪談總體目標(biāo)，我們需要根據(jù)各項(xiàng)子目標(biāo)，完成以下分解步驟：1.了解企業(yè)總體業(yè)務(wù)流程；2.收集各個(gè)表單指標(biāo)需求；3.了解業(yè)務(wù)與其他系統(tǒng)的接口情況。3.調(diào)研記錄在本次訪談中，我們記錄了以下內(nèi)容：1.業(yè)務(wù)主題：我們了解了用戶的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)使用情況；2.調(diào)研內(nèi)容記錄：我們詳細(xì)記錄了用戶對系統(tǒng)的需求和期望；3.模板或者用戶確定的表單樣式：我們了解了用戶對表單的要求；4.用戶對系統(tǒng)的特殊期望：我們了解了用戶對系統(tǒng)的特殊需求；5.用戶現(xiàn)有硬件環(huán)境、軟件類型、軟件開發(fā)年月、軟件維護(hù)狀況、軟件的優(yōu)、缺點(diǎn)及軟件功能說明等。4.問題反饋在訪談過程中，我們記錄了用戶對訪談提綱問題的反饋，這些內(nèi)容將成為下一步需求訪談的基礎(chǔ)。5.遺留問題在本次訪談中，我們記錄了以下遺留問題：1.訪談中用戶沒有或暫時(shí)無法回饋的問題；2.用戶提出，但我們目前無法答復(fù)或?qū)崿F(xiàn)開發(fā)的問題。6.相關(guān)資料我們收

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