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文檔簡介

用戶需求調研報告項目名稱：XXX調研主題：XXX調研地點：XXX訪談部門：XXX參與人員：（姓名、職務、聯(lián)系方式等相關信息）項目編號：XX訪談時間：XXX1.訪談目的本次訪談的總體目標是了解用戶對系統(tǒng)的需求，以便更好地滿足用戶的業(yè)務需求。2.主要議題為了達到訪談總體目標，我們需要根據(jù)各項子目標，完成以下分解步驟：1.了解企業(yè)總體業(yè)務流程；2.收集各個表單指標需求；3.了解業(yè)務與其他系統(tǒng)的接口情況。3.調研記錄在本次訪談中，我們記錄了以下內容：1.業(yè)務主題：我們了解了用戶的業(yè)務流程和系統(tǒng)使用情況；2.調研內容記錄：我們詳細記錄了用戶對系統(tǒng)的需求和期望；3.模板或者用戶確定的表單樣式：我們了解了用戶對表單的要求；4.用戶對系統(tǒng)的特殊期望：我們了解了用戶對系統(tǒng)的特殊需求；5.用戶現(xiàn)有硬件環(huán)境、軟件類型、軟件開發(fā)年月、軟件維護狀況、軟件的優(yōu)、缺點及軟件功能說明等。4.問題反饋在訪談過程中，我們記錄了用戶對訪談提綱問題的反饋，這些內容將成為下一步需求訪談的基礎。5.遺留問題在本次訪談中，我們記錄了以下遺留問題：1.訪談中用戶沒有或暫時無法回饋的問題；2.用戶提出，但我們目前無法答復或實現(xiàn)開發(fā)的問題。6.相關資料我們收

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