職場手勢禮儀有哪些

職場手勢禮儀有哪些

職場手勢禮儀有哪些

1、橫擺式

迎接來賓做“請進(jìn)”、“請”時常用橫擺式。

動作要領(lǐng)：右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步，或雙腿并攏，左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，目視來賓，面帶微笑，表現(xiàn)出對來賓的敬重、歡迎。

2、直臂式

需要給來賓指方向時或做“請往前走”手勢時，采納直臂式，

動作要領(lǐng)：將右手由前抬到與肩同高的位置，前臂伸直，用手指一直賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。留意指引方向，不行用一手指指出，顯得不禮貌。

3、斜臂式：(斜擺式)

請來賓入座做“請坐”手勢時，手勢應(yīng)擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一斜線。

動作要領(lǐng)：一只手由前抬起，從上向下?lián)u擺到距身體45度處，手臂向下形成一斜線。

4、曲臂式：

當(dāng)一只手拿東西，同時又要做出“請”或指示方向時采納。

以右手為例，從身體的右側(cè)前方，由下向上抬起，至上臂離開身體45度的高度時，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)搖擺，距離身體20厘米處停住;掌心向上，手指尖指向左方，頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方，面帶微笑。

5、雙臂橫擺式：

當(dāng)進(jìn)行重大慶典活動，來賓較多，接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時采納。表示“請”可以動作大一些。

其動作要領(lǐng)是：將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方，這是面對來賓。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

若是站在來賓的側(cè)面，則兩手從體前抬起，同時向一側(cè)搖擺，兩臂之間保持肯定距離。

運(yùn)用手勢時還要留意與眼神、步伐、禮節(jié)相協(xié)作，才能使來賓感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務(wù)。

6、遞接物品

(1)遞送物品時，應(yīng)留意的問題有：雙手為宜，雙手遞物于人最佳，不便利雙手并用時，也要采納右手，以左手遞物被視為失禮之舉;遞于手中，遞給他人的物品，以直接交到對方手中為好。主動上前，若雙方相距過遠(yuǎn)，遞物者當(dāng)主動走近接物者。便利接拿，在遞物于人時，應(yīng)當(dāng)為對方留出便于接取物品的地方，不要讓其感到接物時無從下手。正面面對對方，將帶有文字的物品遞交他人時，還須使之正面面對對方;

尖、刃內(nèi)向，將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時，切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ?，合乎禮儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己，或是朝向他處。

(2)接取物品時，應(yīng)留意的主要之點(diǎn)是：應(yīng)當(dāng)目視對方，而不要只顧凝視物品?？隙ㄒ秒p手或右手，絕不能單用左手。

國外手勢禮儀禁忌

▼豎大拇指：在美國，豎起拇指表示“干得好”，搭便車的旅行者也常常遇到。但不要在希臘、俄羅斯、撒丁島或非洲西部使用，由于在這些地區(qū)，該手勢含有“滾開”的意思。

▼代表成功的手勢”v”：在美國，很多人用食指和中指組成“v”型手勢表示成功，或是“和平”，也有的是代表數(shù)字“2”，但是假如是在澳大利亞、愛爾蘭或新西蘭，做這種手勢無異于說臟話罵人。

▼ok拇指食指合攏：其他三個手指伸直組成“ok”外形，在美國該手勢意指沒問題，但在俄羅斯、巴西、土耳其和地中海地區(qū)，有點(diǎn)像說“你是同性戀”，在法國和比利時，它相當(dāng)于說別人是一文不值的廢物。

▼豎手掌叫停：假如你在希臘，不要用掌心向外、五指直立的方式叫人停下，這等于叫人家“去死吧”!

▼拇指、中指、無名指合攏，食指、小拇指伸直：此手勢為得州長角牛手勢/重金屬音樂手勢，詹納布什(老布什的女兒)曾在電視傳播現(xiàn)場做出該手勢，表示她以得克薩斯州為傲慢。但是對于地中海地區(qū)的人來說，此手勢意指他們的配偶不忠——有“戴綠帽子”的意思。常用于西班牙、葡萄牙、希臘、阿爾巴尼亞和斯洛伐克。

▼其余四指合攏，食指伸直彎曲反復(fù)勾：這個手勢代表過來。但是假如你去菲律賓，不管你做什么，不要通過反復(fù)勾食指的手勢叫某個人過來，除非你想被捕。該手勢是用來招呼狗的，用在人身上，你就可能受罰蹲監(jiān)獄。

▼大家寧靜：在美國，人們常常使用雙手伸開、掌心向下、五指張開的手勢叫某群人或某個人稍停片刻。

職場接待服務(wù)中常用的手勢種類

1、“請進(jìn)”手勢

引導(dǎo)客人時，接待人員要言行并舉。

餐廳禮儀培訓(xùn)中，首先輕聲地對客人說“您請”，然后可采納“橫擺式”手勢，五指伸直并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘作彎曲，腕低與肘。

以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右搖擺至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時，腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，目視來賓，面帶微笑。

2、前擺式

假如右手拿著東西或扶著門時，這時要向來賓作向右“請”的.手勢時，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，由身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方擺去，擺到距身體5厘米，并不超過軀干的位置時停止。目視來賓，面帶微笑，也可雙手前擺。

3、“請往前走”手勢

酒店禮儀培訓(xùn)中，為客人指引方向時，可采納“直臂式”手勢，五指伸直并攏，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向應(yīng)到的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。應(yīng)留意在指引方向時，身體要側(cè)一直賓，眼睛要兼顧所指方向和來賓。

4、“請坐”手勢

接待來賓并請其入座時采納“斜擺式”手勢，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下?lián)u擺，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座。

5、“諸位請”

當(dāng)來賓較多時，表示“請”可以動作大一些，采納雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側(cè)擺出。指向前方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

6、“介紹”手勢

為他人做介紹時，手勢動作應(yīng)文靜。無論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑。在正式場合，不行以用手教導(dǎo)或拍打被介紹一方的肩和背。

7、鼓掌

鼓掌時，用右手掌輕擊左手掌，表示喝彩或歡迎。綠滿家餐飲詢問專家介紹，掌心向上的手勢表示誠意、敬重他人，掌心向下的手勢意味著不夠坦誠、缺乏誠意等。

8、舉手致意

舉手致意時