企業(yè)戰(zhàn)略管理課件1

2023/7/301戰(zhàn)略管理課程目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最前沿最重要的問(wèn)題——要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)應(yīng)該如何做？學(xué)會(huì)制定縝密周全戰(zhàn)略的各種方法。幫助你綜合運(yùn)用以前所學(xué)的各種企業(yè)管理知識(shí)。2023/7/251戰(zhàn)略管理課程目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最前沿最重要的問(wèn)2023/7/302課程基本內(nèi)容第一部分（第1章）概論:了解戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)作用、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派及演變、企業(yè)戰(zhàn)略的層次及過(guò)程階段,認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的意義。第二部分（2-4章）戰(zhàn)略分析:企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。第三部分（第5-8章）戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià):了解企業(yè)戰(zhàn)略選擇、企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)過(guò)程第四部分（9-12章）戰(zhàn)略實(shí)施:企業(yè)制定職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略、戰(zhàn)略控制。2023/7/252課程基本內(nèi)容第一部分（第1章）概論:了解2023/7/303第1章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)戰(zhàn)略管理理論及演進(jìn)戰(zhàn)略管理層次及過(guò)程戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理中的重要概念2023/7/253第1章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及2023/7/3041.1戰(zhàn)略管理概念1戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮（辭海）。指的是將帥的智謀、籌劃以及軍事力量的運(yùn)用。“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)思想，“要競(jìng)爭(zhēng)”；“略”指策略、計(jì)劃，運(yùn)籌帷幄，“要善于競(jìng)爭(zhēng)”。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是將戰(zhàn)略的思想應(yīng)用于企業(yè)管理2023/7/2541.1戰(zhàn)略管理概念1戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局2023/7/3051.1戰(zhàn)略管理概念2安索夫，1976年，《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》，首先提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一詞。安索夫：戰(zhàn)略是一套指導(dǎo)企業(yè)行為的決策準(zhǔn)則，貫穿企業(yè)活動(dòng)與產(chǎn)品/市場(chǎng)之間的連線。安德魯斯：戰(zhàn)略＝目標(biāo)+實(shí)現(xiàn)手段，是決策模式。斯坦納，1982，《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程.2023/7/2551.1戰(zhàn)略管理概念2安索夫，1976年2023/7/3061.1戰(zhàn)略管理概念3錢德勒：戰(zhàn)略是確定企業(yè)基本長(zhǎng)期目標(biāo)，選擇決策行動(dòng)路徑和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)進(jìn)行的資源的分配。申德爾：戰(zhàn)略是企業(yè)資源、技術(shù)與企業(yè)面臨的環(huán)境、社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)目的之間取得平衡的過(guò)程。分總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次。明茨博格（5P模型）：戰(zhàn)略是計(jì)劃（Plan）、計(jì)謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）。2023/7/2561.1戰(zhàn)略管理概念3錢德勒：戰(zhàn)略是確定2023/7/3071.1戰(zhàn)略管理概念4不同的定義只能說(shuō)明人們對(duì)戰(zhàn)略的特性的不同認(rèn)識(shí)，不能說(shuō)明哪種戰(zhàn)略定義更為重要。制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)：1、企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，2、對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，3、并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過(guò)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2023/7/2571.1戰(zhàn)略管理概念4不同的定義只能說(shuō)明企業(yè)選擇衰退戰(zhàn)略至少要考慮兩個(gè)因素：選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。（4）～（9）為實(shí)際制定與執(zhí)行過(guò)程學(xué)派；相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)前提：一個(gè)新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。1基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-低成本戰(zhàn)略主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理的基本原理和原則等。（1）建立嚴(yán)格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)。（4）企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程；消除陌生感、尋找共同語(yǔ)言、形成良好氣氛。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)相關(guān)多樣化公司－－事業(yè)部結(jié)構(gòu)；2）預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力（7）權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)協(xié)商的過(guò)程（Mintzberg）3領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配距離追隨：在目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等主要方面追隨，也保持若干差異。2023/7/3081.1戰(zhàn)略管理概念5企業(yè)戰(zhàn)略定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。1、戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略制定和規(guī)劃，也包含戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，是一個(gè)全過(guò)程的管理；2、戰(zhàn)略管理是循環(huán)、往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息，重復(fù)進(jìn)行不間斷的管理。企業(yè)選擇衰退戰(zhàn)略至少要考慮兩個(gè)因素：2023/7/2581.2023/7/309案例分析—海爾的發(fā)展戰(zhàn)略2023/7/259案例分析—海爾的發(fā)展戰(zhàn)略2023/7/3010●名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）特征：只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式?！穸嘣瘧?zhàn)略階段（1992年—1998年）特征：從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)?！駠?guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。進(jìn)入生物制藥、IT等領(lǐng)域并投資金融業(yè)、物流業(yè)和商貿(mào)業(yè)等●全球化品牌戰(zhàn)略階段（2005年—

）特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團(tuán)進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略階段是以中國(guó)為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。2023/7/2510●名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年2023/7/30111.1戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有全局性戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)高層管理人員戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源配置問(wèn)題戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理要考慮企業(yè)外部環(huán)境中諸多因素2023/7/25111.1戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有全局2023/7/30121.1戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)整合性：全方位協(xié)同平衡（Integrated）多元性：需多個(gè)角度思考（Multi-perspective）共識(shí)性：求得上下都理解（SharedorSharable）前瞻性：有超前指導(dǎo)作用（Foresighted）特異性：能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)特色（Heterogeneous）實(shí)用性：可具體應(yīng)用落實(shí)（Applicable）動(dòng)態(tài)性：情況會(huì)隨時(shí)間變（Dynamic）權(quán)變性：須保持靈活適應(yīng)（Contingent）2023/7/25121.1戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)整合性：全方位協(xié)2023/7/3013戰(zhàn)略中心命題做什么？如何做？由誰(shuí)做？（整體運(yùn)行指導(dǎo)思想）求解尋找對(duì)策——三出路（特色、取舍、組合）質(zhì)疑學(xué)會(huì)提問(wèn)——三問(wèn)題（是什么？應(yīng)該是什么？為什么？）探思弄清前提——三假設(shè)（環(huán)境、使命、實(shí)力）1.1戰(zhàn)略管理架構(gòu)2023/7/2513戰(zhàn)略中心命題求解質(zhì)疑探思1.1戰(zhàn)略管2023/7/3014企業(yè)存在根本理由——為什么能夠得到回報(bào)？（顧客、員工、股東、社會(huì)“四滿意”）為了啥（意義）？因?yàn)樯叮ㄒ罁?jù)）？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？（當(dāng)前狀況）應(yīng)該是什么？（未來(lái)目標(biāo)）為什么？1.1戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題2023/7/2514企業(yè)存在根本理由——為什么能夠得到回報(bào)2023/7/3015企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社會(huì)提供獨(dú)特的價(jià)值。獨(dú)特價(jià)值的載體是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)——業(yè)務(wù)；獨(dú)特的業(yè)務(wù)依賴于自身獨(dú)特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應(yīng)；獨(dú)特能力來(lái)自于企業(yè)長(zhǎng)期的積累和戰(zhàn)略家的眼光。1.1戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題2023/7/2515企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社2023/7/3016戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

——闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題

也就是企業(yè)的業(yè)務(wù)確定過(guò)程

Cando!(Opportunity)可以做Shoulddo!(Constraints)應(yīng)該做Beabletodo!(Potentials)能做1.1戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題2023/7/2516戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

——闡明企業(yè)為什么能夠2023/7/3017戰(zhàn)略管理

管理科學(xué)性+藝術(shù)性+戰(zhàn)略性=

如何讓人高效愉快做事以取得預(yù)期成果。科學(xué)性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。1.1戰(zhàn)略管理的性質(zhì)2023/7/2517戰(zhàn)略管理科學(xué)性：如何讓人高效地做事；12023/7/30181.1戰(zhàn)略管理的作用決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇的正確與否，是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵所在。戰(zhàn)略是編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和制定經(jīng)營(yíng)政策的依據(jù)。戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的遠(yuǎn)景規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)各項(xiàng)管理工作的效率。戰(zhàn)略的實(shí)施同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)合起來(lái)。戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)從社會(huì)的角度來(lái)審視自身。建立起與社會(huì)共同發(fā)展的和諧關(guān)系。對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著極其重要地作用。2023/7/25181.1戰(zhàn)略管理的作用決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗外部戰(zhàn)略要素：機(jī)會(huì)與威脅企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn)3、市場(chǎng)戰(zhàn)略層次：市場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)品、物質(zhì)/財(cái)力資源；HONDA：引擎和動(dòng)力機(jī)車。4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程技術(shù)：全球信息傳遞及管理方面擁有的單一、綜合能力。企業(yè)自身的活動(dòng)通過(guò)與上下游企業(yè)的工序聯(lián)系組成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這個(gè)鏈條決定著企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的大小和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高低。“計(jì)劃性模式”（PlanningMode），大企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)前提：一個(gè)新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢(shì)。替代品進(jìn)入市場(chǎng)的原因：6管理者與戰(zhàn)略管理1在目標(biāo)定義不精確且達(dá)成目標(biāo)方式非確定時(shí)，就需要這種戰(zhàn)略。由于經(jīng)營(yíng)不善落到市場(chǎng)的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場(chǎng)很快就能重新活起來(lái)。單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司－－職能式結(jié)構(gòu)；1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、信賴和尊重的程度，或者是下屬愛(ài)戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和情愿樂(lè)于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。20世紀(jì)50年代后，西方企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化：標(biāo)準(zhǔn)可Y公司總是獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率。強(qiáng)弱收買或兼并(Acquisition)。1)概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。2023/7/30191.1管理理論的三個(gè)層次管理基礎(chǔ)：管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。主要包括管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理的基本原理和原則等。職能管理：是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。主要包括生產(chǎn)（運(yùn)作）管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。戰(zhàn)略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。戰(zhàn)略管理是管理理論中頂級(jí)的和整合性的管理理論，處理涉及企業(yè)整體性的管理問(wèn)題。外部戰(zhàn)略要素：機(jī)會(huì)與威脅2023/7/25191.1管理理2023/7/3020科學(xué)管理理論對(duì)企業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)亨利·法約爾（《工業(yè)管理與一般管理》）。將計(jì)劃職能放在管理五職能之首，并提出“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)將來(lái)”，即在管理中要指出所要達(dá)到的結(jié)果，所遵循的行動(dòng)路線，所要通過(guò)的階段及所使用的手段。制定行動(dòng)計(jì)劃是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)“指出計(jì)劃的目的與規(guī)模，確定整體任務(wù)中各部門所占的部分，調(diào)整計(jì)劃的各部分，使整個(gè)計(jì)劃協(xié)調(diào)。即領(lǐng)導(dǎo)者要決定遵循的行動(dòng)路線。泰羅。提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開。當(dāng)時(shí)，泰羅和法約爾對(duì)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)還比較狹隘，計(jì)劃僅相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃。2023/7/2520科學(xué)管理理論對(duì)企業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)亨利·法約2023/7/30212023/7/25212023/7/3022長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代長(zhǎng)期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型。20世紀(jì)50年代后，西方企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化：

（1）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，需求多樣化。（2）科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，技術(shù)革命加快。（3）全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨國(guó)公司迅速發(fā)展。（4）社會(huì)、政府和顧客提高了對(duì)企業(yè)的要求。變化，迫使企業(yè)管理人員要對(duì)企業(yè)未來(lái)環(huán)境做出預(yù)測(cè)，從而制定出長(zhǎng)期計(jì)劃以適應(yīng)環(huán)境。2023/7/2522長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代長(zhǎng)期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論2023/7/3023戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代應(yīng)用長(zhǎng)期規(guī)劃有兩個(gè)前提：

（1）促使環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對(duì)環(huán)境的變化具有很大的影響力；（2）外部環(huán)境是可以預(yù)測(cè)的，企業(yè)總可以制定計(jì)劃以應(yīng)付未來(lái)的變化。外部環(huán)境的復(fù)雜性使得企業(yè)難以預(yù)測(cè)環(huán)境變化。企業(yè)必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出迅速反應(yīng)的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成的威脅和新的發(fā)展機(jī)會(huì)，尋求外部環(huán)境和企業(yè)的最佳結(jié)合。側(cè)重點(diǎn)：制定企業(yè)的行動(dòng)方案。2023/7/2523戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代應(yīng)用長(zhǎng)期規(guī)劃有兩個(gè)前提：2023/7/3024戰(zhàn)略管理時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)前提：一個(gè)新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢(shì)。即使企業(yè)的戰(zhàn)略變化了，企業(yè)的能力或條件仍可保持不變。侯賽（Hussey）認(rèn)為：戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展主要在兩個(gè)方面：一是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策；二是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的行為特征。在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策方面。競(jìng)爭(zhēng)性分析和戰(zhàn)略集團(tuán)的分析（邁克爾·波特），市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響（PIMS），多樣化戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，國(guó)際化戰(zhàn)略等。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的行為方面。戰(zhàn)略計(jì)劃不同風(fēng)格的研究，戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）的匹配，《追求卓越》（彼德斯和沃特曼）。2023/7/2524戰(zhàn)略管理時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)前提：一個(gè)新2023/7/30252023/7/25252023/7/30261.2戰(zhàn)略管理理論及演進(jìn)理論重點(diǎn)：十大流派（明茨博格：戰(zhàn)略歷程）設(shè)計(jì)、計(jì)劃、定位、創(chuàng)業(yè)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、權(quán)力、文化、環(huán)境、結(jié)構(gòu)（Design,Planning,Positioning,Entrepreneurial,Cognitive,Learning,Power,Cultural,Environmental,Configuration）。歷史演變：戰(zhàn)略九論過(guò)程論、產(chǎn)業(yè)論、資源論、能力論、博弈論、風(fēng)險(xiǎn)論、環(huán)境論、競(jìng)合論、生態(tài)論等，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、人類、生態(tài)、社會(huì)、歷史等眾多領(lǐng)域。2023/7/25261.2戰(zhàn)略管理理論及演進(jìn)理論重點(diǎn)：十2023/7/3027

戰(zhàn)略管理的十大流派（1）設(shè)計(jì)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)概念作用的過(guò)程；（2）計(jì)劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)正式的過(guò)程；（3）定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)分析的過(guò)程；（4）企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程；（5）認(rèn)識(shí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)心理的過(guò)程；（6）學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程；（7）權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)協(xié)商的過(guò)程（8）文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)集體思維的過(guò)程；（9）環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程；（10）結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)變革的過(guò)程；其中（1）～（3）為說(shuō)明型學(xué)派；（4）～（9）為實(shí)際制定與執(zhí)行過(guò)程學(xué)派；（10）為綜合型學(xué)派。2023/7/2527戰(zhàn)略管理的十大流派2023/7/3028企業(yè)家認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)權(quán)利文化結(jié)構(gòu)環(huán)境1965年1970年1975年1980年1985年1990年1995年1965年1970年1975年1980年1985年1990年1995年活動(dòng)規(guī)模（出版物數(shù)量及在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)受關(guān)注的程度）活動(dòng)規(guī)模（出版物數(shù)量及在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)受關(guān)注的程度）定位學(xué)派計(jì)劃學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派1.2十大學(xué)派的演化過(guò)程2023/7/2528企業(yè)家認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)權(quán)利文化結(jié)構(gòu)環(huán)境1965對(duì)購(gòu)買者和供應(yīng)商力量的分析可以補(bǔ)充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)）產(chǎn)品或服務(wù)：公司主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？特征：能夠?yàn)橛脩魩?lái)巨大價(jià)值、能夠支撐多種核心產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

——闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)財(cái)務(wù)比率分析：分別計(jì)算收益性、安全性、流動(dòng)性、成長(zhǎng)性和生產(chǎn)性五大類指標(biāo)并畫出雷達(dá)圖。（了解問(wèn)題和機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略）第五章公司戰(zhàn)略選擇（1）有利的情況：可以提高企業(yè)聲望；外部戰(zhàn)略要素：機(jī)會(huì)與威脅經(jīng)過(guò)對(duì)五種力量的分析，企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)υ撔袠I(yè)的吸引力做出判斷，看是否有機(jī)會(huì)獲得足夠的甚至超常的投資回報(bào)。在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)－產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)，事業(yè)部門應(yīng)如何競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！坝?jì)劃性模式”（PlanningMode），大企業(yè)如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)只有靠增加經(jīng)驗(yàn)，即多生產(chǎn)、多銷售，才能使單位產(chǎn)品成本較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低得更多。（1）有利的情況：可以提高企業(yè)聲望；從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對(duì)等性入手發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)理論重點(diǎn)：十大流派（明茨博格：戰(zhàn)略歷程）企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)大大超過(guò)企業(yè)的資源弱勢(shì)是最理想的狀態(tài)獲得了汽車、摩托車和發(fā)動(dòng)機(jī)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是最好也是最難的控制方式。3、喪失對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察力；公眾形象：公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現(xiàn)于戰(zhàn)略家們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式。收買或兼并(Acquisition)。標(biāo)準(zhǔn)可Y戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度獲得了汽車、摩托車和發(fā)動(dòng)機(jī)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略變革的一般模型：解凍－轉(zhuǎn)變－再次冷凍。企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)大大超過(guò)企業(yè)的資源弱勢(shì)是最理想的狀態(tài)資源強(qiáng)勢(shì)：是指企業(yè)所特有的能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資源，資源強(qiáng)實(shí)施形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。企業(yè)業(yè)績(jī)差異的原因是什么？經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：公司基本價(jià)值觀、信念和道德傾向是什么？(3)T3S1企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)在以下的“連續(xù)統(tǒng)一體”中公司的競(jìng)爭(zhēng)地位是：由于經(jīng)營(yíng)不善落到市場(chǎng)的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場(chǎng)很快就能重新活起來(lái)。而魚處于休克狀態(tài)，比喻企業(yè)的思想、觀念有問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。消除陌生感、尋找共同語(yǔ)言、形成良好氣氛。1、技術(shù)條件2、交易費(fèi)用(2)O2W2W31、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、信賴和尊重的程度，或者是下屬愛(ài)戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和情愿樂(lè)于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。本企業(yè)的哪些戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)？●多元化戰(zhàn)略階段（1992年—1998年）2023/7/30291.2主流理論進(jìn)人20世紀(jì)80年代之后，戰(zhàn)略管理的實(shí)踐和研究逐漸形成三大主流理論：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派核心能力學(xué)派戰(zhàn)略資源學(xué)派對(duì)購(gòu)買者和供應(yīng)商力量的分析可以補(bǔ)充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)）存在于需2023/7/30301.2主流理論：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派邁克爾·波特。波特實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容，并達(dá)成了戰(zhàn)略制定和實(shí)施這兩個(gè)過(guò)程的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵部分就是企業(yè)投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)，行業(yè)結(jié)構(gòu)極大地影響著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基石，理解行業(yè)結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)。企業(yè)需要做好的另一工作是在已決定進(jìn)入的行業(yè)中進(jìn)行自我定位，并且提出了五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型。2023/7/25301.2主流理論：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派邁克爾·2023/7/30311.2主流理論：核心能力學(xué)派普拉哈拉德和漢默爾，《企業(yè)核心能力》核心能力，就是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通過(guò)向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是基于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，不如說(shuō)是基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就在于識(shí)別和開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力。企業(yè)要獲得和保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參與競(jìng)爭(zhēng)。2023/7/25311.2主流理論：核心能力學(xué)派普拉哈拉2023/7/30321.2主流理論：戰(zhàn)略資源學(xué)派企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中，每個(gè)企業(yè)的資源和能力是各不相同的，這樣，企業(yè)戰(zhàn)略資源和運(yùn)用這種戰(zhàn)略資源的能力方面的差異，就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇必須最大限度地有利于培植和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)只有形成自己獨(dú)特的，不易被人模仿、替代和占有的戰(zhàn)略資源，才能獲得和保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2023/7/25321.2主流理論：戰(zhàn)略資源學(xué)派企業(yè)戰(zhàn)略2023/7/30331.2戰(zhàn)略管理理論總結(jié)戰(zhàn)略管理的理論逐步由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)；由戰(zhàn)略制定與實(shí)施相分離轉(zhuǎn)為相結(jié)合；由單一轉(zhuǎn)向綜合。戰(zhàn)略理論研究的核心思想可以概括為：

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（2）戰(zhàn)略基點(diǎn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化（3）戰(zhàn)略手段是資源的配置2023/7/25331.2戰(zhàn)略管理理論總結(jié)戰(zhàn)略管理的理論2023/7/3034響應(yīng)變化：隨著三階段循環(huán)周期的縮短，要求各階段間的溝通聯(lián)系加速，在極限情況下，有時(shí)幾乎是同步進(jìn)行（在瞬間完成）的。動(dòng)態(tài)平衡：關(guān)鍵是節(jié)奏的把握與控制。企業(yè)運(yùn)行環(huán)境反饋反饋戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略決策者直覺(jué)與偏好員工精神面貌1.4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/2534響應(yīng)變化：隨著三階段循環(huán)周期的縮短，要2023/7/30351.4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/25351.4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/30361.4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/25361.4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/3037先立志，再創(chuàng)業(yè)先創(chuàng)業(yè)，再立志干中學(xué)，學(xué)中干已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略演化戰(zhàn)略空想戰(zhàn)略未來(lái)戰(zhàn)略深思熟慮的戰(zhàn)略“演化戰(zhàn)略”原文為“emergentstrategy”，通常譯為“應(yīng)急戰(zhàn)略”，是指根據(jù)環(huán)境變化不斷做調(diào)整的戰(zhàn)略，其中包含了多個(gè)較短、循環(huán)的“形成-實(shí)施-評(píng)估”周期。在目標(biāo)定義不精確且達(dá)成目標(biāo)方式非確定時(shí)，就需要這種戰(zhàn)略?！冬F(xiàn)代企業(yè)診斷》1.4動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程2023/7/2537先立志，再創(chuàng)業(yè)已實(shí)現(xiàn)演化戰(zhàn)略空想戰(zhàn)略未2023/7/30382023/7/25382023/7/30391.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性：規(guī)范性是指在決策中，系統(tǒng)在成員組成、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面所預(yù)先明確的程度。影響規(guī)范性的因素：組織的規(guī)模、占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜程度、企業(yè)面臨問(wèn)題的實(shí)質(zhì)以及計(jì)劃系統(tǒng)的目的等。（表1-3，斯坦納）2023/7/25391.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企2023/7/30401.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段有非常大的關(guān)系。（Mintzberg）“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”（EntrepreneurialMode），不規(guī)范，憑直覺(jué)進(jìn)行，范圍有限?！坝?jì)劃性模式”（PlanningMode），大企業(yè)“適應(yīng)性模式”（AdaptiveMode），穩(wěn)定環(huán)境表1－42023/7/25401.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)2023/7/30412023/7/25412023/7/30421.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式自上而下的模式自下而上的模式上下結(jié)合的模式小組計(jì)劃模式2023/7/25421.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式自上而下的2023/7/30431.6戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者、企業(yè)戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。2023/7/25431.6戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略（3）取得科學(xué)的市場(chǎng)定位；與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。１、新興產(chǎn)業(yè)：新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)，其形成的原因是技術(shù)的發(fā)明、相對(duì)成本關(guān)系的變化、新的消費(fèi)需求的出現(xiàn)，或經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變化將某種新產(chǎn)品或新的服務(wù)提高到一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。企業(yè)高層管理者負(fù)責(zé)制定和管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)大大超過(guò)企業(yè)的資源弱勢(shì)是最理想的狀態(tài)資源規(guī)劃應(yīng)解決的主要問(wèn)題企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)2環(huán)境、戰(zhàn)略、能力匹配特點(diǎn)：稀缺、專用。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性：規(guī)范性是指在決策中，系統(tǒng)在成員組成、職責(zé)、權(quán)力以及自由處置權(quán)等方面所預(yù)先明確的程度。識(shí)別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。以一個(gè)實(shí)際企業(yè)為研究對(duì)象，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略。（3）定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)分析的過(guò)程；特征：能夠?yàn)橛脩魩?lái)巨大價(jià)值、能夠支撐多種核心產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿。審議和批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)，包括重大的資本配置和開支；若交易量很大且連續(xù)進(jìn)行，交易雙方就可能有必要花費(fèi)資源做出特定的安排，即形成某種治理結(jié)構(gòu)。如企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽(yù)、專利、版權(quán)、商標(biāo)、專有知識(shí)、商業(yè)機(jī)密等。企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè)第8章戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇如在營(yíng)銷中提供更多的服務(wù)在實(shí)行多樣化戰(zhàn)略時(shí)，是否公司所具有的不同的業(yè)務(wù)越多越好？如何確定合適的多樣化程度？2023/7/30441.6董事會(huì)與戰(zhàn)略管理1提出企業(yè)的使命，為企業(yè)高層管理者劃定戰(zhàn)略選擇的具體范圍。審批企業(yè)高層管理者的建議、決策、行動(dòng)，為他們提出忠告和建議，規(guī)劃出具體的改進(jìn)措施。董事會(huì)通過(guò)它的委員會(huì)監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。并提醒企業(yè)高層管理者注意這些變化將會(huì)給企業(yè)造成的影響。（3）取得科學(xué)的市場(chǎng)定位；2023/7/25441.6董事2023/7/30451.6董事會(huì)與戰(zhàn)略管理22023/7/25451.6董事會(huì)與戰(zhàn)略管理22023/7/30461.6管理者與戰(zhàn)略管理1企業(yè)高層管理者負(fù)責(zé)制定和管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，高層管理者也起著關(guān)鍵作用。具有明確和遠(yuǎn)大理想的高層管理者能夠運(yùn)用自己的威信和影響去管理企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施：1、為他人樹立了追求的榜樣；2、為企業(yè)制定卓越的目標(biāo)；3、為其下屬和企業(yè)員工設(shè)立較高的工作目標(biāo)，但又對(duì)員工實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)表現(xiàn)出充分的信心。2023/7/25461.6管理者與戰(zhàn)略管理1企業(yè)高層管理2023/7/30471.6管理者與戰(zhàn)略管理22023/7/25471.6管理者與戰(zhàn)略管理22023/7/30481.6專職計(jì)劃人員當(dāng)企業(yè)高層管理人員無(wú)法應(yīng)付過(guò)于繁重的戰(zhàn)略制定工作時(shí)，通常將其中一部分工作交給一個(gè)由高層管理人員組成的計(jì)劃委員會(huì)或由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的專門的戰(zhàn)略計(jì)劃或規(guī)劃部門。2023/7/25481.6專職計(jì)劃人員當(dāng)企業(yè)高層管理人員2023/7/30491.6戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配企業(yè)中層管理人員在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要性越來(lái)越得到體現(xiàn)。（了解問(wèn)題和機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略）理想的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由戰(zhàn)略管理小組來(lái)建立和管理，包括三個(gè)管理層次上的戰(zhàn)略決策者。（公司高層經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理和職能部門經(jīng)理）戰(zhàn)略管理小組也需要依靠專職規(guī)劃人員和低層管理人員。（提供數(shù)據(jù)資料，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施制定的戰(zhàn)略）2023/7/25491.6戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配企業(yè)中層管2023/7/30502023/7/25502023/7/30511.7戰(zhàn)略管理中5－P概念戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃要解決的主要問(wèn)題是確定企業(yè)發(fā)展方向，規(guī)定短期計(jì)劃的基調(diào)。戰(zhàn)略是一種計(jì)策（策略）。戰(zhàn)略是威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種具體手段。戰(zhàn)略是一種模式。是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華。戰(zhàn)略是一種定位。確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行業(yè)定位和行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的定位。戰(zhàn)略是一種觀念。存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現(xiàn)于戰(zhàn)略家們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式。2023/7/25511.7戰(zhàn)略管理中5－P概念戰(zhàn)略是一種2023/7/30521.7企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次公司戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標(biāo)、重大方針與計(jì)劃、業(yè)務(wù)類型、組織類型等。1、選擇所從事的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域；2、在各項(xiàng)事業(yè)部門之間進(jìn)行資源分配。經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)－產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)，事業(yè)部門應(yīng)如何競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職能戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安排。包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略。2023/7/25521.7企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次公司戰(zhàn)略：決2023/7/30532023/7/25532023/7/30542023/7/25542023/7/30551.7戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃的區(qū)別2023/7/25551.7戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃的區(qū)別2023/7/3056附錄：戰(zhàn)略管理在中國(guó)2023/7/2556附錄：戰(zhàn)略管理在中國(guó)2023/7/3057附錄：戰(zhàn)略管理在中國(guó)2023/7/2557附錄：戰(zhàn)略管理在中國(guó)2023/7/30582023/7/25582023/7/30592023/7/25592023/7/3060第一章案例：福特汽車公司的戰(zhàn)略選擇一、通過(guò)集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略二、縱向一體化戰(zhàn)略三、福特新荷蘭有限公司——同心多樣化戰(zhàn)略四、金融服務(wù)集團(tuán)——跨行業(yè)的復(fù)合多樣化戰(zhàn)略五、其它跨行業(yè)的復(fù)合多樣化戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略七、放棄戰(zhàn)略八、收購(gòu)和合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2023/7/2560第一章案例：福特汽車公司的戰(zhàn)略選擇2023/7/3061第2部分戰(zhàn)略分析企業(yè)總是運(yùn)行在一定的環(huán)境之中的，環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)的或許是最好的機(jī)會(huì)，或許是致命的威脅。所以，我們必然時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)作應(yīng)變的準(zhǔn)備。

—[日]本田宗一郎—外部環(huán)境分析企業(yè)實(shí)力分析企業(yè)使命目標(biāo)2023/7/2561第2部分戰(zhàn)略分析企業(yè)總是運(yùn)行在一定的2023/7/3062上行——為了什么（目的意義）？下行——因?yàn)槭裁矗ìF(xiàn)實(shí)依據(jù)）？進(jìn)一步深入提問(wèn)企業(yè)業(yè)績(jī)差異的原因是什么？跨行業(yè)的差異成因：行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)內(nèi)的差異成因：企業(yè)定位定位（戰(zhàn)略）<=管理決策<=企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)調(diào)適能力外部環(huán)境：區(qū)域優(yōu)勢(shì)“鉆石模型”附錄2戰(zhàn)略定位原理（企業(yè)存在理由）2023/7/2562上行——為了什么（目的意義）？進(jìn)一步深2023/7/3063機(jī)會(huì)類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機(jī)錢、管理錢、金融錢，但這些要求的能力不一樣。機(jī)會(huì)變化：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的企業(yè)“發(fā)財(cái)”機(jī)會(huì)。第一輪次發(fā)政策財(cái)，天上掉餡餅；第二輪次發(fā)關(guān)系財(cái)，幕后抱餡餅；第三輪次發(fā)技術(shù)財(cái)，自己造餡餅；第四輪次發(fā)管理財(cái)，小餅變大餅。如何把握：不斷發(fā)現(xiàn)與抓住動(dòng)態(tài)變化的機(jī)會(huì)，要求企業(yè)有很強(qiáng)的環(huán)境應(yīng)變能力。附錄2.1機(jī)會(huì)與企業(yè)發(fā)展2023/7/2563機(jī)會(huì)類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機(jī)錢、2023/7/3064行業(yè)：泛指所提供的產(chǎn)品或服務(wù)類似而競(jìng)相滿足同類顧客需要的企業(yè)群體。行業(yè)結(jié)構(gòu)要素：賣主與買主數(shù)量、相對(duì)規(guī)模、渠道、特點(diǎn)等，行業(yè)規(guī)模、發(fā)展前景、區(qū)域分布、進(jìn)出障礙、成本狀況，產(chǎn)業(yè)鏈整合趨勢(shì)。SCP邏輯：行業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)行為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)？找到好的行業(yè)是否就一定能贏利？在不好的行業(yè)中經(jīng)營(yíng)是否必困難？高盈利行業(yè)能否長(zhǎng)期維持高盈利？附錄2.1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析2023/7/2564行業(yè)：泛指所提供的產(chǎn)品或服務(wù)類似而競(jìng)相2023/7/30651.2.3.4.

穩(wěn)定低收益e.g.地?cái)偟?/p>

風(fēng)險(xiǎn)低收益e.g.返點(diǎn)經(jīng)銷商等

穩(wěn)定高收益e.g.某些出租車等低進(jìn)入障礙高低退出障礙高

風(fēng)險(xiǎn)高收益e.g.彩電、空調(diào)等附錄2.1行業(yè)障礙與企業(yè)盈利關(guān)系2023/7/25651.2.3.4.穩(wěn)定低收益2、寶貴的有形資源=現(xiàn)代化生產(chǎn)工廠和設(shè)備、遍布全球的分銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理班子的組建（PAEI組合）當(dāng)個(gè)體能力必須依附于企業(yè)的特定資源、信譽(yù)才能發(fā)揮作用時(shí)，只要擁有該資源、信譽(yù)，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。4經(jīng)營(yíng)單位組合的三種理想模式2、寶貴的有形資源=現(xiàn)代化生產(chǎn)工廠和設(shè)備、遍布全球的分銷網(wǎng)絡(luò)4靜態(tài)的戰(zhàn)略管理過(guò)程從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。商場(chǎng)爭(zhēng)財(cái)不爭(zhēng)氣，爭(zhēng)氣會(huì)妨礙多贏合作，謹(jǐn)防陷入招致各方受損、萬(wàn)劫不復(fù)處境。2.（4）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品部分專門化。在不確定很高的情況下，契約人由于對(duì)未來(lái)變數(shù)沒(méi)有把握，一般很難立即達(dá)成交易。通過(guò)價(jià)值系統(tǒng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突出表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)集群。2、人力資源計(jì)劃：人力資源配置、招聘和選擇、培訓(xùn)和發(fā)展為什么大多數(shù)企業(yè)傾向于采用發(fā)展戰(zhàn)略？處于分散行業(yè)中的企業(yè)，首先要在低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略或集中化戰(zhàn)略中選定適合企業(yè)具體情況的戰(zhàn)略。規(guī)模經(jīng)濟(jì)性：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，范圍經(jīng)濟(jì)。溝通的目的：取得對(duì)方的理解與支持。成熟期是產(chǎn)業(yè)生命周期的一個(gè)重要階段，其特征是從成長(zhǎng)期的高速發(fā)展變?yōu)橛泄?jié)制發(fā)展?！坝?jì)劃性模式”（PlanningMode），大企業(yè)1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)：投資強(qiáng)度；2023/7/3066回頭看（過(guò)去）：信譽(yù)低頭看（當(dāng)下）：資源抬頭看（未來(lái)）：能力附錄2.2內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)作用2、寶貴的有形資源=現(xiàn)代化生產(chǎn)工廠和設(shè)備、遍布全球的分銷網(wǎng)絡(luò)2023/7/3067資源：外顯、靜態(tài)、有形客觀使役對(duì)象；

特點(diǎn)：稀缺、專用。能力：潛在、動(dòng)態(tài)、無(wú)形主觀能動(dòng)條件；

特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)更新。信譽(yù)：累積、綜合、內(nèi)外主客認(rèn)知關(guān)系。

特點(diǎn)：小處著手，毫不松懈。附錄2.2資源、能力、信譽(yù)2023/7/2567資源：外顯、靜態(tài)、有形客觀使役對(duì)象；附2023/7/3068當(dāng)個(gè)體能力必須依附于企業(yè)的特定資源、信譽(yù)才能發(fā)揮作用時(shí)，只要擁有該資源、信譽(yù)，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。當(dāng)個(gè)體能力離開企業(yè)資源、信譽(yù)的支撐仍能充分發(fā)揮作用時(shí)，只有留得住人心的企業(yè)，才有持續(xù)發(fā)展可能。當(dāng)企業(yè)的資源、能力、信譽(yù)具有稀缺、專用特征，并且不依賴于特定個(gè)體而存在時(shí)，企業(yè)將有強(qiáng)大生命力。附錄2.2資源、能力、信譽(yù)關(guān)系2023/7/2568當(dāng)個(gè)體能力必須依附于企業(yè)的特定資源、信2023/7/3069外部機(jī)遇：難以說(shuō)明行業(yè)內(nèi)的企業(yè)差異。內(nèi)部條件：難以說(shuō)明行業(yè)間的企業(yè)差異。只有與機(jī)會(huì)匹配的能力才構(gòu)成優(yōu)勢(shì)。對(duì)無(wú)能者來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)就是一種威脅。在這個(gè)世界上取得成功的人，是那些奮力尋找他們想要的機(jī)會(huì)的人，如果找不到機(jī)會(huì)，他們就自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。——肖伯納機(jī)會(huì)的均等是不同才能的人共同享有一個(gè)平等機(jī)會(huì)?！嚑柛戒?.3內(nèi)外環(huán)境匹配2023/7/2569外部機(jī)遇：難以說(shuō)明行業(yè)內(nèi)的企業(yè)差異。附2023/7/3070企業(yè)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅優(yōu)勢(shì)內(nèi)部實(shí)力外部環(huán)境附錄2.3SWOT分析模型2023/7/2570企業(yè)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅優(yōu)勢(shì)內(nèi)外附錄2.3S2023/7/3071分析：現(xiàn)狀可做：機(jī)會(huì)該做：約束能做：實(shí)力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略篩選：現(xiàn)有拓展：潛在該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略附錄2.3可能方案篩選與拓展2023/7/2571分析：現(xiàn)狀該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)2023/7/3072第2章外部環(huán)境分析概述宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析戰(zhàn)略集團(tuán)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)2023/7/2572第2章外部環(huán)境分析概述2023/7/3073第2章外部環(huán)境分析環(huán)境：短期不可控影響因素外部環(huán)境分析：遞進(jìn)四層次社會(huì)宏觀大勢(shì)研判行業(yè)中觀前景考察微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)需求透視外部戰(zhàn)略要素：機(jī)會(huì)與威脅外部環(huán)境特點(diǎn)：唯一性、變化性外部環(huán)境的度量：復(fù)雜性、動(dòng)蕩程度或穩(wěn)定性2023/7/2573第2章外部環(huán)境分析環(huán)境：短期不可控影2023/7/3074企業(yè)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)環(huán)境政治力量經(jīng)濟(jì)力量技術(shù)力量社會(huì)力量圖2-1企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系2023/7/2574企業(yè)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)環(huán)境政治力量經(jīng)濟(jì)力量技2023/7/30752.1宏觀環(huán)境因素分析政治-法律因素：是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律和法規(guī)等。經(jīng)濟(jì)因素：是指企業(yè)在制定戰(zhàn)略過(guò)程中須考慮的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等多種因素。技術(shù)因素：指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)等。它不僅包括引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景等。

社會(huì)因素（包括人口因素）：是指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等情況。2023/7/25752.1宏觀環(huán)境因素分析2023/7/3076PEST分析政治/法律政治因素：國(guó)家政局的穩(wěn)定性、執(zhí)政黨所推行的基本政策(產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補(bǔ)貼政策等)及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性法律因素：經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法、中外合資企業(yè)法以及一些限制性法律和規(guī)定等經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)的總體情況：經(jīng)濟(jì)周期和GDP增值率利率水平、貨幣供給、勞動(dòng)力供給(失業(yè)率)、消費(fèi)者收入水平、通貨膨脹(物價(jià)變化)等產(chǎn)業(yè)集群對(duì)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的影響：外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、空間交易成本的節(jié)約、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)關(guān)稅種類及水平、國(guó)際貿(mào)易支付方式、東道國(guó)對(duì)利潤(rùn)的控制、稅收制度等多國(guó)家經(jīng)濟(jì)-政治聯(lián)盟的影響社會(huì)因素社會(huì)文化、社會(huì)習(xí)俗、道德觀念：消費(fèi)方式、購(gòu)買偏好等公眾的價(jià)值觀念：婚姻態(tài)度、工作態(tài)度、生活方式等人口統(tǒng)計(jì)特征：人口數(shù)量、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、民族構(gòu)成、收入水平、教育水平等技術(shù)政府對(duì)研究的投入政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展技術(shù)傳播速度折舊和報(bào)廢速度2023/7/2576PEST分析政治/法律經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素技術(shù)2023/7/30772.1宏觀環(huán)境因素分析PEST四因素以外還應(yīng)加上“全球化環(huán)境”，它包括相關(guān)的新的全球市場(chǎng)，正在變化中的重要國(guó)際政治事件以及全球市場(chǎng)重要的文化和制度特征。機(jī)遇：1）企業(yè)可以進(jìn)入新的有價(jià)值的國(guó)際市場(chǎng)；

2）企業(yè)可以將業(yè)務(wù)或技術(shù)外包；

3）進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)可以擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)、挖掘潛能；

4）可為公司獲取成功所需的資源提供機(jī)會(huì)；威脅：1）必須面對(duì)來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)沖擊；

2）進(jìn)入新市場(chǎng)帶給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；

3）新興國(guó)家的企業(yè)面對(duì)效率更高的跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)，可能不堪一擊。2023/7/25772.1宏觀環(huán)境因素分析PEST四因素2023/7/3078買方討價(jià)還價(jià)

力量替代品廠商威脅威脅潛在進(jìn)入者同行企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)討價(jià)還價(jià)

力量供方2.2五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型2023/7/2578買方討價(jià)還價(jià)

力量替代品廠商威脅威脅潛2023/7/3079潛在進(jìn)入者威脅(壁壘)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，范圍經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品信譽(yù)和顧客忠誠(chéng)度。資金需求：資金需求及風(fēng)險(xiǎn)性。轉(zhuǎn)換成本：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。銷售渠道：渠道的利益保證，可控度。與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)：有利占位，特有資源，專利，學(xué)習(xí)曲線，政府關(guān)系等。2023/7/2579潛在進(jìn)入者威脅(壁壘)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性：規(guī)模2023/7/3080同行競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與實(shí)力：完全競(jìng)爭(zhēng)？寡頭競(jìng)爭(zhēng)？壟斷競(jìng)爭(zhēng)？行業(yè)發(fā)展前景：發(fā)展？停滯？衰退？固定成本/庫(kù)存成本情況：高？低？差異性與轉(zhuǎn)換成本：高？低？產(chǎn)能和需求的匹配關(guān)系：超？平？低？企業(yè)戰(zhàn)略差別程度：生態(tài)位原理。本行業(yè)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵程度：是？否？退出障礙：高？低？2023/7/2580同行競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與實(shí)力：完全2023/7/3081替代品（Substitutes）

如果商品X和商品Y是相互替代的，X的需求量就與Y的價(jià)格呈同方向變化。替代不是創(chuàng)造需求，而是用不同產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)當(dāng)前需求，較創(chuàng)造需求要容易，因此，往往更容易進(jìn)入市場(chǎng)。

替代品進(jìn)入市場(chǎng)的原因：——科技進(jìn)步——經(jīng)濟(jì)因素（更便宜）——資源短缺（如節(jié)能洗衣機(jī)）決定替代品威脅的因素——替代品的盈利能力——相對(duì)性能/價(jià)格（RVP）表現(xiàn)（簽字筆替代鋼筆）——替代品轉(zhuǎn)換成本——客戶對(duì)替代品的使用傾向替代品的威脅2023/7/2581替代品（Substitutes）

2023/7/3082顧客的討價(jià)還價(jià)能力顧客相對(duì)集中且大量購(gòu)買。產(chǎn)品占顧客全部費(fèi)用或購(gòu)買量的很大比重。產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化或無(wú)差異的。(轉(zhuǎn)換成本低)顧客對(duì)價(jià)格非常敏感。有后向一體化的條件。產(chǎn)品對(duì)顧客的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無(wú)關(guān)緊要。顧客掌握充分的購(gòu)買信息。2023/7/2582顧客的討價(jià)還價(jià)能力顧客相對(duì)集中且大量購(gòu)2023/7/3083供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商的數(shù)量少。類似與壟斷沒(méi)有替代品的威脅。所供應(yīng)的行業(yè)對(duì)它不是非常關(guān)鍵。對(duì)顧客而言，供應(yīng)商的產(chǎn)品是關(guān)鍵生產(chǎn)要素。供應(yīng)商產(chǎn)品差異性強(qiáng)，且轉(zhuǎn)換成本高。前向一體化的實(shí)力與企圖。2023/7/2583供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商的數(shù)量少。類2023/7/3084行業(yè)結(jié)構(gòu)分析解讀經(jīng)過(guò)對(duì)五種力量的分析，企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)υ撔袠I(yè)的吸引力做出判斷，看是否有機(jī)會(huì)獲得足夠的甚至超常的投資回報(bào)。一般來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)力量越強(qiáng)，行業(yè)中的企業(yè)能夠獲得的回報(bào)就會(huì)越低。典型的吸引力不高的行業(yè)特征：具有較低的行業(yè)障礙，供港和賣方有強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，替代品的競(jìng)爭(zhēng)力也很強(qiáng)，而且行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)程度高。典型的高吸引力行業(yè)特征：具有高的進(jìn)入障礙，供應(yīng)商和賣方?jīng)]有什么討價(jià)還價(jià)能力，替代品的競(jìng)爭(zhēng)很弱，競(jìng)爭(zhēng)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度中等。2023/7/2584行業(yè)結(jié)構(gòu)分析解讀經(jīng)過(guò)對(duì)五種力量的分2023/7/3085對(duì)五力分析的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn):較系統(tǒng)地評(píng)估了影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素自我激勵(lì)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了有益補(bǔ)充（對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)、替代品、潛在進(jìn)入者的分析可以補(bǔ)充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈論；對(duì)購(gòu)買者和供應(yīng)商力量的分析可以補(bǔ)充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)）缺點(diǎn):未考慮需求的數(shù)量和增長(zhǎng)主要針對(duì)行業(yè)，而非公司忽視了互補(bǔ)者的因素忽視了政府的影響定性分析2023/7/2585對(duì)五力分析的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn):2023/7/30862.4產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－－戰(zhàn)略集團(tuán)1)概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略集團(tuán)圖：一種分析工具，它是從產(chǎn)業(yè)中不同企業(yè)的戰(zhàn)略管理中找出帶有共性的事物，更準(zhǔn)確的把握產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的方向和實(shí)質(zhì)，避免以大代小或以小代大所造成的缺陷。2)勾畫戰(zhàn)略集團(tuán)圖所遵循的原則：(1)用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對(duì)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)的形成起決定作用的變量(2)所選的軸變量不可一同變化(3)圖軸變量無(wú)需一定是連續(xù)或單調(diào)的(4)對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)，利用戰(zhàn)略方向的各種組合來(lái)認(rèn)識(shí)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異2023/7/25862.4產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－－戰(zhàn)略集團(tuán)2023/7/30872.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇的作用可樂(lè)，咖啡，運(yùn)動(dòng)鞋，汽車，家電……

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—海爾冰箱在德國(guó)改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)—普通鍋到高壓鍋到電飯煲再到自動(dòng)電飯煲協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)—海爾從冰箱業(yè)進(jìn)入空調(diào)、彩電業(yè)扼制新進(jìn)入者—讓競(jìng)爭(zhēng)者成為第一道防線2023/7/25872.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2023/7/3088競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)及其實(shí)質(zhì)和成功的希望，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其它公司的戰(zhàn)略行動(dòng)可能做出的反應(yīng)，以及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境大范圍的變化可能做出的反應(yīng)。2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(子公司目標(biāo)，總公司目標(biāo)=動(dòng)力何在？)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)（對(duì)手如何評(píng)估自身實(shí)力?和對(duì)產(chǎn)業(yè)的評(píng)估?）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略(低成本，差異化，集中化=在做什么,能做什么,當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng)?)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力（核心能力，成長(zhǎng)能力，快速反應(yīng)能力，適應(yīng)變化能力，持久力等=優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？）2023/7/2588競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的2023/7/3089現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)？這種戰(zhàn)略是否符合競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則假設(shè)未來(lái)容易變化嗎？是否認(rèn)為環(huán)境穩(wěn)定我們的對(duì)手對(duì)行業(yè)及其自己做什么樣的假設(shè)未來(lái)的目標(biāo)未來(lái)的重點(diǎn)在哪里？我們的目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度如何？能力對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么？與對(duì)手相比我們的能力如何？反饋對(duì)手未來(lái)會(huì)做什么？我們?cè)谀男┓矫嬗懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這會(huì)如何改變我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素2023/7/2589現(xiàn)行戰(zhàn)略2023/7/30903、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四種要素分析的綜合1）預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊行動(dòng)，對(duì)本企業(yè)的威脅？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)現(xiàn)有地位的滿意度—下一步戰(zhàn)略行動(dòng)—行動(dòng)力度—對(duì)本企業(yè)的威脅程度？2）預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力對(duì)那些戰(zhàn)略行動(dòng)反應(yīng)不敏感？對(duì)其外部環(huán)境的哪些變化反應(yīng)最不敏感？本企業(yè)的哪些戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)？3）選擇戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不備而自己又最有利的部分首先是采取一個(gè)對(duì)手在當(dāng)前條件下無(wú)法報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略！其次是采取即使對(duì)手的報(bào)復(fù)有效，也會(huì)使其利益受到更大的損害的戰(zhàn)略2023/7/25903、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四種要素分析的綜合1）預(yù)2023/7/30912.6市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)2.6.1市場(chǎng)信號(hào)市場(chǎng)信號(hào)的含義市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)。這些信號(hào)能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。市場(chǎng)信號(hào)的功能真實(shí)信號(hào)：真實(shí)信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)機(jī)、意圖和目標(biāo)的真實(shí)指示；虛假信號(hào)：虛假信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者為本身利益而設(shè)計(jì)使其他企業(yè)錯(cuò)誤地采取或不采取某些行動(dòng)。2023/7/25912.6市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)2023/7/3092企業(yè)常用的市場(chǎng)信號(hào)提前預(yù)告事后宣告同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的公開討論競(jìng)爭(zhēng)者討論和解釋自身的行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略與其可能采取的戰(zhàn)略相比較戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式偏離過(guò)去的目標(biāo)偏離產(chǎn)業(yè)慣例交叉回避格斗商標(biāo)秘密反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為訴訟2023/7/2592企業(yè)常用的市場(chǎng)信號(hào)2023/7/3093本章要點(diǎn)企業(yè)的資源分析企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法第3章企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析2023/7/2593本章要點(diǎn)第3章企業(yè)的內(nèi)部2023/7/30942023/7/25942023/7/30952023/7/25952023/7/30962023/7/25962023/7/30972023/7/25972023/7/30983.1企業(yè)資源分析2023/7/25983.1企業(yè)資源分析2023/7/30993.1企業(yè)資源分析2023/7/25993.1企業(yè)資源分析2023/7/30100企業(yè)資源的分類：

1）有形資源：可見(jiàn)的、能量化的資源。如財(cái)物資源、組織資源、實(shí)物資源、人力資源。

2）無(wú)形資源：是指根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的、不容易辨識(shí)和量化的資產(chǎn)。如企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽(yù)、專利、版權(quán)、商標(biāo)、專有知識(shí)、商業(yè)機(jī)密等?？蓺w為兩大類：技術(shù)資源和聲譽(yù)資源。3.1企業(yè)資源分析2023/7/25100企業(yè)資源的分類：3.1企業(yè)資源分析2023/7/30101表3-1企業(yè)資源的分類與特征資源

主要特征主要的評(píng)估內(nèi)容財(cái)務(wù)資源企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性。資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率、可支配現(xiàn)金總量；信用等級(jí)實(shí)體資源企業(yè)裝置和設(shè)備的規(guī)模、技術(shù)及靈活性；企業(yè)土地和建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企業(yè)成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力和水準(zhǔn)固定資產(chǎn)現(xiàn)值、設(shè)備壽命、先進(jìn)程度、企業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)的其他用途人力資源員工的專業(yè)知識(shí)、接受培訓(xùn)程度決定其基本能力。員工的適應(yīng)能力影響企業(yè)本身的靈活性。員工的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神以及學(xué)習(xí)力決定企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、受教育水平、平均技術(shù)等級(jí)、專業(yè)資格、培訓(xùn)情況、工資水平有形資源組織資源企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn)作方式與方法企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及正式的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制

技術(shù)資源企業(yè)專利、經(jīng)營(yíng)訣竅、專有技術(shù)、專有知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等技術(shù)資源的充足程度決定企業(yè)工藝水平、產(chǎn)品品質(zhì)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱專利數(shù)量和重要性、從獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)所得收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重、創(chuàng)新能力無(wú)形資源商譽(yù)企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購(gòu)率、企業(yè)形象；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度；供應(yīng)商、分銷商認(rèn)同的有效率、支持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式2023/7/25101表3-1企業(yè)資源的分類與特征資源2023/7/30102長(zhǎng)周期的資源：專利、品牌強(qiáng)有力的保護(hù)屏障標(biāo)準(zhǔn)周期的資源：大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)達(dá)到有效生產(chǎn)的過(guò)程短周期的資源：容易被模仿的技術(shù)一定的市場(chǎng)知名度維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)水平

高（難以模仿）低（容易模仿）2023/7/25102長(zhǎng)周期的資源：標(biāo)準(zhǔn)周期的資源：短周期2023/7/30103企業(yè)資源的分析過(guò)程

1）分析現(xiàn)有資源，確定企業(yè)目前擁有的資源量和可能獲得的資源量。

2）分析資源的利用情況，運(yùn)用產(chǎn)出與資源投入的比率來(lái)進(jìn)行。

3）分析資源的應(yīng)變力，確定一旦戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)資源對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)程度。重點(diǎn)分析對(duì)環(huán)境變化特別敏感資源。

4）進(jìn)行資源的平衡分析：業(yè)務(wù)、現(xiàn)金、資源、戰(zhàn)略

進(jìn)行資源分析關(guān)鍵是要確定企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。3.1企業(yè)資源分析2023/7/25103企業(yè)資源的分析過(guò)程3.1企業(yè)資源分2023/7/30104資源強(qiáng)勢(shì)：是指企業(yè)所特有的能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資源，資源強(qiáng)實(shí)施形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。表現(xiàn)形式為，1、重要的專門技能=低成本制造訣竅、獨(dú)特的廣告、促銷訣竅2、寶貴的有形資源=現(xiàn)代化生產(chǎn)工廠和設(shè)備、遍布全球的分銷網(wǎng)絡(luò)3、寶貴的人力資源=能力強(qiáng)的勞動(dòng)力、積極上進(jìn)的員工隊(duì)伍、特殊人才4、寶貴的組織資源=高質(zhì)量的計(jì)劃體系和控制體系5、寶貴的無(wú)形資源=品牌形象、企業(yè)聲譽(yù)、職員忠誠(chéng)度、工作環(huán)境，企業(yè)文化6、寶貴的技術(shù)資源=短周期的新產(chǎn)品開發(fā)和上市、大量的專利和專有技術(shù)……資源弱勢(shì)：是指某種企業(yè)缺少或做得不好，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的資源，會(huì)制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成，限制企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展空間。表現(xiàn)為，1、缺乏有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的技能和專門技術(shù)2、缺乏有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的有形資源、人力資源、組織資源、無(wú)形資源3、企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力正在削弱或喪失……企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)大大超過(guò)企業(yè)的資源弱勢(shì)是最理想的狀態(tài)2023/7/25104資源強(qiáng)勢(shì)：是指企業(yè)所特有的能提高企業(yè)2023/7/30105企業(yè)能力：是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能。企業(yè)可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)行中，將具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源和能力進(jìn)行特殊的整合、升華而形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的。這一整合過(guò)程是企業(yè)素質(zhì)的提升過(guò)程，也是一個(gè)以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析過(guò)程。3.2企業(yè)能力分析2023/7/25105企業(yè)能力：是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不2023/7/30106以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析識(shí)別企業(yè)的資源，即發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)更佳資源組合的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)企業(yè)的能力，認(rèn)識(shí)怎樣做才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更具效力。并將各項(xiàng)資源更好地融入到企業(yè)的能力之中正確評(píng)估企業(yè)在現(xiàn)在和潛在資源和能力基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力正確評(píng)估企業(yè)在核心能力基礎(chǔ)上的獨(dú)特的可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇一個(gè)更好地利用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略真正認(rèn)識(shí)存在的資源缺口，繼續(xù)投入以加強(qiáng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需要的資源基礎(chǔ)第五步第四步第三步第二步第一步第六步2023/7/25106以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析識(shí)別企業(yè)的資源2023/7/301071、財(cái)務(wù)能力分析財(cái)務(wù)比率分析：分別計(jì)算收益性、安全性、流動(dòng)性、成長(zhǎng)性和生產(chǎn)性五大類指標(biāo)并畫出雷達(dá)圖。2、營(yíng)銷能力分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析：從產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和結(jié)構(gòu)性等方面進(jìn)行分析。銷售活動(dòng)能力分析：在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析基礎(chǔ)上，以重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品和銷路不暢產(chǎn)品為對(duì)象，從銷售組織、銷售績(jī)效、銷售渠道、促銷活動(dòng)等方面進(jìn)行分析，判斷企業(yè)銷售活動(dòng)能力。新產(chǎn)品開發(fā)能力分析：從新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)組織、新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程和新產(chǎn)品的開發(fā)效果等方面進(jìn)行分析市場(chǎng)決策能力：市場(chǎng)決策能力分析是以前述各能力分析的結(jié)果為依據(jù)，對(duì)照企業(yè)當(dāng)前實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)決策中的不當(dāng)之處，評(píng)估判斷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)決策能力，并探討企業(yè)中、長(zhǎng)期所應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和水平，使企業(yè)獲得持續(xù)的成長(zhǎng)和發(fā)展。2023/7/251071、財(cái)務(wù)能力分析2023/7/301083、生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)過(guò)程分析：主要涉及整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。生產(chǎn)能力分析：主要涉及確定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。庫(kù)存分析：主要分析原材料、在制品及產(chǎn)成品存量管理。勞動(dòng)力分析：主要分析對(duì)熟練及非熟練工人及管理人員的管理。質(zhì)量分析：主要分析質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量保證和成本控制。4、組織效能分析從分析組織任務(wù)分解入手，對(duì)組織任務(wù)的分解過(guò)程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，進(jìn)而對(duì)組織任務(wù)分解的合理性作出判斷。從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對(duì)等性入手發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)從分析管理體制入手，對(duì)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的有效性進(jìn)行分析。從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略方向。從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門的可能性。從分析人員入手，根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)手冊(cè)等對(duì)企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔(dān)現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標(biāo)準(zhǔn)等是否應(yīng)當(dāng)修正。2023/7/251083、生產(chǎn)管理能力分析2023/7/301095、企業(yè)文化分析企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程分析企業(yè)文化特色分析企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致性分析企業(yè)文化形成機(jī)制分析3.2企業(yè)能力分析2023/7/251095、企業(yè)文化分析3.2企業(yè)能力分析2023/7/301102023/7/251102023/7/301113.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251113.3企業(yè)核心能力分析2023/7/30112從本質(zhì)上講，核心能力就是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。特征：能夠?yàn)橛脩魩?lái)巨大價(jià)值、能夠支撐多種核心產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制或模仿。3.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251123.3企業(yè)核心能力分析2023/7/301133.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251133.3企業(yè)核心能力分析2023/7/30114企業(yè)就好像一棵大樹，樹根是企業(yè)的核心能力，樹干是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹枝是企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元，樹葉、花和果實(shí)則是最終產(chǎn)品。SONY：微型化能力。在微型彩電、微型攝像機(jī)、隨身聽市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。

NEC：數(shù)字技術(shù)。全球唯一同時(shí)在計(jì)算機(jī)、電信、半導(dǎo)體領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的公司。

HONDA：引擎和動(dòng)力機(jī)車。獲得了汽車、摩托車和發(fā)動(dòng)機(jī)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.2核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2023/7/25114企業(yè)就好像一棵大樹，樹根是企業(yè)的核心2023/7/301153.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251153.3企業(yè)核心能力分析2023/7/30116企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)3.3企業(yè)核心能力分析2023/7/25116企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)3.3企業(yè)核2023/7/301173.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251173.3企業(yè)核心能力分析2023/7/301183.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251183.3企業(yè)核心能力分析2023/7/301193.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251193.3企業(yè)核心能力分析2023/7/301203.3企業(yè)核心能力分析2023/7/251203.3企業(yè)核心能力分析2023/7/30121企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容

1）主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

2）核心產(chǎn)品分析

3）核心能力分析3.3企業(yè)核心能力分析2023/7/25121企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容3.3企業(yè)核2023/7/30122核心能力競(jìng)爭(zhēng)層次圖開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭(zhēng)整合核心能力之爭(zhēng)擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭(zhēng)擴(kuò)大最終產(chǎn)品的份額之爭(zhēng)第四層次第三層次第二層次第一層次2）核心產(chǎn)品分析2023/7/25122核心能力競(jìng)爭(zhēng)層次圖開發(fā)與獲取構(gòu)成核心2023/7/30123核心能力分析矩陣核心能力新的現(xiàn)有的現(xiàn)有的新的市場(chǎng)Ⅰ大商機(jī)：參與未來(lái)最誘人的市場(chǎng),需要培育哪些新的核心能力Ⅱ十年后領(lǐng)先：為保持并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，需要哪些新的核心能力Ⅳ空白領(lǐng)域：通過(guò)創(chuàng)造性地重新部署與組合現(xiàn)有核心能力，能創(chuàng)造哪些新產(chǎn)品或新服務(wù)Ⅲ填補(bǔ)空白：若改進(jìn)對(duì)現(xiàn)有核心能力的利用，有哪些可以提高我們現(xiàn)有市場(chǎng)地位的機(jī)會(huì)2023/7/25123核心能力分析矩陣核心能力新的現(xiàn)有的現(xiàn)2023/7/30124經(jīng)驗(yàn)效益的概念：所謂經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。經(jīng)驗(yàn)效益曲線,P100經(jīng)驗(yàn)曲線的數(shù)學(xué)公式為：Cq=Cn(q/n)—b

式中：q—現(xiàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)；n—以前某時(shí)的經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)；Cq—第q個(gè)產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；Cn—第n個(gè)產(chǎn)品的單位成本(考慮到通貨膨脹因素并加以調(diào)整)；b—常數(shù)，取決于學(xué)習(xí)率x。3.4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法2023/7/25124經(jīng)驗(yàn)效益的概念：所謂經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)2023/7/30125經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源勞動(dòng)效率的提高:重復(fù)操作會(huì)減少使用時(shí)間勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法：可提高工作效率新的生產(chǎn)工藝：勞動(dòng)密集型企業(yè)可降低成本生產(chǎn)設(shè)備效率的提高：提高生產(chǎn)效率產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì):提高勞動(dòng)效率有效地利用資源：減少要素投入，降低成本3.4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法2023/7/25125經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源3.4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分2023/7/30126經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義：隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，單位產(chǎn)品成本下降。對(duì)處于有經(jīng)驗(yàn)效益產(chǎn)業(yè)(如鋼鐵行業(yè))中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一條可取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的三種情況：如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)只有靠增加經(jīng)驗(yàn)，即多生產(chǎn)、多銷售，才能使單位產(chǎn)品成本較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低得更多。如圖3-8所示。在具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同學(xué)習(xí)率的情況下，企業(yè)除增加經(jīng)驗(yàn)(累積產(chǎn)量)外，還可以不同的產(chǎn)品成本起點(diǎn)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)。如圖3-9所示。加快學(xué)習(xí)過(guò)程，總結(jié)前人生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)具有較低的學(xué)習(xí)率來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。如圖3-10所示。3.4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法2023/7/25126經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義：隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，2023/7/30127邊際利潤(rùn)各活動(dòng)成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位(benchmarkingðicalconduct)3.4企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法進(jìn)料后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤市場(chǎng)銷售售后服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理）人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、購(gòu)買）技術(shù)開發(fā)（研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)）采購(gòu)（購(gòu)買、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷）2023/7/25127邊際利潤(rùn)各活動(dòng)成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地2023/7/301282、價(jià)值系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值系統(tǒng)：跨組織形成的價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)稱之為價(jià)值系統(tǒng)，它包括供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)自身價(jià)值鏈、分銷商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈。企業(yè)自身的活動(dòng)通過(guò)與上下游企業(yè)的工序聯(lián)系組成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這個(gè)鏈條決定著企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的大小和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高低。因此，它們各自的各項(xiàng)活動(dòng)和它們與企業(yè)價(jià)值鏈間的各種聯(lián)系都會(huì)為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供機(jī)會(huì)。通過(guò)價(jià)值系統(tǒng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突出表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)集群的存在，使企業(yè)不僅要通過(guò)經(jīng)營(yíng)效率和獨(dú)特戰(zhàn)略來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也要考慮企業(yè)的外部情況。發(fā)展良好的產(chǎn)業(yè)集群對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力產(chǎn)生重大影響。20