三合一體系教材

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

標(biāo)準(zhǔn)教程

YS企劃參加一體化管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班1ISO9001/ISO14001/OHSAS18001背景知識(shí)ISO9001/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)講解質(zhì)量過程/環(huán)境因素/危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)和相關(guān)控制標(biāo)準(zhǔn)課程表2課前提醒公共場(chǎng)所請(qǐng)關(guān)注他人健康！如果忍不住，請(qǐng)少抽點(diǎn)。但是，一定要讓您的手機(jī)不出聲！3課中歡迎：在討論時(shí)，請(qǐng)踴躍發(fā)言，這樣您可以引起大家關(guān)注。提問時(shí)，請(qǐng)您一定要回答，這樣會(huì)增加您的平時(shí)成績(jī)。4課程部分一體化管理體系的實(shí)施的必要性5三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的性三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的對(duì)象和目的ISO9001：對(duì)象是顧客，強(qiáng)調(diào)組織對(duì)顧客的質(zhì)量承諾ISO14001：對(duì)象是相關(guān)方，強(qiáng)調(diào)組織對(duì)社會(huì)的環(huán)境承諾OHSAS18001：對(duì)象是員工，強(qiáng)調(diào)組織對(duì)員工職業(yè)安全衛(wèi)生的承諾6標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)自愿性——國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防性——通過體系管理預(yù)防失誤廣泛適用性7體系的屬種關(guān)系每個(gè)企業(yè)都有由質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生等一系列子體系所構(gòu)成的管理體系質(zhì)量管理體系ISO9000環(huán)境管理體系ISO14000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSAS18000信息安全管理體系ISO17799財(cái)務(wù)管理體系其它管理體系8為什么要構(gòu)筑整合型管理體系

（1）組織總方針和目標(biāo)要求相同。質(zhì)量方針/目標(biāo)環(huán)境方針/目標(biāo)職業(yè)健康安全方針/目標(biāo)

9（2）都使用過程模式，結(jié)構(gòu)相似，便于整合。（3）原理都是PDCA循環(huán)過程：計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——改進(jìn)1011環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系模式檢查與糾正措施管理評(píng)審方針規(guī)劃(策劃)實(shí)施與運(yùn)行

持續(xù)改進(jìn)12（4）都需要建立文件化的管理體系。ISO9001：20004.2文件ISO14001:20044.4.4環(huán)境管理體系文件GB/T28001-20014.4.4文件

(5)都提出需要文件化的職責(zé)分工ISO9001：20005.5.1職責(zé)和權(quán)限ISO14001:20044.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限GB/T28001-20014.4.1機(jī)構(gòu)和職責(zé)（6）都提出需要建立目標(biāo)和指標(biāo)ISO9001：20005.4.1質(zhì)量目標(biāo)ISO14001:20044.3.3目標(biāo)和指標(biāo)GB/T28001-20014.3.3目標(biāo)13（7）都提出要遵循法律法規(guī)要求ISO9001:20005.1管理承諾ISO14001:20044.3.2法律及法規(guī)要求GB/T28001-20014.3.2法律及法規(guī)要求

(8)都提出要通過改進(jìn)過程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn).ISO9001:20008.5.1持續(xù)改進(jìn)ISO14001:20043.2持續(xù)改進(jìn)GB/T28001-20013.3持續(xù)改進(jìn)14（9）都提出用內(nèi)部審核和管理評(píng)審來評(píng)價(jià)體系運(yùn)行的有效性，適宜性和充分性。ISO9001:20008.2.2內(nèi)部審核

5.6管理評(píng)審ISO14001:20044.5.5環(huán)境管理體系審核

4.6管理評(píng)審持續(xù)改進(jìn)GB/T28001-20014.5.4審核職業(yè)安全衛(wèi)生方針

4.6管理評(píng)審15(10)都要求對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行控制并加強(qiáng)培訓(xùn)教育ISO9001:20008.3不合格品控制規(guī)劃（策劃）管理評(píng)審/6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)ISO14001:20044.5.3不符合實(shí)施與運(yùn)行/4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力GB/T28001-20014.5.2不符合檢查與糾正措施/4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力16(11)都要求對(duì)文件和記錄進(jìn)行控制ISO9001:20004.2.3文件和資料控制/4.2.4記錄控制ISO14001:20044.4.5文件控制/4.5.4記錄GB/T28001-20014.4.5文件控制/4.5.3記錄17(12)都要求組織在過程運(yùn)行中進(jìn)行溝通與交流.ISO9001:20005.5.3內(nèi)部溝通

7.2.3顧客溝通ISO14001:20044.4.3信息交流GB/T28001-20014.4.3協(xié)商與交流18(13)都要求組織的最高管理者任命管理者代表，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持管理體系。ISO9001：20005.5.2管理者代表ISO14001:20044.4.1組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)GB/T28001-20014.4.1機(jī)構(gòu)和職責(zé)19一體化管理體系模式20ISO9001：2000ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)2000年發(fā)布質(zhì)量管理體系-要求21ISO14001：1996ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)2004年發(fā)布環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南22減廢減費(fèi)ISO14001建立目的23OHSAS18001：2001GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)2001年發(fā)布職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范24OHSAS期望

減災(zāi)減費(fèi)遵守規(guī)范提高意識(shí)25國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文簡(jiǎn)稱（INTERNATIONALORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION）成立日期：1946年辦公總部：瑞士日內(nèi)瓦成員國(guó)數(shù)：118個(gè)組織性質(zhì)：非政治性國(guó)際組織承擔(dān)職能：制定各類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制訂：由相關(guān)TC（TECHNICALCOMMITTEES）技術(shù)委員會(huì)頒布標(biāo)準(zhǔn)：超過20000個(gè)（ISO9000是該組織頒布的序列號(hào)標(biāo)準(zhǔn)之一）ISO26國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系由來ISO9000質(zhì)量管理體系：美國(guó)：二戰(zhàn)軍火供應(yīng)商的質(zhì)量保證要求1959年國(guó)防部頒布MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》1971年機(jī)械協(xié)會(huì)頒布ASME-Ⅲ-4000《鍋爐與壓力容器質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》1979年國(guó)家頒布ANSI/ASQCZ-1.15《質(zhì)量體系的通用指南》英國(guó)：1979年國(guó)家頒布一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，即：BS5750：Part1《質(zhì)量體系--設(shè)計(jì)、制造和安裝規(guī)范》BS5750：Part2《質(zhì)量體系--制造和安裝規(guī)范》BS5750：Part3《質(zhì)量體系--最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范》27ISO9000質(zhì)量管理體系加拿大：1979年國(guó)家頒布一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)ISO：1971年成立認(rèn)證委員會(huì)，下設(shè)質(zhì)量保證工作組

1979年成立質(zhì)量保證委員會(huì)

1980年成立質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176）

1986年正式頒布ISO8402-1986《質(zhì)量--術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)

1987年正式頒布ISO9000-1987系列標(biāo)準(zhǔn)（共五套標(biāo)準(zhǔn)）并規(guī)定五年修訂一次

1994年正式頒布ISO9000-1994族標(biāo)準(zhǔn)

2000年正式頒布ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)28ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生產(chǎn)生背景上世紀(jì)中期發(fā)達(dá)國(guó)家公害事件80年代大規(guī)模的全球環(huán)境問題-----結(jié)論：否定以人為中心的發(fā)展觀，追求人與自然的和諧87年挪威前首相布倫特蘭夫人：“可持續(xù)發(fā)展”的概念92年巴西里約熱內(nèi)盧“環(huán)境與發(fā)展”大會(huì)：強(qiáng)調(diào)人與自然的共存與和諧2993年6月成立ISO/TC207：著手制定環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)《環(huán)境管理體系規(guī)范》（BS7750）歐盟《生態(tài)管理和審核規(guī)則》（EMAS）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在全球的巨大成功ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生30OHSAS產(chǎn)生背景1996年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）率先制訂了職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南(BS8800：1996)。1999年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）、挪威船級(jí)社（DNV）等13個(gè)組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評(píng)價(jià)系列（OHSAS）標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001和OHSAS18002。31OHSAS產(chǎn)生背景1999年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委頒布了《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》（OSHMS，ccupationalSafetyandHealthManagementSystem）。OSHMS試行標(biāo)準(zhǔn)秉承ISO14001標(biāo)準(zhǔn)成功的思維及管理（PDCA）模式。2001年12月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在原有工作基礎(chǔ)上，頒布了GB/T28001《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》32建立管理體系目的內(nèi)部

理順關(guān)系---職責(zé)明確提高工作質(zhì)量和效率培養(yǎng)員工自覺的規(guī)范意識(shí)減少損失獲取效益外部

證實(shí)組織滿足市場(chǎng)的能力獲得政府和相關(guān)方的支持33建立管理體系的期望

提高質(zhì)量滿足客戶減廢減費(fèi)減災(zāi)減費(fèi)遵守規(guī)范提高素質(zhì)34組織發(fā)展的期望

硬件保障軟件支持持續(xù)改進(jìn)35質(zhì)量管理八項(xiàng)原則1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過程方法5.管理的系統(tǒng)方法6.持續(xù)改進(jìn)7.基于事實(shí)的決策方法8.互利的供方關(guān)系362.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(1)組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

372.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(2)理解要點(diǎn)組織和顧客之間是一種依存關(guān)系組織均應(yīng)始終關(guān)注顧客的需求組織不僅要考慮顧客當(dāng)前的需求，還應(yīng)了解顧客未來的需求，并爭(zhēng)取超越顧客的期望，以適應(yīng)顧客不斷變化的需要

382.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)5.2、5.4.1、8.2.1、8.4、8.5392.2領(lǐng)導(dǎo)作用

(1)領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。402.2領(lǐng)導(dǎo)作用

(2)理解要點(diǎn)為組織確立統(tǒng)一的宗旨和方向

為員工創(chuàng)造一個(gè)能充分參與以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境

412.2領(lǐng)導(dǎo)作用

(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6422.3

全員參與(1)各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。432.3

全員參與(2)理解要點(diǎn)全員參與管理，組織的管理者應(yīng)善于利用各種激勵(lì)因素，包括目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、自我價(jià)值激勵(lì)等，提高員工的參與意識(shí)，當(dāng)每個(gè)人的才干得到充分發(fā)揮并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)時(shí)，組織將會(huì)獲得最大效益。442.3

全員參與(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)5.4.1、5.5.1、5.5.3、6.2.2452.4過程方法

(1)將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

462.4過程方法

(2)理解要點(diǎn)通過利用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過程

系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。識(shí)別每一個(gè)過程系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是他們的關(guān)系和相互作用472.4過程方法

(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

4.1、5、6、7、8482.5管理的系統(tǒng)方法(1)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

492.5管理的系統(tǒng)方法(2)理解要點(diǎn)用系統(tǒng)的方法去實(shí)施管理質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素是“過程”，系統(tǒng)方法的重點(diǎn)也是“過程”。一個(gè)過程也可能就是一個(gè)系統(tǒng)；一組相互關(guān)聯(lián)的過程的有機(jī)組合也構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法是識(shí)別組織的所有過程，并明確過程之間的關(guān)系和順序，有效的管理這些相互關(guān)聯(lián)的過程

502.5管理的系統(tǒng)方法(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

4.1、5.4.2、7.151522.6持續(xù)改進(jìn)(1)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

532.6持續(xù)改進(jìn)(2)理解要點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)永恒的目標(biāo)

持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象可以是質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品等

持續(xù)改進(jìn)本身也是過程，應(yīng)該作為過程進(jìn)行管理

一個(gè)改進(jìn)過程的結(jié)束，往往是一個(gè)新改進(jìn)過程的開始

對(duì)該過程的管理活動(dòng)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注改進(jìn)的目標(biāo)及改進(jìn)的有效性和效率542.6持續(xù)改進(jìn)(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)

5.6、8.2.2、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3552.7基于事實(shí)的決策方法(1)有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。562.7基于事實(shí)的決策方法(2)理解要點(diǎn)可靠的信息和數(shù)據(jù)是決策的基礎(chǔ)

統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一種常用的有效的對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析的方法

57

2.7基于事實(shí)的決策方法(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)4.2.4、5.5.3、5.6、7.2.3、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4582.8與供方互利的關(guān)系(1)組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。592.8與供方互利的關(guān)系(2)理解要點(diǎn):組織與供方或合作伙伴是互相依存的。組織與供方的良好合作交流將最終促使組織與供方或合作伙伴均增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值的能力，優(yōu)化成本和資源，對(duì)市場(chǎng)或顧客的要求聯(lián)合起來作出靈活快速的反應(yīng)并最終使雙方都獲得效益。602.8與供方互利的關(guān)系(3)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)7.4.1、7.4.2、7.4.3、8.461過程方法過程方法(圖1）PDCA循環(huán)P：策劃(PLAN)D：實(shí)施(DO)C：檢查(CHECK)A：改進(jìn)(ACT)8.48.5

PDAC持續(xù)改進(jìn)8.24.1、5.4、6.1、7.1、8.162質(zhì)量管理體系的過程方法工作要求實(shí)現(xiàn)顧客輸入輸出顧客滿意管理職責(zé)測(cè)量．分析和改進(jìn)資源管理要求產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)63ISO9000質(zhì)量管理基本術(shù)語質(zhì)量管理體系術(shù)語（80條）質(zhì)量quality：一組固有特性，滿足要求的能力。過程process：使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)的系統(tǒng)。注：資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。程序procedure：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。產(chǎn)品product：過程的結(jié)果。注：產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合；可以是有形和無形的期的。合格（符合）conformity：滿足要求。64ISO14001環(huán)境管理定義定義數(shù)量：20個(gè)環(huán)境因素：一個(gè)組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境影響：全部或部分由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境或受其環(huán)境績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。65GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系定義定義數(shù)量：17個(gè)事故accident：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。危險(xiǎn)源hazard：可能造成人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其組合之根源或狀態(tài)。危險(xiǎn)源辯識(shí)hazardidentification：確認(rèn)危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過程。風(fēng)險(xiǎn)risk：某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)riskassessment:評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度并確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過程。66ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款理解67標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1

范圍2

引用標(biāo)準(zhǔn)3

術(shù)語和定義4

質(zhì)量管理體系5

管理職責(zé)6

資源管理7

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)8

測(cè)量、分析和改進(jìn)68GB/T19001條款的理解1范圍1.1總則——證實(shí)組織有能力提供滿足顧客和適用法規(guī)模要求的產(chǎn)品——通過體系有效應(yīng)用，組織持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)顧客滿意1.2應(yīng)用——GB/T19001-2000的要求是通用的——?jiǎng)h減原則——因組織產(chǎn)品特點(diǎn)不適用的刪減——

刪減僅限于第七章，不影響組織提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任69GB/T19001條款的理解2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文，本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB/T19000-2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（idtISO9000:2000）70GB/T19001條款的理解3術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用了GB/T19000的術(shù)語和定義供應(yīng)鏈：供方——組織——顧客71GB/T19001條款的理解4質(zhì)量管理體系4.1總要求——建立質(zhì)量管理體系，形成文件，并加以實(shí)施、保持、持續(xù)改進(jìn)——識(shí)別過程(識(shí)別外包過程并加以控制)——確定過程順序和相互作用——確定過程有效運(yùn)行準(zhǔn)則和方法——實(shí)施過程并提供資源和信息——監(jiān)視、測(cè)量和分析——實(shí)施必要措施和持續(xù)改進(jìn)72簡(jiǎn)言之寫我所做做我所寫說到做到做了要留下證據(jù)沒有證據(jù)就等于沒有發(fā)生過！73GB/T19001條款的理解4.2文件要求4.2.1總則質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：——質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)——質(zhì)量手冊(cè)——標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的程序——確保過程有效策劃、運(yùn)行、控制所需文件——記錄

文件的多少與詳略程度的確定。74GB/T19001條款的理解4.2.2質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)至少包括：——質(zhì)量管理體系的范圍、刪減的細(xì)節(jié)與合理性——包括或引用質(zhì)量管理體系的程序文件——質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述75GB/T19001條款的理解4.2.3文件控制——應(yīng)編制文件控制的程序——文件控制的內(nèi)容——記錄是一種特殊類型的文件

76管理體系文件結(jié)構(gòu)

手冊(cè)

程序文件

作業(yè)指導(dǎo)書表格、報(bào)告法律法規(guī)、管理評(píng)審報(bào)告77文件的價(jià)值文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，其使用有助于：a）滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)；b）提供適宜的培訓(xùn)；c）重復(fù)性和可追溯性；d）提供客觀證據(jù)；e）評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的，是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。78GB/T19001條款的理解4.2.4記錄控制——記錄定義——應(yīng)形成記錄控制的程序文件——記錄控制的內(nèi)容：

標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存、期限、處置

79GB/T19001條款的理解5管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針策劃職責(zé)、權(quán)限與溝通管理評(píng)審80GB/T19001條款的理解5.1管理承諾——建立實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系——最高管理者應(yīng)承諾并提供5個(gè)方面的證據(jù)

81GB/T19001條款的理解5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)確保：——以增強(qiáng)顧客滿意為目的——對(duì)顧客要求加以確定并滿足

825.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品——顧客期望要求關(guān)注感受——顧客信息反饋83GB/T19001條款的理解5.3質(zhì)量方針質(zhì)量方針定義質(zhì)量方針應(yīng)滿足的要求——與組織的宗旨相適應(yīng)——包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾——為制定、評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架——在組織內(nèi)得到溝通和理解——持續(xù)適宜性得到評(píng)審

84質(zhì)量方針（示例）某食用油廠：樹正直人品煉純正油品某醫(yī)院：一切為了病人為了一切病人為了病人一切85管理方針ABB是質(zhì)量的象征，ABB變壓器有限公司的標(biāo)志就是質(zhì)量。我們所有的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)都是ABB質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)。保障員工及非員工的職業(yè)健康安全以及保護(hù)環(huán)境是ABB變壓器有限公司最優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。我們承諾：遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和其它要求。開展宣傳、教育活動(dòng)，不斷提高員工的質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全意識(shí)。不斷改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造工藝，持續(xù)滿足顧客的要求。節(jié)約資源和能源，致力于污染預(yù)防和環(huán)境績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jī)效，預(yù)防事故，降低風(fēng)險(xiǎn)。

86寶鋼質(zhì)量方針重用戶、重改進(jìn)、重效率、重價(jià)值,為社會(huì)提供一流產(chǎn)品和服務(wù)

87GB/T19001條款的理解5.4策劃——質(zhì)量管理體系的策劃——9001標(biāo)準(zhǔn)中的幾個(gè)策劃

5.4.2、7.1、7.3.1、7.5.1

88GB/T19001條款的理解5.4.1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)定義質(zhì)量目標(biāo)的要求：——確保在相關(guān)職能層次建立質(zhì)量目標(biāo)——應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容——應(yīng)是可測(cè)量的——應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致895.4.1質(zhì)量目標(biāo)各級(jí)相關(guān)職能和層次應(yīng)制訂質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量目標(biāo)與方針保持一致90質(zhì)量目標(biāo)（案例）某叉車公司質(zhì)量目標(biāo)

大噸位叉車一次裝配合格率95%并每年提高1%；大噸位叉車驅(qū)動(dòng)橋合格率98%并每年提高0.5%；叉車駕駛室一次裝配合格率90%并每年提高2%；叉車薄板件產(chǎn)品合格率98%并每年提高99.5%；托盤叉車一次裝配合格率98%；鑄鐵件(平衡重)優(yōu)質(zhì)品率40%；貨叉合格率100%優(yōu)質(zhì)品率30%。合同交貨兌現(xiàn)率98%；顧客意見及時(shí)反饋回復(fù)率95%；全廠人員培訓(xùn)率98%；全廠人員上崗達(dá)標(biāo)率100%。91GB/T19001條款的理解5.4.2質(zhì)量管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保：——對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并滿足質(zhì)量目標(biāo)及GB/T19001-20004.1條款要求——質(zhì)量管理體系變更的策劃和實(shí)施仍要保持質(zhì)量管理體系的完整性

92質(zhì)量管理體系策劃流程、產(chǎn)品、服務(wù)、人員、設(shè)施、管理體系過程

5.4.2管理體系策劃93GB/T19001條款的理解5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限——職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定——職責(zé)、權(quán)限得到溝通94GB/T19001條款的理解5.5.2管理者代表管理者代表應(yīng)由最高管理者指定——確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持——向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求——確保組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)95GB/T19001條款的理解5.5.3內(nèi)部溝通建立適當(dāng)?shù)臏线^程確保對(duì)QMS的有效性進(jìn)行溝通96溝通

Communication“高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息”“約75%的信息傳播是由視覺來領(lǐng)悟的，語言只傳播約20%的信息”97溝通現(xiàn)狀<溝通需求群體績(jī)效的最大障礙是溝通因溝通不夠或溝通無效引起了無數(shù)誤解甚至是人間悲劇。組織如何進(jìn)行快速、高效的溝通（內(nèi)部、外部）？?jī)?nèi)部：從上到下，從下到上，同級(jí)之間外部：合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者、中間商、顧客、公眾、政府等98溝通的內(nèi)涵傳遞：

理解：準(zhǔn)確地理解信息的意義語言表情動(dòng)作99GB/T19001條款的理解5.6管理評(píng)審5.6.1總則評(píng)審目的：評(píng)審QMS的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，做出改進(jìn)決定執(zhí)行者——最高管理者按策劃時(shí)間間隔進(jìn)行

評(píng)審應(yīng)包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)100GB/T19001條款的理解5.6.2評(píng)審輸入

——審核結(jié)果

——顧客反饋

——過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性

——預(yù)防和糾正措施的狀況

——以往管理評(píng)審的跟蹤措施

——可能影響質(zhì)量管理體系的變更

——改進(jìn)的建議101GB/T19001條款的理解5.6.3評(píng)審輸出輸出應(yīng)包括以下決定和措施：——質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)——與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)——資源需求102GB/T19001條款的理解6資源管理6.1資源提供資源提供的目的：滿足兩類需求資源包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境103GB/T19001條款的理解6.2人力資源6.2.1總則確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的；人的能力基于四個(gè)方面：教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)104GB/T19001條款的理解6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力提供培訓(xùn)或采取措施滿足要求評(píng)價(jià)措施有效性提高員工的質(zhì)量意識(shí)保持四個(gè)方面的適當(dāng)記錄1056.2人力資源建立崗位要求確保能夠勝任提升能力的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的獲得意識(shí)的培養(yǎng)106用人提倡“小才大用”“用人不疑，疑人不用”“無法不能治國(guó)，有章可成方圓”—監(jiān)督機(jī)制人人是人才，賽馬不相馬—公平競(jìng)爭(zhēng)選、用、育、留人107激勵(lì)

“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇用一個(gè)人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，買不到主動(dòng)，你買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些”

美國(guó)通用食品總裁激勵(lì)：一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。

未滿足需求——滿足需求——組織目標(biāo)

激勵(lì)激勵(lì)就是驅(qū)動(dòng)力，任何組織都需要驅(qū)動(dòng)力108領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)過度的壓力使天才變白癡，適當(dāng)?shù)募?lì)可以使白癡變天才109GB/T19001條款的理解6.3基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施包括：——建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施——過程設(shè)備——支持性服務(wù)確定、提供、維護(hù)1106.3設(shè)施管理確定設(shè)施要求提供適用設(shè)施維護(hù)保持可靠性111GB/T19001條款的理解6.4工作環(huán)境工作環(huán)境定義

GB/T19001工作環(huán)境的范圍確定并管理所需的工作環(huán)境1126.4工作環(huán)境提供符合產(chǎn)品要求的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸保存環(huán)境113GB/T19001條款的理解7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃所需內(nèi)容策劃結(jié)果輸出應(yīng)適合組織的運(yùn)作方式

114GB/T19001條款的理解7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定——顧客規(guī)定要求——隱含要求——有關(guān)法律法規(guī)要求——組織附加要求

115GB/T19001條款的理解7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審評(píng)審時(shí)機(jī)評(píng)審應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)保持評(píng)審結(jié)果及評(píng)審引起的措施的記錄未形成文件的顧客要求應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)產(chǎn)品要求發(fā)生變更應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改并通知有關(guān)人員116GB/T19001條款的理解7.2.3顧客溝通溝通的方式、職責(zé)不同時(shí)機(jī)的溝通內(nèi)容

——產(chǎn)品信息

——問詢、合同定單處理

——顧客反饋，包括抱怨117GB/T19001條款的理解

7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃應(yīng)確定的內(nèi)容——設(shè)計(jì)和開發(fā)階段——設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)——設(shè)計(jì)和開發(fā)不同小組之間的接口管理——設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)策劃輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展更新

118GB/T19001條款的理解7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入包括——功能和性能要求——適用法律、法規(guī)要求——以前類似設(shè)計(jì)提供信息和其他要求設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)——形成記錄——進(jìn)行評(píng)審，確保充分和適宜性119GB/T19001條款的理解7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)——滿足輸入的要求——提供采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)所需的信息——包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則——規(guī)定產(chǎn)品特性應(yīng)在放行前批準(zhǔn)

應(yīng)對(duì)照輸入能夠進(jìn)行驗(yàn)證120GB/T19001條款的理解7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審時(shí)機(jī)：適宜的階段，按策劃的安排是一種系統(tǒng)的評(píng)審設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審目的——結(jié)果滿足要求的能力——識(shí)別任何問題并提出必要的措施參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的職能代表保持評(píng)審記錄121GB/T19001條款的理解7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證目的：確保輸出滿足輸入要求時(shí)機(jī)：應(yīng)依據(jù)7.3.1策劃安排進(jìn)行驗(yàn)證可采取多種多樣的方法應(yīng)保持驗(yàn)證記錄122GB/T19001條款的理解7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)目的：確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求時(shí)機(jī)：——依據(jù)7.3.1策劃的安排——可行時(shí)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┣巴瓿杀３钟涗?/p>

123GB/T19001條款的理解7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制識(shí)別適當(dāng)時(shí)對(duì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)更改在實(shí)施前批準(zhǔn)評(píng)審包括更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和交付產(chǎn)品的影響保持記錄124GB/T19001條款的理解7.4采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過程采購(gòu)產(chǎn)品包括外購(gòu)產(chǎn)品和外包服務(wù)的項(xiàng)目對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品的控制取決于對(duì)隨后產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響

應(yīng)確定、選擇評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則常用選擇供方的評(píng)價(jià)方法保持記錄125GB/T19001條款的理解7.4.2采購(gòu)信息采購(gòu)信息包括以下內(nèi)容——產(chǎn)品批準(zhǔn)要求——程序批準(zhǔn)要求——過程、設(shè)備、人員資格批準(zhǔn)要求——質(zhì)量管理體系要求確保采購(gòu)要求的充分性和適宜性126GB/T19001條款的理解7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證確定實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要活動(dòng)

確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求特例

127GB/T19001條款的理解7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制策劃和控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，包括：——規(guī)定產(chǎn)品特性信息——必要時(shí)編制作業(yè)指導(dǎo)書——使用適宜的設(shè)備——獲得和使用監(jiān)視測(cè)量裝置——實(shí)施監(jiān)視測(cè)量——規(guī)定實(shí)施放行、交付和交付后的活動(dòng)128GB/T19001條款的理解7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)對(duì)象：——不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過程；——產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才能顯現(xiàn)的過程應(yīng)確認(rèn)這些過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力適用時(shí)確認(rèn)包括：——對(duì)特殊過程評(píng)審、批準(zhǔn)的準(zhǔn)則——設(shè)備和人員認(rèn)可——使用特定方法和程序——再確認(rèn)129GB/T19001條款的理解7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性標(biāo)識(shí)的目的、必要性產(chǎn)品標(biāo)識(shí)監(jiān)視測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)的形式可追溯性標(biāo)識(shí)130GB/T19001條款的理解7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)指：——組織控制下的——供組織使用的標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)發(fā)生丟失、損壞、不適用情況應(yīng)報(bào)告、記錄131GB/T19001條款的理解7.5.5產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品防護(hù)的目的防護(hù)應(yīng)包括：標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)也適用于產(chǎn)品組成部分132GB/T19001條款的理解7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制

確定監(jiān)視和測(cè)量所需的裝置確定監(jiān)視和測(cè)量過程的活動(dòng)對(duì)測(cè)量設(shè)備的要求

——在使用前或使用過程中按周期校準(zhǔn)

——調(diào)整或再調(diào)整（防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整）

——得到識(shí)別

——防止損壞或失效發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合要求時(shí)，評(píng)審測(cè)量結(jié)果的有效性，并采取適當(dāng)措施當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用于監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，使用前確認(rèn)，必要時(shí)重新確認(rèn)保持記錄133GB/T19001條款的理解8測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1總則策劃和實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程測(cè)量、分析和改進(jìn)的目的采用適用的方法134GB/T19001條款的理解8.2監(jiān)視和測(cè)量8.2.1顧客滿意顧客滿意測(cè)量的目的建立信息的收集和處理渠道信息收集的方式135GB/T19001條款的理解8.2.2內(nèi)部審核目的：QMS的符合性、有效性應(yīng)制定文件化程序應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃確保審核的客觀性和公正性對(duì)不合格應(yīng)及時(shí)采取糾正措施策劃、實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果要形成記錄并保持136GB/T19001條款的理解8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量過程：指質(zhì)量管理體系過程采用適宜的方法監(jiān)視，適用時(shí)測(cè)量過程的監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)：——證實(shí)實(shí)現(xiàn)過程所策劃的結(jié)果的能力——未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)應(yīng)采取糾正和糾正措施應(yīng)采用適宜的方法進(jìn)行137GB/T19001條款的理解8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量對(duì)象：產(chǎn)品的特性應(yīng)策劃對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量保持接收證據(jù)產(chǎn)品放行——策劃的安排已圓滿完成后特殊情況產(chǎn)品放行——經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)，適用時(shí)顧客批準(zhǔn)138GB/T19001條款的理解8.3不合格品控制目的應(yīng)形成文件化程序不合格品的處置方法保持記錄糾正后的不合格品應(yīng)再次驗(yàn)證交付或使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)措施139GB/T19001條款的理解8.4數(shù)據(jù)分析目的應(yīng)提供的信息——顧客滿意——與產(chǎn)品要求的符合性——過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取糾正預(yù)防措施的機(jī)會(huì)——供方140GB/T19001條款的理解8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)QMS的有效性利用：——質(zhì)量方針、目標(biāo)——審核結(jié)果——數(shù)據(jù)分析結(jié)果——糾正和預(yù)防措施——管理評(píng)審141GB/T19001條款的理解8.5.2糾正措施定義應(yīng)制定文件化程序，包括下列內(nèi)容：——評(píng)審不合格——確定不合格原因——評(píng)價(jià)采取措施的要求——確定和實(shí)施所需的措施——記錄所采取措施的結(jié)果——評(píng)審所采取的糾正措施與不合格的影響相適宜142GB/T19001條款的理解8.5.3預(yù)防措施定義糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別應(yīng)制定文件化程序，包括下列內(nèi)容——確定潛在不合格及其原因——評(píng)價(jià)采取措施的需求——確定和實(shí)施所需的措施——記錄所采取措施的結(jié)果——評(píng)審預(yù)防措施的有效性與潛在問題的影響程序相適宜143ISO14001/OHSAS18001

標(biāo)準(zhǔn)理解144ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求4.1總要求組織應(yīng)建立并保持環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。本章描述了對(duì)環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求。關(guān)鍵詞：組織建立保持

145ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.2環(huán)境/健康安全方針

組織應(yīng)制定一項(xiàng)與活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境/健康安全方針環(huán)境/健康安全方針應(yīng)包括兩個(gè)承諾：－對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾－對(duì)遵守有關(guān)環(huán)境/健康安全法律、法規(guī)和組織應(yīng)遵守的其他要求的承諾

環(huán)境/健康安全方針由最高管理者制定，明文化，并傳達(dá)至全體員工146ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

環(huán)境/健康安全方針應(yīng)對(duì)本組織設(shè)定的環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)給予指導(dǎo)

環(huán)境/健康安全方針應(yīng)適合于本組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境/健康安全影響可為公眾所獲取147環(huán)境/職業(yè)健康安全方針寶鋼環(huán)境/職業(yè)健康安全方針推進(jìn)安全和清潔生產(chǎn)，實(shí)行全過程安全防范管理和污染控制，不斷減輕環(huán)境負(fù)荷和安全風(fēng)險(xiǎn)，建設(shè)世界一流的清潔工廠，為改善地球生態(tài)和全員健康做貢獻(xiàn)。148環(huán)境/職業(yè)健康安全方針寶鋼環(huán)境/健康安全承諾從原燃材料、設(shè)備、物資的采購(gòu)，到鋼鐵冶煉、產(chǎn)品制造、成品外運(yùn)全過程控制污染，各階段努力減輕環(huán)境負(fù)荷。不斷改進(jìn)工藝，節(jié)省資源、能源，開展三廢綜合利用，實(shí)現(xiàn)副產(chǎn)品資源化，推進(jìn)清潔生產(chǎn)。嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的各項(xiàng)環(huán)保和健康安全法律、法規(guī)，以嚴(yán)于國(guó)家、地方的寶鋼管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)控。加強(qiáng)安全管理和污染防治，努力實(shí)現(xiàn)全面管理目標(biāo)。全員參與創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,與國(guó)際社會(huì)合作，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和職工權(quán)益的健康發(fā)展，為改善地球生態(tài)和公司無傷亡事故做貢獻(xiàn)。149寶鋼環(huán)境方針的修訂控污染、節(jié)資源、興利用，建設(shè)生態(tài)型鋼鐵企業(yè)150YS裕盛一體化管理方針的制定關(guān)注用戶、減污控危、改進(jìn)創(chuàng)新、精益高效,建成全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的制鞋企業(yè)。151ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.3.1環(huán)境因素/危險(xiǎn)源

組織應(yīng)建立程序，用來確定組織活動(dòng)的環(huán)境因素/危險(xiǎn)源組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中應(yīng)判定哪些是重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源組織在建立環(huán)境/健康安全目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的影響活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的更改或補(bǔ)充將如何改變環(huán)境因素/危險(xiǎn)源和與之相關(guān)的影響組織應(yīng)及時(shí)更新這方面的信息152環(huán)境因素/危險(xiǎn)源識(shí)別考慮環(huán)境因素：三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、七個(gè)方面危險(xiǎn)源：常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員的活動(dòng)工作場(chǎng)所的設(shè)備、公用設(shè)施其他可能影響安全的方面，如指揮失誤等153ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.3.2法律與其他要求

組織應(yīng)建立并保持程序組織應(yīng)確定掌握適用于活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的法律，以及其他應(yīng)遵守的要求組織應(yīng)建立獲取相關(guān)法律和要求的渠道，以便于隨時(shí)跟蹤法律要求必要時(shí)組織應(yīng)向員工傳達(dá)有關(guān)法律和其他要求方面的信息154ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.3.3環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)

組織應(yīng)針對(duì)其內(nèi)部每一有關(guān)職能和層次設(shè)定環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，且明文化，并加以保持環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮法律與其他要求，重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮各相關(guān)方的觀點(diǎn)環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境/健康安全方針，盡可能定量化（參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)），并包括對(duì)污染預(yù)防的承諾。應(yīng)定期評(píng)審和修訂環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，以反映所期望的環(huán)境/健康安全行為的改進(jìn)155

方針：目標(biāo)：指標(biāo)：某企業(yè)部分的管理方針、管理目標(biāo)及指標(biāo)管理方針：通過物料的循環(huán)、回收及…

…..，最大程度的減少污染物的排放管理目標(biāo)：至2008年至少回收70%的廢紙環(huán)境指標(biāo)：2009年12月回收率達(dá)到25%2010年7月回收率達(dá)到50%2011年12月回收率達(dá)到70%

安全指標(biāo)：千人負(fù)傷率<1%156環(huán)境/安全目標(biāo)（案例）污水排放達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)GB8978-1996（PH、BOD5、CODcr、SS、氨氮）大氣污染物達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)GB16297-1996

（顆粒物、SO2、CL2、NH3）萬元產(chǎn)值耗電187度，耗水11噸廠界噪聲,晝63dB、夜53dB環(huán)保材料使用代率92.4%年度千人負(fù)傷率為0.38，傷害率為0.75報(bào)廢材料損失率0.3%157ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.3.3/4.3.4環(huán)境/健康安全管理方案環(huán)境/健康安全管理方案是該組織“方針”與“行動(dòng)”的橋梁組織應(yīng)設(shè)定并保持旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的環(huán)境/健康安全管理方案環(huán)境/健康安全管理方案應(yīng)闡述資源、職責(zé)、時(shí)間安排和優(yōu)先順序，包括：

a)規(guī)定組織的每一有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)158ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃、方法和時(shí)間表項(xiàng)目的文件記錄方法應(yīng)對(duì)環(huán)境/健康安全管理方案進(jìn)行定期評(píng)審、監(jiān)控和修訂，以確保環(huán)境/健康安全管理與該項(xiàng)目相適應(yīng)159ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)

組織應(yīng)確定負(fù)責(zé)EMS/OHS的環(huán)境/健康安全管理者代表，明確其職責(zé)、權(quán)限、并明文化最高管理者應(yīng)為EMS/OHS的實(shí)施與控制提供必要的資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、技術(shù)以及財(cái)力資源相關(guān)職能部門的職責(zé)應(yīng)加以界定職責(zé)應(yīng)明文化，并予以實(shí)施160ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力

組織應(yīng)確定培訓(xùn)的需求環(huán)境/健康安全管理者代表應(yīng)具有必要的知識(shí)和技能要求其工作可能對(duì)環(huán)境/健康安全產(chǎn)生重大影響的所有員工都經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)（包括環(huán)境/健康安全意識(shí)的培訓(xùn)）從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境/健康安全影響的工作的員工應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)161ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)需要進(jìn)行評(píng)審和修改應(yīng)教育員工明白偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果管理者應(yīng)確保人員勝任性（特別是行使環(huán)境/健康安全職能的人員）162ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.3信息交流

組織應(yīng)建立并保持形成文件的程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的交流內(nèi)部信息交流－組織內(nèi)各層次和職能間的信息交流外部信息交流－與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、文件接收和答復(fù)163ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

組織應(yīng)考慮對(duì)涉及重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的外部聯(lián)絡(luò)的處理，并記錄其決定組織內(nèi)員工應(yīng)充分了解組織環(huán)境/健康安全狀況的改進(jìn)情況明確環(huán)境/健康安全信息交流的方式和渠道就應(yīng)急計(jì)劃和其他問題與官方機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)164ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.4環(huán)境/健康安全管理體系文件

組織應(yīng)以書面或電子媒體形式建立環(huán)境/健康安全管理體系文件包括：環(huán)境/健康安全管理手冊(cè)、環(huán)境/健康安全管理體系程序和作業(yè)文件、記錄關(guān)鍵活動(dòng)和作業(yè)應(yīng)有污染控制程序，污染控制和監(jiān)測(cè)應(yīng)有相應(yīng)的記錄環(huán)境/健康安全管理體系文件應(yīng)與現(xiàn)行文件相結(jié)合應(yīng)明確員工獲得其工作所需EMS/OHS文件的途徑165ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.5文件控制

組織應(yīng)建立并保持程序，明文化，以控制與ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求的所有文件文件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)文件應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，并在發(fā)布前經(jīng)授權(quán)人確認(rèn)其適宜性166ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

凡對(duì)于EMS/OHS的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位（場(chǎng)所）都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本及時(shí)將失效文件從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所撤回，或采取其他措施防止誤用文件可采用任何媒體形式，應(yīng)具有實(shí)用性，并易于理解167ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.6運(yùn)行控制

應(yīng)建立和保持運(yùn)行控制的有關(guān)程序，并明文化組織應(yīng)對(duì)所選定的與重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)建立相應(yīng)的一套程序，予以控制，確保其運(yùn)行不致偏離環(huán)境/健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)組織在制定或修改其運(yùn)行控制的程序時(shí)應(yīng)考慮造成重大環(huán)境/健康安全影響的不同作業(yè)和活動(dòng)168ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

在程序中應(yīng)對(duì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定，關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制應(yīng)制定作業(yè)指導(dǎo)書環(huán)保處理設(shè)備應(yīng)進(jìn)行正常、有效的維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)的程序和要求應(yīng)按規(guī)定的渠道傳遞給供方和承包方169ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

組織應(yīng)建立并保持一套程序，并明文化應(yīng)制定應(yīng)急計(jì)劃和程序，以確保對(duì)意外事件或事故作出適當(dāng)響應(yīng)，以預(yù)防和減少可能伴隨的環(huán)境/健康安全影響必要時(shí)，特別是在事故和緊急情況發(fā)生后，組織應(yīng)對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的程序予以評(píng)審和修訂培訓(xùn)計(jì)劃和有效性試驗(yàn)170ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量

組織應(yīng)建立并保持一套程序，且明文化對(duì)可能具有的重大環(huán)境/健康安全影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)和測(cè)量記錄環(huán)境/健康安全表現(xiàn)（行為）、有關(guān)的運(yùn)行控制、對(duì)組織環(huán)境/健康安全目標(biāo)和指標(biāo)符合性情況的跟蹤信息監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)予以校準(zhǔn)，且妥善維護(hù)，并根據(jù)組織的程序保存校準(zhǔn)和維護(hù)記錄定期評(píng)價(jià)對(duì)有關(guān)環(huán)境/健康安全法律、法規(guī)的遵循情況171ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，定期評(píng)價(jià)對(duì)適用法律法規(guī)的遵循情況。評(píng)價(jià)對(duì)其他要求的遵循情況。保存對(duì)定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。172管理體系涉及法律體系遵守法律法規(guī)：環(huán)境保護(hù)法環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等遵守其他要求：消費(fèi)者要求客戶使用、安裝、貯存要求等等173ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.5.3/4.5.2不符合，糾正與預(yù)防措施組織應(yīng)建立且保持一套程序，并明文化應(yīng)規(guī)定處置不合格的職責(zé)和權(quán)限對(duì)不符合原因應(yīng)進(jìn)行調(diào)查、處理，采取糾正和預(yù)防措施，并予完成任何旨在消除已存在和潛在不符合的原因的糾正和預(yù)防措施應(yīng)與該問題的嚴(yán)重性和伴隨的環(huán)境/健康安全影響相適應(yīng)對(duì)于糾正與預(yù)防措施所引起的對(duì)文件的任何更改，組織均應(yīng)遵照實(shí)施，并予以記錄對(duì)糾正措施實(shí)施的有效性應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證174ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.5.4/4.5.3記錄

組織應(yīng)建立且保持程序，并明文化，用來標(biāo)識(shí)、保存與處置有關(guān)的環(huán)境/健康安全管理的記錄環(huán)境/健康安全記錄應(yīng)字跡清晰，標(biāo)識(shí)明確，具備對(duì)相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性記錄是環(huán)境/健康安全管理體系連續(xù)運(yùn)行的證據(jù)環(huán)境/健康安全記錄的保存和管理應(yīng)使之便于查閱、避免損壞、變質(zhì)或遺失175ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

需要時(shí)能從組織的記錄信息管理系統(tǒng)中獲取相應(yīng)的信息對(duì)重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的控制和運(yùn)行應(yīng)定期監(jiān)測(cè)，并予以記錄且保存應(yīng)規(guī)定保存期限176ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求環(huán)境/健康安全記錄包括：a)關(guān)于適用的環(huán)境/安全g)有關(guān)的供方與承包方的信法律與其他要求的信息息b)投訴記錄h)事故報(bào)告

c)培訓(xùn)記錄i)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)信息d)過程信息j)重大環(huán)境因素/危險(xiǎn)源信息

e)產(chǎn)品信息k)審核結(jié)果f)檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)記錄l)管理評(píng)審177ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.5.5/4.5.4環(huán)境/健康安全管理體系審核

組織應(yīng)制定EMS/OHS審核方案和程序組織的審核方案（包括時(shí)間表）的制定，應(yīng)立足于所涉及活動(dòng)的環(huán)境/健康安全重要性和以前審核的結(jié)果

EMS/OHS審核員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)且取得資格

178ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求

審核目的－判定環(huán)境/健康安全管理體系是否符合對(duì)環(huán)境/健康安全管理工作的預(yù)定安排和ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的要求是否得到正確的實(shí)施和保持－向管理者報(bào)送審核結(jié)果

EMS/OHS審核結(jié)果應(yīng)提交管理評(píng)審179ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求4.6管理評(píng)審

組織的最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔，對(duì)EMS/OHS進(jìn)行評(píng)審，以確保體系的持續(xù)的適用性、充分性和有效性管理評(píng)審過程應(yīng)確保收集必要的信息，以供管理者進(jìn)行評(píng)價(jià)工作；評(píng)審工作應(yīng)形成文件管理評(píng)審應(yīng)根據(jù)EMS/OHS審核的結(jié)果，不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的承諾，指出對(duì)方針、目標(biāo)以及EMS/OHS的其他要素加以修正的可能的需要180

環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系各要素間的關(guān)系

初始環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況評(píng)審環(huán)境因素危險(xiǎn)源環(huán)境/健康安全管理法律法規(guī)和其他要求信息交流記錄應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)培訓(xùn)意識(shí)和能力不符合、糾正與預(yù)防措施運(yùn)行控制監(jiān)測(cè)和測(cè)量機(jī)構(gòu)與職責(zé)管理方案目標(biāo)和指標(biāo)管理方針管理體系文件管理管理體系審核管理評(píng)審市場(chǎng)需求變化風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇企業(yè)戰(zhàn)略方針I(yè)SO14001/OHS18001要素關(guān)系圖合規(guī)性評(píng)價(jià)181管理體系建立過程步驟一:標(biāo)準(zhǔn)宣貫（包括方法、技術(shù)培訓(xùn)）步驟二:初始狀態(tài)評(píng)審步驟三:質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系策劃步驟四:體系文件編寫步驟五:文件評(píng)審及修改182管理體系建立過程步驟六:體系開始試運(yùn)行步驟七:內(nèi)審員培訓(xùn)步驟八:內(nèi)審及問題整改步驟九:管理評(píng)審步驟十:正式審核準(zhǔn)備183管理體系的實(shí)施最高管理者支持是推行的原動(dòng)力建立規(guī)范是管理體系控制的核心質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是質(zhì)量管理的焦點(diǎn)環(huán)境因素是環(huán)境管理的核心危險(xiǎn)源是職業(yè)健康安全管理的核心目標(biāo)和管理方案是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要途徑強(qiáng)化運(yùn)行控制是實(shí)施規(guī)范管理成功的關(guān)鍵監(jiān)控系統(tǒng)是正確實(shí)施的保障明確組織機(jī)構(gòu)是有效實(shí)施的必要前提184質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)185《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量法律法規(guī)186重要的環(huán)境法律法規(guī)《憲法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》自然資源保護(hù)方面的法規(guī)，13部公害防治法，5部大氣污染防治法水污染防治法環(huán)境噪聲污染防治法固體廢物污染環(huán)境防治法海洋環(huán)境保護(hù)法187環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹憲法第九條國(guó)家保障自然資源的合理利用，保護(hù)珍貴的動(dòng)物和植物。禁止任何組織或者個(gè)人用任何手段侵占或者破壞自然資源。第二十六條

國(guó)家保護(hù)和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，防治污染和其他公害。國(guó)家組織和鼓勵(lì)植樹造林，保護(hù)林木。188環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹刑法第三百三十八條違反國(guó)家規(guī)定，向土地、水體、大氣排放、傾倒或者處置有放射性的廢物、含傳染病病原體的廢物、有毒物質(zhì)或者其他危險(xiǎn)廢物，造成重大環(huán)境污染事故，致使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或者人身傷亡的嚴(yán)重后果的，處３年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；后果特別嚴(yán)重的，處３年以上７年以下有期徒刑，并處罰金。第三百三十九條違反國(guó)家規(guī)定，將境外固定廢物進(jìn)境傾倒、堆放、處置的，處５年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；造成重大環(huán)境污染事故，致使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或者嚴(yán)重危害人體健康的，處５年以上１０年以下有期徒刑，并處罰金；后果特別嚴(yán)重的，處１０年以上有期徒刑，并處罰金。

189環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法1979年正式頒布〈中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)的法〉（試行）1989年12月26日修訂。共分6章47條。主要內(nèi)容：（1）規(guī)定了我國(guó)環(huán)境保護(hù)的管理體制（2）環(huán)境的監(jiān)督管理工作（3）對(duì)違反環(huán)保法，造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞者所應(yīng)負(fù)的民事、刑事、行政責(zé)任做了規(guī)定（4）對(duì)制定環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)做了規(guī)定（5）對(duì)保護(hù)自然環(huán)境與資源的法律規(guī)定（6）保護(hù)農(nóng)業(yè)環(huán)境的法律規(guī)定190中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法

三同時(shí)：建設(shè)項(xiàng)目中防治污染的措施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。防治污染的設(shè)施必須經(jīng)原審批環(huán)境影響報(bào)告書的環(huán)境保護(hù)行政主管部門驗(yàn)收合格后，該建設(shè)項(xiàng)目方可投入生產(chǎn)或者使用。191環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹中華人民共和國(guó)大氣污染防治法1987年9月5日第六屆全國(guó)人大常委會(huì)通過，1988年6月1日起施行。1995年8月29日修訂。由原來的6章41條增加到6章50條。主要內(nèi)容：（1）關(guān)于排污單位的責(zé)任和公民的權(quán)力義務(wù)的規(guī)定（2）關(guān)于大氣污染防治的監(jiān)督管理制度（3）關(guān)于嚴(yán)重污染大氣環(huán)境的落后生產(chǎn)工藝和落后生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行淘汰制度的規(guī)定（4）關(guān)于防治燃煤污染措施的規(guī)定（5）關(guān)于防治廢氣、粉塵和惡臭污染的規(guī)定192環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹中華人民共和國(guó)水污染防治法1984年5月11第六屆全國(guó)人大常委會(huì)通過，1984年11月1日起施行。1996年5月15日修訂。共分7章62條。主要內(nèi)容：（1）關(guān)于水污染防治監(jiān)督管理的規(guī)定（2）關(guān)于防止地表水污染的規(guī)定（3）關(guān)于防止地下水污染的規(guī)定193環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其他要求要求

重要環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)介紹中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法1996年10月29日第八屆全國(guó)人大常委會(huì)通過，1997年3月1日起施行。共分8章64條。主要內(nèi)容：（1）環(huán)境噪聲污染的監(jiān)督管理（2）工業(yè)與建筑施工噪聲污染防治（3）交通運(yùn)輸噪聲污染防治（4）社會(huì)生活噪聲污染防治194環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

重要環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)介紹污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB8978-1996

1998年1月1日實(shí)施，代替GB8978-88主要內(nèi)容：（1）適用范圍：除12個(gè)行業(yè)執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，其他一切排放污水的單位均執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)；（2）時(shí)間界限：1998年1月1日前后建設(shè)的單位，分別執(zhí)行不同的排放標(biāo)準(zhǔn)；（3）污水分級(jí)：排向重點(diǎn)水域的污水執(zhí)行一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)排向一般水域的污水執(zhí)行二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)排入城鎮(zhèn)下水道并進(jìn)入二級(jí)污水材料廠進(jìn)行生物處理的污水執(zhí)行三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（4）污染物分類：第一類污染物13種第二類污染物（1）26種（97年12月31日之前建設(shè)的單位）（2）56種（98年1月1日后建設(shè)的單位）195環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

重要環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)介紹惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

GB14554-1993

1993年7月19日批準(zhǔn)，

1994年1月15日實(shí)施，代替GBJ4-73。主要內(nèi)容：（1）標(biāo)準(zhǔn)分年限規(guī)定了9種惡臭污染物的一次最大排放限值；（2）復(fù)合惡臭物質(zhì)的臭氣密度限值；（3）無組織排放源的廠界濃度限值。196惡臭污染物廠界標(biāo)準(zhǔn)值序號(hào)控制項(xiàng)目單位一級(jí)二級(jí)三級(jí)新擴(kuò)改建現(xiàn)有新擴(kuò)改建現(xiàn)有1氨mg/m31.01.52.04.05.02三甲胺mg/m30.050.080.150.450.803硫化氫mg/m30.030.060.100.320.604甲硫醇mg/m30.0040.0070.0100.0200.0355甲硫醚mg/m30.030.070.150.551.106二甲二硫mg/m30.030.060.130.420.717二硫化碳mg/m32.03.05.08.0108苯乙烯mg/m33.05.07.014199臭氣濃度無量綱1020306070197GB3096－93城市區(qū)域噪聲標(biāo)準(zhǔn)

類別晝間夜間0類：療養(yǎng)、高級(jí)別墅、賓館區(qū)50401類：居住、文教機(jī)關(guān)為主的區(qū)域55452類：居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)60503類：工業(yè)區(qū)65554類：干線道路兩側(cè)7055198環(huán)境危害現(xiàn)象酸雨P(guān)H值<5.6的降水溫室效應(yīng)CO2大量排放導(dǎo)致大氣溫度調(diào)節(jié)能力降低199職業(yè)健康安全法律法規(guī)勞動(dòng)法：用人單位：建立安全衛(wèi)生制度；進(jìn)行安全衛(wèi)生教育；提供安全勞動(dòng)衛(wèi)生條件和防護(hù)用品；定期健康檢查；特種作業(yè)許可資格；傷亡事故、職業(yè)病統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度工作時(shí)間：每日不超過8小時(shí)，每周不超過44小時(shí)；每日加班不超過3小時(shí)，每月不超過36小時(shí)；200中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法事故分類

按事故嚴(yán)重程度分類

(1)輕傷事故，指只有輕傷（休息1個(gè)工作日以上，105個(gè)工作日以下）的事故；

(2)重傷事故，指有重傷（105個(gè)工作日以上，6000工作日以下）沒有死亡的事故，

(3)死亡事故，指一次死亡1至2人的事故；

(4)重大傷亡事故，指一次死亡3至9人的事故；

(5)特大傷亡事故，指一次死亡10人以上(含l0人)的事故，

201中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法未成年工是指年滿十六周歲未滿十八周歲的勞動(dòng)者。不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。

禁止安排女職工從事礦山井下、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)。不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)。對(duì)懷孕七個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。

202職業(yè)健康安全法律法規(guī)女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定（國(guó)務(wù)院令第9號(hào)）禁忌：礦山、井下及第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度；

“特殊時(shí)期”不得從事高空、低溫、冷水和國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度；權(quán)益：孕期（7個(gè)月以上）不從事夜班勞動(dòng)產(chǎn)假：90天，難產(chǎn)增加15天，多胎增加15天/胎哺乳期：哺乳2次/天，30分鐘/次設(shè)施：逐步建立女職工衛(wèi)生室、哺乳室、托兒所/幼兒園203職業(yè)健康安全法律法規(guī)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目