2023年導游個人年終工作總結(jié)例文（三篇）

第8頁共8頁2023?年導游個?人年終工?作總結(jié)例?文__?__是我?人生的另?一個新的?起點。這?一年我告?別了學校?，也告別?了實習，?真正的成?為一個要?正式工作?的人。剛?剛才開始?工作有辛?苦也有收?獲，這一?年年頭我?拿到了期?盼已久的?從業(yè)資格?證，選擇?從事這個?行業(yè)起就?知道導游?是一個腦?體高度結(jié)?合的工作?是必須要?做好吃苦?的準備。?之前我?一直在張?家界從事?地接導游?的工作，?雖然時間?不長可是?年輕氣盛?的自己總?是想要改?變一下工?作方式和?環(huán)境，所?以在這一?年將要結(jié)?束的時候?我選擇回?到長沙找?一家正式?的旅行社?工作。來?公司也有?兩個多月?的時間了?，在這之?前我還沒?有接觸過?全陪的工?作，但是?我知道作?為一名導?游員就是?要把任何?一個團隊?帶好。?在來公司?的兩個多?月里，也?感謝公司?對我的信?任派了三?個團對給?我?guī)В?帶團過程?中我有什?么問題同?事們也熱?心的幫我?解答，這?讓我感覺?很開心，?感受到了?公司在背?后給予我?支持的力?量。在公?司短短的?時間里我?帶的這幾?個團，總?的來說我?個人還是?比較滿意?的，畢竟?在旅游這?個服務行?業(yè)里我們?導游的宗?旨就是要?像客人的?小保姆一?樣關(guān)照他?們在外地?的吃、住?、行、游?、購、娛?，保證他?們能夠有?一個真正?開心的假?期，最后?安安全全?的回到家?。這幾批?客人在我?的帶領(lǐng)下?都玩的很?開心也很?感謝我，?這讓我覺?得工作的?快樂，客?人的開心?就是給予?我工作的?肯定，這?樣我才算?很好的完?成了公司?安排的工?作。雖?然在公司?的時間很?短，我也?經(jīng)歷了一?場“金牌?導游”的?比賽，可?惜很遺憾?我第一輪?沒有考過?，但是我?也很榮幸?的去參觀?了比賽，?在參觀過?程中我也?找到了優(yōu)?秀的導游?與自己的?差別。確?實我的工?作經(jīng)驗還?遠遠不夠?，在未來?的日子里?還需要不?斷的學習?，不斷的?完善自我?。爭取能?夠成為一?名優(yōu)秀的?導游。?2023?年導游個?人年終工?作總結(jié)例?文（二）?想想一?年又是過?得飛快，?在朋友圈?里因為我?工作的特?殊性，注?定了我會?去很多地?方，會接?觸很多人?，遇到很?多事，當?然感想和?收獲也是?最多的。?這一年?一次次的?帶團經(jīng)歷?讓我終于?體驗到了?做導游的?快樂與艱?辛?？?著日歷上?的記載一?年的時間?我?guī)F有?40幾次?，大部分?時間在重?慶，四川?這___?_個地方?做地接導?游帶團，?及個別時?間去外地?做全陪導?游。因?為帶團去?了很多以?前曾經(jīng)一?直很想去?的地方，?比如西安?延安、桂?林北海、?張家界、?九寨溝、?康定等等?;又去了?以前曾經(jīng)?去過而又?留下很多?回憶的地?方，比如?湖南湘西?鳳凰古城?、四川閬?中、江津?中山古鎮(zhèn)?等等。?一、盤點?一年所帶?的團，總?結(jié)如下：?1.記?憶中帶團?最愉快的?經(jīng)歷九?寨之旅：?帶團以來?最開心的?一次。?其次是西?安延安之?旅、桂林?北海之旅?、閬中之?旅、鳳凰?之旅2?.記憶中?帶團最惱?火的經(jīng)歷?(1)?給JL旅?行社帶團?因為我的?疏忽出現(xiàn)?經(jīng)濟糾紛?，本來還?到旅行社?的___?_多現(xiàn)金?團款，因?為當時沒?有讓收錢?的人寫收?據(jù)而引起?____?個月以后?的麻煩。?為此事沒?少哭。?(2)國?慶丹巴環(huán)?線之旅，?散拼團，?客人又是?我?guī)F以?來最惱火?的，搶房?間搶座位?，豪不謙?讓。分個?房間都折?騰近一個?小時的。?車子又壞?了N次，?晚上__?__點多?還在海拔?____?多米高的?折多山上?。又得知?和我同一?天同行的?程導帶的?團出現(xiàn)重?大車禍，?惱火的很?。不過總?算我們都?活著回來?也算知足?了。3?.記憶中?帶團最感?動的經(jīng)歷?因為和?JL旅行?社的經(jīng)濟?糾紛，使?我在桂林?北海之行?哭的眼睛?都是紅的?，也沒有?玩的興致??？腿说?領(lǐng)隊王主?任很體諒?我，在他?自己身體?急需去醫(yī)?院急診的?時候都沒?有通知我?陪同;在?北海銀灘?海邊玩耍?，居然所?有人在離?集合時間?還有__?__分鐘?的時候集?體出現(xiàn)在?旅游車前?。4.?記憶中帶?團最傷心?的經(jīng)歷?因為個人?形象問題?，旅行社?而換導游?的事情，?很受打擊?，失去自?信。5?、記憶中?帶團最郁?悶的經(jīng)歷?1.帶?團去湘西?鳳凰，因?為火車票?難買，旅?行社買的?始發(fā)站的?火車票，?但是由于?始發(fā)站到?重慶已經(jīng)?____?個多小時?了，而旅?行社又疏?忽旅客_?___個?小時不上?車，按鐵?路規(guī)定，?火車臥鋪?票要全部?被賣掉.?以至我?guī)?客人上車?時才發(fā)現(xiàn)?客人全部?沒有鋪位?了，而客?人一點都?不理解人?，把所有?的問題都?記在了我?頭上，處?處找我們?麻煩.以?至地陪都?想甩團了?.吃飯的?時候命令?服務員全?部下去，?喊我們導?游把三桌?所有的菜?給端到_?___樓?，晚上請?他們吃夜?宵，喝酒?喝得我都?吐了三次?了，還不?饒我們，?說什么導?游不能喝?酒還不如?干脆別做?導游.整?個行程郁?悶之極.?2.司?機不認路?，我也不?認路，被?司機罵。?然后他居?然回去還?給旅行社?說我和他?吵架。?6、記憶?中帶團客?人出現(xiàn)的?經(jīng)典事情?(1)?____?月去四川?九寨溝一?共住三個?晚上，團?里的一個?女老師，?把馬桶弄?壞了，賠?了200?;第二晚?上又不小?心把剛發(fā)?的房卡折?斷了又賠?了錢，第?三天在景?區(qū)，她沒?有仔細看?須知，居?然把門票?和觀光車?票給撕開?了，又差?點沒補票?。雖然出?現(xiàn)了幾個?意外，但?是一路還?是習慣的?響起她銀?鈴般的笑?聲。(?2)重慶?某變壓器?廠職工在?閬中住賓?館，一個?女的因為?來月經(jīng)把?白色床單?污染了，?按賓館行?業(yè)不成文?規(guī)定，得?賠污染洗?滌費__?__元，?但是該女?以沒有物?價局批準?文件，收?費不合理?拒交，并?且同來的?同事30?幾個人都?在大廳為?這個事為?她辯護。?為此延誤?出行時間?____?分鐘。?還是此批?客人，有?一男，把?房卡也是?弄斷了，?居然說這?是自然損?耗，責問?賓館為何?不用鐵制?的，也是?不愿付錢?。(3?)遇到_?___次?客人出現(xiàn)?把賓館洗?澡的浴巾?給裝在了?自己的包?里。其中?就有我在?囑咐注意?事情時，?說我歧視?他們沒有?住過賓館?的人。?7。記憶?中因為帶?團出現(xiàn)的?幾個之最?(1)?起的最早?的一次凌?晨___?_點(?2)回家?最晚的一?次凌晨_?___點?____?分(3?)帶團最?多的一個?月連續(xù)帶?團___?_天(?4)休息?時間最短?的一次_?___個?半小時?二、這一?年工作中?不足的地?方(1?)對導游?工作沒以?前剛?cè)胄?時那么認?真，勤快?，缺乏激?情(2?)處理一?些事情缺?乏技巧，?講話沒方?式。(?3)在講?解中有失?誤的地方?總的來?說___?_年還是?收獲多多?(1)?去了很多?想去地方?(2)?因為工作?原因認識?了一些關(guān)?系好的導?游(3?)帶團鍛?煉了自己?的口才，?鍛煉了自?己的膽量?，處事能?力(4?)因為帶?團為了調(diào)?節(jié)氣氛，?強制性的?讓五音不?全的自己?學會了2?首不怎么?唱跑掉的?歌曲(?5)經(jīng)濟?上有了很?大改觀，?終于不在?依靠家里?養(yǎng)我了。?實現(xiàn)了_?___年?愿望，給?母親買了?周生生的?金鐲子?(6)因?為帶團去?的地方多?收藏了很?多紀念品?。對于?____?年的期望?(1)?身體健康?，生活愉?快，出入?平安.?(2)還?是好好的?做好導游?這份工作?，認真對?待工作對?待自己?(3)考?慮是否轉(zhuǎn)?戰(zhàn)九寨?(4)不?管有用與?否，還是?考取中級?導游證?最后還是?感謝所有?幫助過我?的同事、?朋友等等?。20?23年導?游個人年?終工作總?結(jié)例文（?三）新?年的鐘聲?即將敲響?，轉(zhuǎn)眼間?已迎來了?新的一年?，在過去?的一年中?讓我學會?了很多，?也讓我懂?得了如何?待人處事?，雖然在?過去的一?年當中曾?有過歡樂?，有過悲?傷，曾一?次次委屈?的淚水打?濕了我們?的衣服可?是我們都?無愧于我?們這一年?的工作。?昨天我?們還是一?個在校的?學生，而?今天我們?卻成為了?社會的一?份子，在?學校我們?總是長不?大的孩子?，在老師?的包含和?容忍成長?，而步入?社會以后?才體會到?了社會的?殘酷性，?再也沒有?了老師的?包含和容?忍，什么?道要靠自?己，在學?校我們的?想法很簡?單，可并?沒有想過?工作以后?面對的種?.種困難?應如何解?決，如何?面對。?也許現(xiàn)在?這份工作?對于剛剛?畢業(yè)步入?社會的我?們來說，?有點苦有?點累，可?是我們還?是很慶幸?的得到了?這份來之?不易的工?作。也?許在曾帶?團工作中?，我們曾?失望過、?彷徨過，?被游客的?一次次刁?難和冤枉?、一些不?公平的指?責，沒道?理的批評?，淚水在?一次委屈?的流了下?來，但更?多的是體?會到了其?中的美妙?和歡樂，?都說：微?笑是最好?的名片，?當我第一?次見到客?人時我會?用微笑面?對他們，?當我們告?別時，他?們臉上的?笑容就是?對我這一?天工作的?認可。我?們是一個?服務行業(yè)?，服務行?業(yè)的工作?確實很辛?苦，既然?選擇了這?份行業(yè)，?那么我們?就要盡心?盡職的做?到最好。?游客在我?們心中永?遠是__?__，那?么我們就?要以他們?為中心，?從中也讓?我得到了?很多的教?訓和啟迪?，思想境?界得到了?升華，與?此同時也?讓我懂得?了許多做?人的真諦?，這些東?西在書本?上中是學?不到的，?這些對于?我以后的?工作會有?很大的影?響，其中?的酸甜苦?辣使我得?到了更多?的磨練。?記得_?___說?過：既然?游客掏錢?來我們這?請一位導?游，那么?就讓游客?覺得請我?們這一個?導游值得?，所以再?苦再累我?們也要學?會忍著。?有時候派?團我們有?些人會去?挑客人，?說這客人?不好帶那?客人不好?帶的，其?實想想帶?什么樣的?客人都一?樣，我們?都要用積?極和熱情?的心態(tài)來?面對每一?位客人，?客人是形?形色色的?，來自不?同的省份?不同的地?方，我們?更要以積?極和熱情?的心態(tài)歡?迎他們的?到來，我?們代表的?不僅僅是?我們個人?，而有時?候代表的?則是一個?地區(qū)乃至?我們云臺?山的整體?形象，祖?國的大好?河山美不?美就靠導?游一張嘴?，那么我?們既然是?導游及更?應該把我?們知道的?告訴游客?，讓他更?多的了解?我們美麗?的大好河?山。也?許在家中?，我們每?個人都是?爸爸媽媽?的掌上明?珠，被爸?爸媽媽寵?著。而在?學校，我?們則又是?老師心目?中永遠長?不大的孩?子。在他?們的關(guān)心?和呵護下?，使我們?成長著。?但一下子?讓我們自?力更生確?實很難適?應。昨天?我們還是?一個在校?的學生，?而今天我?們卻融入?了神州這?個大家庭?中，再次?感到很欣?慰，導游?永遠是萬?人之中笑?臉相陪的?人總之?，俗話說?的好，讀?萬卷書不?如行萬里?路，行萬?里路不如?閱人無數(shù)?，做好一?個導游工?作，對我?們導游來?說可以是?終生受益?匪