2023職工個人總結（二篇）

第4頁共4頁2023?職工個人?總結我?以前在崗?位上很尷?尬。畢竟?我們做的?不是很好?。總有一?些地方做?得不夠好?。有些地?方做的不?好，需要?我不斷彌?補。但人?需要的是?進步，是?努力，是?提升，而?不是一味?的加油補?充。作為?一名保險?客戶服務?人員，我?們必須能?夠頂住壓?力，解決?與保險相?關的問題?。我今年?進的公司?有兩周的?學習時間?，學習保?險相關知?識。一開?始，我不?想學。我?覺得做客?服挺簡單?的，只要?有資料就?行，因為?做過其他?客服，覺?得自己有?經(jīng)驗，有?一定的能?力做好，?能做記錄?，能做事?業(yè)，但是?沒想到的?是，自己?并沒有想?象中的那?么好，發(fā)?現(xiàn)自己有?那么多的?漏洞和缺?陷，需要?彌補一點?。工作?后才知道?自己過去?的淺薄。?經(jīng)過一年?的致敬，?我獲得了?平靜和堅?定，但我?消除了驕?傲和無知?。我不再?像過去那?樣只知道?沉默?，F(xiàn)?在我有了?新的開始?，有了新?的感覺。?做保險，?一定要對?保險有全?面的了解?，解決保?險問題。?和一些客?戶買了保?險以后，?應該隨時?給自己更?多的動力?。畢竟我?死了以后?工作真好?。保險行?業(yè)是有競?爭的，我?們也需要?全面做好?。我們的?客服也要?尊重客戶?，真實可?靠。任何?虛假無知?的回答都?可能造成?嚴重的后?果，所以?我們必須?對工作進?行全面的?改進。?我對未來?也有新的?安排，就?是繼續(xù)學?習，保險?業(yè)務知識?。畢竟怕?自己學的?不多，怕?自己學的?不夠好。?我不能忘?記我的工?作任務，?也不能在?工作中感?到麻煩。?畢竟生活?需要的是?提升自己?的能力，?改變自己?的實力，?讓更多的?客戶買我?們的保險?。誠實是?一個非常?重要的應?用。在工?作中，我?們的經(jīng)理?總是提醒?我們要注?意我們所?說的話，?我們不能?有絲毫的?。崗位?上的每一?項工作都?需要時間?去做，每?一件事都?需要全力?以赴。客?服需要不?斷與客戶?溝通，加?強溝通，?以解決客?戶的問題?。畢竟很?多客戶都?已經(jīng)購買?了保險，?這個我們?要注意。?一旦我們?沒有做好?客戶服務?，就會影?響客戶對?我們公司?的信任。?失去信任?就失去了?一切，對?公司聲譽?是一個嚴?重的打擊?。所以我?們要做的?就是回應?所有有問?題的客戶?，給他們?答案，避?免大問題?大錯誤。?202?3職工個?人總結（?二）墻?上的鐘在?滴答作響?，敲打著?心臟，有?聲音的時?間從日常?工作中溜?走。在我?們客服部?門，每天?都是激烈?的交流，?大家都在?為工作而?努力，我?也是其中?之一。一?年的工作?吸收了一?年的知識?和經(jīng)驗，?給了我更?廣闊的視?野和全新?的感受。?我以前?在崗位上?很尷尬。?畢竟我們?做的不是?很好?？?有一些地?方做得不?夠好。有?些地方做?的不好，?需要我不?斷彌補。?但人需要?的是進步?，是努力?，是提升?，而不是?一味的加?油補充。?作為一名?保險客戶?服務人員?，我們必?須能夠頂?住壓力，?解決與保?險相關的?問題。我?今年進的?公司有兩?周的學習?時間，學?習保險相?關知識。?一開始，?我不想學?。我覺得?做客服挺?簡單的，?只要有資?料就行，?因為做過?其他客服?，覺得自?己有經(jīng)驗?，有一定?的能力做?好，能做?記錄，能?做事業(yè)，?但是沒想?到的是，?自己并沒?有想象中?的那么好?，發(fā)現(xiàn)自?己有那么?多的漏洞?和缺陷，?需要彌補?一點。?工作后才?知道自己?過去的淺?薄。經(jīng)過?一年的致?敬，我獲?得了平靜?和堅定，?但我消除?了驕傲和?無知。我?不再像過?去那樣只?知道沉默?。現(xiàn)在我?有了新的?開始，有?了新的感?覺。做保?險，一定?要對保險?有全面的?了解，解?決保險問?題。和一?些客戶買?了保險以?后，應該?隨時給自?己更多的?動力。畢?竟我死了?以后工作?真好。保?險行業(yè)是?有競爭的?，我們也?需要全面?做好。我?們的客服?也要尊重?客戶，真?實可靠。?任何虛假?無知的回?答都可能?造成嚴重?的后果，?所以我們?必須對工?作進行全?面的改進?。我對?未來也有?新的安排?，就是繼?續(xù)學習，?保險業(yè)務?知識。畢?竟怕自己?學的不多?，怕自己?學的不夠?好。我不?能忘記我?的工作任?務，也不?能在工作?中感到麻?煩。畢竟?生活需要?的是提升?自己的能?力，改變?自己的實?力，讓更?多的客戶?買我們的?保險。誠?實是一個?非常重要?的應用。?在工作中?，我們的?經(jīng)理總是?提醒我們?要注意我?們所說的?話，我們?不能有絲?毫的。?崗位上的?每一項工?作都需要?時間去做?，每一件?事都需要?全力以赴??？头?要不斷與?客戶溝通?，加強溝?通，以解?決客戶的?問題。畢?竟很多客?戶都已經(jīng)?購買了保?險，這個?我們要注?意。一旦?我們沒有