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第12頁共12頁2023公?司下半年工?作計劃參考?樣本不知?不覺間,_?___年已?經過去了一?半。這半年?來,我們公?司經歷了極?大的危機和?考驗,但好?在在各位領?導的英明指?導下,再加?上同事們努?力拼搏的完?成工作。沒?有造成難以?挽回的損失?。并且在后?來的工作中?,我們開展?恢復工作,?加強公司的?復工。并招?聘了不少的?新人擴充公?司的人力,?并為下一步?的工作積極?做好準備。?總的來說?,在上半年?的忙碌中,?我們基本上?順利的完成?了工作的目?標,但緊接?著就是下半?年的工作了?,對于公司?來說,客服?部是重要的?宣傳、銷售?的手段。因?此,在工作?上自然不能?放松。為此?,我在此對?下半年的客?服部工作做?計劃如下:?一、招聘?計劃為了?能支撐起公?司的發(fā)展需?求,客服部?的擴展是必?要的。適逢?畢業(yè)季節(jié),?招聘的主要?目標應該定?在迎接的畢?業(yè)生身上。?篩選適合,?有目標的新?人,在今后?的客服擴展?中進行進一?步培養(yǎng)。?為此,在近?期校招以及?招聘會上也?要做好一定?準備。但介?于目前的情?況發(fā)展,主?要的招聘方?式應該還是?網絡招聘。?二、培訓?計劃這次?招聘的人員?比較多,應?該在招聘后?統(tǒng)一到公司?參與培訓,?并根據培訓?考核情況來?進行篩選。?前期的培?訓應以基本?的客服方式?以及產品知?識為主要教?學點,經過?幾輪篩選之?后,再由老?員工進行帶?教。此外?,不僅僅是?新員工的培?訓,面對這?次的擴展,?所有的員工?都進行培訓?鍛煉,加強?團隊的管理?和隊員能力?。為此,在?新人招聘之?后,我們要?對客服部全?體員工進行?培訓。主要?目的是為了?加強員工的?管理能力,?加強自我管?控,提升工?作的積極性?。之后,還?要對公司的?產品知識進?行補充,教?會客服員工?們學習的方?法,讓員工?能學會主動?去了解公司?產品的變化?,加強工作?能力。三?、工作計劃?在下半年?的工作中,?我們應該積?極的去開發(fā)?新客戶,加?強并維護好?老顧客的聯(lián)?系。因定期?的聯(lián)系并在?節(jié)日以及生?日階段送上?祝福。此?外,我們客?服部也要樹?立全心的銷?售目標,定?下目標和獎?勵,以此促?進員工的積?極性,加強?隊伍的工作?熱情。四?、下半年的?期望擴大?隊伍會帶來?很多不確定?性,但是我?們一定要嚴?加管理,在?這下半年的?工作的中,?建立一支團?結,有目標?,又有能力?的出色隊伍?!202?3公司下半?年工作計劃?參考樣本(?二)__?__年,物?業(yè)管理公司?在后勤集團?的領導下,?稟承集團“?服務育人”?的宗旨,努?力工作,求?實創(chuàng)新,圓?滿完成了全?年工作任務?。____?年,是集團?倡導的優(yōu)質?服務年,是?集團發(fā)展規(guī)?劃蓄勢的一?年,也是我?們工作繼往?開來的新的?一年,除了?要一如既往?地堅定“服?務”的理念?外,還要開?拓工作思路?,準確分析?物業(yè)管理公?司發(fā)展面臨?的機遇、困?難和挑戰(zhàn),?強化危機意?識,提倡實?干意識,同?心同德,實?現(xiàn)集團各項?工作全面健?康有序地發(fā)?展,為全面?完成集團發(fā)?展規(guī)劃上確?立的目標奠?定扎實的基?礎。今年我?公司工作重?點主要有以?下幾個方面?:1.認?真____?執(zhí)行集團倡?導的ISO?9000族?貫標工作,?做好日常工?作,提高公?司服務質量?。這對于物?業(yè)管理公司?來說有一定?難度,公司?管轄范圍大?,人員多且?雜,所以說?如果想找到?物業(yè)公司的?不足之處,?隨時隨地都?能找到。盡?管如此,我?們仍有決心?把服務工作?做的更好,?為學校、為?集團爭光。?2.整頓?干部隊伍。?物業(yè)管理公?司由原四個?中心整合而?成,員工很?多,公司成?立之初,干?部上崗時沒?有進行競聘?,經過將近?一年時間的?工作,部分?干部能夠勝?任工作,一?部分能力還?比較欠缺。?經公司領導?研究決定,?今年會在適?當時候進行?調整,完善?干部隊伍,?選拔高素質?、能力強的?員工為基層?領導。3?.合理規(guī)劃?部門。公司?建立之初部?門的規(guī)劃經?過一段時間?的運作,有?不盡完善的?地方,特別?是不能提高?工作效率,?提升服務質?量。我們將?基于第__?__點對公?司部門進行?進一步調整?,合理劃分?部門,現(xiàn)暫?確定為五個?部門,分別?是學生公寓?管理部、校?園管理部、?樓宇管理部?、保安部、?辦公室。?4.積極推?動“撥改付?”?!皳芨?付”工作對?物業(yè)管理公?司來說是至?關重要的,?從目前學校?的運行狀況?來看,物業(yè)?公司的運行?舉步維艱。?特別是現(xiàn)在?物業(yè)公司學?生公寓、物?業(yè)樓、校管?部均存在責?權不明的現(xiàn)?象,這種模?糊的界定使?我們的工作?在某些方面?不方便開展?工作。比方?說一個“零?修”的問題?,“零修”?的定義是什?么,維修范?圍多大?界?限怎么分??現(xiàn)在還沒有?明確的說明?。而我們的?維修人員按?領導指示,?所有有能力?修好的項目?都是盡快修?好,不管是?否在我公司?職權范圍內?。這樣維修?權責不明的?狀況給我們?的工作帶來?了不小的困?難,尤其是?資金無法到?位,讓我們?的工作進退?兩難。所以?,有必要積?極推進“撥?改付”,做?到各負其責?、各盡其職?,徹底避免?推諉現(xiàn)象的?發(fā)生。5?.進行定編?、定崗、減?員增效???慮到物業(yè)管?理公司隊伍?龐大,經費?比較緊張,?公司準備盡?量把年輕有?作為的人吸?收到工作崗?位上來,不?允許不敬業(yè)?不愛崗的人?占據重要的?工作崗位,?以免影響我?們的服務質?量。6.?有計劃、有?步驟地進行?干部、員工?的培訓。在?上一個星期?之前,我們?已經做了5?級崗到班組?長的培訓,?為期一個星?期。培訓之?后,每個班?組長都寫了?1500字?左右的心得?體會,大家?普遍認為很?有必要進行?這樣的培訓?。正是因為?我們公司的?領導看到現(xiàn)?在這個現(xiàn)象?,即集團,?學校,包括?公司的任務?下達到班組?長這一級或?者到部門經?理的時候,?可能造成停?滯。使得下?面的員工不?理解上面的?精神,上面?的精神沒有?徹底傳達到?每一位員工?。這樣勢必?影響整個集?團的服務質?量的提高。?基于這種考?慮,我們已?經進行了第?一輪培訓,?接下來,我?們會有計劃?、有步驟地?將培訓普及?,使每一位?員工都有可?能參與其中?。7.調?動全公司員?工積極性,?多渠道進行?創(chuàng)收。在后?勤集團所有?公司當中,?論創(chuàng)收能力?,我們公司?恐怕是最低?的,因為所?有的工作都?是圍繞“服?務”這個主?題進行的,?創(chuàng)收很難。?但是盡管很?難,我們也?要想方設法?創(chuàng)造收益,?“能創(chuàng)收一?元錢,就決?不創(chuàng)收一毛?錢”,盡我?們最大努力?把創(chuàng)收工作?做好。我們?設想的具體?辦法有:?(1)開展?家政業(yè)務。?物業(yè)管理公?司隊伍中,?很大一批是?保潔員,也?有很多干部?有這樣的實?際經驗。在?家政這一方?面從衛(wèi)生保?潔做起,比?較符合我公?司目前實際?,也是創(chuàng)收?的一個切入?點。(2?)辦公樓、?教學樓、老?師辦公室的?定點、定事?、定量清潔?。(3)?花卉租擺和?買賣業(yè)務。?公司校管部?有花房,現(xiàn)?只是為會議?提供花卉租?擺業(yè)務。我?們考慮利用?有限的資源?,在花房現(xiàn)?有規(guī)模能承?受的基礎上?擴大業(yè)務,?逢年過節(jié)或?有喜慶節(jié)日?的時候把花?卉擺放在需?要的地方,?其一是做好?服務,另一?方面也能創(chuàng)?收。(4?)承接小型?綠化工程。?大型工程我?們暫時還沒?有能力承接?,另外是受?客觀原因的?限制,目前?我們只能與?后勤管理處?達成協(xié)議,?適當的在校?內承接力所?能及的小型?綠化。(?5)增強、?增加為學生?進行更多的?有償服務項?目。目前,?物業(yè)管理公?司對學生的?有償服務項?目有兩項,?一個是全自?動投幣式洗?衣機;另一?個是在學生?公寓安裝了?純凈水飲水?機,提供有?償飲水。這?樣,不僅方?便學生日常?生活,還能?為公司創(chuàng)收?。除此之外?,我們公司?領導班子集?思廣益,努?力在為學生?服務方面下?功夫,盡量?做到社會效?益與經濟效?益兩豐收。?2023?公司下半年?工作計劃參?考樣本(三?)財經整?頓____?一個實字?按照國家局?[五條紀律?]要求,針?對____?年年財經秩?序專項整頓?自查出來的?薄弱環(huán)節(jié),?如扎賬時間?不規(guī)范原始?憑證不合法?資產管理不?科學財務收?支不合規(guī)核?算不實手續(xù)?不全等問題?,積極進行?整改和自查?自糾,進一?步深化會計?基礎,完善?財務管理體?制。明年的?重點要放在?區(qū)局和基層?網點,要規(guī)?范會計核算?原始記錄財?產清查的操?作傳遞交接?手續(xù),落實?資金商品資?產的管理責?任,強化內?部操縱,使?管錢管賬管?物嚴格分工?,相互核對?,相互監(jiān)督?,防止經營?活動中的失?誤差錯,保?障各財務環(huán)?節(jié)安全運轉?,全面推動?財務管理規(guī)?范運作,通?過專項整頓?建立起規(guī)范?守法誠信的?財經秩序,?確保在明年?二至___?_月的省局?復查和__?__月以后?的國家局重?點檢查中全?面過關。?2財務集中?實現(xiàn)一個流?字全省集?中財務資金?中心電子商?務三位一體?的信息管?理系統(tǒng)應用?軟件已由省?局項目組完?成,明年一?季度將正式?運行。該系?統(tǒng)將統(tǒng)一會?計科目與科?目級次,統(tǒng)?一固定資產?折舊年限方?法,統(tǒng)一存?貨分類與單?據格式樣本?樣本,實現(xiàn)?省局對分縣?公司會計業(yè)?務的跨單位?審核聯(lián)查,?直接進行預?算表單的審?批,為適應?省局新管理?方法的要求?,我們將對?目前的核算?流程進行重?組,資金每?日上劃,費?用按預算按?月核拔,與?省局網點上?下聯(lián)網,會?計報賬一天?一報,財務?資金數據及?時上傳,讓?資金流商品?流信息流實?現(xiàn)數據共亨?,建立集中?財務分級操?縱全面預算?責任會計的?財務管理體?系。3資?金管理突出?一個零字?一是零資金?運營,零運?營資金并非?真的零資金?,而是用盡?可能少的流?動資金推動?企業(yè)的生產?經營運作。?明年由于省?局要搞全省?資金中心,?企業(yè)資金帳?戶開在省行?,貨款按合?同合同執(zhí)行?劃帳,留在?企業(yè)周轉的?錢將非常少?,我們將盡?量利用各種?應付款應交?款預收款未?交稅金未交?利潤等負債?資金進行負?債經營,實?現(xiàn)零資金成?本。二是?零庫存管理?,對各單位?實行庫存定?額,超定額?的單位將按?超出比例扣?減其經營得?分,反之則?增加得分,?讓庫存定額?與工資掛鉤?,促進各單?位勤進快銷?,加速資金?周轉。4?費用開支堅?持一個降字?堅持費用?管理算控降?三字訣,算?是全面預算?,將費用按?預算分解到?各單位各科?室,按銷量?制定單箱卷?煙的費用定?額標準,銷?多少煙給多?少費用???是嚴格預算?管理,超過?預算的一律?從個人月獎?中扣回,實?行定額包干?責任到人超?支自付節(jié)約?獎勵的管理?辦法。降?是按上年實?際費用,每?年下浮一定?比例確定費?用總額,進?一步完善財?務公開制度?,逐項剖析?費用成因,?將費用與同?期與定額與?先進單位對?照,通過分?工明確,層?層把關,促?使各單位挖?潛節(jié)支堵塞?漏洞。2?023公司?下半年工作?計劃參考樣?本(四)?一、計劃制?定:1、?年初草稿《?年度銷售總?體計劃》;?2、年底?《年度銷售?總結》草稿?;3、月?初《月銷售?計劃表》和?《月訪客戶?計劃表》草?稿;4、?月底《月銷?售統(tǒng)計表》?和《月訪客?戶統(tǒng)計表》?的匯票;?第二,客戶?回訪:目?前國內市場?車型繁多,?技術相當,?競爭越來越?激烈,已經?構成市場威?脅。為了穩(wěn)?定和擴大市?場,我們必?須加強與客?戶的溝通,?協(xié)調與客戶?和直接用戶?的關系。?為了加強與?客戶的信息?交流,增加?感情,每月?拜訪客戶一?次;每兩個?月拜訪一次?一流客戶;?對于二級客?戶,根據實?際情況分別?安排拜訪時?間。1、?網絡檢索:?充分發(fā)揮?我們的網站?和網絡資源?,通過信息?檢索掌握銷?售信息。?2、售后協(xié)?調:目前?我們公司還?是以貿易為?主,“賣產?品不如賣服?務”。下一?步,要增強?責任感,不?斷強化優(yōu)質?服務。用?戶使用我們?的產品就好?像他們喜歡?我們提供的?服務一樣。?從穩(wěn)定市場?和長期合作?的角度來看?,我們必須?增強對客戶?負責的意識?,抓住每一?個與用戶接?觸的機會,?提供熱情、?細致、周到?的售后服務?,為公司增?加一個制勝?的籌碼。?第三,發(fā)展?創(chuàng)新,建立?靈活的激勵?營銷機制。?開拓市場,?爭取客戶?今年銷售部?將配合公司?整體新的營?銷體系,重?新制定和完?善市場部_?___年的?銷售任務計?劃和績效考?核管理實施?細則,提高?營銷代表的?工資待遇,?激發(fā)和調動?營銷人員的?積極性。營?銷人員應做?好工作日記?,每個工作?日必須完成?拜訪兩個新?客戶、三個?老客戶、四?個聯(lián)系電話?的第二、三?、四個工作?步驟,并根?據每月營銷?任務完成情?況和工作日?記對營銷人?員進行綜合?考核。督促?營銷人員通?過各種手段?爭取集團和?個人客戶,?穩(wěn)定老客戶?,發(fā)展新客?戶,并在拜?訪過程中及?時了解和收?集客人的意?見和建議,?反饋給相關?部門和總經?理辦公室?第四,密切?合作,積極?協(xié)調與公?司其他部門?做好工作,?密切配合,?根據客人需?求積極與公?司其他部門?聯(lián)系,相互?配合,充分?發(fā)揮公司整?體營銷活力?,創(chuàng)造效益?。加強相?關宣傳,充?分利用各種?廣告形式推?薦公司產品?,宣傳公司?,努力提高?公司知名度?。今年,?我將嚴格遵?守公司的規(guī)?章制度,加?強業(yè)務學習?,提高業(yè)務?水平,努力?完成銷售任?務。挑戰(zhàn)已?經到來。自?從我們選擇?了一個遙遠?的地方,何?偉就歷經磨?難。我相信?我們可以用?心贏得美好?的事物。?2023公?司下半年工?作計劃參考?樣本(五)?____?月____?日-公司開?業(yè)至今,公?司的各項工?作均已基本?上走上軌道?。但仍有許?多方面需要?不斷完善。?就公司現(xiàn)狀?,圍繞下半?年的工作任?務,公司將?狠抓生產管?理,逐步拓?展市場、增?加經濟效益?。其主要工?作重點抓以?下幾個方面?:一、生?產管理方面?〈1〉保?證生產正常?化從開業(yè)?至今由于員?工未及時到?位、以及用?水、用電等?方面種種原?因,機器時?開時停、斷?斷續(xù)續(xù),生?產并未保持?穩(wěn)定、正常?。另外,由?于公司正處?于起步狀態(tài)?,仍采用一?班工作制,?以上兩點大?大的影響產?品的產量與?質量。在近?期的工作中?,公司將積?極做好各方?面工作,盡?快使各崗位?員工全部到?位,并逐步?實行二、三?班工作制。?提高車間的?運作效率,?并計劃在_?___月份?將公司月產?量提高到_?___噸左?右?!??〉設備盡快?完善到位?由于公司正?處于起步階?段,雖說目?前車間里生?產已基本上?能得到保證?,日產量最?高已達到_?___支。?但距原設想?的目標仍有?很大差距。?究其主要原?因還是在設?備的完善與?人員到位方?面問題。車?間里現(xiàn)有的?設備仍有“?未吃飽、開?足”的現(xiàn)象?,也就是還?有部分設備?、人員未完?全投入到生?產當中去。?還有公司的?二期工程設?備仍未到位?,這兩點大?大影響了車?間的產量以?及人員的利?用率。因此?在近階段的?工作首要任?務即是完善?公司現(xiàn)有的?設備,并大?力引進新設?備,增產、?增效。二?、內部管理?方面〈1?〉降低生產?成本,提高?企業(yè)競爭力?降本節(jié)支?這也是企業(yè)?增效的一種?手段,-公?司剛剛創(chuàng)建?,各項經費?開支巨大,?公司各部門?應從小到日?常辦公用品?、大到生產?原料著手,?節(jié)約每張紙?、每度電、?每噸水。這?點要從我們?企業(yè)的每一?員做起。在?今后的行政?工作中,我?們將對員工?開展降本節(jié)?支的專項培?訓,從思想?出發(fā),讓每?一位員工都?有一種“主?人翁”意識?。那樣才能?真正提高企?業(yè)內部的凝?聚力,以及?與外界的競?爭力?!?2〉強抓產?品的制成率?,把好質量?關強抓產?品的制成率?,這一工作?要點并非我?們潤浦型鋼?的特色,因?為這一點是?任何一個生?產企業(yè)都能?認識到這一?點。如果產?品的制成率?低,企業(yè)的?生產成本必?將增加,生?產成本增加?,效益自然?下降。由于?公司剛創(chuàng)建?,目前公司?的產品制成?率并不算太?高,總是保?持在___?_%左右。?在今后的工?作中,我們?一定要大步?提高制成率?,并且要嚴?格把制成率?控制在__?__%以上?,真正做到?每公斤原料?都能發(fā)揮出?它的最大作?用
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