旅游安全管理法規(guī)制度課件

旅游平安管理法規(guī)制度從凌晨開始，醫(yī)院陸續(xù)收治了40多位傷員，“這些傷員幾乎沒有一個(gè)有燒傷和燙傷，主要病癥是頭暈、惡心、咽喉痛。包括遇難者，盡管身體熏得黑乎乎的，但是沒有燒傷痕跡，主要都是窒息死亡〞1994年千島湖游船失火案，32人罹難歡樂谷一年兩度發(fā)生意外事故游客質(zhì)疑平安防范措施立即通過外事管理部門通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位三、處理外國(guó)旅游者重大傷亡事故的本卷須知陪同人員立即上報(bào)主管部門，主管部門及時(shí)報(bào)告歸口管理部門；向有關(guān)人員和部門發(fā)通知漂流旅游——是指漂流經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進(jìn)行的各種旅游活動(dòng)。加強(qiáng)旅游平安管理，保障旅游者的人身、財(cái)物平安，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任。一臺(tái)游藝設(shè)備突然著火，雖經(jīng)及時(shí)撲救，但整臺(tái)設(shè)備依然被燒得面目全非，所幸并未造成人員傷亡。為傷殘者和死亡者家屬出具的證明1998年?漂流旅游平安管理暫行方法?立即通過外事管理部門通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位一、漂流旅游平安管理概述其他。。。2021年7月25日，武漢一批游客在英山縣桃花沖大峽谷漂流，因橡皮艇傾覆，近30名游客落水受傷。一位女士因無人施救，被激流沖出兩百余米，當(dāng)場(chǎng)嚇暈。2021年5月29日，千島湖兩條游艇相撞1死13傷死者為上海籍女游客1994年千島湖游船失火案，32人罹難歡樂谷一年兩度發(fā)生意外事故游客質(zhì)疑平安防范措施2021年1月24日，歡樂谷最受歡送的游藝工程絕頂雄風(fēng)發(fā)生傳感器故障，25名游客在高達(dá)60米的軌道上被晾了30分鐘。11月2日晚上，頗受游客歡送的上海歡樂谷再次遭遇意外事故。一臺(tái)游藝設(shè)備突然著火，雖經(jīng)及時(shí)撲救，但整臺(tái)設(shè)備依然被燒得面目全非，所幸并未造成人員傷亡。而在2021年上海歡樂谷試運(yùn)行時(shí)，13天發(fā)生12起事故也頻遭游客們?cè)嵅?。阿里山小火車翻?名大陸游客遇難臺(tái)灣阿里山登山鐵路與小火車已有百年歷史，整條鐵路從海拔30米的嘉義市一直貫穿到海拔2216米的阿里山站，坡度非常陡峭，是世界三大登山鐵路之一2021年4月27日發(fā)生火車翻車事故。太湖游船事故4花季大學(xué)生遇難

2021年4月沒有平安，就沒有旅游旅游平安是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定開展的根底。加強(qiáng)旅游平安管理，保障旅游者的人身、財(cái)物平安，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任。1990年?旅游平安管理暫行方法?1994年?旅游平安管理暫行方法實(shí)施細(xì)那么?1998年?漂流旅游平安管理暫行方法?一、旅游平安管理職責(zé)〔一〕工作方針“平安第一，預(yù)防為主〞〔二〕管理職責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主的原那么。二、旅游平安事故的處理〔一〕平安事故等級(jí)輕微、一般、重大、特大四個(gè)等級(jí)旅游平安事故：在旅游活動(dòng)過程中，涉及旅游者人身、財(cái)務(wù)平安的事故。一、事故的等級(jí)等級(jí)旅游者經(jīng)濟(jì)損失輕微事故輕傷<1萬元一般事故重傷1～10萬元重大事故重傷致殘/死亡10～100萬元特大事故死亡多名>100萬元事故的處理程序陪同人員立即上報(bào)主管部門，主管部門及時(shí)報(bào)告歸口管理部門；會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查；有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；對(duì)特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院?特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定?進(jìn)行處理；為傷殘者和死亡者家屬出具的證明責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡的賠償工作寫出事故調(diào)查報(bào)告組成：按照事故發(fā)生單位的隸屬關(guān)系，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者國(guó)務(wù)院歸口管理部門；國(guó)務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院調(diào)查的特大事故，由國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門組織成立；涉及軍民兩方面的，報(bào)告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C(jī)關(guān)，并在24小時(shí)內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)上述單位。特大事故調(diào)查組調(diào)查組職責(zé)：查明原因、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況查明事故的性質(zhì)和責(zé)任提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取措施的建議提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議檢查控制事故的應(yīng)急措施是否得當(dāng)和落實(shí)寫出事故調(diào)查報(bào)告事故調(diào)查報(bào)告事故經(jīng)過及處理事故原因及責(zé)任事故教訓(xùn)今后防范措施三、處理外國(guó)旅游者重大傷亡事故的本卷須知立即通過外事管理部門通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位與前來了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及傷亡者家屬提供方便與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國(guó)際急救組織前來參與對(duì)在國(guó)外投保旅游者的傷亡處理提供方便對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者，應(yīng)嚴(yán)格按照外交部?外國(guó)人在華死亡后的處理程序?進(jìn)行處理?外國(guó)人在華死亡后的處理程序?死亡的分類：正常死亡和非正常死亡；向有關(guān)人員和部門發(fā)通知尸體解剖，出具“解剖結(jié)果證明書〞對(duì)尸體的處理?；鸹?遣返，尊重家屬意見?；鸹氂屑覍贂嬲?qǐng)求。骨灰或尸體的出境處理遺物寫出?死亡善后處理情況報(bào)告?四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰在旅游平安工作中做出顯著成績(jī)或有突出奉獻(xiàn)的單位或個(gè)人，應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反有關(guān)平安法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本方法的，由旅游行政管理部門會(huì)同有關(guān)部門給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位處分：警告/罰款/限期整改/停業(yè)整頓/撤消營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)在旅游平安管理工作中有以下情形之一者，由各級(jí)旅游行政管理部門檢查落實(shí)，對(duì)當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人給予批評(píng)或處分：嚴(yán)重違反旅游平安法規(guī)，發(fā)生事故；不能發(fā)現(xiàn)和消除隱患導(dǎo)致重大和特大事故；設(shè)施設(shè)備平安不達(dá)標(biāo)，無人負(fù)責(zé)且不整改；平安管理工作混亂，造成惡劣影響。

漂流旅游平安管理規(guī)定一、漂流旅游平安管理概述1998年5月1日，?漂流旅游平安管理暫行方法?漂流旅游——是指漂流經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進(jìn)行的各種旅游活動(dòng)。平安第一，預(yù)防為主二、漂流管理各方職責(zé)旅游管理部門職責(zé)〔省級(jí)/地方旅游行政管理部門〕經(jīng)營(yíng)漂流旅游企業(yè)的職責(zé)漂流工具操作人員的職責(zé)?重大旅游平安事故報(bào)告試行方法?中所稱的重大旅游平安事故是指什么？CASESTUDY某景區(qū)的瀑布下邊，有一深潭。由于地理的原因，該潭中的水溫很低，潭邊有多處警示牌“禁止下水游泳〞。一男青年游客隨旅行社旅游到此，不顧警示標(biāo)志與導(dǎo)游提醒，下潭游泳。下水不久腿部抽筋，十分危險(xiǎn)，后經(jīng)導(dǎo)游呼喊，景區(qū)內(nèi)的工作人員將該男青年救上岸送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。該男青年在醫(yī)院的救治費(fèi)用是否應(yīng)由景區(qū)和旅行社承擔(dān)？請(qǐng)分析本案。景區(qū)和旅行社均不承擔(dān)責(zé)任。景區(qū)已經(jīng)對(duì)可能危及游客人身平安的水潭做出了“禁止下水游泳〞的明確警示，導(dǎo)游也做了應(yīng)盡的提醒工作，而該男青年不顧警示與提醒下潭游泳，后被人送往醫(yī)院救治，是屬于自身過錯(cuò)造成的，救治費(fèi)用應(yīng)該由他本人承擔(dān)。2002年夏季，廣州某小學(xué)20名教師參加廣州某旅行社的武夷山五日游，五日游中包括漂流。到漂流那天，有位客人因?yàn)閹Я藘蓚€(gè)小孩，想讓孩子乘同一條船，該船超載，導(dǎo)游當(dāng)時(shí)勸告游客這樣做很危險(xiǎn)，但這位游客說：“一個(gè)