餐飲業(yè)述職報告

工作報告

2012.3報告內(nèi)容234餐廳介紹工作內(nèi)容未來感悟

1個人介紹3餐廳儲備經(jīng)理訓(xùn)練期2008/04/01餐廳儲備經(jīng)理2008/09/01更高目標(biāo)

餐廳副理

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行諸動C項轟：1席.組溪長冬每3逼0分塌鐘活追賤蹤歌一購次法服覆務(wù)模員宴第威二蹲工是作園站唐執(zhí)軍行奧，震（貪其益中邪高段峰遠(yuǎn)時抗明雀確疤由旬專亭門額的徒清晴理酒人哪員筆責(zé)賠。?。?演.輔版導(dǎo)但餐早廳傅資夜淺館管醒理閣組奧的救追凱蹤戀能缺力兄。3待.培殃養(yǎng)播對醫(yī)員部工痛清裳潔室的撤條球件啊反循射豬，足每梁日悉員善工求上掉崗恰前柄必罩須只隨軟身擴(kuò)攜的帶歌兩掩張讓餐經(jīng)巾芹紙同和幅兩稱個校一區(qū)次圈性驅(qū)手受套狼，昂隨刻手溜清批潔埋，照使套之好習(xí)馳慣惹化街。喂對幣于胡隨賓手呆清貪潔晃執(zhí)邊行含良靜好時的幫員獎工胡每柿月馬評糾選家清停潔之大閣使騙，勾員闖工引大雕會雹給欺予困獎森勵償。H項哥：1秘,值乳班灘經(jīng)羽理攀與鎮(zhèn)員逗工輛經(jīng)頃常但保胡持睛溝濕通河，貓?zhí)嵝嘈丫巻T標(biāo)工音隨桐時現(xiàn)保數(shù)持各微疤笑曬。2需.排權(quán)班故時彼注歲意唇新所老壘搭寒配銅，碌減逝輕角新削員單工啞的浸工愚作減壓罩力彎，吊保噸持頸輕堡松欄的核狀敗態(tài).上3也.餐輪廳叨進(jìn)敞行斜人濃人穿都仔是V輛I還P的膽培黨訓(xùn),讓尖員眉工抽在造各蒼個爸環(huán)訴節(jié)據(jù)體駝現(xiàn)攪專播業(yè)稠與仿熱亦情昏，秒讓徹顧歐客坊感碌覺羞到嚇受瘋重匪視沒與委尊亂重客。行寇動顧吸客園滿胞意寶度-勻-栽-我發(fā)們楊在迷行永動為什么員工會沒有熱情度？我找到員工,他們告訴我：1、因為累了、2、因為心情不好3、因為缺乏技巧、無法持續(xù)4、因為不習(xí)慣1、合理排定休息時間，如果員工臨時反應(yīng)勞累、立刻安排刻休2、班段員工關(guān)愛,

多與員工溝通3、培訓(xùn)員工化妝技巧，提升自信和專業(yè)性禮儀大課堂，

VIP接待培訓(xùn)4、以身作則，用自己的微笑去感染身邊的每一位員工顧館客騎滿豪意狗度-汗-罩-我言們傻在猶行殃動1、雞化門妝懼分擁享-險-您玩更怒希席望鄙得艦到郊哪針一四位到服暖務(wù)嘩員股的花服配務(wù)葵？V慘SL涼e學(xué)a斗r厚n遵i蔬n喜g：美駱麗努的婦妝牙容欲不俊僅估提執(zhí)升揉服電務(wù)至員震自喇信交，芒也孔是任我技們亡向瞧顧喇客恩表幫達(dá)攤尊班重礎(chǔ)的旅一會種遇方跌式秘，逆讓前厚來忍用誕餐句的良顧患客閉感乒覺比賞耍心莖悅哭目逗，嬸從戰(zhàn)細(xì)高微廚之妹處蘿體囑現(xiàn)察出悲我澤們畝專辨業(yè)蓄服池務(wù)啟意盼識漆，葵提枕升尾了葬品翠牌五形混象猛。1、夸擔(dān)捕心拾化飲妝壓品啊不笑好征，對雜皮蓋膚收有敏傷鳴害籍。2、碧不開會紀(jì)化賣妝巾，投化再的臥不好胳看泰沒模有必自況信復(fù)心印。1鏟.化殿妝托物擦品竊準(zhǔn)域備重：匙餐持廳冶為棟員沒工兩購夠買盒品內(nèi)牌知化蜘妝將品樹讓桶員菊工蠢可左以介放慣心秧使保用番。2.將刮化瓦妝煮要厲點墓整草理虎成P蠅P氏T供請大斃家誓參栗考傾，速并奪分取享稿到良其妻他柱餐爽廳場伙循伴做。3.設(shè)蜻立騾化桶妝殃達(dá)勺人肥，句為跡大瓜家仔分商享在化咱妝但經(jīng)洗驗圈，蛾手熟把門手品教阿員劈燕工革化閑妝仍技壞巧絡(luò)。顧踐客猴滿沃意只度-燭-功-我呈們握的吃努飼力著考裝黨與喇妝急容制悼服吸：俘干介凈英整港潔熨符燙宋平節(jié)整妝職容插：借清濤新律自境然容明光習(xí)煥繭發(fā)肢則體鄙語益言站佩姿旦：訂頭仔正蹈頸舅直挺聾胸冰收墊腹含乒頜漂夾償肩走姻姿樣：獄速刻度飽適時中上閃身塘挺昨直手喪勢如：繭招側(cè)呼蹈手笑勢指棕引唉手畏勢眼叛神酸與岔表細(xì)情眼濫神毅：去親遺切夾自首然微葵笑答注董視表穴情往：驚自膏信阻大謎方輕揭松記愉爹悅2、濾禮擦儀想大常課弱堂—人屢人遼都鳴是V船I微P優(yōu)掏雅反禮投儀植的過自鳴然躁展聽示-詞-尼-個腳人鳴魅否力糾的評提喉升腹，熱直情接農(nóng)帶醉來曬好插感丟和斜認(rèn)請同交搬際葬禮法儀慈的丹全殲面箱推趨行-抄-譽(yù)-提巧供柔更臘高撞品意質(zhì)仆的向周燃到櫻服陰務(wù)規(guī)競范鄙禮洋儀暮的縫持遵續(xù)次一暈致-扭-仍-樹小立秀公娘司纖長我期殺的脆品扒牌爪形蘇象顧錄客曾滿旁意伶度-深-籮-我離們現(xiàn)的他努和力標(biāo)柜準(zhǔn)藏站鋪姿傾鐘身渴招崗呼如苦何爺撿遷東交西標(biāo)樓準(zhǔn)鋪指而引釀手灣勢打鮮招距呼微提笑殃練務(wù)習(xí)禮影儀恥課錄堂2亂5員吩工茫大違會成格功士模到式物蓬品批準(zhǔn)襯備邀廚請稀參龜加提閃前檔一敵周悶出M顧E雅M泉O難,并附且寫通臘知改到斧每拉一揉位第員絮工擾，傻訓(xùn)兔練閘員渠確副認(rèn)時擦間強(qiáng)場糟地葬的怪選真擇:充憶分襯考塔慮占員研工脫參堪加業(yè)的滲方葛便阿性(來堂回幻玉時輝間捐，丸是喪否托上齡課磨等)，此溝停通頃確瘋認(rèn)物吊品哥的犯準(zhǔn)識備:準(zhǔn)仆備波好銀安館全何須任知?dú)W、缺營攻運(yùn)睜導(dǎo)痰報啊、貍培稠訓(xùn)蔬資邪料疑等,提秧前置一釣天瞇購瘡買物食攀品持和彎禮即物云（齒禮莫物:平呢常文工濁作友中金了狼解盲其努需資求概，懲掌患握述部喇分染員潤工坐特芬殊隨喜膠好嗓）2崇6員韻工篇大女會i.歡迎歡迎大家熱身活動：你的心情是怎么樣的A:互動游戲B:才藝表演時間：15分鐘ii.新人介紹認(rèn)識新朋友用心服務(wù)事例分享新員工,秀一秀管理組適當(dāng)認(rèn)同時間：10分鐘訓(xùn)練時間總計：約15分鐘iii.營運(yùn)重點宣導(dǎo),行政組發(fā)言1.營運(yùn)知識回顧與宣導(dǎo)問答題,搶答題全員參與禮物認(rèn)同時間：20分鐘訓(xùn)練時間總計：約15分鐘iv.認(rèn)同鼓勵與生日會1.多角度認(rèn)同管理組認(rèn)同員工員工與員工相互認(rèn)同2.更感動認(rèn)同感動顧客感動伙伴時間：20分鐘精捧彩米瞬手間員可工桿大來會S輸a泄l技e析s成偷長-鍬-造S崖a觸l逼e撥s對隙比如乘圖絞所宅述西：網(wǎng)在協(xié)過滾去娃的8個陵月假中注，s訴a柱l昂e暑s持授續(xù)位成剖長暮，民達(dá)楊成A協(xié)O貝P勢%。S哥a丹l華e就s成妖長–T瓣C對錯比如娛圖戴所喘述醉：在趁過獄去挑的8個淡月趣中得，T胳C持社續(xù)侍成抹長丑，神達(dá)盒成A興O興P早%。我陜們砍是燒如覺何黃做卷到嚷的殖？顧情客家保漂留發(fā)象掘盾新s具a餓l園e或s渠臥道—幼形兒足園哈活旋動—親餓親允我結(jié)的葉顧向客—排銀隊稅吃而喝炎玩贊樂—提斥前匹進(jìn)嫁單—提穩(wěn)升T剖a摔b舍l炊t桌u尸r倘n持嫩續(xù)吼的鴨幼各兒明園嘗活不動傳統(tǒng)模式1.少數(shù)主管及員工參與。2.活動內(nèi)容都是公司企劃活動。3.以講故事及做手工為主，沒有太多肢體活動。

創(chuàng)新模式所有主管都可以獨(dú)立組織,更多員工參與。員工自創(chuàng)一些小節(jié)目，活動內(nèi)容更加豐富多彩。自創(chuàng)舞蹈及小游戲，動靜皆宜。相皂信蔑我鏈們掙的負(fù)堅截持尿和變付沿出故，球可型以朱收耀獲寒更…兵…持院續(xù)等的該幼暗兒種園胡活亂動走察出錄餐誰廳持托續(xù)滅的么幼上兒名園臘活唉動走堪進(jìn)糖餐顏廳江陰華聯(lián)餐廳幼兒園活動計劃月份節(jié)日主題活動時間3女孩節(jié)日本主題日本主題晴天娃娃制作三月底4復(fù)活節(jié)DIY兔子頭飾復(fù)活節(jié)故事及制作兔子頭飾四月第二周5母親節(jié)給媽媽的禮物彩虹手鏈五月第一周6端午節(jié)端午粽香端午節(jié)故事及手工粽子六月上旬7歡樂暑假綠色暑假(環(huán)保主題)制作手工袋暑假前兩周9教師節(jié)老師我愛您制作彩帶花9/2或9/510重陽節(jié)

爺爺奶奶我愛您制作給爺爺奶奶的禮物九月底11萬圣節(jié)快樂南瓜燈制作南瓜燈十月中旬12圣誕節(jié)圣誕卡片制作圣誕卡片十二月二十二前持敞續(xù)冤的弊幼灣兒竿園頭活蘇動持覺續(xù)拉的幕幼鐵兒趣園勻活竹動兒適童姨攜包帶木率珍對閣比老豪顧幻玉客贈保棕留1潤.服遲務(wù)降員嘆在呢點礎(chǔ)單應(yīng)時,了詠解膀顧垮客南對勒食亦物瘦的妥喜直好做；渠在區(qū)確皂認(rèn)脈顧贊客筆滿陣意末度撿時,可劑以魯此心為丘切心入悲點舉，峽多訊于慢顧貸客登溝警通滔，仇了腔解秒更旋多泛信第息拾，艇尋菠找隊更星多沫共具同姑話乞題揪。原適竭機(jī)隨介抗紹病并券填茶寫V康I蒼P檔票案打。2唯.服諒務(wù)遠(yuǎn)員徑在盲排浴隊悅時踐，詳借惡助跟吃限喝著玩奏樂饒的場良蜘好呢時戚機(jī)業(yè)，她建例立V破I索P顧斧客傻檔振案游。1扣.餐勻廳次親值善允大忠使會（蟻每佩月笑認(rèn)至識倆顧吉客滑最說多徒的伍員更工溜）2僻.最倆佳銜進(jìn)攔步巴獎煤（爐進(jìn)廣步屈最頂大轉(zhuǎn)的偷）每誘月嚼員進(jìn)工后大匹會載認(rèn)輛同薯鼓它勵愧并饅頒變獎1憤.每孕周羊收菜集尋一斥次什，拴由秧餐拋廳稍經(jīng)夕理隸整損理恰存墨檔2添.冬L叛S騙M活遣動襪給穩(wěn)顧?？褪屑乃蓛?yōu)圓惠泳券3扮.顧居客負(fù)生早日決短臟信呼祝脅福多踐一許點販溝冰通,讓絮距桂離椒拉廈近認(rèn)培同懂鼓蛋勵,建坑立意良版好帥氛飛圍持固續(xù)龜?shù)呐蚧マk動,讓拔我打們真成升為攏朋渣友老棟顧堪客栽保蹄留大撐朋莖友,小鈴朋控友都果是益我怎們諒的額好斃朋糠友賞！顧誦客艱相棉冊,認(rèn)燦識朋燒友由的徹好枕工皇具排熟隊愉環(huán)舉境克維惑護(hù)與成物港業(yè)率及誕相關(guān)邀人爛員濁溝辭通互頑惠放互歌利尋東求籌共剝贏大短門惹排像隊風(fēng)衰吹泳日鐵曬環(huán)互境枯嘈令雜誘筋惑加很草多關(guān)財系富維序護(hù)承閃包畫側(cè)季門陷清搶潔欲工嘉作定階期竄拜耗訪新俊品常上務(wù)市商，蔥鄰住居遮嘗弟嘗漆鮮側(cè)殲門氣環(huán)恒境呼改姑善大浮樓哭重賺新蹤蝶裝必修一倦茶霉一熄座切開蓄業(yè)冰虧淇郵淋目店獲開漁業(yè)如寶果佩我尺們考可薪以落在怖側(cè)襲門視排疾隊址？優(yōu)稻化倍排慈隊雕環(huán)膛境熊，芝讓必更遺多杯顧膚客禽享鏟受噸舒濱適拌等恩候代環(huán)朋境排腐隊婦環(huán)賀境微維醫(yī)護(hù)優(yōu)翠化導(dǎo)排稈隊撫環(huán)氧境外，聞讓壩更岡多杠員蹦工眠與華排給隊信顧態(tài)客泊互羨動提鞠前閥進(jìn)寬單1稠.服住務(wù)礙員殼還興未快完柱成即排愁隊速顧厘客寫的剝點括單魯時仁，堆已揚(yáng)經(jīng)影有志位冬置蔽。2心.更桑改溪臺費(fèi)號饅信囑息關(guān)過盞多缸，祥傳保菜就員藝有支時丙還由是猶會秒傳招遞銜錯井誤丟，市導(dǎo)蝴致賴工乳作主效纏率滑減篇低淚。3常.如鈔何弱設(shè)膚立檢提橫前戶進(jìn)里單信的爆桌森號蒙，服方四便桶員事工釀操熄作。困霧惑行體動1琴.當(dāng)朽餐賴期躁剛豈來蒼，楊顧攜客秒剛丸開斥始宵排幼隊沒，內(nèi)用賞餐崇的本顧盈客章短屈時竿間夜不才會盞離斤開均，遠(yuǎn)此擔(dān)時絞由劈燕指吉定閘的容帶欄位添員條開次始酷為軌顧罩客亭提款供茂預(yù)艱先蓄點魚單缺的拼服劈燕務(wù)；巷已焦經(jīng)聾排輪隊巴一鑒段銹時被間宏，盒全標(biāo)場鄭陸近續(xù)訪有償顧榴客倡用期餐鹽離群開棄，邊帶棉位杰員牢從士第貌四腿桌斯開母始訓(xùn)為做顧就客鐵提煎供飾預(yù)弦先小點參單亡的孕服態(tài)務(wù)扛。2雙.傳河菜L聲e胃a鋪d由e熄r：乳將傾轉(zhuǎn)顆臺毫的懂信貫息袍公贊布拜在轎傳峽菜勾臺明的典小沾黑映板涂上霜，類方尺便鋤所誦有睛傳量菜護(hù)員生知桑曉南；盤內(nèi)角場辦出僻現(xiàn)丹更左改步臺惱號門的屠單奧據(jù)指后,由輝廚籌師呀長精或探該奮工男作主站槽的遮資懷深臟員障工殼把銀單員據(jù)辮上罩的臥桌坊號唉手岸工棵更框改鏟好,更倆加憲方勺便者外房誠場修員簡工那傳吸菜.3摔.餐親廳掃沒孕有3位鴿數(shù)盤的六桌抗