品管圈活動成果匯 課件

圈名Skills圈成立日期2013年3月5日聯(lián)系人趙艷注冊日期2013年3月5日輔導(dǎo)員王田芳圈長趙艷科室消化科主要工作提高年輕護(hù)士臨床常見操作的合格率王芳高亞麗韋媛君王悅郭靖濤何楠姓名職稱學(xué)歷工作年限職責(zé)王田芳副主任護(hù)師本科

15指導(dǎo)趙艷護(hù)師本科

8組織，監(jiān)督，計劃，培訓(xùn)王芳護(hù)師本科

2記錄，整理資料韋媛君護(hù)士大專

2采集照片王悅護(hù)士大專

2數(shù)據(jù)收集高亞麗護(hù)士大專

2統(tǒng)計數(shù)據(jù)郭靖濤護(hù)士大專

2交流提高何楠護(hù)士大專

1組織活動圈員姓名解決問題能力個人素質(zhì)修養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力責(zé)任心自信心團(tuán)隊協(xié)作能力品管手法掌握程度積極性趙艷333.533333王芳1.52222122.5韋媛君1.51.51.521.51.522.5王悅1.51.521.51.51.522.5高亞麗22.52.532.51.522何楠21.5332.51.51.51.5郭靖濤12111.51.51.51.5平均分1.82.02.22.22.11.622．2雷達(dá)圖數(shù)據(jù)收集表注：每項總分值為5分，最低分為0分，每0.5分進(jìn)級解決問題的能力個人素質(zhì)修養(yǎng)責(zé)任心培訓(xùn)前

本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮圈員的主動能動性和豐富的想象力采用5，3，1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題圈徽圈名制作人內(nèi)涵票數(shù)最優(yōu)交心圈王芳用我們的愛心，責(zé)任心叫你放心7團(tuán)結(jié)圈郭靖濤全體醫(yī)護(hù)人員同心創(chuàng)造美好藍(lán)天5Skills圈趙艷護(hù)士相互團(tuán)結(jié)協(xié)作提高操作技能8天使圈何楠快樂天使以為患者帶來希望和快樂為夢想4希望圈高亞麗水滴代表護(hù)士，豆芽代表患者，在護(hù)士的精心護(hù)理下給患者帶來生命的希望6綠光圈王悅綠色代表生命，我們用心呵護(hù)生命5熒光圈韋媛君相信每位天使釋放的光和熱可以匯聚成巨大的能量使枯萎之樹勃勃生機(jī)5

圈名圈徽評選Skills圈燕尾帽代表護(hù)士神圣的職業(yè)代表護(hù)士相互協(xié)作團(tuán)結(jié)精神

代表品

管圈愛心項目主題重要性院方政策迫切性可行性達(dá)成性圈能力總評分順序提案人提高住院病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度531

333183韋媛君提高年輕護(hù)士操作合格率

535353241王芳提高護(hù)士對急救物品的掌握度533333202趙艷評分方法分?jǐn)?shù)重要性院方政策迫切性可行性達(dá)成性圈能力5很重要非常符合很迫切很可行可達(dá)成能勝任3重要符合迫切可行尚達(dá)成尚能勝任1不重要不相關(guān)不迫切不可行不可達(dá)成無法勝任操作技能是護(hù)理工作中的一項最根本但又最重要的步驟，結(jié)合本科室年輕護(hù)士這一薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)訓(xùn)練，提高其合格率增強(qiáng)護(hù)士愛心，責(zé)任心，同情心培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高護(hù)患溝通技巧提高工作效率，減輕患者痛苦，減少醫(yī)患糾紛時間:2021年5月6日地點：消化科護(hù)士休息室擬定方案表月份13年3月13年4月13年5月13年6月13年7月13年8月13年9月WhoHowWhere周次1234123412341234123412341234選出圈名圈徽圈員評選休息室1.主題選定圈員評選休息室2.活動計劃擬定圈員甘特圖休息室3.現(xiàn)狀把握趙艷考核病房4。目標(biāo)設(shè)定趙艷柏拉圖醫(yī)辦5.解析圈員魚骨圖醫(yī)辦6.對策擬定圈員頭腦風(fēng)暴法醫(yī)辦7.對策實施與檢討圈員推移圖病房8.效果確認(rèn)趙艷考核病房9.標(biāo)準(zhǔn)化趙艷流程圖護(hù)辦10.檢討與改進(jìn)圈員討論護(hù)辦11.資料整理及發(fā)表趙艷論文醫(yī)辦因?qū)︳~骨圖掌握缺乏，延遲一周確保質(zhì)量，延遲一周項目王悅王芳韋媛君高亞麗郭靖濤何楠心電監(jiān)護(hù)767874767680靜脈留置針747278777478心肺復(fù)蘇717173757888靜脈輸血727678728276理論475739515256總均值6870.868.470.272.475.6理論總分值為60分，50分以上為合格，不合格2人，操作總分值為100分，85分以上為合格，總均值＞75分為合格，合格1人不合格率=5/6=83.33%目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計百分比×圈員能力)目標(biāo)值=83.33%—〔83.33%x61.11%x70%〕=47.69%操作合格率低慣性思維不良習(xí)慣知識缺乏操作不標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士年輕化思想不重視評估解釋指導(dǎo)不到位傳統(tǒng)思維個人狀態(tài)情緒技術(shù)水平臨床經(jīng)驗缺乏護(hù)理人員不配合解釋不到位意識障礙病情影響要求急快各種條件差患者惰性心理缺乏標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)監(jiān)管力度不夠管理設(shè)備舊材質(zhì)差設(shè)備材料理論不扎實反復(fù)使用設(shè)備落后操作不合格評估，解釋，指導(dǎo)不到位洗手不標(biāo)準(zhǔn)操作流程不熟練理論不扎實缺乏相關(guān)的正規(guī)培訓(xùn)設(shè)備材料需要改進(jìn)圈員選定了14個對策方案，依共性歸納為4個對策群組

BCD

A改變思想觀念加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)設(shè)備材料改進(jìn)加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)管力度

主要原因：傳統(tǒng)護(hù)理模式思想影響深，平日工作忽略問題點:評估，解釋，指導(dǎo)不到位負(fù)責(zé)人：韋媛君，何楠實施日期：2021年5月起提供人性化服務(wù)P1.學(xué)習(xí)新護(hù)理模式相關(guān)理論2.理論結(jié)合實踐示范3.應(yīng)用臨床工作D1.學(xué)習(xí)操作評估解釋，指導(dǎo)內(nèi)容2.應(yīng)用于平日工作3.圈長監(jiān)督考核指導(dǎo)C1.圈員掌握新護(hù)理模式思想2.將思想應(yīng)用實踐A1.評估解釋指導(dǎo)內(nèi)容編輯成冊2.養(yǎng)成習(xí)慣加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)特別對低年資的護(hù)士

主要原因：操作培訓(xùn)少，理論知識不足問題點：操作不流暢，理論低負(fù)責(zé)人：趙艷實施日期：13年7月起A1、按照方案表由指定培訓(xùn)人培訓(xùn)各項操作2、嚴(yán)格進(jìn)行理論考核

1、培訓(xùn)方案順利完成，年輕護(hù)士操作合格率提高2、l理論考核嚴(yán)格，成績真實，滿意

1、制定操作培訓(xùn)方案表及相關(guān)理論考核范圍2、指定各項操作培訓(xùn)人

PDC1、年輕護(hù)士操作能力不斷提高2、將理論考核作為操作考核的一局部A設(shè)備材料改進(jìn)針對科室經(jīng)常所用設(shè)備材料主要原因：設(shè)備舊，反復(fù)使用，維修不及時，供不應(yīng)求問題點：血壓計、心電監(jiān)護(hù)等負(fù)責(zé)人：高亞麗，郭靖濤實施日期：２０１３年６月起１、申請供不應(yīng)求設(shè)備２、及時聯(lián)系維修設(shè)備３、盡可能使用新設(shè)備Ｐ１.申請設(shè)備投入使用２.設(shè)備定期檢查，及時維修３.接受使用新設(shè)備ＤＣ１.設(shè)備齊全滿足需求２.設(shè)備處于備用狀態(tài)３.接受使用新設(shè)備Ａ１．合理使用設(shè)備２.新設(shè)備應(yīng)用臨床３.設(shè)備維修責(zé)任到人加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)管力度有效維持改進(jìn)成果主要原因：制度執(zhí)行與監(jiān)管力度不夠問題點：墨守成規(guī)，不思進(jìn)取負(fù)責(zé)人：王芳，趙艷實施日期：２０１３年6月Ｐ１組織操作培訓(xùn)、理論知識學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，提高主動學(xué)習(xí)積極性，主動性２.擬定獎罰制度3.護(hù)士長隨機(jī)考核Ｄ１操作培訓(xùn)有序進(jìn)行２根據(jù)成績給予獎罰3.護(hù)士長監(jiān)管培訓(xùn)，知識提問4.每月查房一次Ｃ１護(hù)士學(xué)習(xí)主動性提高２落實獎罰制度Ａ１學(xué)習(xí)主動性得以維持，并養(yǎng)成習(xí)慣２將操作獎罰制度列入科室制度護(hù)士長督查護(hù)士操作培訓(xùn)落實情況將操作考核獎罰制度列入科室制度雷達(dá)圖數(shù)據(jù)收集表圈員姓名解決問題能力個人素質(zhì)修養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力責(zé)任心自信心團(tuán)隊合作能力品管手法掌握程度積極性趙艷444.5454.54.55王芳33.533.54.5444韋媛君33.53.5343.533王悅3.5332.53.53.533.5高亞麗332.53.53433.5何楠2.5334433.53郭靖濤33.52.53.533.53.54平均分3.143.353.143.423.853.713.53.71項目王悅王芳韋媛君高亞麗郭靖濤何楠心電監(jiān)護(hù)888987808794靜脈留置針938974898988心肺復(fù)蘇989784778989靜脈輸血899385748895