綠植租擺服務(wù)方案

綠植租擺服務(wù)方案綠植租擺外包服務(wù)一、外包商招標(biāo)具體要求第1章外包總則為了使本企業(yè)外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保業(yè)務(wù)外包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)利益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。第2章外包業(yè)務(wù)流程第4條制定外包戰(zhàn)略在決定是否將業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包時(shí)，應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素：1）此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否利用本企業(yè)沒(méi)有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)；2）此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包可以降低成本；3）此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包能夠產(chǎn)生比自己運(yùn)作更多的利益等。準(zhǔn)確把握企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與盈利環(huán)節(jié)，避免將企業(yè)核心業(yè)務(wù)外包。第5條編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書企業(yè)在確定業(yè)務(wù)外包內(nèi)容后，指定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門編制計(jì)劃書。計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容：1）業(yè)務(wù)外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；2）業(yè)務(wù)外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供；3）業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序；4）業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益；5）其他相關(guān)內(nèi)容。第6條成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門外包項(xiàng)目計(jì)劃書通過(guò)審核后，成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)咨詢專家、外包項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，有必要時(shí)還應(yīng)包括法律及財(cái)會(huì)專業(yè)人員。業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的具體實(shí)施，確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執(zhí)行。第7條選擇承包方外包業(yè)務(wù)歸口管理部門發(fā)布投標(biāo)公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)書》及相關(guān)材料。參與競(jìng)標(biāo)的候選承包商指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報(bào)價(jià)等。歸口管理部門對(duì)承包方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，評(píng)估承包方的綜合能力。評(píng)估因素主要包括5個(gè)方面：1）承包方類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)；2）承包方是否與本公司存在直接或潛在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；3）承包方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的力度和效果；4）承包方的性能價(jià)格比是否合適；5）其他因素。確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。4.組織企業(yè)其他職能部門進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。歸口管理部門會(huì)同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析候選承包方的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名，并根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方，并建立外包合同。5.歸口管理部門和承包方就《外包項(xiàng)目合同》的主要條款進(jìn)行談判，達(dá)成共識(shí)后，由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。第8條規(guī)定，歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)政策制度。第9條規(guī)定，歸口管理部門為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況。第10條規(guī)定，項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時(shí)，歸口管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行驗(yàn)收。如出現(xiàn)承包方最終提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與合同約定不一致時(shí)，及時(shí)告知承包方進(jìn)行調(diào)整。第11條規(guī)定，與承包方就最終產(chǎn)品（服務(wù)）達(dá)成一致后，由承包方提交費(fèi)用支付申請(qǐng)，歸口管理部門就申請(qǐng)書合理性進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，開具付款證書，按照公司規(guī)定程序?qū)徟?，支付承包方費(fèi)用。第12條規(guī)定，歸口管理部門負(fù)責(zé)向承包方進(jìn)行索賠，若終止對(duì)承包方的索賠，需提出申請(qǐng)并報(bào)公司總經(jīng)理以上級(jí)別管理層審批后執(zhí)行并備案。2.采用法律手段解決長(zhǎng)期未決賠款。3.綠植無(wú)枯葉、黃葉、枯枝，花盆內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物，綠植上無(wú)害蟲，花盆內(nèi)水土適中。四、綠化租擺檢查辦法規(guī)定，每天對(duì)綠植進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求的需要在24小時(shí)內(nèi)整改，否則將會(huì)被罰款。若出現(xiàn)三次以上不符合要求的情況，罰款金額將會(huì)達(dá)到月租金總額的50%。情節(jié)嚴(yán)重者將立即解除合同。五、綠植養(yǎng)護(hù)細(xì)則包括除草、清潔、澆水、修剪、施肥、噴藥殺蟲等操作細(xì)則。綠化工必須遵守青島CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司員工行為規(guī)范。（1）在進(jìn)行噴藥殺蟲操作前，要先了解綠植的種類、病蟲害種類和噴藥殺蟲的方法，以免誤傷綠植。（2）選擇專業(yè)的噴藥殺蟲藥劑，按照說(shuō)明書上的用藥量和方法進(jìn)行噴灑。（3）噴藥殺蟲時(shí)，要注意保護(hù)自己的身體，穿戴好防護(hù)服、口罩和手套等。（4）在噴藥殺蟲后，要及時(shí)清洗噴霧器和工具，并將殘留的藥劑妥善處理，以免對(duì)環(huán)境造成污染。（5）為了避免噴藥殺蟲對(duì)賓客造成影響，應(yīng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，并在噴藥后通風(fēng)處理，確保室內(nèi)環(huán)境安全衛(wèi)生。綠植的生長(zhǎng)過(guò)程中，可能會(huì)受到各種自然因素的威脅，其中病蟲害是最為嚴(yán)重和普遍的。輕微的病蟲害會(huì)導(dǎo)致綠植生長(zhǎng)發(fā)育不良，減少觀賞價(jià)值；而嚴(yán)重的病蟲害會(huì)引起品種退化，綠植死亡，導(dǎo)致綠植租擺失敗。因此，我們應(yīng)該貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的原則，采取多種手段從栽培技術(shù)、物理防治、綠植檢疫、藥物防治等方面入手，消滅病蟲害滋生的條件、鏟除病蟲害對(duì)綠植的危害，提高花草樹木抵抗病蟲害的能力。如果發(fā)現(xiàn)綠植出現(xiàn)了病蟲害，應(yīng)該盡快上報(bào)，并根據(jù)病情及時(shí)進(jìn)行噴藥防治。在操作時(shí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格要求，佩戴手套、口罩等專業(yè)保護(hù)用品，并使用專業(yè)殺蟲器械。對(duì)于室內(nèi)植物，我們可以在進(jìn)場(chǎng)前噴鉀胺磷和多菌靈進(jìn)行防治。在噴殺蟲藥時(shí)，應(yīng)該在非辦公時(shí)間進(jìn)行，使用高效低毒農(nóng)藥，并做好防護(hù)工作。監(jiān)管服務(wù)方面，我們需要建立內(nèi)部管理制度，以加強(qiáng)服務(wù)工作的落實(shí)和管理。工作人員應(yīng)該素質(zhì)好、文明禮貌、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，遵守甲方的規(guī)章制度，不隨意進(jìn)入與租擺業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的區(qū)域，做與租擺服務(wù)無(wú)關(guān)的事。在擺放植物及日常維護(hù)時(shí)應(yīng)注意安全，不得損壞甲方設(shè)施，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，做到人走凈場(chǎng)。負(fù)責(zé)對(duì)所提供的綠植花卉進(jìn)行日常管理，保持綠植的新鮮和美觀，并根據(jù)不同季節(jié)和綠植情況及時(shí)更換。綠植需更換時(shí)，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)更換完畢。同時(shí)，我們要派駐專業(yè)人員，定期進(jìn)行澆水、施肥、培育、修剪枝杈及防治病蟲害，并根據(jù)甲方的意見(jiàn)調(diào)整綠植的室內(nèi)擺放位置。保證租擺的綠植對(duì)人體無(wú)害，無(wú)過(guò)敏源。草花造型要定期進(jìn)行調(diào)整。最后，我們需要制定綠植租擺考核辦法，以加強(qiáng)對(duì)綠植租擺，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，確保服務(wù)工作的全過(guò)程始終處于管控狀態(tài)，促使服務(wù)單位不斷提高服務(wù)水平并維護(hù)公司的合法權(quán)益，客觀公正地評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。考核范圍包括公司提供的綠植租擺服務(wù)內(nèi)容。考核原則為定期與不定期考核相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，科學(xué)合理與簡(jiǎn)便易行相結(jié)合，客觀公正、實(shí)事求是?？己斯ぷ饔晒局鞴懿块T負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)受益單位為考核單位?？己隧?xiàng)目包括內(nèi)部管理制度及綠植花卉檔案管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員行為規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)潔凈程度、