醫(yī)院后勤精細化管理的探索與實踐

醫(yī)院后勤精細化管理的探索與實踐

隨著醫(yī)院改革的深化，醫(yī)院之間的競爭日益激劇。越來越多的醫(yī)院管理者意識到物流管理是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和參與醫(yī)院競爭不可或缺、不可替代的重要因素。這是醫(yī)院基本競爭力發(fā)揮的重要保障，是醫(yī)院運營效率、提高效率和效率提升的有力支持。精細化管理是醫(yī)院后勤工作的管理要求和追求目標,要達到管理要求,實現(xiàn)有效的管理目標,就必須從基礎入手,用實際數(shù)據(jù)指導和調(diào)整精細化管理思路、衡量精細化管理的效果。本文以我院節(jié)能管理為例,淺談精細化管理的具體做法與成效。1精細化管理,提升組織管理的科學性精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序、標準化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)調(diào)和持續(xù)運行2我院節(jié)能工作的具體管理方法2.1研究制定院節(jié)能工作方案為確保醫(yī)院節(jié)能工作取得實效,我院主要領導對醫(yī)院節(jié)能工作高度重視,將推進醫(yī)院節(jié)能降耗工作列入重要議事日程,實行“一把手”負責制,單位主要領導負總責,領導班子成員按照分工,抓好分管職能處室和各病區(qū)的節(jié)能降耗工作,一級抓一級、層層抓落實的工作機制。研究制定了院節(jié)能降耗工作實施方案,定期召開專題會議,聽取工作匯報,查問工作開展情況,要求各部門要把節(jié)能工作落到實處。由于領導重視,為我院的公共機構節(jié)能工作提供了有力的組織保障。2.2水電工企業(yè)節(jié)能規(guī)章制度為促進節(jié)能工作的深入開展,醫(yī)院結合實際用能情況先后制訂了《關于節(jié)能工作的十年規(guī)劃》、《醫(yī)院節(jié)能暫行辦法》、《節(jié)能工作責任狀》等節(jié)能規(guī)章制度,規(guī)定了醫(yī)院節(jié)能工作小組工作職責、抄表員工作職責、水電工工作職責,并將水電消耗與病區(qū)績效考核相掛鉤。2.2.1制定節(jié)能目標為切實做好節(jié)能降耗工作,為醫(yī)院節(jié)約開支,必須制定明確的節(jié)能管理目標。我院的節(jié)能目標是每年人均能耗下降2%,人均用水量下降5%。2.2.2)簽訂節(jié)能目標后勤保障部規(guī)定專人負責定期收集整理能耗基礎數(shù)據(jù),并進行分析對比,相對能耗較高的病區(qū)、項目,給其制定具體的節(jié)能任務,明確節(jié)能目標,簽訂節(jié)能目標責任書。2.2.3重要任務和活動的落實科主任、護士長作為第一責任人。院經(jīng)濟核算辦根據(jù)任務完成情況進行獎懲,直接與科室獎金掛鉤。2.3加強節(jié)能宣教,營造節(jié)約文化搞好宣傳、營造氛圍是抓好醫(yī)院節(jié)能工作的重要途徑,我院一直扎實開展多種形式宣傳活動,不斷增強廣大員工患者節(jié)能降耗的主動性、自覺性。為廣泛宣傳節(jié)能降耗、建設節(jié)約型醫(yī)院的重要意義,充分利用院內(nèi)網(wǎng)、院報、宣傳欄、統(tǒng)計信息、講座和節(jié)水周、斷水斷電一小時體驗主題活動等形式進行宣傳,使員工更加形象和生動的了解了身邊的節(jié)能知識,提高了節(jié)能意識。在醫(yī)院各門診,病區(qū)、辦公室等處張貼各種節(jié)能降耗指示標識:“節(jié)約資源,人人有責”,“請節(jié)約用電、節(jié)約用水”和“空調(diào)使用標識”,通過從點到面的方式宣傳節(jié)能降耗工作,營造醫(yī)院節(jié)約文化?，F(xiàn)在全院員工患者都能自覺做到從自身做起,從小事做起,養(yǎng)成了良好的節(jié)能習慣。2.4理解節(jié)能重點2.4.1加強能耗設備和高能源類商品的使用在實施節(jié)能改造中,要優(yōu)先選擇國家推廣的、成熟的新技術、新工藝,提高能效水平。對高耗能設備和器具,要有計劃、有步驟地使用國家批準、推廣的產(chǎn)品進行換代更新。目前,全院全面推廣節(jié)能型燈管以及節(jié)水器具的使用。定期做好水平衡測試,防止跑冒滴漏現(xiàn)象出現(xiàn)。大力推廣新型節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣設施應用,提高能源使用效能。如近幾年先后引進了電梯節(jié)能裝置2.4.2堅持年制下的行政管理,盡量一是盡量使用自然光照明,不用或少用照明燈,做到人走燈滅;二是嚴格執(zhí)行空調(diào)室內(nèi)溫度控制標準,夏季不低于26℃,冬季不高于20℃,一般情況下須夏天平均氣溫30度以上、冬天最高氣溫10度以下情況開啟,辦公室空調(diào)有專人管理,人走隨關;三是盡量節(jié)約使用計算機、打印機、復印機、飲水機等辦公室設備,減少無謂浪費;四是大力推進電子政務建設,推行無紙化辦公,推廣網(wǎng)絡傳遞資料,提倡雙面用紙,減少復印次數(shù)2.4.3加強車輛使用管理醫(yī)院嚴格按照規(guī)定配備公務用車,使用小排量、低油耗和新能源汽車;嚴格車輛使用管理,制定公務車輛節(jié)能駕駛使用規(guī)范和單車能耗核算制度及臺帳,鼓勵利用公共交通工作、非機動交通工具出行;嚴禁公車私用、大車小用、擅自亂用的現(xiàn)象。公務用車實行科學調(diào)度,減少跑車次數(shù),節(jié)假日實行停車制度。2.4.4未合格建筑的建設醫(yī)院新建、改建、擴建、裝修用房,要嚴格執(zhí)行《公共建筑節(jié)能設計標準》,未經(jīng)節(jié)能審查或?qū)彶椴缓细竦捻椖?不得建設。要優(yōu)先使用既節(jié)能又環(huán)保的新技術、新工藝、新材料,如新建病房樓采用節(jié)水型坐便器、節(jié)能型照明燈具等,建設低能耗綠色建筑。對既有建筑進行節(jié)能改造,如增加兩套蒸汽冷凝水回收利用裝置2.4.5制訂節(jié)能考核方案醫(yī)院節(jié)能工作領導小組將節(jié)能工作與病區(qū)績效考核掛鉤,依據(jù)醫(yī)院節(jié)能工作方案制訂詳盡的節(jié)能考核方案。節(jié)能小組會同相關職能部門加強對醫(yī)院各部門節(jié)能工作的經(jīng)常性監(jiān)督檢查,嚴格依據(jù)醫(yī)院節(jié)能考核方案進行獎懲,從而引導培養(yǎng)員工節(jié)能自覺意識,最終把我院建成真正的節(jié)約型醫(yī)院。3節(jié)水型單位(企業(yè))近幾年來節(jié)能工作成效顯著,體現(xiàn)了精細化管理的突出效力。2011年用水量(558999.5噸)較2010年用水量(729948噸)下降23.42%。2011年被評為“揚州市節(jié)水型先進單位”。2013年12月份,我院成功創(chuàng)建“江蘇省公共機構節(jié)能示范單位”。近三年能耗對比:通過上表對比可知,人均用水量下降率每年在8%以上,人均能耗年下降率在3%以上,均超出了既定目標。4精細化作業(yè)是提高教師思維能力的實踐精細化管理首先要作為一種工作意識,要求每位員工在日常工作中,一絲不茍,嚴謹細致,做到精益求精,沒有最好只有更好;其次作為一種工作方法,就是要講究科學、規(guī)范解決問題的方法,要系統(tǒng)性