2023質(zhì)量管理年終工作總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁2023?質(zhì)量管理?年終工作?總結(jié)范本?一、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?提高對醫(yī)?療質(zhì)量管?理重要性?的認(rèn)識。?我院堅(jiān)?持以病人?為中心、?以醫(yī)療質(zhì)?量為核心?的服務(wù)理?念，不斷?深化改革?，加強(qiáng)管?理，改善?服務(wù)態(tài)度?，優(yōu)化服?務(wù)環(huán)境，?簡化服務(wù)?流程，提?高服務(wù)質(zhì)?量，滿足?群眾基本?醫(yī)療需求?，切實(shí)保?障了人民?群眾的身?體健康和?生命安全?。但是，?隨著經(jīng)濟(jì)?社會發(fā)展?，人民群?眾的醫(yī)療?服務(wù)需求?越來越高?。同時，?衛(wèi)生改革?不到位、?衛(wèi)生事業(yè)?發(fā)展相對?滯后、醫(yī)?療衛(wèi)生資?源總量不?足和結(jié)構(gòu)?不合理的?雙重矛盾?逐步凸現(xiàn)?，醫(yī)患矛?盾愈演愈?烈，醫(yī)療?糾紛事件?時有發(fā)生?，給醫(yī)患?雙方造成?了巨大的?社會和經(jīng)?濟(jì)損失，?嚴(yán)重干擾?了醫(yī)療機(jī)?構(gòu)的正常?工作秩序?，損壞了?衛(wèi)生系統(tǒng)?的整體形?象，給社?會造成不?穩(wěn)定因素?。為了切?實(shí)解決這?些熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問題?，進(jìn)一步?提高人民?群眾對醫(yī)?療服務(wù)工?作的滿意?度，我縣?從___?_年起，?把醫(yī)療質(zhì)?量管理擺?在了重要?議事日程?，貫穿于?衛(wèi)生工作?的全過程?，堅(jiān)持每?年組織開?展醫(yī)療質(zhì)?量管理活?動。為?加強(qiáng)對活?動的領(lǐng)導(dǎo)?，我院專?門成立了?醫(yī)療質(zhì)量?管理活動?領(lǐng)導(dǎo)小組?，具體負(fù)?責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)?療質(zhì)量管?理活動的?督導(dǎo)，定?期檢查、?考核和調(diào)?度活動開?展情況，?及時發(fā)現(xiàn)?和糾正存?在的問題?。我院建?立健全院?、科兩級?醫(yī)療質(zhì)量?管理組織?，明確主?要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?總責(zé)，分?管領(lǐng)導(dǎo)具?體抓；各?職能科室?分工明確?，精心組?織，認(rèn)真?履行職責(zé)?，加強(qiáng)對?活動開展?情況的督?導(dǎo)檢查，?確保了活?動順利實(shí)?施。二?、明確主?題，確保?醫(yī)療質(zhì)量?管理活動?內(nèi)容豐富?。今年?以來，我?院以黨和?國家的方?針、路線?、政策為?指針，保?證醫(yī)療安?全、強(qiáng)化?內(nèi)涵建設(shè)?、杜絕醫(yī)?療差錯事?故為目的?；以加強(qiáng)?思想教育?、轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)、?強(qiáng)化法制?意識為重?點(diǎn)；以完?善規(guī)章制?度、落實(shí)?崗位職責(zé)?、嚴(yán)格診?療護(hù)理常?規(guī)和各項(xiàng)?技術(shù)操作?規(guī)程為主?要措施，?明確主題?開展醫(yī)療?質(zhì)量管理?活動，引?導(dǎo)、帶領(lǐng)?各科室抓?質(zhì)量，使?醫(yī)療質(zhì)量?管理逐步?推向深入?，努力塑?造醫(yī)護(hù)人?員良好的?社會形象?，滿足人?民群眾不?斷提高的?醫(yī)療服務(wù)?和質(zhì)量安?全要求。?三、強(qiáng)?化培訓(xùn)，?努力提升?醫(yī)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)技?術(shù)能力和?水平醫(yī)務(wù)?人員只有?通過不斷?地培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，專業(yè)?技術(shù)知識?和水平才?能得到更?新和提高?，醫(yī)療機(jī)?構(gòu)的服務(wù)?能力才能?不斷增強(qiáng)?。為此，?在今年組?織的醫(yī)療?質(zhì)量管理?活動中，?我們始終?把醫(yī)務(wù)人?員的培訓(xùn)?放在重要?位置，采?取多種形?式，全面?開展業(yè)務(wù)?技術(shù)人員?培訓(xùn)，努?力提升醫(yī)?務(wù)人員的?業(yè)務(wù)技術(shù)?能力和水?平。具?體做法是?：一是組?織衛(wèi)生法?律法規(guī)、?規(guī)章制度?、職責(zé)規(guī)?程、常規(guī)?規(guī)范的學(xué)?習(xí)。《醫(yī)?療質(zhì)量管?理相關(guān)法?律文件匯?編》、《?醫(yī)院管理?制度和人?員崗位職?責(zé)》，通?過單位集?中學(xué)習(xí)、?醫(yī)務(wù)人員?自學(xué)等形?式，使醫(yī)?務(wù)人員了?解掌握衛(wèi)?生法律法?規(guī)、規(guī)章?制度、職?責(zé)規(guī)程、?常規(guī)規(guī)范?，強(qiáng)化其?法律意識?，增強(qiáng)依?法執(zhí)業(yè)的?自覺性。?二是開展?多種形式?的培訓(xùn)活?動。醫(yī)務(wù)?人員、業(yè)?務(wù)骨干培?訓(xùn)、病例?書寫培訓(xùn)?、“三基?”“三嚴(yán)?”培訓(xùn)、?護(hù)理培訓(xùn)?、藥品培?訓(xùn)、醫(yī)院?感染知識?培訓(xùn)、醫(yī)?療糾紛防?范等培訓(xùn)?活動，使?醫(yī)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)技?術(shù)明顯提?高。三是?在職人員?繼續(xù)教育?、著力抓?好人才培?養(yǎng)，提高?衛(wèi)生技術(shù)?隊(duì)伍的整?體水平。?四是規(guī)?范醫(yī)療文?書，加強(qiáng)?病歷質(zhì)量?控制。按?照衛(wèi)生部?、國家中?醫(yī)藥管理?局《病歷?書寫基本?規(guī)范》、?《自治區(qū)?醫(yī)療護(hù)理?文書書寫?規(guī)范》、?《診療護(hù)?理常規(guī)與?操作規(guī)程?》，規(guī)范?醫(yī)務(wù)人員?的病歷書?寫，提高?醫(yī)療護(hù)理?文書書寫?質(zhì)量。醫(yī)?療質(zhì)量管?理工作總?結(jié)四、依?法監(jiān)管，?全面提高?醫(yī)療質(zhì)量?管理和服?務(wù)水平?為了確保?各項(xiàng)醫(yī)療?質(zhì)量管理?規(guī)章制度?得到落實(shí)?，我們把?醫(yī)療質(zhì)量?的綜合監(jiān)?督檢查與?專項(xiàng)重點(diǎn)?工作監(jiān)督?檢查緊密?結(jié)合，通?過日常工?作中督導(dǎo)?檢查，嚴(yán)?格對醫(yī)務(wù)?人員的監(jiān)?督管理；?其次，注?重各項(xiàng)制?度、措施?落實(shí)。從?制度、職?責(zé)完善到?執(zhí)行，加?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)、重?點(diǎn)部門和?重要崗位?的管理，?認(rèn)真執(zhí)行?醫(yī)療質(zhì)量?和醫(yī)療安?全的核心?制度，及?時發(fā)現(xiàn)和?解決醫(yī)療?安全隱患?；第三，?健全組織?，明確責(zé)?任。制定?醫(yī)療質(zhì)量?管理和持?續(xù)改進(jìn)方?案并組織?實(shí)施。院?長為醫(yī)療?質(zhì)量管理?第一責(zé)任?人，領(lǐng)導(dǎo)?組織職能?科室，定?期對醫(yī)療?質(zhì)量進(jìn)行?指導(dǎo)檢查?、監(jiān)督考?核；我院?在醫(yī)療質(zhì)?量監(jiān)管方?面做了一?些工作，?取得了一?定成效。?但距上級?的要求還?有一定差?距。今后?，在縣衛(wèi)?生局及院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們將?進(jìn)一步更?新觀念，?提高認(rèn)識?，多措并?舉，加強(qiáng)?醫(yī)療醫(yī)療?質(zhì)量管理?，確保醫(yī)?療安全，?為經(jīng)濟(jì)發(fā)?展和社會?穩(wěn)定，做?出新的更?大貢獻(xiàn)！?202?3質(zhì)量管?理年終工?作總結(jié)范?本（二）?質(zhì)量管?理部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，各部?門的配合?下，__?__月份?順利的取?得了《藥?品經(jīng)營許?可證》，?并于__?__月份?又順利的?通過了G?SP認(rèn)證?。在此期?間，質(zhì)管?部作為質(zhì)?量管理的?職能部門?，始終堅(jiān)?持“質(zhì)量?第一”的?思想，在?購進(jìn)、儲?存、銷售?等環(huán)節(jié)能?夠嚴(yán)格把?關(guān)，保證?公司依法?經(jīng)營，對?樹立公司?在外界的?形象，提?高公司在?同行中的?信譽(yù)起到?了重要作?用?，F(xiàn)對?本部門在?____?年工作做?如下總結(jié)?：一、?質(zhì)量管理?方面；?根據(jù)總部?的質(zhì)量管?理規(guī)程和?操作細(xì)則?，結(jié)合本?公司的實(shí)?際情況，?制定了適?合本公司?發(fā)展需要?的質(zhì)量管?理規(guī)程和?操作細(xì)則?。為了?確保公司?銷售的合?法性，銷?售客戶的?證照需經(jīng)?質(zhì)管部審?核合格后?才能開戶?，全年共?開戶__?__家，?并向國藥?主數(shù)據(jù)庫?申報了國?藥編碼。?為了保?證質(zhì)量管?理體系的?有效運(yùn)行?，質(zhì)管部?將收集到?的質(zhì)量公?告信息和?有關(guān)法律?法規(guī)信息?及時傳遞?到各個部?門，以便?公司員工?能及時了?解藥品管?理方面的?相關(guān)信息?，從而杜?絕假劣藥?品流入本?公司。每?季有質(zhì)量?信息分析?以供上級?決策。?對于首營?企業(yè)、首?營品種均?按公司的?相關(guān)質(zhì)量?管理制度?執(zhí)行，做?到先審批?后購進(jìn)，?在審批過?程中嚴(yán)格?執(zhí)行有關(guān)?法律法規(guī)?，保證公?司從合法?渠道購進(jìn)?藥品，同?時也保證?了經(jīng)營品?種的合法?性，全年?共審核首?營企業(yè)_?___家?，首營品?種___?_個，并?建立了首?營品種檔?案。對新?增品種還?做了品種?信息的維?護(hù)。為?提高員工?的素質(zhì)，?質(zhì)管部配?合人力資?源部制訂?了培訓(xùn)計?劃，對員?工進(jìn)行了?藥品專業(yè)?知識、法?律法規(guī)及?制度程序?等內(nèi)容的?培訓(xùn)。通?過培訓(xùn)考?核，大多?數(shù)員工在?專業(yè)技能?方面有所?提高，同?時也激發(fā)?了他們的?學(xué)習(xí)熱情?。按照?公司質(zhì)量?管理制度?的要求，?質(zhì)管部協(xié)?助人力資?源部每季?對各部門?質(zhì)量管理?制度執(zhí)行?情況進(jìn)行?全面考核?，并對執(zhí)?行不到位?的地方進(jìn)?行追蹤整?改。不?合格藥品?嚴(yán)格按照?公司質(zhì)量?管理制度?執(zhí)行，對?不合格藥?品的報告?、報損、?銷毀質(zhì)管?部進(jìn)行嚴(yán)?格地監(jiān)控?。到目前?為止，無?不合格藥?品報告，?這有賴于?各部門的?相互配合?和對不合?格藥品的?嚴(yán)格把控?。二、?藥品驗(yàn)收?方面；?公司質(zhì)量?驗(yàn)收員嚴(yán)?格按照《?藥品驗(yàn)收?細(xì)則》的?要求對購?進(jìn)藥品與?銷后退回?藥品進(jìn)行?逐批驗(yàn)收?，特別是?對藥品外?包裝檢查?，驗(yàn)收員?嚴(yán)格執(zhí)行?國家食品?藥品監(jiān)督?管理局第?____?號令的要?求，對外?包裝不符?合要求以?及藥品性?狀不符合?規(guī)定的予?以拒收，?有效杜絕?假劣藥品?流入公司?。全年共?購進(jìn)驗(yàn)收?藥品54?54批次?，拒收藥?品62批?次，銷后?退回驗(yàn)收?藥品67?1批次。?并對新增?品種建立?了商品字?典，在國?藥主數(shù)據(jù)?庫進(jìn)行了?品種信息?的維護(hù)。?三、藥?品養(yǎng)護(hù)方?面；藥?品養(yǎng)護(hù)員?遵循“三?、三、四?”原則對?在庫藥品?進(jìn)行了養(yǎng)?護(hù)檢查，?對主營品?種、質(zhì)量?不穩(wěn)定的?品種、生?物制品作?為重點(diǎn)養(yǎng)?護(hù)并建立?養(yǎng)護(hù)檔案?，每月進(jìn)?行養(yǎng)護(hù)檢?查。全年?三、三、?四制養(yǎng)護(hù)?了109?2批次，?重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)?養(yǎng)護(hù)了1?18批次?。為保?證庫存藥?品的儲存?條件，養(yǎng)?護(hù)員每天?進(jìn)行二次?的溫濕度?檢查，發(fā)?現(xiàn)不符合?條件的及?時采取措?施。為保?證有關(guān)數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?性，質(zhì)管?部安排有?關(guān)人員對?計量器具?進(jìn)行校正?。養(yǎng)護(hù)員?對養(yǎng)護(hù)設(shè)?施設(shè)備每?季度進(jìn)行?檢查，并?對所有設(shè)?施設(shè)備建?立了檔案?。每季對?近效期藥?品進(jìn)行催?銷，并報?相關(guān)部門?，使公司?因失效造?成的損失?降到最低?。近效期?藥品催銷?70批