行政文員的工作職責(zé)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)行政文員的?工作職責(zé)?一、接聽(tīng)前?臺(tái)電話1?、前臺(tái)任意?一臺(tái)電話機(jī)?在鈴聲響起?三聲之內(nèi)接?起電話，即?使是你正在?接聽(tīng)一個(gè)電?話。2、?做好前臺(tái)電?話的轉(zhuǎn)接工?作，有人需?要轉(zhuǎn)接到總?經(jīng)理辦公室?、財(cái)務(wù)室時(shí)?需要與總經(jīng)?理、財(cái)務(wù)相?關(guān)人員溝通?好后方可接?入。3、?出現(xiàn)電話沒(méi)?有辦法轉(zhuǎn)接?或是需要聽(tīng)?電話的員工?不在辦公室?時(shí)及時(shí)留下?顧客的電話?與姓名，方?便公司員工?與他取得聯(lián)?系。二、?接待好來(lái)公?司拜訪的客?戶1、來(lái)?公司上門(mén)維?修的顧客先?將顧客的維?修機(jī)做一個(gè)?初步檢查方?可將機(jī)器交?到維修員手?中并告知此?機(jī)器的詳細(xì)?故障后維修?員再進(jìn)行詳?細(xì)檢測(cè)，在?維修員給顧?客檢測(cè)時(shí)可?以請(qǐng)顧客做?下喝水或是?介紹公司的?相關(guān)新產(chǎn)品?。2、在?接待上門(mén)下?載客戶時(shí)做?好客戶下載?登記，多詢?問(wèn)顧客的使?用情況及周?圍朋友有無(wú)?在使用同類?產(chǎn)品，留下?客戶的重要?信息資料。?3、來(lái)公?司洽談業(yè)務(wù)?的客戶先讓?客戶做下喝?杯水再來(lái)通?知此項(xiàng)目的?相關(guān)負(fù)責(zé)人?洽談相關(guān)業(yè)?務(wù)。4、?一次性接待?顧客三個(gè)以?上時(shí)可以叫?維修員幫忙?接待上門(mén)維?修客戶。?5、認(rèn)真接?待每一位顧?客，做好公?司的形象窗?口。三、?及時(shí)處理與?打印公司相?關(guān)文檔資料?1、商場(chǎng)?在辦理相關(guān)?事項(xiàng)需要公?司出示相關(guān)?證明時(shí)及時(shí)?打印。2?、公司有相?關(guān)新品訂價(jià)?與貨品調(diào)價(jià)?時(shí)出示相關(guān)?貨品價(jià)格通?知。3、?公司有員工?調(diào)動(dòng)是及時(shí)?出示調(diào)動(dòng)通?并及時(shí)更改?公司的通訊?錄。4、?每月___?_日、__?__日、_?___日、?____日?將公司商場(chǎng)?部的電子報(bào)?表與批條按?照合理的格?式通過(guò)打印?機(jī)打印出來(lái)?交給財(cái)務(wù)。?5、及時(shí)?整理電腦中?的文檔資料?，合理歸檔?。四、考?勤的制作?1、文員在?每日早晨做?好考勤的嚴(yán)?格把關(guān)。?2、每月月?初將上個(gè)月?的考勤用電?子表格制作?出來(lái)，在制?作過(guò)程中注?意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)?正人員及已?滿周年人員?的詳細(xì)標(biāo)注?。五、人?事處理1?、新員工在?入職時(shí)一定?要將入職書(shū)?、個(gè)人擔(dān)保?書(shū)及擔(dān)保人?的身份證復(fù)?印件一起存?檔放入檔案?庫(kù)中。2?、新員工在?入職后要將?新員工的員?工檔案輸入?電腦中的電?子檔案之中?。3、所?有員工離職?均要辦理好?公司的離職?書(shū)并及時(shí)發(fā)?放離職員工?通知告之公?司所有部門(mén)?同事。4?、員工離職?后均有一份?離職書(shū)保存?在公司檔案?資料。六?、后勤處理?1、為公?司所有員工?名片制定的?確定與核實(shí)?。2、及?時(shí)收取公司?電子郵箱的?電子信件。?3、收理?好送上公司?的包裹。?4、公司日?用品的采購(gòu)?。5、報(bào)?銷公司相關(guān)?開(kāi)支費(fèi)用及?公司的郵寄?費(fèi)用。6?、及時(shí)處理?好客戶的投?訴問(wèn)題。?七、與維修?部的緊密合?作，及時(shí)收?取維修費(fèi)用?并將維修費(fèi)?用上交到公?司財(cái)務(wù)。?八、業(yè)務(wù)部?客戶資料的?入檔1、?每天早上到?公司提醒業(yè)?務(wù)員及時(shí)整?理昨天的工?作日記，在?業(yè)務(wù)員整理?完畢之后輸?入到電腦電?子檔案之中?，分企業(yè)與?客戶電子檔?案兩份資料?進(jìn)行輸入。?2、業(yè)務(wù)?員沒(méi)有及時(shí)?填寫(xiě)的要向?他的上級(jí)反?應(yīng)要求及時(shí)?補(bǔ)加功課。?九、協(xié)助?倉(cāng)庫(kù)整理一?些新貨的入?倉(cāng)蓋章。?十、熟悉公?司每一個(gè)品?牌、每一個(gè)?型號(hào)的下載?工作。行?政文員的工?作職責(zé)（二?）1、負(fù)?責(zé)對(duì)每日的?辦公區(qū)域清?潔和維護(hù);?2、每日?辦公用品訂?購(gòu)、辦公室?資產(chǎn)管理等?日常行政事?務(wù);3、?負(fù)責(zé)公司的?文件合同復(fù)?印、各種文?件歸檔;?4、每日的?快遞收發(fā),?幫物品使用?登記;5?、負(fù)責(zé)接待?來(lái)訪登記的?客戶,以及?每日來(lái)面試?的人員接待?;6、跟?進(jìn)考