京東商城 拒絕實(shí)體店

精品文檔-下載后可編輯京東商城拒絕實(shí)體店“在未來，我們將依舊堅(jiān)持純電子商務(wù)模式，因?yàn)閷?shí)體店會(huì)增加店面、人員等運(yùn)營成本，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的提高，而這些最終都會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，因此我們不會(huì)設(shè)立實(shí)體店。這也是低價(jià)的原因之一。”

看到京東商城的名字出現(xiàn)在2022最佳商業(yè)模式評選的獲獎(jiǎng)名單中一點(diǎn)都不意外，《中國聯(lián)合商報(bào)》記者第一時(shí)間采訪了總裁劉強(qiáng)東。網(wǎng)上購物對于E時(shí)代的人來說并不陌生，足不出戶貨比萬家，不過對于商品質(zhì)量卻心有戚戚焉，尤其一些3C商品，鮮有人在網(wǎng)上購買液晶電視、單反相機(jī)等產(chǎn)品。不過，3C電子商務(wù)市場依然很大，京東商城就是在這里分得一杯羹，而且是很大的一杯，劉強(qiáng)東告訴《中國聯(lián)合商報(bào)》記者：“目前，京東商城占據(jù)著3C產(chǎn)品網(wǎng)上零售市場41%的份額，是國內(nèi)最大的B2C企業(yè)?！?/p>

非典與蛻變

企業(yè)的發(fā)展需要契機(jī)，2022年一場非典讓很多公司倒閉，但是也成為一些公司契機(jī)。京東商城屬于后者。據(jù)京東商城副總裁嚴(yán)曉青介紹，非典時(shí)公司有11家實(shí)體店，因?yàn)榉堑洌蛻舨簧祥T買貨，業(yè)務(wù)停止，但公司卻要生存，只好選擇通過第三方物流與電話聯(lián)系，把貨物發(fā)給客戶。艱難的一年終于過去了，所謂“禍兮福之所倚”，有了一年的經(jīng)驗(yàn)與摸索，互聯(lián)網(wǎng)的被認(rèn)可也堅(jiān)定了京東商城開拓網(wǎng)上市場的信心。2022年，公司網(wǎng)站創(chuàng)建，真正步入電子商務(wù)領(lǐng)域。

談及非典結(jié)束，實(shí)體店依然能恢復(fù)經(jīng)營，為什么選擇純粹電子商務(wù)模式，劉強(qiáng)東為《中國聯(lián)合商報(bào)》記者進(jìn)行了分析，“實(shí)體店與電子商務(wù)最大的區(qū)別在于購物方式，前者是線下，后者是線上。實(shí)體店的優(yōu)勢在于用戶可以看到、摸到商品，可以得到更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，但缺點(diǎn)在于運(yùn)營成本高，導(dǎo)致售價(jià)高，此外，銷售員的產(chǎn)品介紹過于主觀，消費(fèi)者很難得到客觀的產(chǎn)品評價(jià)。而電子商務(wù)的優(yōu)勢正是實(shí)體店的缺點(diǎn)。由于沒有實(shí)體店，因此運(yùn)營成本低廉，商品價(jià)格也就很低，消費(fèi)者還可以得到其他購買此商品用戶的客觀評價(jià)，幫助消費(fèi)者買到適合自己的商品。此外，靈活多樣的付款方式也是實(shí)體店所不能提供的。同時(shí)網(wǎng)購更能為消費(fèi)者節(jié)省大量的時(shí)間。正是這些優(yōu)勢，使得我們最終選擇了純電子商務(wù)的銷售模式。因?yàn)檫@種模式能為消費(fèi)者節(jié)省真金白銀。”

低價(jià)的秘密

據(jù)了解，京東商城是一家純電子商務(wù)企業(yè)，并沒有很多電子商務(wù)網(wǎng)站都有的展示店與形象店等，很多消費(fèi)者都是在購買之前到商場看好款式型號，然后到京東商城來選擇低價(jià)購買?！坝捎跊]有實(shí)體店，因此運(yùn)營成本非常低廉。對于合作的廠商，我們也沒有傳統(tǒng)賣場的所謂‘進(jìn)場費(fèi)’。此外，我們采用大宗采購，進(jìn)貨價(jià)格相比其他商城也有很大的優(yōu)勢，各種措施疊加在一起，就形成了我們的價(jià)格優(yōu)勢?！眲?qiáng)東對《中國聯(lián)合商報(bào)》記者表示。

對于網(wǎng)上購物消費(fèi)者還有另外的顧慮，那就是物流配送。劉強(qiáng)東表示，最初京東商城賣一些電腦及附件，后來發(fā)展到通訊等數(shù)碼產(chǎn)品，今年又開始銷售大家電，包括彩電、冰箱與空調(diào)等。物流十分重要。因?yàn)樽畛醯牡谌轿锪魇艿胶芏嗫蛻敉对V，從去年開始建設(shè)自己的物流配送隊(duì)伍，速度提高，服務(wù)質(zhì)量有保證，在某種程度上也節(jié)約了成本。

如今很多商場采用線上線下雙管齊下的渠道模式，對于B2C網(wǎng)站來講都會(huì)設(shè)立一些實(shí)體展示店來輔助網(wǎng)上商城。未來京東商城會(huì)不會(huì)設(shè)立實(shí)體店，劉強(qiáng)東對《中國聯(lián)合商報(bào)》記者表示：“在未來，我們將依舊堅(jiān)持純電子商務(wù)