2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-03459文化市場學(xué)考試歷年高頻考題附答案

2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-03459文化市場學(xué)考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷1.經(jīng)營性文化2.簡述文化產(chǎn)品的生命周期類型。4.運用文化市場定位理論，分析百度如何通過成功的定位成為中國最好的搜索引擎。6.簡述在文化產(chǎn)品分銷商的管理中評價渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)。10.文化產(chǎn)品的生命周期第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:是指文化產(chǎn)品進(jìn)行贏利性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)活動，其目的是為了實現(xiàn)產(chǎn)品的交換。（文化產(chǎn)品生產(chǎn)者為滿足消費者需求，生產(chǎn)和經(jīng)營文化產(chǎn)品，從而實現(xiàn)自身最大利益的活動就是經(jīng)營性文化活動。）經(jīng)營文化以企業(yè)文化為載體，以實現(xiàn)交換為最終目標(biāo)。）2.正確答案: ②“循環(huán)—在循環(huán)”型產(chǎn)品周期。其多與公司對于原有產(chǎn)品加大促銷力度有關(guān)，包括廣告、銷售折扣、公共關(guān)系及某些事件的影響，都可能會使原有產(chǎn)品的銷量出現(xiàn)在此回升的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生一個新的循環(huán)。 ③“扇形”產(chǎn)品周期。其是一種真正的成長型周期，這種周期的出現(xiàn)基于原有產(chǎn)品顧客價值的不斷提升。產(chǎn)品的性能、用途、服務(wù)、品牌等功能利益和情感利益的提升均有利于產(chǎn)品的市場不斷擴(kuò)大，從而再去銷量上呈現(xiàn)為梯次上升的循環(huán)周期。3.正確答案:就是在顧客心目中塑造企業(yè)產(chǎn)品在細(xì)分市場的形象。其不僅是在功能上滿足某一細(xì)分市場消費者的需要，更是一種觀念的認(rèn)同和接受。通過對文化產(chǎn)品特定功能的開發(fā)，在營銷過程中對定位的強(qiáng)化，就可以培育和發(fā)展文化產(chǎn)品穩(wěn)定的受眾市場，確定企業(yè)在文化市場的地位。4.正確答案: （1）文化市場定位：就是在顧客心目中塑造企業(yè)產(chǎn)品在細(xì)分市場的形象。其不僅是在功能上滿足某一細(xì)分市場消費者的需要，更是一種觀念的認(rèn)同和接受。通過對文化產(chǎn)品特定功能的開發(fā)，在營銷過程中對定位的強(qiáng)化，就可以培育和發(fā)展文化產(chǎn)品穩(wěn)定的受眾市場，確定企業(yè)在文化市場的地位。百度的目標(biāo)是成為中國最好的搜索引擎。其產(chǎn)品的開發(fā)研究，都是對著一目標(biāo)的強(qiáng)化，滿足中國消費者的需求，從而確定其是在中國市場的主體地位。 （2）文化市場定位的步驟——百度團(tuán)隊對市場的透徹分析和準(zhǔn)確自我定位 1）研究影響市場定位的因素?！ǎ?②目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的評價標(biāo)準(zhǔn)。 要了解顧客對所要購買的產(chǎn)品的主要偏好和愿望以及他們對產(chǎn)品優(yōu)劣的評價標(biāo)準(zhǔn)。針對中國搜索引擎市場，中國區(qū)域用戶的需求，語言與地域的差異，體現(xiàn)于搜索量、相關(guān)性等主要指標(biāo)上。 ③企業(yè)在目標(biāo)市場的潛在競爭優(yōu)勢。 企業(yè)只有確認(rèn)了目標(biāo)市場潛在競爭優(yōu)勢，才能準(zhǔn)確的選擇競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢有兩種：第一種是同樣條件下比競爭者價格低；第二種是提供更多的特色產(chǎn)品滿足顧客的特定需要，從而抵消高價格不理影響。百度作為土生土長的中國企業(yè)，對于中國的用戶的需求有著本土化的潛在優(yōu)勢。 2）選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略 ①產(chǎn)品差異化 ②服務(wù)差異化 企業(yè)可以通過文化服務(wù)的差異性來增加企業(yè)價值。文化產(chǎn)品的服務(wù)可是多樣化、差異化的。百度提供的服務(wù)相對于Google，對于中文的理解更深刻，更加的深入。 ③人員差異化 人力資源是企競爭的關(guān)鍵要素之一，雇傭及培訓(xùn)優(yōu)秀的員工、建立富有競爭力的團(tuán)隊可以使企業(yè)獲得明顯的競爭優(yōu)勢。同時消費者 不僅通過產(chǎn)品和服務(wù)本身感受企業(yè)，也在通過企業(yè)的每一位員工建立對企業(yè)的認(rèn)識、理解、定位和形象。以李彥宏、徐勇為核心的百度團(tuán)隊促進(jìn)了百度集團(tuán)的發(fā)展壯大。 ④形象差異化 消費者往往因為企業(yè)或者品牌形象的不同而做出不同的購買決策，企業(yè)能形成不同的“個性”，以便消費者識別。形象的差異一般通過個性與形象、標(biāo)志、公關(guān)活動等方面來表現(xiàn)。 （3）準(zhǔn)確有效的傳播定位 1）市場定位的有效傳播包括兩層含義：一是傳播有關(guān)信息；二是送達(dá)具體的感受。就有效而言，具體有效的送達(dá)更為重要。文化產(chǎn)品的優(yōu)劣是其市場定位的最好基礎(chǔ)。兩次成功的定位“閃電計劃”和“精準(zhǔn)廣告”的廣告模式，都能很好的給消費者具體形象的感受，能夠很準(zhǔn)確有效的傳播信息。 2）信息在傳播過程中，應(yīng)避免給顧客造成三種誤解：一是產(chǎn)品檔次過低，沒有特色；二是產(chǎn)品檔次過高，名不副實；三十混淆不清，在顧客心目中難以形成共識。這三種誤解都是由于市場定位宣傳失誤所致，它將給企業(yè)形象和經(jīng)營效果造成不里影響必須引起企業(yè)注意。百度團(tuán)隊的的定位“最好的中文搜索引擎”，定位準(zhǔn)確，在市場宣傳營銷中準(zhǔn)確的釋放表達(dá)出這一定位信號，同時也是消費者準(zhǔn)確接收。5.正確答案: （1）對抗定位戰(zhàn)略 是指企業(yè)避開強(qiáng)有力的競爭對手，與主要競爭者適當(dāng)拉開距離，選擇為其忽略的目標(biāo)市場進(jìn)行定位的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略被廣泛接收和采用。 （3）補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 即定位于市場的“空白”地帶或市場缺口。這種定位的理念是企業(yè)不求在文化細(xì)分市場上處處開花，只是集中所有資源，成為某一個或少數(shù)幾個文化目標(biāo)市場上的經(jīng)營者，進(jìn)而獲得顧客的認(rèn)可，培養(yǎng)對企業(yè)品牌的忠誠度。這種定位要求企業(yè)對市場反應(yīng)靈敏、富有創(chuàng)新精神和強(qiáng)大的開發(fā)能力。 （4）“NumberOne”（第一）定位戰(zhàn)略 即從文化產(chǎn)品的多種特性中找出一種企業(yè)最具優(yōu)勢的特性并以此特性為核心進(jìn)行定位，在市場中牢固樹立“第一”的形象。一個文化企業(yè)或其文化產(chǎn)品一旦樹立起了“NumberOne”的形象，那就證明這一戰(zhàn)略定位已經(jīng)取得圓滿成功。 （5）高級俱樂部定位戰(zhàn)略 如果企業(yè)無法不能獲得某種絕對優(yōu)勢的特性或企業(yè)無法達(dá)到“第一”這一位置，或者只有通過與同類型的組織相結(jié)合才能共享利益時，即可采取這種戰(zhàn)略。 （6）重新定位戰(zhàn)略 是指企業(yè)改變先有的定位，改變目標(biāo)顧客對其原有的的印象，使顧客對企業(yè)及其文化產(chǎn)品的形象重新認(rèn)識和認(rèn)可的戰(zhàn)略。市場重新定位對于文化企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化、調(diào)整營銷戰(zhàn)略非常重要。6.正確答案: ①中間傷的渠道營銷能力是每一個生產(chǎn)商在選擇中間商時首先考慮的問題，也往往是衡量中間商的能力和參與程度的第一個標(biāo)準(zhǔn)。（其中包括銷售額的大小、成長和盈利記錄、償付能力、平均存貨水平和交貨時間等內(nèi)容。） ②中間商的參與熱情也是評價中間商的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。（一個十分有能力的中間商不積極配合生產(chǎn)商的營銷活動，其結(jié)果可能比一個普通的中間商積極配合生產(chǎn)商的活動的效果要差許多，甚至可能會危及生產(chǎn)商目標(biāo)的完成。衡量中間商參與程度的內(nèi)容包括對損壞和遺失商品的處理，與公司促銷和培訓(xùn)計劃的合作情況以及中間商向顧客提供的服務(wù)等。） ③由于中間商往往經(jīng)營多種品牌或多種類型的產(chǎn)品，因此可以通過對中間商經(jīng)銷的其他產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查來衡量中間商的能力。如果中間商的經(jīng)營品種多，總體的銷售量大，那么說明該中間商是具有實力的。同時還可以從中了解企業(yè)的產(chǎn)品銷售上午產(chǎn)品總量中占有多少比例，處于什么樣的地位，從而決定對中間商進(jìn)行激勵著重于哪個方面。 ④除了針對中間商績效責(zé)任簽訂契約外，生產(chǎn)者還需定期發(fā)布銷售配額，以確定目前的預(yù)期績效。生產(chǎn)者可以在一定的時期列出各中間商的銷售額，并依據(jù)銷售額大小排除名次。這樣可促使后進(jìn)的中間商為了自己的榮譽而奮力上進(jìn)；也可以促進(jìn)先進(jìn)的中間商努力保持己有的榮譽，百尺竿頭，更進(jìn)一步。7.正確答案:是針對不同的細(xì)分市場，分別設(shè)計、生產(chǎn)和經(jīng)營不同的產(chǎn)品，并分別制定相應(yīng)的市場營銷方案。（在每個細(xì)分市場中通過不同產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略提高顧客對文化產(chǎn)品的整體認(rèn)同）。8.正確答案: ②公共關(guān)系的傳播手段比較多，可以利用各種傳播媒體，也可以進(jìn)行各種形式的直線傳播。公共關(guān)系對傳播媒體的利用，通常是以新聞報道的形式，而不像廣告那樣需要支付費用。 ③公共關(guān)系的作用比較廣泛，