2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-太平洋保險(xiǎn)理賠大使考試歷年高頻考題附答案_第1頁(yè)
2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-太平洋保險(xiǎn)理賠大使考試歷年高頻考題附答案_第2頁(yè)
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2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-太平洋保險(xiǎn)理賠大使考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）一.參考題庫(kù)(共10題)1.根據(jù)銷售人員的誠(chéng)信指數(shù)和產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。2.投保單轉(zhuǎn)人工核保后，核保員出具了補(bǔ)充資料通知單，客戶需在（）個(gè)工作日內(nèi)完成體檢。C、5D、73.以下哪些資料是申請(qǐng)身故理賠時(shí)需要提交的必要材料？（）A、死亡證明材料（死亡證明及戶籍注銷證明）B、保單合同C、病理診斷及醫(yī)學(xué)檢查報(bào)告單D、醫(yī)療就診病歷F、費(fèi)用發(fā)票原件及醫(yī)療費(fèi)用清單或處方G、費(fèi)用發(fā)票復(fù)印件4.《保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)管理辦法》第十六條的規(guī)定，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)進(jìn)行量化考核，根據(jù)得分高低，保險(xiǎn)公司總公司服務(wù)評(píng)級(jí)分為（）四大類。A、A、B、C、DB、優(yōu)、良、中、差C、很好、好、不好、很不好D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ5.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，履行通知義務(wù)的主體不包括（）A、投保人B、受益人C、保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人6.本次服務(wù)節(jié)的主題是什么？（）A、健康態(tài)，慧生活C、健康態(tài)，會(huì)生活D、健康行，會(huì)生活8.理賠中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，主要針對(duì)理賠異常賠案，提升對(duì)虛假案件的防范能力，（）A、死亡后投保新保B、賠付前受益人信息異常變更C、死亡客戶領(lǐng)取賠款D、賠付前被保險(xiǎn)人信息變更E、賠付前增加或替換被保險(xiǎn)人9.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。B、十日10.投保人為其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，可以指定投保人為其受益人。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:正確2.正確答案:C3.正確答案:A,B5.正確答案

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