旅行社人員招聘計劃課件

旅行社人員

招聘計劃旅行社人員

招聘計劃1職務(wù)細(xì)分圖職務(wù)細(xì)分圖2董事長總經(jīng)理行政秘書計調(diào)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理導(dǎo)游部經(jīng)理出納員會計師后勤組銷售組全職導(dǎo)游兼職導(dǎo)游董事長總經(jīng)理行政秘書計調(diào)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理導(dǎo)游部經(jīng)理出納員會計3計調(diào)部

1、計調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能；

2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價；

3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負(fù)責(zé)進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯；

4、計調(diào)部門要負(fù)責(zé)完成指定銷售區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；客戶資源開發(fā)及客戶需求市場調(diào)研工作；外聯(lián)銷售咨詢和簽單工作；為部門和公司發(fā)展提供合理化建議；

5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作；

6、計調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

旅行社人員招聘計劃課件4財務(wù)部1、

組織旅行社的財務(wù)管理和會計核算工作，規(guī)范財務(wù)行為，確保財務(wù)工作合理、合法，財產(chǎn)安全、完整；

2、負(fù)責(zé)建立健全財務(wù)、會計核算各項管理制度并監(jiān)督實施；

3、負(fù)責(zé)會計核算工作，認(rèn)真做好原始憑證匯集和記賬憑證填制、審核、賬簿的登記、報表編制等工作，及時、完整、準(zhǔn)確地記載公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和變化；

4、負(fù)責(zé)編制月、季、年度財務(wù)報告，及時向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供財務(wù)資料；

5、負(fù)責(zé)旅行社的成本費用管理。組織進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析，厲行節(jié)約，提高公司的經(jīng)濟效益。財務(wù)部5導(dǎo)游部

1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全；4、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；5、反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。導(dǎo)游部6招聘要求（招收經(jīng)理以下職務(wù)）招聘要求（招收經(jīng)理以下職務(wù)）7計調(diào)員（3名）1、學(xué)歷：大專以上2、經(jīng)驗：2年以上組團計調(diào)工作經(jīng)驗3、基本技能和素質(zhì)：需要交際能力、基本寫作能力、基本邏輯計算能力、基本電腦知識；能承受較大的工作壓力；具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神；認(rèn)真細(xì)致。計調(diào)部計調(diào)員（3名）計調(diào)部8銷售組（女2名男2名）1、學(xué)歷：中?；蛞陨蠈W(xué)歷2、經(jīng)驗：1年以上的銷售工作經(jīng)歷，有旅游行業(yè)或其他服務(wù)性行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。3、基本技能和素質(zhì)：善于通過各種渠道捕獲工作所需信息；要求五官端正，有較強的市場開拓能力、交際能力。銷售組（女2名男2名）9出納員（1名）1、學(xué)歷

本科以上2、專業(yè)

經(jīng)濟、金融、財務(wù)、會計專業(yè)3、工作經(jīng)驗

具有2年以上中型企業(yè)出納工作經(jīng)驗4、基本技能和素質(zhì)

熟悉會計操作、會計核算流程管理；銀行業(yè)務(wù)流程；國家會計法規(guī)及相關(guān)處理方法。熟練使用各類辦公軟件。具有財務(wù)軟件使用經(jīng)驗。誠實、忠誠度高、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強、原則性強財務(wù)部出納員（1名）財務(wù)部10會計師（1名）1、學(xué)歷

大專以上學(xué)歷2、專業(yè)

會計相關(guān)專業(yè)3、工作經(jīng)驗

本科要求1年以上工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮），大專要求2年以上工作經(jīng)驗4、基本技能和素質(zhì)

有會計從業(yè)資格證書，財務(wù)會計知識扎實，具備一定的賬務(wù)處理能力，具備初級職稱者優(yōu)先；熟悉國家財務(wù)政策、會計法規(guī)，了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策；熟練操作財務(wù)軟件、OFFICE辦公系統(tǒng)軟件，文字功底好、有較強學(xué)習(xí)能力。具有良好的職業(yè)道德、團隊協(xié)作精神、溝通能力和服務(wù)意識，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)踏實。

會計師（1名）11全職導(dǎo)游（女4名男2名）1、學(xué)歷

中專以上學(xué)歷（學(xué)歷高者優(yōu)先）2、專業(yè)無

3、工作經(jīng)驗

具有2年以上工作經(jīng)驗4、基本技能和素質(zhì)

年齡18周歲～35周歲，持初級導(dǎo)游證（中、高級優(yōu)先）；愛好導(dǎo)游工作，具備較好語言表達(dá)能力，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，個人素質(zhì)較高；身體健康，未患傳染性疾病。導(dǎo)游部全職導(dǎo)游（女4名男2名）導(dǎo)游部12兼職導(dǎo)游（10名）1、學(xué)歷

中專以上學(xué)歷（學(xué)歷高者優(yōu)先）2、專業(yè)無要求

3、工作經(jīng)驗

無要求4、基本技能和素質(zhì)

年齡18周歲～35周歲，持初級導(dǎo)游證（中、高級優(yōu)先）；愛好導(dǎo)游工作，具備較好語言表達(dá)能力，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，個人素質(zhì)較高；身體健康，未患傳染性疾病。兼職導(dǎo)游（10名）13導(dǎo)游的薪酬構(gòu)成導(dǎo)游的薪酬構(gòu)成具體包括一下幾個部分：基本工資回扣小費人頭費其他導(dǎo)游的薪酬構(gòu)成導(dǎo)游的薪酬構(gòu)成具體包括一下幾個部分：14（1）基本工資：即勞動者所得薪酬的基本組成部分，它是由用人單位按照規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付，較之薪酬的其他組成部分具有相對穩(wěn)定性?；葜莸膶?dǎo)游基本工資為300-900元每月，這個基本工資會根據(jù)淡旺季以及經(jīng)濟發(fā)展而有所改變。（2）回扣回扣是指賣方從買方支付的商品款項中按照一定的比例返還給買方的價款。導(dǎo)游獲得的回扣一般分為一下三類：第一類是購物回扣，有些可達(dá)40%；第二類是餐飲回扣，一般為30%-40%；第三類是門票回扣，40%-50%不等，（但如果是自費門票的話，就沒有門票回扣了）。（1）基本工資：即勞動者所得薪酬的基本組成部分，它是由用人單15（3）小費小費是服務(wù)行業(yè)中顧客酬謝服務(wù)人員的一種報酬形式。由于國內(nèi)沒有給小費的習(xí)慣，所以境內(nèi)團一般是沒有小費收入的，如果是境外團的話，小費也會根據(jù)客源國的不同而不同。（4）人頭費人頭費是指旅行社把一個旅行團交給導(dǎo)游時，旅行社要求該導(dǎo)游要按照這個團的人數(shù)，每人若干人民幣上交旅行社。（5）三險一金醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，人身意外傷害保險，住房公積金綜上，正常情況下的工資是2500元每月（3）小費（4）人頭費16惠州旅行社導(dǎo)游職業(yè)的薪水匯總?cè)缦氯缦聢D，我們可以看到，絕對大多數(shù)的導(dǎo)游的月收入是在3000以下的，這其中包括了基本工資，傭金，小費和福利，當(dāng)然，并不包括導(dǎo)游從中賺到的回扣?；葜萋眯猩鐚?dǎo)游職業(yè)的薪水匯總?cè)缦氯缦聢D，我們可以看到，絕對大17下圖以惠州創(chuàng)壹新旅游有限公司導(dǎo)游的基本月收入為例，我們可以看到，導(dǎo)游的基本收入也是介于1000到2000，平均工資為1664。據(jù)調(diào)查，了解到在惠州的導(dǎo)游員基本工資一般為300-900元左右每月，大多是400-800之間，而且很多旅行社根本不給導(dǎo)游基本工資。導(dǎo)游的收入則主要來自傭金，小費和回扣。下圖以惠州創(chuàng)壹新旅游有限公司導(dǎo)游的基本月收入為例，我們可以看18會計、計調(diào)、后勤的薪酬組成主要是基本工資和福利（福利都是三險一金）會計的基本工資在1500元左右/月出納的基本工資是2001到3000左右/月會計、計調(diào)、后勤的薪酬組成主要是基本工資和福利（福利都是三險19銷售的薪酬組成主要是基本工資、提成和福利銷售的基本工資是2000元左右提成是10%福利是三險一金銷售的薪酬組成主要是基本工資、提成和福利20因此最后給出的招聘工資是：會計：1500元出納：2000元銷售：2000元+10%提成另外，兼職導(dǎo)游的工資是150元/人因此最后給出的招聘工資是：21招聘信息發(fā)布推廣計劃。（1）面對所招聘的人才分類，設(shè)計招聘信息的推廣方式（2）內(nèi)部招聘可對內(nèi)在公司網(wǎng)站發(fā)布信息或在公司內(nèi)發(fā)布招聘公告（3）外部招聘可在人才市場招聘、高校招聘、人才中介機構(gòu)推薦、刊登廣告、網(wǎng)站公布和同行業(yè)推薦等（4）在報紙和人才網(wǎng)上刊登招聘啟事招聘信息發(fā)布推廣計劃。22廣告設(shè)計理念和版圖廣告設(shè)計理念和版圖23XX國際旅行社有限公司

招聘時間：X月XX日---X月XX日

電話：XXXXXXXXXSTARTRAVELXX國際旅行社有限公司

招聘時間：X月XX日---X月XX日24計調(diào)員（3名）1、大專以上學(xué)歷2、具有2年以上組團計調(diào)工作經(jīng)驗銷售員（男、女各2名）1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)旅游業(yè)工作或公關(guān)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、具有良好溝通能力及團隊合作精神，配合團隊完成公司銷售目標(biāo)。出納員（1名）1、具有2年以上中型企業(yè)出納工作經(jīng)驗2、富有團隊合作精神，品行端正，男女不限，年齡在23-35之間。3、本科或本科以上學(xué)歷會計師（1名）1、會計、財務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持證上崗；2、1年以上財會類工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)會計流程及國家財政法規(guī)。全職導(dǎo)游員（女4名，男2名）1、依法取得《導(dǎo)游人員資格證》并獲得導(dǎo)游IC卡；2、熟悉導(dǎo)游工作程序，有較強的組織、應(yīng)變能力及服務(wù)意識。兼職導(dǎo)游（10名）1、中專以上學(xué)歷（學(xué)歷高者優(yōu)先）2、年齡18周歲～35周歲，持初級導(dǎo)游證（中、高級優(yōu)先）；愛好導(dǎo)游工作，具備較好語言表達(dá)能力，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)誠招精英THERETAINER計調(diào)員（3名）誠招精英THERETAINER25招聘的選拔計劃（1）日程安排（2）招聘人員安排（包括后勤工作人員）（3）招聘地點安排（4）費用預(yù)算招聘的選拔計劃26招聘選拔過程（招聘流程）（1）應(yīng)聘者報名，投遞簡歷。（2）篩選應(yīng)聘申請表：刪除不符合該職位基本要求的人。（3）筆試：通知篩選后剩下的人員參加筆試的時間和地點，通過筆試考察專業(yè)知識及應(yīng)急處理能力。（4）面試：篩選參加筆試的應(yīng)聘者，按筆試成績排名篩選，通知其參加面試的時間和地點，進一步了解其個性、興趣、經(jīng)驗、技能等。

（5）體檢：通知通過面試的人員進行體檢的時間個地點。（6）審查批準(zhǔn)：對體檢通過者的申請表、筆試情況、面試記錄、健康卡等匯總做審批。做出錄用決定。（7）錄用通知：聯(lián)系被錄用人員并發(fā)出電子和書面錄用通知。招聘選拔過程（招聘流程）27招聘選拔評估。（1）招聘選拔的總成本評估。（2）錄用人員評估。（3）綜合評估。（4）撰寫招聘小結(jié)。招聘選拔評估。28謝謝觀賞歡迎批評指正謝謝觀賞29通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。8月-2300:5600:56:01人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。00:56:0100:568月-23論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富—身體與心靈的財富。人生沒有彩排，每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標(biāo)時，一般是現(xiàn)實主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。00:5600:56:018月-23經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。再實踐。2023/8/60:56:01世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2023/8/60:5600:56:01預(yù)防是解決危機的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。06八月2023多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2023年8月6日在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風(fēng)光絕項，無人能比。溝通是管理的濃縮。8月-2300:56:0100:56員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。8月-238月-23發(fā)展和維護他們的家;至于女子呢?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做