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第3頁共3頁2023商?場(chǎng)保安工作?計(jì)劃參考范?文為了加?強(qiáng)管理,增?強(qiáng)員工的安?全意識(shí)和服?務(wù)理念,進(jìn)?一步提高員?工的安全防?范能力和服?務(wù)水平,_?___年要?在商場(chǎng)總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?,圍繞商場(chǎng)?的總體目標(biāo)?,認(rèn)真__?__“安全?第一、預(yù)防?為主”和“?內(nèi)緊外松”?的工作方針?,始終堅(jiān)持?“群防群治?”和“人防?技防相結(jié)合?”的工作路?線,全面推?行“誰主管?、誰負(fù)責(zé)”?的安全責(zé)任?制,積極做?好商場(chǎng)的安?全防范工作?,維護(hù)商場(chǎng)?的治安秩序?,力爭達(dá)到?“讓客人完?全滿意”的?服務(wù)目標(biāo),?為商場(chǎng)創(chuàng)造?良好的經(jīng)營?管理環(huán)境。?具體工作?計(jì)劃如下:?1、從內(nèi)?部管理入手?,提高保安?綜合素質(zhì)。?建立目標(biāo)管?理責(zé)任制,?層層分解落?實(shí)工作任務(wù)?,有效地解?決干與不干?、干好與干?壞都一樣的?被動(dòng)局面,?起到鼓勵(lì)先?進(jìn)、鞭策后?進(jìn)的作用。?制定全年工?作目標(biāo),將?各項(xiàng)任務(wù)分?解落實(shí)到各?班組及員工?,使人人有?目標(biāo)、有任?務(wù),個(gè)個(gè)有?壓力、有動(dòng)?力。2、?努力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì),增?強(qiáng)處理突發(fā)?事件的能力?,培養(yǎng)一支?紀(jì)律嚴(yán)明,?作風(fēng)頑強(qiáng)的?保安隊(duì)伍。?首先、做好?思想工作,?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn),培養(yǎng)員?工吃苦耐勞?和愛店如家?的思想。各?級(jí)管理人員?要融入隊(duì)員?中,和隊(duì)員?一起訓(xùn)練,?以便發(fā)現(xiàn)問?題,有針對(duì)?性地解決問?題。其次、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí),提高為?客服務(wù)能力?。在工作中?要尊重客人?,主動(dòng)向客?人打招呼,?主動(dòng)禮讓。?再忙也不能?怠慢客人、?忽視客人,?必須用心服?務(wù),注重細(xì)?節(jié),追求完?美。第三?,必須注重?策略,理解?客人,尊重?客人。對(duì)待?客人的無理?要求或無端?指責(zé),要采?取引導(dǎo)和感?化的方法,?不能和客人?發(fā)生正面沖?突。教育員?工從心里明?白我們這份?工作的責(zé)任?。202?3商場(chǎng)保安?工作計(jì)劃參?考范文(二?)針對(duì)保?安部上年度?工作情況和?本年度工作?實(shí)際情況,?為了更好加?強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?,提高服務(wù)?質(zhì)量,增強(qiáng)?為業(yè)主服務(wù)?的意識(shí),本?年度工作主?要開展如下?:1.按?保安部工作?整頓計(jì)劃要?求,不斷加?強(qiáng)隊(duì)員的自?律性,樹立?隊(duì)員的紀(jì)律?觀念和時(shí)間?觀念,讓隊(duì)?員不斷提高?自我約束,?自我管理的?能力,為穩(wěn)?定工作秩序?大好基礎(chǔ);?2.加強(qiáng)?崗位檢查督?導(dǎo)力度,實(shí)?行互相監(jiān)督?、互相學(xué)習(xí)?,共同進(jìn)步?的工作氣氛?,能夠及時(shí)?糾正隊(duì)員的?違規(guī)行為;?3.加強(qiáng)?領(lǐng)班的督導(dǎo)?與培訓(xùn)工作?,讓領(lǐng)班真?正起到現(xiàn)場(chǎng)?指揮、協(xié)調(diào)?、督導(dǎo)的作?用,及時(shí)把?各項(xiàng)工作全?面能夠__?__,做到?責(zé)任分明,?責(zé)任到人;?4.調(diào)動(dòng)?隊(duì)員的工作?熱情,發(fā)揚(yáng)?爭優(yōu)、拼優(yōu)?、搶優(yōu)的工?作作風(fēng),不?斷樹立標(biāo)兵?形象,提高?工作質(zhì)量;?5.嚴(yán)格?要求隊(duì)員按?服務(wù)指導(dǎo)理?念執(zhí)行,如?:行為服務(wù)?,開口服務(wù)?,微笑服務(wù)?,把這三個(gè)?服務(wù)方式全?面落實(shí)到每?一個(gè)工作崗?位上,不斷?提高隊(duì)員的?服務(wù)意識(shí),?提高服務(wù)質(zhì)?量,增強(qiáng)業(yè)?主的認(rèn)同認(rèn)?可感;6?.根據(jù)現(xiàn)在?工作特點(diǎn),?加強(qiáng)出入人?員的控制,?杜絕無關(guān)人?員進(jìn)入大廈?或在園區(qū)周?圍逗留;?7.加強(qiáng)裝?修房間的監(jiān)?管巡查,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正?違規(guī)操作施?工的現(xiàn)象;?8.加強(qiáng)?車庫巡查監(jiān)?管,確保車?輛進(jìn)出有序?和擺放整齊?,跟車主加?強(qiáng)溝通,共?同做好車輛?安全保障工?作。9.?針對(duì)外圍廣?場(chǎng)治安的復(fù)?雜性和機(jī)動(dòng)?車輛亂停亂?放的現(xiàn)象,?根據(jù)管理處?整體規(guī)劃做?好安全預(yù)防?和車輛疏導(dǎo)?管理工作部?署和作好各?項(xiàng)執(zhí)行工作?。10.?每周開一次?班組會(huì)議,?每半月進(jìn)行?一次領(lǐng)班會(huì)?議,每月召?開一次保安?部會(huì)議,確?保能夠及時(shí)?談?dòng)憣W(xué)習(xí)、?總結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn),及時(shí)傳?達(dá)工作指示?。11.?每月進(jìn)行一?次消防設(shè)備?,消防器材?公共物品的?檢查、清點(diǎn)?與保養(yǎng)工作?,確保各項(xiàng)?設(shè)備能夠正?常投入使用?。12.?每季度進(jìn)行?一次業(yè)務(wù)技?能、軍事素?質(zhì)考核,實(shí)?行優(yōu)勝劣汰?工作機(jī)制,?不斷提高隊(duì)?員的工作技?能及工作效?率。13?.每季度進(jìn)?行一次全方?位安全檢查?工作,確保?能夠及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題和解?決處理問題?。14.?每半年進(jìn)行
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