物業(yè)個人工作總結(jié)及不足反思標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)個人?工作總結(jié)?及不足反?思標(biāo)準(zhǔn)范?文__?__年是?園區(qū)物業(yè)?公司初步?實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)?效益與社?會效益同?步、協(xié)調(diào)?發(fā)展的一?年。在蒙?東物流園?區(qū)主管部?門的領(lǐng)導(dǎo)?下，我們?始終圍繞?著將物業(yè)?公司做大?、做強(qiáng)的?根本目標(biāo)?，努力適?應(yīng)新形勢?下的發(fā)展?要求，在?強(qiáng)調(diào)“服?務(wù)深層次?、管理上?臺階”的?基礎(chǔ)上，?積極開展?各項(xiàng)工作?，較好地?完成了園?區(qū)交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。具?體體現(xiàn)在?以下幾方?面：二?、完善對?園區(qū)進(jìn)駐?公司的服?務(wù)工作，?努力營造?良好的園?區(qū)工作環(huán)?境__?__年的?物業(yè)公司?在切實(shí)保?障園區(qū)各?進(jìn)駐公司?順利進(jìn)駐?、全面提?升服務(wù)質(zhì)?量的前提?下，始終?奉行敬業(yè)?、奉獻(xiàn)精?神，把物?業(yè)公司工?作初步推?向正規(guī)化?經(jīng)營的發(fā)?展軌道。?對入駐園?區(qū)內(nèi)的業(yè)?主進(jìn)行統(tǒng)?一的收費(fèi)?管理，完?善業(yè)主的?檔案，制?定出一套?行之有效?的管理規(guī)?章制度，?處理業(yè)主?的投訴問?題及跟進(jìn)?工作。用?制度去約?束入駐商?戶的行為?，做到有?據(jù)可依，?有章可循?。為積?極配合園?區(qū)總體工?作部署，?我們一方?面努力營?造良好的?園區(qū)外部?環(huán)境，充?分凸顯蒙?東物流園?區(qū)的新風(fēng)?貌、新氣?象，在綠?化園區(qū)方?面我們嚴(yán)?格管理，?因地制宜??；ㄅ钄[?放根據(jù)園?區(qū)具體環(huán)?境做出合?理布局，?對需要整?形的花草?做好修剪?工作，疏?密合理。?充分發(fā)揮?美化作用?，做到美?觀得體，?協(xié)調(diào)一致?。使園區(qū)?內(nèi)環(huán)境保?持清新、?舒適、美?觀。三?、抓好園?區(qū)后勤保?障工作?____?年___?_月，大?華集團(tuán)決?定將供熱?取暖交由?供熱公司?管理，致?使蒙東物?流園區(qū)及?下轄一百?多家供熱?用戶近1?5000?冬季取暖?面臨嚴(yán)峻?困難。為?了解決取?暖問題工?作，物業(yè)?公司積極?配合園區(qū)?，及時對?供熱管網(wǎng)?改造，使?附近居民?冬季取暖?和園區(qū)業(yè)?務(wù)的開展?得以順利?進(jìn)行。?四、對物?業(yè)公司今?后工作的?展望目?前，園區(qū)?物業(yè)公司?的業(yè)務(wù)開?展剛剛處?于起步階?段，完善?服務(wù)工作?還需要一?段過程，?今后我們?一定要在?思想觀念?、經(jīng)營理?念和服務(wù)?意識上做?在前列。?我們相信?，通過我?們求真務(wù)?實(shí)的不斷?努力，一?定能夠?qū)?現(xiàn)我們的?目標(biāo)。?物業(yè)個人?工作總結(jié)?及不足反?思標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?一、_?___年?下半年工?作業(yè)績：?1、營?業(yè)收入不?斷提升，?超額完成?年度營業(yè)?計劃。對?比___?_年上半?年，我部?營業(yè)額一?直呈上升?趨勢，下?半年(_?___月?-___?_月)營?業(yè)總額為?____?萬元，其?中現(xiàn)金收?入為__?__萬元?，簽單收?入為__?__萬元?。尤其_?___月?份創(chuàng)我部?營業(yè)新高?，營業(yè)額?達(dá)到__?__萬元?，在“十?一”黃金?周七天就?有___?_萬元的?現(xiàn)金收入?。3、?對比__?__年上?半年，康?體設(shè)施得?到進(jìn)一步?的推廣?2)開展?康體年卡?、月卡的?限量銷售?，提高康?體設(shè)施的?使用率和?服務(wù)質(zhì)量?，積極向?外拓展了?會所康體?項(xiàng)目。?4、提高?設(shè)施、進(jìn)?行會所裝?修。會所?于___?_月份進(jìn)?行全方位?的裝修。?在此期間?，我部完?成對物品?、財產(chǎn)做?妥善安排?和管理的?工作。會?所裝修后?，不僅促?進(jìn)了房產(chǎn)?的銷售工?作，也為?我部提供?了更加完?善的設(shè)施?設(shè)備，更?加有利于?我部的經(jīng)?營工作。?5、完?成小區(qū)內(nèi)?部新挖漁?塘的開發(fā)?工作。首?先對漁塘?養(yǎng)魚進(jìn)行?全面策劃?，再展開?一系列前?期采購、?圍網(wǎng)、湖?間隔斷、?魚苗投入?、后期觀?察工作，?確保漁塘?的開發(fā)工?作順利進(jìn)?行。6?、完善員?工培訓(xùn)。?通過年中?舉辦的中?西餐服務(wù)?技能比賽?及多項(xiàng)實(shí)?操培訓(xùn)，?達(dá)到了理?論和實(shí)操?同步，深?入地了解?到員工的?特點(diǎn)和工?作能力，?并對其進(jìn)?行合理分?工，實(shí)行?專人專項(xiàng)?責(zé)任制，?充分發(fā)揮?員工的潛?力，調(diào)動?了員工的?工作積極?性，提高?了工作效?率，令我?部的服務(wù)?人員面貌?一新，服?務(wù)技能也?上到一個?新的臺階?。二、?部門在工?作中出現(xiàn)?的問題及?解決辦法?：1、?康體經(jīng)營?力度還需?加強(qiáng)。在?會所裝修?完成后，?康體設(shè)施?設(shè)備逐步?配備完善?，但對康?體經(jīng)營的?宣傳力度?還欠缺，?像健身房?、棋牌室?的使用率?相對偏少?，經(jīng)營效?益不高。?為增強(qiáng)康?體經(jīng)營力?度，我們?推出了“?一籃子”?培訓(xùn)班，?并且開展?了康體年?卡、月卡?的限量銷?售及部分?項(xiàng)目五折?優(yōu)惠活動?，提高了?康體設(shè)施?的使用率?，積極向?外拓展了?會所康體?項(xiàng)目。?2、宴席?服務(wù)需加?強(qiáng)。下半?年，世家?軒餐廳接?待了幾場?大型的宴?席，在實(shí)?際操作過?程中，餐?廳的服務(wù)?仍存在不?足，傳菜?不夠利落?到位。針?對此種現(xiàn)?狀，我部?開始對員?工進(jìn)行宴?會接待程?序的培訓(xùn)?及紅酒的?基本知道?及開酒程?序、斟酒?程序的培?訓(xùn)，并加?強(qiáng)對傳菜?劃單人員?的培訓(xùn)，?為新年期?間的宴席?服務(wù)更加?周到完善?做好準(zhǔn)備?。三、?工作經(jīng)驗(yàn)?體會心得?：1、?經(jīng)營方式?不斷創(chuàng)新?，把握時?機(jī)促進(jìn)營?銷。我部?經(jīng)營方式?推陳出新?，成功的?推出各種?特色美食?套餐，例?如：家宴?送餐服務(wù)?、貼心家?庭套餐、?新年前夕?特惠套餐?及餐飲贈?券、新年?套餐等活?動。并通?過各種節(jié)?慶，推出