財務軟件售后服務協(xié)議書

財務軟件售后服務協(xié)議一、協(xié)議的締結本協(xié)議由[公司名稱]（以下稱為“甲方”）與客戶（以下稱為“乙方”）共同締結。甲、乙雙方同意按照本協(xié)議的約定履行義務，維護協(xié)議的完整性和嚴肅性。二、服務內容1、甲方將向乙方提供有關財務軟件的售后服務，包括維修、更換、升級等服務，以保證財務軟件的正常運行。2、甲方將根據(jù)乙方的具體需求和技術要求，制定詳細的服務計劃，提供全面的技術支持和維護服務。3、甲方將負責解答乙方使用財務軟件過程中遇到的各種疑難問題，并及時為乙方提供有效的技術支持。4、甲方將對財務軟件的運行狀態(tài)進行定期的檢查和維護，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。5、甲方將根據(jù)乙方的要求和需要，提供財務軟件的技術升級和更新服務，并向乙方傳達軟件的最新動態(tài)和應用技巧。6、甲方將為乙方提供電子郵件、電話、遠程支持等多種交流方式，全天候為乙方提供售后服務。三、服務付款1、乙方應在購買財務軟件后，按照約定向甲方支付相應的服務費用，并嚴格按時支付，確保正常的售后服務和運行。2、如乙方未能按時支付服務費用，甲方有權終止相關服務，并不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。四、服務期限1、本協(xié)議規(guī)定的服務期限為[服務期限]年。2、服務期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。如乙方需要繼續(xù)享受售后服務，應另行與甲方簽訂新的服務協(xié)議。五、協(xié)議修訂1、本協(xié)議可以根據(jù)甲、乙雙方的實際情況和需求，進行修改和更新。協(xié)議修改和更新應在甲、乙雙方協(xié)商一致的基礎上進行。2、本協(xié)議修改和更新應當以書面形式作出，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認后方為有效。六、服務質量1、甲方將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，履行合法的服務義務。2、甲方將履行專業(yè)的技術服務，確保財務軟件的運行安全和穩(wěn)定性，為乙方提供可靠的售后服務。3、甲方將確保服務內容和質量透明，按照約定提供完整和真實的服務報告和數(shù)據(jù)，保證乙方的知情權和監(jiān)督權。七、責任限制1、甲方在提供售后服務過程中，如因乙方的疏忽或其他不當行為造成軟件損壞、服務質量下降等不良后果，甲方不承擔任何責任。2、甲方在提供售后服務過程中，如因不可抗力等不可預見的原因造成服務質量下降或無法提供服務的，甲方亦不承擔任何責任。例如自然災害、戰(zhàn)爭、地震、火災、停電等。3、如果由于乙方的錯誤操作引起了任何問題，甲方不承擔任何責任。乙方應當嚴格按照軟件安裝和使用說明進行操作。八、協(xié)議終止本協(xié)議在以下情況下自動終止：1、服務期限屆滿。2、雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。3、甲方提供的售后服務因乙方違反相關法律法規(guī)或與本協(xié)議約定的義務有關，且甲方已采取必要的糾正措施，依然無法維護正常的服務。九、爭議解決1、在遵守相關國家法律法規(guī)和協(xié)議約定的前提下，甲、乙雙方應本著友好、公正、誠信的協(xié)商原則，妥善解決協(xié)議執(zhí)行過程中可能存在的爭議。2、若甲、乙雙方無法協(xié)商解決爭議，任何一方可向法院提起訴訟