銀行窗口服務(wù)態(tài)度不好檢討書(五篇)

第頁共頁最新銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書(五篇)銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇一您好！我在和客戶去溝通的過程之中，是沒有溝通好，態(tài)度也不夠好，導(dǎo)致了客戶生氣，說了我很多不好的話，也是影響了其他客戶的正常業(yè)務(wù)辦理，作為銀行窗口效勞的一員，我工作的態(tài)度做的很糟糕，我也是要檢討。這次也是客戶很多的問題需要咨詢，我卻覺得這些簡單的問題，怎么也要問，明明就文件上寫的很清楚的，我答復(fù)的時候也是有些不厭其煩，語氣不太對，也是導(dǎo)致了客戶生氣，說了我，但是我還是沒有回嘴，我只是比擬的懊惱，后來領(lǐng)導(dǎo)和客戶解釋，客戶也是投訴了我，說我的效勞態(tài)度不好，當時我還覺得我是沒問題的，但是后來仔細的想了一下，領(lǐng)導(dǎo)也是說了我一些，讓我也是清醒的認識到，可能我覺得簡單的問題，但是站在客戶的角度去理解，卻并不一定是那么的簡單，我也是需要好好的反思，多去站在客戶的角度想問題，而不是自己覺得怎么樣就怎么樣來做工作。銀行窗口的效勞工作，本來就是需要我們認真嚴謹?shù)膩碜龅?，而且對待客戶的效勞態(tài)度也是必需要好，之前也是有培訓(xùn)過，我這次也是處理這方面的問題太多了一些，所以也是導(dǎo)致了情緒不是那么的好，而自己也是在效勞之中，沒有站在客戶那邊去想，一些問題，其實只要我解釋清楚了，耐心一點，就不會出什么過失，而且我們窗口面對的是廣闊的客戶，要是我們這邊效勞態(tài)度都不好，那么也是會給客戶帶來不好的印象，覺得我們銀行工作做得不好，可能還會損失掉一些客戶。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要學會去調(diào)整自己的情緒，而不是說遇到客戶多了，自己就情緒上出問題了。領(lǐng)導(dǎo)，錯誤我也是意識到了，而且也是認真的反思，以后的工作之中，效勞的時候，一定會多站在客戶的一個角度去想問題，遇到了事情，也是不會被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作，為客戶去效勞，在事情的發(fā)生之后，我也是懊悔，怎么自己當時做了那么錯誤的決定，語氣只要好一些，對待客戶友善一些，完全不會被客戶投訴的，領(lǐng)導(dǎo)，效勞的工作，本來就是需要我們友善認真的去做的，以后窗口效勞的工作，我保證不會再發(fā)生這種事情了，也是請您原諒我這次的錯誤，會認真改良，不再犯的。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我在這里向您認錯抱歉，我這次效勞態(tài)度不好，對我們銀行的影響非常大，有損我們公司的形象，我深感內(nèi)疚，對不起公司的栽培。我們的工作就是為各位來銀行的客戶提供幫助的，在工作的時候我們難免會遇到各種各樣的客戶，有脾氣好的客戶，有脾氣差的客戶等等，對待這些客戶我們不可以因為一時的氣憤就給客戶臉色看，因為我們的工作就是為客戶效勞的，義氣用事只會讓我們工作變得越來越差，不會有任何的好結(jié)果，對一個客戶的效勞態(tài)度不好就會影響到其他客戶，我們在銀行就代表著銀行的臉面，代表著銀行，一舉一動都不是可以隨意而為的，都需要我們?nèi)己笮小Ｐ趹B(tài)度不好這是對自己工作不負責的表現(xiàn)，我們的工作就是效勞客戶，任何客戶我們都應(yīng)該以笑臉相待，都應(yīng)該用良好的效勞態(tài)度去效勞客戶，不為別的職位了可以讓客戶滿意，因為客戶滿意了才會把公司的口碑出去，但是假如客戶不滿意那傳播的速度是好事的數(shù)倍，影響也是極其惡劣的，這樣的結(jié)果也不是我想要看到的，我知道我這次犯的錯已經(jīng)違背了銀行的規(guī)定，也違犯了自己的工作準那么。我們工作不可以以自己的愛好行事，我應(yīng)該始終以效勞為重，不可以因為其他因素而影響效勞質(zhì)量，任何做法都要保證不影響客戶，客戶就是上帝，我們工作的對象是客戶，那么就要好好效勞客戶，這次我因為一時的沖動，給公司惹了費事犯了錯，下次絕不會了，以后我對待任何客戶都會一視同仁，不會歧視客戶，也不會因為客戶不禮貌而怠慢客戶更不會讓客戶不滿意，保證客戶滿意才是我要做的。這次效勞態(tài)度不好是我瀆職，是我沒有做好，我會牢記，不會再犯。每一個來到銀行的客戶都是非常著急，有急事的，客戶需要我們工作人員幫助的時候我們應(yīng)該始終保持微笑，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，我們存在的意義就是為客戶提供效勞的，一起都需要一客戶為主，而不是對客戶發(fā)脾氣，給臉色。我這段時間工作心態(tài)變得有些急躁了，沒有到達一個效勞人員該有的素質(zhì)，這是我的錯，我以后會在效勞的.時候注意，絕不會在這樣了，我會牢記自己工作使命，會努力的去幫助客戶，做到自己應(yīng)該做的，成為一個合格的銀行人員。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是xxx，我真的選的是非常的自責，要與自己心里做了這么一件事情，讓你絕望了，來到銀行工作了一年的時間，我一直對這里的工作都非常的熟悉，這自己做出的成績很是滿意，但是如今發(fā)生的事情，但我真的是非常的自責，我也想了很多很多，有些時候不知道怎么去跟你解釋，但事情已經(jīng)發(fā)生了，我一定好好的，發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好，我的效勞不好，給我們銀行抹黑了，這樣的情況以后再也不會出現(xiàn)，通過這次的事情，我也知道了，這其中的厲害關(guān)系一定會好好的反省自己。對于這次的事情，我也在想一個問題，自己為什么會犯這種錯誤，我也一直都在想著怎么去跟你解釋？但是工作態(tài)度不好，就是態(tài)度不好，來到銀行工作一年的時間了，我在這里的一切都非常的熟悉，但是這次我犯了這種低級的錯誤，不可以再給自己開脫了，我的態(tài)度這么不好，也不知道為什么會造成這樣的事情，工作態(tài)度決定了非常多的事情，而我這次的效勞態(tài)度這么不好，作為窗口工作人員，我一直都在想著怎么去進步自己的業(yè)務(wù)程度，讓客戶對我們的印象進步一些，但是我這次工作的一個態(tài)度實在是不好，我想了想，這確實是我的錯誤，是我對工作的一個不負責，當時沒有想那么多，就覺得心里不平衡，然后就遭到了客戶的一個投訴，我如今想著想，確實是我的過失，也給自己的工作造成了很多很多費事，我知道這件事情不可以輕而易舉的給自己去開脫，我需要調(diào)整好心態(tài)，糾正自己不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。這件事情我真的是知道錯了，我作為一名銀行工作人員，我們又擺好心態(tài)，我也沒有去做好自己的本職工作，這次的事情更加是讓我體會到了這一點，我希望你可以給我一個時機，以后再也不會在銀行工作當中犯這種低級的錯誤，我也會端正好自己的態(tài)度，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上，不能為了自己的私人情緒而去違背工作的規(guī)章制度，請你相信我，給我時機。將來的工作時間還要很長，我作為一名銀行工作人員，肯定不會再給自己的工作丟臉了，我一定會進步自己的業(yè)務(wù)程度，進步自己的工作才能，反正態(tài)度為客戶好好效勞。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行窗口效勞態(tài)度不好檢討書篇五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！效勞態(tài)度的好壞對于銀行的整體形象而言無疑是非常重要的，假設(shè)是在窗口辦理業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)效勞態(tài)度不好的問題自然是需要進展批評的，然而前段時間由于沒能調(diào)整好自身的心態(tài)以致于在效勞態(tài)度方面讓客戶比擬反感，雖然我已經(jīng)成認這方面的錯誤卻無法否認這種做法確實讓客戶的效勞體驗感到很不好，所以我對自己在銀行窗口效勞態(tài)度不好的情況進展了深入的檢討。在開展銀行工作之前應(yīng)該要照顧到客戶的感受才不會因此遭受損失，作為銀行員工也應(yīng)當在做好效勞工作的同事為了銀行的開展著想，假設(shè)每次效勞工作都無法控制住自身的情緒以致于出現(xiàn)態(tài)度不好的狀況無疑是難以被原諒的，雖然領(lǐng)導(dǎo)在批評過后并沒有深究這件事卻并不代表自己可以輕易遺忘，須知銀行工作中即便是些許的錯誤都有可能導(dǎo)致嚴重的損失又怎能不將其銘刻在心，即便對自己效勞態(tài)度感到不滿的只有一名客戶卻不能成為工作中墮落的開端，畢竟不良風氣一旦形成再想將其消除的話可是非常困難的事情?？蛻糁辽媳揪蛯儆诖蠖鄶?shù)單位或者企業(yè)的重要理念自然要將其貫徹才行，假設(shè)是僅僅將領(lǐng)導(dǎo)的話語記在心中而不去施行的話那么很難洗刷自身的恥辱，畢竟因為自己效勞態(tài)度不好導(dǎo)致客戶感到不滿是真實發(fā)生的事情自然不可以不管不顧，無動于衷甚至逃避責任的做法對于自己在銀行工作中的開展而言是有害無益的，我應(yīng)當明白這類根底性的道理并通過工作的努力彌補效勞態(tài)度不好造成的損失。每個銀行窗口的工作都很重要自然要在辦理業(yè)務(wù)的同時表達自身良好的效勞素質(zhì)，假設(shè)是每個員工都如同自己這般不尊重客戶那么會造成難以估量的損失，想要讓銀行在今后擁有良好的開展那么需要加強員工自身的素質(zhì)，至少像效勞態(tài)度不好這類問題不應(yīng)該再次出如今以后的銀行工作中去，畢竟銀行領(lǐng)導(dǎo)也因為效勞態(tài)度不好的問題批評過自己又怎能不汲取教訓(xùn)，所以我會加強自身綜合素質(zhì)并通過以后