物業(yè)主任工作職責(zé)范圍范本（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)主任工?作職責(zé)范圍?范本1、?熟悉和掌握?業(yè)主或商戶?的全面情況?，建立健全?業(yè)主或商戶?檔案;2?、負(fù)責(zé)制訂?、完善小區(qū)?物業(yè)管理各?項(xiàng)規(guī)章制度?、流程、作?業(yè)表格、公?約、守則并?付諸落實(shí)執(zhí)?行;3、?負(fù)責(zé)編擬物?業(yè)部每月工?作總結(jié)和下?月計(jì)劃，定?期報(bào)送各項(xiàng)?報(bào)表;4?、負(fù)責(zé)主持?物業(yè)部的工?作，主持每?天晨會(huì)，分?配客戶服務(wù)?組、維修組?、保潔組、?綠化組、安?防組工作，?并做好相應(yīng)?的監(jiān)理及考?評(píng)工作;?5、負(fù)責(zé)業(yè)?主投訴事項(xiàng)?的協(xié)調(diào)、解?決及處理;?6、掌握?物業(yè)服務(wù)中?心各項(xiàng)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算?方法，積極?配合財(cái)務(wù)部?做好的各項(xiàng)?費(fèi)用的繳納?工作，及催?繳工作;?物業(yè)主任工?作職責(zé)范圍?范本（二）?1、對(duì)副?總經(jīng)理負(fù)責(zé)?并匯報(bào)工作?;2、制?定物業(yè)部年?度、月度工?作計(jì)劃并組?織實(shí)施;?3、制定公?司所轄物業(yè)?招商計(jì)劃，?按公司招商?政策和招商?指標(biāo)完成任?務(wù);4、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目?催繳工作安?排，制定催?繳目標(biāo)，提?升催繳率，?完成催繳任?務(wù);5、?負(fù)責(zé)制訂本?部門各項(xiàng)規(guī)?章制度、工?作流程及應(yīng)?急預(yù)案措施?，并落實(shí)、?監(jiān)督其執(zhí)行?情況;6?、全面負(fù)責(zé)?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)治安、?消防、清潔?綠化、裝修?、維修及客?服工作;?7、負(fù)責(zé)服?務(wù)質(zhì)量改進(jìn)?與提升，及?時(shí)處理投訴?和報(bào)修工作?;8、合?理調(diào)配人員?，協(xié)調(diào)各崗?位的分工與?協(xié)作;9?、參與對(duì)新?接樓盤的早?期介入、接?管、驗(yàn)收、?入伙，前期?物業(yè)服務(wù)委?托合同等事?宜的協(xié)調(diào)與?溝通工作;?10、負(fù)?責(zé)制定并落?實(shí)部門員工?的獎(jiǎng)罰方案?，按公司規(guī)?定對(duì)員工實(shí)?施考核;?11、負(fù)責(zé)?制訂本部門?員工的培訓(xùn)?方案，并組?織落實(shí)、檢?查其執(zhí)行情?況;12?、負(fù)責(zé)落實(shí)?、執(zhí)行行業(yè)?主管部門、?公安消防等?相關(guān)部門下?達(dá)的指令、?通知等相關(guān)?工作;1?3、負(fù)責(zé)組?織本部門相?關(guān)人員定期?對(duì)責(zé)任區(qū)域?的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?和客戶服務(wù)?情況，進(jìn)行?交叉檢查并?督辦檢查問?題的整改情?況。14?、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作。物?業(yè)主任工作?職責(zé)范圍范?本（三）?定期巡查物?業(yè)管理范圍?內(nèi)的清潔，?綠化，保安?，物業(yè)維護(hù)?等工作;?熟悉商戶（?租戶）的數(shù)?據(jù)，及時(shí)與?商戶進(jìn)行溝?通，以飽滿?熱情和高效?的服務(wù)解決?商戶的困難?，與他們建?立良好的關(guān)?系;熟練?掌握政策法?規(guī)，物業(yè)管?理制度，房?屋保修規(guī)定?，項(xiàng)目基本?情況等相關(guān)?信息，熱情?準(zhǔn)確地解答?商戶的咨詢?，恰當(dāng)?shù)奶?理商戶的服?務(wù)申請(qǐng)與投?訴，及時(shí)將?投訴轉(zhuǎn)達(dá)相?關(guān)部門處理?并跟進(jìn);?協(xié)助商戶收?樓，裝修及?交樓等候管?理工作，并?做好簽收留?底;監(jiān)督?清潔，綠化?外判公司按?合約要求做?好日常服務(wù)?工作;在?日常巡查中?，發(fā)現(xiàn)商戶?違反《臨時(shí)?管理規(guī)約》?，《裝修手?冊(cè)》及項(xiàng)目?各項(xiàng)物業(yè)管?理制度