管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結構

第一篇概念篇第一章治理信息系統(tǒng)的定義、概念和構造治理信息系統(tǒng)的定義以書面或口頭的形式，在適宜的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員供給過去的、現(xiàn)在的、推測將來的有關企業(yè)內部及環(huán)境的信息，以幫助他們進展決策。和決策功能；和使用的系統(tǒng);一個由人、機械〔計算機等)組成的系統(tǒng)，它從全局動身關心企業(yè)進展決企業(yè)行為,以期到達企業(yè)的長遠目標。治理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標、功能、內涵等均有很大的變化：環(huán)境:世界已變成市場全球化，需求多元化，競爭劇烈化，戰(zhàn)略短現(xiàn)化。一切事物變化加快，企業(yè)不得不更加重視變化治理和戰(zhàn)略治理.目標：企業(yè)要在劇烈的競爭中立于不敗之地，首先產(chǎn)品或效勞要適應市場的需要，其次企業(yè)要有效益和效率。企業(yè)的治理信息系統(tǒng)應有利于企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)提高效益和效率，有利于改善交貨時間(T)、產(chǎn)品或效勞質量(Q〕和產(chǎn)品或效勞本錢〔C〕。支持層次：高、中、低功能：進展信息的收集、傳輸、加工、存儲、更和維護。等〕以及人員。治理信息系統(tǒng)簡稱MIS〔ManagementInformationSystem)，它是一個以的，支持企業(yè)高層決策、中層掌握、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。治理信息系統(tǒng)的概念1。2.1概念機器：計算機硬件計算機軟件：業(yè)務信息系統(tǒng)、學問工作系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理支持系統(tǒng)。各種辦公設備和通訊設備人：高層決策人員、中層職能人員、基層業(yè)務人員系統(tǒng)設計者：?治理信息系統(tǒng)是一個一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)：總體動身:保證共享數(shù)據(jù)、削減數(shù)據(jù)的冗余度,保證數(shù)據(jù)的兼容性和全都性.個體：可以有自己的專用數(shù)據(jù)，但應在總體的規(guī)劃之下，依據(jù)統(tǒng)一的標準、大綱。數(shù)據(jù)庫:用數(shù)學模型分析數(shù)據(jù),關心決策.治理信息系統(tǒng)的應用介紹：統(tǒng)計系統(tǒng)〔月銷售狀況等〕數(shù)據(jù)更系統(tǒng)〔SABRE美航空公司〕狀態(tài)報告系統(tǒng)(庫存狀況〕財務/會計系統(tǒng)、人事/組織系統(tǒng))學問工作和辦公自動化系統(tǒng)學問工作：系統(tǒng)：計算機關心設計系統(tǒng)、計算機協(xié)同工作協(xié)同、計算機關心教學系統(tǒng)。

辦公自動化系統(tǒng)：低層腦力勞動者:秘書、辦事員等.系統(tǒng)：數(shù)據(jù)處理.處理和治理文件，通訊〔郵件、語音、可視會議〕決策支持系統(tǒng)：定義：利用計算機分析和模型力量對治理決策支持的系統(tǒng)特點:p11實例:進展：主管支持系統(tǒng)和群體決策系統(tǒng)1。2。2存大量的信息，并能快速地查詢與綜合，為組織的決策供給信息支持。決策支持，這是治理信息系統(tǒng)的主要功能。利用數(shù)學方法和各種模型個可行方案中經(jīng)過比較、分析，從中選擇適宜的方案并賜予實施的過程。1。3治理信息系統(tǒng)的構造1。3。1治理信息系統(tǒng)的概念構造：MIS總體構造由信息源、信息處理器、信息用戶和信息治理者組成.信息源是信息的來源或者說是以各種不同的方式存在的信息；信息處理器負責信實現(xiàn)、運行和維護。一個治理信息系統(tǒng)大致包括這樣幾個子系統(tǒng):數(shù)據(jù)的收集、整理系統(tǒng)、系統(tǒng)為例.開環(huán)和閉環(huán)構造決策層次構造一般企事業(yè)單位的治理活動分為三個層次:戰(zhàn)略打算、治理掌握與戰(zhàn)務決策三個層次的治理決策活動是相互關聯(lián)的，但由于活動內容與時間尺度的不同,信息需求與處理問題的方式也有差異為了有效地支持各級治理決策，治理信息系統(tǒng)的信息處理可分為以下四個層次：1。3。2的治理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)。功能構造:1。3。3軟件構造支持治理信息系統(tǒng)的各種軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)構造是治理信息系統(tǒng)的軟件構造。２、生產(chǎn)子系統(tǒng).〔供給)子系統(tǒng)４、人事子系統(tǒng)。５、財務子系統(tǒng)8學問及公共應用軟件等資源的配置,可將治理信息系統(tǒng)的構造綜合地表示如圖的形按上述治理職能劃分治理部門,建立治理機構是傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)組織設計的根本原則之一，因而治理信息系統(tǒng)也多是按上述治理職能劃分子系統(tǒng)一種的組織治理模式－多功能工程組漸漸被越來越多的企業(yè)承受。工程組擔當一個產(chǎn)品從開發(fā)到上市的全部任務，打破企業(yè)內部的職能分割，重設計一體化的企業(yè)流程。信息系統(tǒng)為流程的一體化和流程中各環(huán)節(jié)的協(xié)調與掌握供給了現(xiàn)代化的方法與手段.為工程組效勞的治理信息系統(tǒng)也有前面圖所示構造形式,但具有較強的各治理職能之間的橫向聯(lián)系與協(xié)調功能1。3。41。4治理信息系統(tǒng)的類型依據(jù)不同的標準對治理信息系統(tǒng)的分類:MIS基于信息處理層次進展劃分為面對數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面對價值的核算MISMIS關心辦公設備。第三代MIS隨著電信技術和計算機技術的飛速進展,現(xiàn)代MIS局域范圍走向廣域范圍.1。5治理信息系統(tǒng)的開發(fā)要明確以下問題：1、系統(tǒng)要解決的問題,照實行何種方式解決組織治理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的的治理需求該如何滿足等。2、系統(tǒng)可行性爭論，確定系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標。通過對企業(yè)狀況的初步調研標和方案卸可行性、技術的可行性、經(jīng)濟方面的可行性和社會影響方面的考慮.3、系統(tǒng)開發(fā)的原則.在系統(tǒng)開發(fā)過程中,要遵循領導參與、優(yōu)化創(chuàng)、有用高效、處理標準化的原則。4、系統(tǒng)開發(fā)前的預備工作，作好開發(fā)人員的組織預備和企業(yè)根底預備工作。5用打算?；男畔⑾到y(tǒng)。其中最核心的工作,就是設計出一套最適合現(xiàn)代企業(yè)治理要求的應用系統(tǒng)軟件.1。5.1開發(fā)系統(tǒng)應具備的條件1。5.2系統(tǒng)開發(fā)的具備要求簡潔敏捷完整牢靠經(jīng)濟1。5。3數(shù)據(jù)處理信息治理決策支持1。5。4MIS方法等.1、構造化生命周期開發(fā)方法目前較為流行的MIS系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則,構造化、模塊化地自上而下對生命周期進展分析與設計.用構造化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng),將整個開發(fā)過程劃分為五個依次連接的階段：〔1〕系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務是明確系統(tǒng)開發(fā)的懇求，并進展初步的調查，通過可行性爭論確定下一階段的實施。系統(tǒng)規(guī)劃方法有戰(zhàn)略目標集轉化法〔SST，SagyStTnfmi〔SiiluesFtr)和企業(yè)規(guī)劃法(BSP,BusinessSystemPlanning〕?！?程和數(shù)據(jù)流程的處理,并且將企業(yè)業(yè)務流程與數(shù)據(jù)流程抽象化,通過對功能數(shù)據(jù)的分析，提出系統(tǒng)的規(guī)律方案?！?〕系統(tǒng)設計階段,主要任務是確定系統(tǒng)的總體設計方案，劃分子系統(tǒng)功能，指導書?！?)系統(tǒng)實施階段,主要任務是爭論確定設計方案、對系統(tǒng)模塊進展調試、進展系統(tǒng)運行所需數(shù)據(jù)的預備、對相關人員進展培訓等.率，對運行費用和效果進展監(jiān)理審計，如消滅問題則對系統(tǒng)進展修改、調整.分了開發(fā)階段，格外重視文檔工作,對于開發(fā)過程中消滅的問題可以得到準時的訂正，避開了消滅混亂狀態(tài)。但是,該方法不行避開地消滅開發(fā)周期過長、系統(tǒng)預算超支的狀況，而且在開發(fā)過程中用戶的需求一旦發(fā)生變化，系統(tǒng)將很難作出調整。2分利用了最的軟件工具,使系統(tǒng)開發(fā)效率大為提高。是近年來受到關注的一種系統(tǒng)開發(fā)方法.面對對象的系統(tǒng)開發(fā)方法的根本思想是將客觀世界抽象地看成是假設干相互聯(lián)系的對象,然后依據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具,使之能夠映射為計算機軟件系統(tǒng)構造模型和進程，從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。1。6治理信息系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀1。6。1信息化建設,實施信息網(wǎng)絡化。三大上網(wǎng)工程。信息技術的推廣應用和信息資源的開發(fā)利用始終是我國信息化建設的薄弱環(huán)節(jié).為此，通信業(yè)在不斷提高網(wǎng)絡通信力量、樂觀開展聯(lián)合建設絡效勞和技術支撐，樂觀促進了因特網(wǎng)在我國的快速進展。政府信息化.1998年,政府上網(wǎng)工程正式啟動,政府機構信息收集、交換、發(fā)時間。政府工作人員的信息意識和信息技術應用水平有較大提高.得了顯著進展。方位的效勞，取得了有益的閱歷。。2企業(yè)治理信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀目前,我國520家國家重點企業(yè)80%以上已建立辦公自動化系統(tǒng)(OA)和治理信息系統(tǒng)〔MIS〕70%以上接入互聯(lián)網(wǎng)，50％以上建立了內部局域網(wǎng)。企業(yè)已不同程度地在日常治理和決策環(huán)節(jié)上應用了信息技術.局部企業(yè)已經(jīng)開頭借鑒于目前我國的經(jīng)濟進展還比較落后，計算機的普及率還不高，建立企業(yè)全面信息治理系統(tǒng)的各種條件尚不成熟，假設一味地照搬國外的先進的治理1998年國內幾十家財務軟件公司如金蝶、用友、浪潮國強、安易等發(fā)起了向全護等都更加符合中國的實際狀況，而企業(yè)在構建自己的全面信息治理系統(tǒng)時應遵循持續(xù)進展、規(guī)模優(yōu)化的理論思想。1。7。1〔DSS〕決策支持系統(tǒng)(DSS，DecisionSupportingSystem〕，是以治理科學、針對半構造化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)DSSDSS〔數(shù)據(jù)庫、模型庫、規(guī)章庫)一個決策支持系統(tǒng)將包括如下典型的組件：數(shù)據(jù)治理子系統(tǒng)，模型管理系統(tǒng)、學問治理系統(tǒng)。DSS的數(shù)據(jù)庫通常包括在數(shù)據(jù)倉庫中.內部數(shù)據(jù)主要來據(jù)、國家經(jīng)濟數(shù)據(jù)等.更高級的DSS系統(tǒng)還包含成為學問治理的組件。辦公自動化(OA)辦公自動化OA〔OfficeAutomation〕是適用于各級政府機關和企事業(yè)單位的通用辦公自動化軟件，該系統(tǒng)為工作人員供給以計算機為核心的、具有綜合信息處理力量的現(xiàn)代化辦公環(huán)境，以使領導決策、業(yè)務部門處理、個人事務處理建立在更為現(xiàn)代化、信息化的工具與手段之上。將來的辦公自動化系統(tǒng)的核心是學問，實現(xiàn)的根底技術是學問治理，治理的辦公自動化系統(tǒng)的革命性轉變.1。7。3〔CIMS)計算機集成制造系統(tǒng)〔ComputerIntegratedManufacturingSystem〕自動化技術、系統(tǒng)集成并優(yōu)化運用到簡單工程的系統(tǒng)。1。7.4〔E—business)通俗地說，電子