2023銀行工作計劃范本（2篇）

第4頁共4頁2023銀?行工作計劃?范本根據(jù)?我行今年一?年來會計算?工作的實際?情況，明年?的工作主要?從三個方面?著手：抓服?務(wù)、抓質(zhì)量?、抓素質(zhì)，?現(xiàn)就針對這?三個方面制?定我營業(yè)部?在____?年的工作計?劃。一、?以客戶為中?心，做好算?服務(wù)工作。?客戶是我?們的生存之?源，作為營?業(yè)部又是對?外的窗口，?服務(wù)的好壞?直接影響到?我行的信譽?。1、我?行一直提倡?的“首問責(zé)?任制”、“?滿時點服務(wù)?”、“站立?服務(wù)”、“?三聲服務(wù)”?我們將繼續(xù)?執(zhí)行，并做?到每個員工?能耐心對待?每個顧客，?讓客戶滿意?。2、隨?著金融業(yè)之?間的競爭加?劇，客戶對?銀行的服務(wù)?要求越來越?高，不單單?在臨柜服務(wù)?中更體現(xiàn)在?我行的服務(wù)?品種上，除?了繼續(xù)做好?公用事業(yè)費?、稅款、財?政性收費、?交通罰沒款?、bsp航?空代理等代?理算外，更?要做好明年?開通的高速?公路聯(lián)網(wǎng)收?費業(yè)務(wù)、開?放式基金收?購業(yè)務(wù)、證?券業(yè)務(wù)等多?種服務(wù)品種?，提高我行?的競爭能力?。3、主?動加強與個?人業(yè)務(wù)的聯(lián)?系，參與個?人業(yè)務(wù)、熟?悉個人業(yè)務(wù)?以更好為客?戶服務(wù)。雖?然已經(jīng)上了?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，但因為?各種各樣的?原因還沒有?能做到真正?的綜合，是?我營業(yè)部工?作的一個欠?缺。4、?以銀行為課?堂，明年我?們將舉辦的?銀行算辦法?講座，增加?人們的金融?知識，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務(wù)?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質(zhì)客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)。?二、強內(nèi)控?制度管理，?防范風(fēng)險，?保證工作質(zhì)?量。隨著?近年來金融?犯罪案件的?增多，促使?我們對操作?的規(guī)范、制?度的執(zhí)行有?了更高的要?求。1、?督促科技部?門對我營業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實行事權(quán)?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約力。2?、進一步強?化重要環(huán)節(jié)?和重要崗位?的內(nèi)控外防?，著重加強?帳戶管理（?確保我行開?戶單位的質(zhì)?量）和上門?服務(wù)。3?、進一步加?強會計出納?制度，嚴格?會計出納制?度的執(zhí)行與?檢查，規(guī)范?會計印章和?空白重要憑?證的使用和?保管。4?、重點推行?支付密碼器?的出售工作?，保證銀企?算資金的安?全，進一步?提高我行防?范外來算風(fēng)?險的手段。?5、規(guī)范?業(yè)務(wù)操作流?程，強化總?會計日常檢?查制度以及?時發(fā)現(xiàn)隱患?，減少差錯?杜絕算事故?。6、切?實履行對分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。7、做?好會計核算?質(zhì)量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質(zhì)。員工?的素質(zhì)如何?是銀行能否?發(fā)展的根本?，在目前人?員流動頻繁?的情況下我?營業(yè)部急需?要有一支高?素質(zhì)的隊伍?。1、把?好進人用人?關(guān)。銀行業(yè)?聽著很美，?其實充滿競?爭和風(fēng)險，?所以到我營?業(yè)部需要有?一定的心理?素質(zhì)和文化?修養(yǎng)。在用?人上以員工?的能力且要?能發(fā)揮員工?潛能來確定?適合的崗位?，從而提高?員工的積極?性。2、?加強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，這也是?明年最緊迫?的，現(xiàn)已將?培訓(xùn)計劃上?報人事部門?，準備對出?納制度、支?付算辦法、?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)會計制度?、新會計科?目等基礎(chǔ)知?識以及各種?新興業(yè)務(wù)進?行培訓(xùn)。?3、在人員?緊張的情況?下仍要加強?崗位練兵，?除了參加明?年的技術(shù)比?武更為了提?高員工的業(yè)?務(wù)水平。?4、勤做員?工的思想工?作，關(guān)心鼓?勵員工，強?化員工的心?理素質(zhì)。?5、有計劃?、有目的地?進行崗位輪?換，培養(yǎng)每?一個員工從?單一的操作?向混合多能?轉(zhuǎn)變。2?023銀行?工作計劃范?本（二）?一、工作態(tài)?度方面針?對我個人工?作時不太穩(wěn)?定的態(tài)度，?我計劃在今?年的工作中?，要把自己?的工作態(tài)度?穩(wěn)定在平和?上進這一層?面，這樣的?話也不會因?為過于積極?或者過于消?極與實際工?作的情況影?響自己的情?緒，進而打?擊我的工作?積極性，保?持平和，保?持上進，在?今年的工作?中一定可以?為我?guī)砹?好的狀態(tài)的?!二、柜?員業(yè)務(wù)方面?____?年我在柜員?業(yè)務(wù)方面成?績還不錯，?但在做今年?計劃的時候?，我認為還?不夠，我還?得更加上心?去優(yōu)化我的?柜員服務(wù)，?讓自己的柜?員業(yè)務(wù)得到?長足的發(fā)展?，也讓自己?的柜員業(yè)務(wù)?得到來我行?儲蓄的客戶?的肯定。針?對這個方面?，我打算積?極參加我行?的培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)如何去拓?展業(yè)務(wù)，如?何去完成服?務(wù)。三、?銀行制度方?面關(guān)于銀?行的制度方?面，我以為?我做的還可?以，但在今?年的工作中?，我還可以?更加認真一?點執(zhí)行起來?，甚至希望?自己能夠在?工作中幫助?我行完善銀?行的制度。?無規(guī)矩不成?方圓，我相?信只有制度?越來越完善?，越來越人?性化，我們?在銀行的工?作也就會越?來越讓自己?感到舒心。?在工作中有?一個舒心的?狀態(tài)，比什?么雞湯良藥?都要好!?四、人際關(guān)?系方面關(guān)?于在我行的?人際關(guān)系方?面，我認為?我今年還是?得努把力了?。因為個人?是內(nèi)向的性?格，不是很?喜歡去與同?事打交道，?與客戶打交?道是沒有什?么問題，但?是讓我去與?同事交