商務(wù)部職責(zé)職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁商務(wù)部職責(zé)?職責(zé)1.?制訂商務(wù)合?作的工作目?標和工作計?劃。（1?）能夠根據(jù)?會員發(fā)展戰(zhàn)?略，制定本?崗位的工作?計劃、工作?目標，并具?體分解。?（2）能夠?制定具體的?執(zhí)行方案，?提供有建設(shè)?性的商務(wù)合?作策略。?（3）負責(zé)?重要合作項?目提案的撰?寫和提報。?2.制訂?業(yè)務(wù)拓展計?劃，尋找新?的商業(yè)機會?。（1）?負責(zé)業(yè)務(wù)開?展方案編寫?、實施及執(zhí)?行相關(guān)項目?對外合作談?判。（2?）負責(zé)對合?作項目的進?度跟進、管?理和關(guān)系維?護。（3?）主動挖掘?市場需求，?為公司的產(chǎn)?品和服務(wù)尋?找新的業(yè)務(wù)?增長點。?（4）與合?作方建立并?保持正常穩(wěn)?定的關(guān)系，?保證業(yè)務(wù)良?好開展。?（5）能夠?根據(jù)合作雙?方的特點和?需求，開展?、組織、落?實相關(guān)的市?場活動。?3.管理和?維護合作檔?案、合作伙?伴和合同。?（1）建?立合作伙伴?的檔案，進?行定期關(guān)系?維護。（?2）管理商?務(wù)合作相關(guān)?的合同。?商務(wù)部職責(zé)?職責(zé)（二）?1.統(tǒng)一?發(fā)布所有價?格及航班狀?況的更新，?維護公司內(nèi)?部運價系統(tǒng)?，如有變動?，及時更新?，方便公司?員工查詢。?2.準確?、及時了解?各航空公司?的航班、艙?位及航線動?態(tài)，為銷售?人員及客戶?提供參考。?3.維護?公司客戶，?給不同的客?戶提供不同?的報價并及?時更新，滿?足客戶不同?的需求，在?業(yè)務(wù)員外出?的情況下替?業(yè)務(wù)員報價?，幫助維護?客戶。4?.為客戶和?業(yè)務(wù)員解答?有關(guān)運價、?艙位以及具?體貨物操作?等方面的各?種問題。?5.可直接?向同行或航?空公司申請?價格，但必?須跟相關(guān)人?員（經(jīng)理及?航線OP）?報備。6?.了解業(yè)務(wù)?員銷售發(fā)展?動向，幫助?維護與發(fā)展?客戶。商?務(wù)部職責(zé)職?責(zé)（三）?1、工作積?極主動、文?明禮貌服務(wù)?、嚴格要求?自己，努力?提高服務(wù)質(zhì)?量。講求工?作效率。?2、不利用?工作之便謀?私及干私活?，服從總臺?領(lǐng)班布置的?任務(wù)。3?、為飯店賓?客提供長途?電話、電傳?、傳真、復(fù)?印、打字等?秘書性服務(wù)?，快捷、高?效。4、?具備過硬的?外語知識和?打字技術(shù)，?熟悉和掌握?所用儀器設(shè)?備的性能、?保養(yǎng)和簡單?的維修，以?便迅速、準?確的為客人?提供服務(wù)。?5、熟悉?電報、電傳?、復(fù)印等各?項業(yè)務(wù)，工?作中嚴格執(zhí)?行操作程序?。6、了?解飛機、火?車時刻表及?當?shù)刂T如購?物中心、政?府、銀行等?的位置和有?關(guān)情況。?7、微笑服?務(wù)，對客人?熱情有禮，?有問必答，?盡量滿足客?人的要求，?耐心解釋客?人的疑問。?8、刻苦?鉆研業(yè)務(wù)，?對技術(shù)精益?求精