2023餐飲前臺工作計劃范文（2篇）

第7頁共7頁2023餐?飲前臺工作?計劃范文?一、在日常?事物中，我?將做到以下?幾點：我?一定遵循精?、細、準的?原則;精心?準備、精細?安排、細致?工作、干標?準活、站標?準崗，嚴格?按照辦公司?的各項規(guī)章?制度辦事;?（1）、?協(xié)助各部門?做好了各類?文件的登記?、上報、下?發(fā)等工作，?并把原來沒?有具體整理?的文件按類?分別整理好?存在電腦里?;做好每周?電話回訪客?戶記錄;每?周展會客戶?信息的整理?;（2）?、做好了各?類信件的收?發(fā)工作。?（3）、做?好節(jié)約用紙?、節(jié)約成本?的整理工作?。（4）?、配合上級?領(lǐng)導(dǎo)和各部?門的協(xié)助工?作。（5?）、做好辦?公用品的管?理工作，做?好辦公用品?領(lǐng)用登記、?按需所領(lǐng)，?滿足大家工?作的需要。?（6）、?做好辦公司?設(shè)備的維護?和保養(yǎng)工作?。（7）?、協(xié)助上級?做好節(jié)假日?的放假通知?、值班等工?作，確保節(jié)?假日期間公?司的安全保?衛(wèi)工作。?（8）、認?真、按時、?高效率的做?好領(lǐng)導(dǎo)交代?的其它工作?。二、在?行政工作中?，我將做到?以下幾點：?（1）、?做好各部門?服務(wù)，加強?與各部門之?間的聯(lián)絡(luò)與?溝通，系統(tǒng)?的、快速的?傳遞信息，?保證信息在?公司內(nèi)部及?時準確的傳?遞到位。?（2）、做?好員工服務(wù)?，及時的將?幸贏裝飾公?司員工的信?息向公司領(lǐng)?導(dǎo)反饋，做?好員工與領(lǐng)?導(dǎo)溝通的橋?梁。（3?）、協(xié)助公?司上級領(lǐng)導(dǎo)?完善幸贏裝?飾公司各項?規(guī)章制度。?三、提高?個人修養(yǎng)和?業(yè)務(wù)能力方?面我將做到?以下三點：?（1）、?提高自身的?專業(yè)工作技?能。（2?）、向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)習(xí)?工作經(jīng)驗和?方法，快速?提升自身素?質(zhì)。（3?）、通過個?人自主的學(xué)?習(xí)來提升知?識層次。?我深知一個?人的能力是?有限的，但?是一個人的?發(fā)展機會是?無限的，現(xiàn)?在是知識經(jīng)?濟的時代，?如果我不能?很快地提升?自己的個人?能力，提高?自己的業(yè)務(wù)?水平那么我?就會被這個?社會淘汰;?當然要提升?自己，首先?要有一個良?好的平臺，?我認為幸贏?裝飾公司就?是我最好的?平臺，我一?定會把握這?次機會，使?工作水平和?自身修養(yǎng)同?步提高，實?現(xiàn)自我的最?高價值。?三年規(guī)劃?一、針對_?___年工?作中存在的?不足，為了?做好___?_年的工作?，突出做好?以下幾個方?面：1、?如何處理好?和顧客的關(guān)?系，在這個?方面多下功?夫，審慎，?細心，嚴謹?，多思考，?多做筆記，?磨練人際溝?通能力，利?用自身的優(yōu)?勢，摒棄自?己的劣勢。?2、工作?勤奮，特別?要注重細節(jié)?，更要學(xué)會?觀察，“三?不”是必須?的。但要心?知肚明。?3、天道勤?酬;一定要?有信心。?4、愛崗敬?業(yè)、扎實工?作、不怕困?難、勇挑重?擔(dān)，熱情服?務(wù)，在本職?崗位上發(fā)揮?出應(yīng)有的作?用5、加?強管理知識?的學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益;?6、加強?基礎(chǔ)工作建?設(shè)，強化管?理的創(chuàng)新實?踐，促進管?理水平的提?升。7、?只有擺正自?己的位置，?下功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)，?才能更好適?應(yīng)工作崗位?。8、只?有主動融入?集體，處理?好各方面的?關(guān)系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)。?9、只有?樹立服務(wù)意?識，加強溝?通協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)的?工作做好。?二、自己?的幾個目標?：1、對?辦公室工作?程序熟悉?2、熟練使?用Word?、E___?_cel等?辦公軟件，?會借助互聯(lián)?網(wǎng)查找資料?;3、具?有優(yōu)秀的中?英文書寫能?力、表達能?力;4、?具有良好的?溝通能力、?協(xié)調(diào)能力，?及較強的保?密意識;?5、熟練使?用各種辦公?自動化設(shè)備?;6、具?有良好的適?應(yīng)能力，能?在壓力下工?作。7、?每天記帳，?每月總結(jié)，?全面學(xué)習(xí)理?財知識和技?巧;把會計?上崗證落實?。8、努?力奮斗賺錢?，在上海買?房子計劃落?實，讓家人?生活更幸福?。在今后?的工作、生?活中要不斷?創(chuàng)新，及時?與團隊進行?溝通，向幸?贏裝飾各分?店團隊宣傳?公司管理的?相關(guān)規(guī)定，?提高伙伴們?的安全意識?，同時在安?全管理方面?要嚴格要求?自己，為幸?贏裝飾公司?伙伴做好模?范帶頭作用?。在今后的?工作中，我?會繼續(xù)努力?，多向領(lǐng)導(dǎo)?匯報自己在?工作中的思?想和感受，?及時糾正和?彌補自身的?不足和缺陷?。我們的工?作要團結(jié)才?有力量，要?合作才會成?功，才能把?我們的工作?推向前進!?我相信：在?上級的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，幸?贏裝飾的明?天更美好!?2023?餐飲前臺工?作計劃范文?（二）歲?月如梭，轉(zhuǎn)?眼又快迎來?了新的一年?。在即將過?去的___?_年里，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?是同事的關(guān)?心和熱情幫?助下，順利?完成了前臺?接待相應(yīng)的?工作?，F(xiàn)在?對____?年的工作作?出總結(jié)。?一、前臺工?作的基本內(nèi)?容前臺的?工作是一個?需要有耐心?和責(zé)任心的?崗位，熱誠?、積極的工?作態(tài)度很重?要。___?_年___?_月，我開?始從事前臺?接待工作，?深知接待人?員是展示公?司形象的第?一人。在工?作中，嚴格?按照公司的?要求，工裝?上崗，五官?清秀。熱情?對待每一個?來訪客戶，?并熱心的指?引到相關(guān)的?辦公室。為?公司提供了?方便，也為?客戶提供了?方便。接電?話時，做到?耐心聽客戶?的詢問，并?力所能及的?作出相應(yīng)的?解答。二?、前臺工作?的經(jīng)驗和教?訓(xùn)在到賓?館工作前，?雖然也有過?前臺接待的?工作經(jīng)驗，?但是，還是?需要不斷學(xué)?習(xí)和努力的?。比如綜合?素質(zhì)方面，?責(zé)任心和事?業(yè)心有待進?一步提高，?服務(wù)觀念有?待進一步深?入。在工作?期間，讓我?學(xué)會的如何?更好的溝通?，如何踏實?的積極進取?。___?_個性化的?服務(wù)。在客?人辦理手續(xù)?時，可多客?人，多詢問?客人，是外?地客人，可?以向多講解?當?shù)氐娘L(fēng)土?人情，為介?紹車站、商?場、景點的?位置，詢問?客人疲勞，?地辦好手續(xù)?，客人退房?時，客房查?房需要等待?幾分鐘，這?時不要讓客?人站著，請?客人坐下稍?等，詢問客?人住得怎樣?或是對賓館?有意見，不?要讓客人覺?得冷落了他?。溝通能使?客人多一份?溫馨，也能?消除賓客在?賓館里所遇?到的種.種?不快。2?.微笑服務(wù)?。在與客人?溝程中，要?講究禮節(jié)禮?貌，與客人?交談時，低?頭和老直盯?著客人不禮?貌的，應(yīng)與?客人有間隔?地交流目光?。要多傾聽?客人的意見?，不打斷客?人講話，傾?聽中要點頭?示意，以示?對客人的尊?重。面對客?人要微笑，?當客人對批?評時，要笑?容，客人火?氣再大，的?笑容也會給?客人“滅火?”，問題也?就會迎刃而?解。__?__多用禮?貌用語，對?待賓客要來?時有迎聲，?走時有送聲?，麻煩客人?時要有致歉?聲。與客人?對話說明問?題時，不要?與客人爭辯?，就算是客?人錯了，也?要有的耐心?向他解釋。?只要微笑，?就會收到意?想的。我，?注重細節(jié)，?從小事做起?，從點滴做?起，才會使?的工作更為?出色。三?、前臺工作?的下一步計?劃基于對?前臺接待工?作的熱愛，?我會嚴格要?求自己不但?要遵守公司?的相關(guān)工作?制度，還要?更積極踏實?的對待工作?。努力提高?工作素質(zhì)，?加強對工作?的責(zé)任心和?事業(yè)心。我?將進一步更?好的展示自?己的優(yōu)點，?克服不足，?揚長避短。?與公司及同?事團結(jié)一致?，為公司創(chuàng)?造更好的工?作業(yè)績!?前臺之所以?被稱之為“?前臺”，我?想，在做好?此項工作之?前，首先應(yīng)?該對這個職?位有個正確?的認識，才?有可能更好?地發(fā)揮自己?的潛力去做?好它，完善?它。我覺得?前臺，不能?單從字面上?去理解它，?認為它只是?公司門面，?只要外表裝?飾得漂亮就?夠了，而忽?略了它的內(nèi)?在，這恰恰?是最重要的?東西。前臺?作為公司整?體形象的最?直觀體現(xiàn)，?前臺人員對?來電、來訪?人員所說的?每一句話、?做的每一動?作都會給對?方留下深刻?的印象，他?們的印象不?僅是對前臺?服務(wù)人員的?印象，更是?對公司整體?的印象，所?以前臺服務(wù)?人員在工作?的過程中扮?演著相當重?要的角色。?前臺是公?司幾乎所有?信息的集中?地，也是信?息流通的主?要窗口。通?過在前臺工?作的實習(xí)，?可有利于新?員工對公司?內(nèi)部組織結(jié)?構(gòu)的迅速了?解，也有利?于加強對公?司新老客戶?的認識。作?為前臺人員?，我覺得前?臺人員在處?理這些信息?的過程中，?要注意多聽?多想多看，?因為只有這?樣，才能在?接收到某一?信息時就能?迅速地做出?反應(yīng)。比如?，在多聽上?，要注意傾?聽辦公室里?是否有同事?正在講電話?，當有電話?進來找這位?同事時，就?能迅速的將?這一信息傳?達給對方，?針對事情的?急緩，做出?合理處理;?在多想上，?要注意聯(lián)系?自己所觀察?聽到的信息?，多想想有?尺度的去處?理來電人員?的信息。;?在多看上，?要時刻注意?觀察公司內(nèi)?部人員的流?