中職生職業(yè)素養(yǎng)課件

職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)CompanyLogo目錄職業(yè)素養(yǎng)概述1為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)2如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)3CompanyLogo目錄職業(yè)素養(yǎng)概述1為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述1.定義：職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在從事某項工作時應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。

職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述1.定義：CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述1.定義：職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在從事某項工作時應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。

職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述1.定義：CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述職業(yè)素養(yǎng)是人類需要遵守的行為規(guī)范，個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。也可以說一生成敗看“職商”。CompanyLogo一、職業(yè)素養(yǎng)概述職業(yè)素養(yǎng)是人類需要遵2.“素質(zhì)冰上”理論CompanyLogo顯性1/8隱性7/8水面職業(yè)素養(yǎng)2.“素質(zhì)冰上”理論CompanyLogo顯性1/8隱性7CompanyLogo顯性職業(yè)素質(zhì)

（水面上1/8）職業(yè)素質(zhì)隱性職業(yè)素質(zhì)（水面上7/8）CompanyLogo顯性職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)隱性職業(yè)素質(zhì)CompanyLogoA.顯性職業(yè)素質(zhì)（水面上1/8）

是指個人的外在形象、資質(zhì)、知識、技術(shù)技能和行為技能可通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明或者通過專業(yè)考試來驗證。CompanyLogoA.顯性職業(yè)素質(zhì)（水面上1/8）B.隱性職業(yè)素養(yǎng)（水面下7/8）CompanyLogo隱性職業(yè)素養(yǎng)包括員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度（具體：敬業(yè)、發(fā)展、主動、責(zé)任、執(zhí)行、品德、績效、協(xié)作和形象）。B.隱性職業(yè)素養(yǎng)（水面下7/8）CompanyLogo3.顯性職業(yè)素養(yǎng)與隱性職業(yè)素養(yǎng)之間的關(guān)系CompanyLogo顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。隱性職業(yè)素養(yǎng)是顯性職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)驅(qū)力。具備了較高的隱性職業(yè)素養(yǎng)才會自覺主動地表現(xiàn)出較好的顯性素養(yǎng)。3.顯性職業(yè)素養(yǎng)與隱性職業(yè)素養(yǎng)之間的關(guān)系CompanyLo關(guān)鍵詞：CompanyLogo一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。關(guān)鍵詞：CompanyLogo一個人，能力和二、為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)CompanyLogo1.職場用人準(zhǔn)則“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用”，此處的“德”就是職業(yè)素養(yǎng)。2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性隱性素養(yǎng)成功外在行為發(fā)展?jié)摿︼@性素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展能力提升個人發(fā)展二、為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)CompanyLogo1.職場用人三、如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)CompanyLogo

課堂教學(xué)校園文化實訓(xùn)實踐職業(yè)指導(dǎo)日常管理顯性外在形象儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀形象禮儀課√√

√行為技能職業(yè)生涯規(guī)劃技能職業(yè)素養(yǎng)課

√√

人際和諧技巧班會課√√

√情緒管理技巧√√

√溝通表達(dá)技巧專業(yè)課√√

√隱性角色意識角色認(rèn)知、職業(yè)道德、服務(wù)意識√√

職業(yè)心態(tài)責(zé)任心、積極性、自律、熱情、誠信、認(rèn)真、頑強√√√√團(tuán)隊協(xié)作精神√√

√職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑三、如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)CompanyLogo課堂教學(xué)校園文1.培養(yǎng)職業(yè)意識。2.培養(yǎng)知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)。3.有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。三、如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)1.培養(yǎng)職業(yè)意識。2.培養(yǎng)知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)。3.有意美國學(xué)者的調(diào)查表明：

絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。這個叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？

職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包括四個方面：以“人事相宜”為追求，優(yōu)化職業(yè)資質(zhì)；

以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持職業(yè)體能；

以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)職業(yè)意識；

以“適應(yīng)市場”為基點，修養(yǎng)職業(yè)道德。美國學(xué)者的調(diào)查表明：這個叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？一個技師的工作價值等于個人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積即：工作價值=個人能力×職業(yè)素養(yǎng)程度。一個技師處理問題能機(jī)智靈活的同時，他的職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)水平,也反應(yīng)出他的職業(yè)素養(yǎng)程度。一個技師的工作價值等于個人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積一個技師處二、職業(yè)道德的含義（一）什么是職業(yè)道德？（二）職業(yè)道德的特征（三）職業(yè)道德建設(shè)的核心（四）職業(yè)道德建設(shè)的原則（五）職業(yè)的分類（六）行業(yè)職業(yè)道德二、職業(yè)道德的含義（一）什么是職業(yè)道德？二、職業(yè)道德的含義（一）什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機(jī)制。二、職業(yè)道德的含義（一）什么是職業(yè)道德？（二）職業(yè)道德的特征：

1、范圍上的有限性；

2、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；

3、形式上的多樣性。（三）職業(yè)道德建設(shè)的

核心：為人民服務(wù)（四）職業(yè)道德建設(shè)的

原則：集體主義（二）職業(yè)道德的特征：（三）職業(yè)道德建設(shè)的（四）職業(yè)道德建設(shè)（五）職業(yè)的分類我國目前社會職業(yè)定為：1838種，分為8大類、

66中類、413小類1、國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人2、專業(yè)技術(shù)人員3、辦事員和有關(guān)人員4、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5、農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6、生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員7、軍人8、不便分類的其他從業(yè)人員

按產(chǎn)業(yè)分：第一、第二、第三、其他產(chǎn)業(yè)等四類（五）職業(yè)的分類（六）行業(yè)職業(yè)道德1、職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上，結(jié)合各行業(yè)職業(yè)特點而產(chǎn)生。2、五類行業(yè)特點：（1）國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人：忠于祖國、服務(wù)人民、淡泊名利、廉潔奉公（2）專業(yè)技術(shù)人員：尊重科學(xué)、刻苦鉆研、質(zhì)量第一、精益求精（3）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員：顧客至上、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一（4）農(nóng)、林、牧、水利業(yè)生產(chǎn)人員：尊重自然、保護(hù)水土、科技致富、富而思進(jìn)（5）生產(chǎn)、運輸、設(shè)備操作人員：團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量（六）行業(yè)職業(yè)道德1、職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上三、技師要有良好的職業(yè)道德（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍

（三）職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽和經(jīng)濟(jì)效益（四）職業(yè)道德是維護(hù)國家集體和個人利益的保證

三、技師要有良好的職業(yè)道德（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性

（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性

三、技師要有良好的職業(yè)道德

常常用制度、章程、條例的形式表達(dá)出來，具有紀(jì)律的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它具有道德色彩，要求人們自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強制性。一方面遵守紀(jì)律是一種美德，另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強制性。做人有做人的基本道德準(zhǔn)則（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性三、技師要有良好的職業(yè)道德它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系：職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。若都能自覺遵守，內(nèi)部關(guān)系就會協(xié)調(diào)；再如，對熱情服務(wù)道德標(biāo)準(zhǔn)的遵守與否。不同標(biāo)準(zhǔn)的人會有不同態(tài)度。可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系：如果你遵守了職業(yè)道德，服務(wù)到位了，那么顧客肯定愿意接受你，你與服務(wù)對象之間的關(guān)系就會和諧。

（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系：（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心最為重要

如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，單位的信譽就逐漸喪失，經(jīng)濟(jì)效益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。（三）職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽和經(jīng)濟(jì)效益高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包1、從國家的角度來看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德，會給我們帶來什么樣的結(jié)果：倘若每個工廠都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一個人的健康問題；倘若販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費者的生命財產(chǎn)權(quán)受到威脅；倘若司機(jī)沒有職業(yè)道德，超速、闖紅燈、甚至強行穿越平交道，那么死神就可能在剎那之間奪走許多人的生命。倘若每個人都擁有職業(yè)道德，世界會更加美好，我們的生活會更加幸福。

2、從企業(yè)與職業(yè)的關(guān)系來說職業(yè)道德對個人的影響：個人利益的獲取首先是建立在為他人和社會服務(wù)的基礎(chǔ)上的“顧客是我們的衣食父母”（四）職業(yè)道德是維護(hù)國家集體和個人利益的保證1、從國家的角度來看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德，2、從企業(yè)與職

四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會

（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價值。（二）尊重和做好本職工作，是對自己的尊重。（三）崗位就是機(jī)會，做到最好等于把握機(jī)會。四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會（一）不要忽視自己所從事的

四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會

（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價值。我的崗位很普通遵不遵守職業(yè)道德無關(guān)緊要？每位技師都是單位的一個窗口，“細(xì)節(jié)決定成敗”。

不要以為自己不重要，每一個從業(yè)人員的一舉一動，一言一行，都是這個單位整體水平的體現(xiàn)。我們崗位上的工作也是很有價值的，有可能決定這個單位的命運。四、遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會（一）不要忽視自己所從事的“每個人都被賦予了工作的權(quán)利，一個人對待工作的態(tài)度決定了這個人對待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項使命時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實現(xiàn)人生的價值。這種工作態(tài)度或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)‘輕視工作’成為一種習(xí)慣時，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來只是損失一些金錢或時間，但是對你的人生將留下無法挽回的遺憾?！保ǘ┳鹬睾妥龊帽韭毠ぷ鳎菍ψ约旱淖鹬?。“每個人都被賦予了工作的權(quán)利，一個人對待工作的態(tài)每一個崗位都可以使自己得到鍛煉，增長本領(lǐng)；每一份工作都是一個舞臺，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。

心態(tài)養(yǎng)成行為，行為練就習(xí)慣，習(xí)慣成了性格，性格決定命運。做一個稱職的技師，首先要遵守道德。隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的提高，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。要想在本崗位上有所作為，在事業(yè)上有所收獲，就要遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一個工作機(jī)會。（三）崗位就是機(jī)會，做到最好等于把握機(jī)會。每一個崗位都可以使自己得到鍛煉，增長本領(lǐng)；每一份工作心態(tài)養(yǎng)成五、做高素養(yǎng)技能人才（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)（二）專業(yè)才能優(yōu)秀（三）讓自己不可替代（四）不斷提高職業(yè)素養(yǎng)的方法五、做高素養(yǎng)技能人才（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)1、應(yīng)具有極強的邏輯推理能力2、具有一定的英語基礎(chǔ)3、機(jī)、電、液有機(jī)地結(jié)合4、掌握一定的計算機(jī)知識5、會使用并延伸設(shè)備的用途6、逐步建立創(chuàng)新意識

（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)五、做高素養(yǎng)技能人才本質(zhì)突破核心是新1、應(yīng)具有極強的邏輯推理能力（一）技師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)案例：我會剪紙畫俗話說，“三百六十行，行行出狀元?！碧柕哪芰勘纫皇す獠恢蠖嗌俦?，卻不能穿透一張薄薄的紙，而激光卻可以穿透一塊鋼板。

“因為專業(yè)，所以優(yōu)秀，因為優(yōu)秀，所以成功?！币敕浅I(yè)就得告別職業(yè)“萬金油”

案例：從打雜工到戰(zhàn)略規(guī)劃專家

（二）專業(yè)才能優(yōu)秀案例：我會剪紙畫（二）專業(yè)才能優(yōu)秀惠普公司CEO奧菲莉娜說：“人生是一個不斷剔除枝葉、走向竹竿的過程。”“我專故我在”應(yīng)該是現(xiàn)在職場生存的基本法則。

龜兔賽跑的經(jīng)典故事新版本惠普公司CEO奧菲莉娜說：龜兔賽跑的經(jīng)典故事新版本

（三）讓自己不可替代讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價值保值增值。技師的價值不是老板或別人施舍的，而是由市場需求和自己的能力決定的。假如明天我離開了公司我對公司有什么影響？

（三）讓自己不可替代讓自己不可替代才能使自己

1、登高望遠(yuǎn)—“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路。”

防止“半瓶醋”不妨問自己我是否走在一條正確的職業(yè)道路上？我的職業(yè)方向清晰嗎？我是否像藝術(shù)家一樣，仔細(xì)地對待工作的每一個細(xì)節(jié)？為給萊鋼創(chuàng)造更多的價值，我堅持學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識嗎？我所做的每一件事是