成功職場成功人生課件

成功職場成功人生成功職場成功人生1本篇獻(xiàn)給職場新人培訓(xùn)導(dǎo)師：項秉榔本篇獻(xiàn)給職場新人培訓(xùn)導(dǎo)師：項秉榔2

讓我們一起約定手機(jī)關(guān)閉或靜音堅持完成學(xué)習(xí)任務(wù)并且睜開我們明亮的眼睛敞開我們純潔的心靈投入我們滿腔的熱情讓我們以一顆開放、友愛、包容的心

投入學(xué)習(xí)

公約讓我們一起約定投入學(xué)習(xí)公約3項秉榔曾任：

?中國最大民營酒店集團(tuán)——開元旅業(yè)集團(tuán)旗下首家五星級酒店人力資源總監(jiān)，是為開元旅業(yè)最年輕的人力資源總監(jiān)。

?中國商業(yè)地產(chǎn)50強(qiáng)企業(yè)——華元控股集團(tuán)人力資源部經(jīng)理?，F(xiàn)職：

?中國酒店業(yè)門戶網(wǎng)站——最佳東方獵頭中心首席獵頭顧問項秉榔曾任：4第一章、職場入門篇第一章、職場入門篇51、如何書寫簡歷標(biāo)準(zhǔn)格式—工整、簡潔、鮮明優(yōu)勢表現(xiàn)—學(xué)習(xí)成績、獎勵表現(xiàn)人際關(guān)系—社會實踐、社團(tuán)經(jīng)驗1、如何書寫簡歷標(biāo)準(zhǔn)格式—工整、簡潔、鮮明6自我評價：案例1人生態(tài)度：求于沉靜守一，順其自然；摒于心浮氣燥，雜意妄念；價值觀念：推己及人、推事及理，為價值判斷的基本前提；窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下：基本心態(tài)：重于內(nèi)省，篤信正心誠意之功，心志靜平，少于浮躁。為人處世只求無愧于心。性格品行：性格開朗，積極進(jìn)取，自信自立，意志堅強(qiáng)，精力充沛，沉穩(wěn)持重，豁達(dá)坦誠，重義守信，急人所難，與人為善。職業(yè)目標(biāo)：成功職業(yè)經(jīng)理人，為企業(yè)和社會創(chuàng)造財富。自我評價：案例1人生態(tài)度：求于沉靜守一，順其自然；摒于心浮氣7職業(yè)素養(yǎng)：胸襟廣博，善于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任、富有工作激情！

管理風(fēng)格：處事穩(wěn)健、堅持原則、作風(fēng)硬朗、自信果斷、有魄力！

個性特質(zhì)：性格堅毅、正直誠實、思路清晰、帥才氣質(zhì)！

人生信條：小勝靠智，大勝靠德

管理理念：行勝于言自我評價：案例2職業(yè)素養(yǎng)：胸襟廣博，善于創(chuàng)新、敢于自我評價：案例28

自我介紹的目的是告訴別人，我是一個很特殊的人，讓別人記得我的特色。2、如何自我介紹23自我介紹的目的是告訴別人，我是一個很特殊的人，讓別9自我介紹常見錯誤復(fù)述簡歷；不分主次、輕重緊張，語無倫次長篇大論過于簡短反客為主沒有結(jié)束語自我介紹常見錯誤復(fù)述簡歷；10自我介紹一般流程了解面試官頭銜、姓氏；一定要記得先問好；只介紹現(xiàn)在的我，將來的我，把過去的我留給面試官問，突出我的核心能力；針對求職職位發(fā)表看法，回答我為什么能夠勝任；表達(dá)意愿，希望有這份榮幸為該公司服務(wù)；結(jié)束時要說明。自我介紹一般流程了解面試官頭銜、姓氏；113、求職渠道網(wǎng)絡(luò)——成功率4%郵寄簡歷——7%報紙、雜志廣告——7%中介公司——5-8%家人朋友推薦——33%直接上門要工作——33%打電話——8%3、求職渠道網(wǎng)絡(luò)——成功率4%124、如何選擇用人單位項氏“雙司”理論選擇公司（知名度、美譽度、管理情況、待遇、提供職位等）選擇上司（專業(yè)程度、管理風(fēng)格、親和力、職責(zé)范圍等）4、如何選擇用人單位項氏“雙司”理論13二、職場技巧篇二、職場技巧篇14態(tài)度管理：為什么而工作形象行為管理：應(yīng)該怎么工作職業(yè)化知識技能管理：做好工作需應(yīng)知應(yīng)會什么什么是你的職業(yè)化？職業(yè)生涯規(guī)劃態(tài)度管理：形象行為管理：職業(yè)化知識技能管理：什么是你的職業(yè)化15為什么而工作？為什么而工作？16你會計算你的收入嗎？基本工資獎金補(bǔ)貼、津貼獎勵 ……

有形的收入知識的增長技能的提高經(jīng)驗的豐富觀念的轉(zhuǎn)變

……無形的收入你會計算你的收入嗎？基本工資知識的增長17外職業(yè)生涯，是指從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程；

內(nèi)職業(yè)生涯，是指從事職業(yè)時所具備的知識、觀念、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。

外職業(yè)生涯通常由別人決定、給予、認(rèn)可，也容易被別人否定、收回或剝奪。

內(nèi)職業(yè)生涯主要靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動具備，也不由于外職業(yè)生涯的失去而自動喪失。外職業(yè)生涯，是指從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、工作內(nèi)容、工18●商品的差價●勞動力的差價我們在為誰而工作當(dāng)你的能力提升時，你的薪酬是否也馬上提升？？●商品的差價我們在為誰而工作當(dāng)你的能力提升時，？19你同意嗎?生活是自己創(chuàng)造的！為老板工作,更為自己工作我們在為誰而工作你同意嗎?生活是自己創(chuàng)造的！我們在為誰而工作20目標(biāo)高度決定你成功的高度哈佛大學(xué)的著名實驗---人生目標(biāo)調(diào)查今天站在哪個位置不重要,下一步邁向哪里很關(guān)鍵比率人生目標(biāo)25年后3%有清晰長期的目標(biāo)全都是各界精英、行業(yè)領(lǐng)袖10%有清晰但短期的目標(biāo)大多各專業(yè)成功人士，生活在社會的中上層60%只有一些模糊的目標(biāo)事業(yè)平平，大多生活在社會的中下層27%根本沒有目標(biāo)工作不穩(wěn)定，日子不如意，常常抱怨社會，抱怨政府目標(biāo)高度決定你成功的高度哈佛大學(xué)的著名實驗今天站在哪個位置不21“不要問你的國家能為你做些什么，而要問你能為你的國家做些什么。

”

----肯尼迪----你的境界決定你的態(tài)度我唯一的遺憾就是只有一次生命獻(xiàn)給自己的祖國。---內(nèi)森.黑爾(獨立戰(zhàn)爭)“不要問你的國家能為你做些什么，而要問你能為你的22我們將來過什么樣的生活，全憑我們現(xiàn)在做什么樣的決定。結(jié)論我們將來過什么樣的生活，全憑我們現(xiàn)在做什么樣的決定。結(jié)論23

有個老人在河邊釣魚，一個小孩走過去看他釣魚，老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚，老人見小孩很可愛，要把整簍的魚送給他，小孩搖頭，老人驚異的問道：「你為何不要？」小孩回答：「我想要你手中的釣竿?！估先藛枺骸改阋灨妥鍪裁?？」小孩說：「這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完?！?/p>

小故事：有個老人在河邊釣魚，一個小孩走過去看他釣魚，老人技24做好工作應(yīng)知應(yīng)會什么？做好工作應(yīng)知應(yīng)會什么？25第一、要誠信，這是先決條件第二、融入企業(yè)文化，這是基礎(chǔ)第三、要養(yǎng)成對工作要克盡本份的職業(yè)習(xí)慣第四、要有過硬的業(yè)務(wù)能力第五、要注意適當(dāng)表現(xiàn)自己

成為企業(yè)人才，應(yīng)明白以下要素：

第一、要誠信，這是先決條件成為企業(yè)人才，應(yīng)明白以下要素：26幾乎所有的老板、經(jīng)理都在大喊：羅文中尉的成功就在于其做事的主動性。主動性體現(xiàn)的是一種可貴的品格，一種敬業(yè)、服從、忠于職守、對上級的托付立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)的精神。

“羅文中尉在哪里？誰能幫我把信送給加西亞”！幾乎所有的老板、經(jīng)理都在大喊：羅文中尉的成功就27然而，員工表現(xiàn)往往是：對待工作拖沓懶散，積極主動性不夠，自動自發(fā)者難尋，表現(xiàn)往往讓上司：郁悶！嘆氣！搖頭！擔(dān)心！揪心！然而，員工表現(xiàn)往往是：對待工作拖沓懶散，積極主動性不夠，自動28如何超越領(lǐng)導(dǎo)的期望？第一、準(zhǔn)時完成布置的工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望

第二、明晰自己的工作職責(zé)，能自主地開展工作，是領(lǐng)導(dǎo)對下

屬的最重要期望。

如何超越領(lǐng)導(dǎo)的期望？第一、準(zhǔn)時完成布置的工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基29

上司在這樣不堪重負(fù)的情況下，作為一個成熟的下屬，要學(xué)會體諒上司，首先要做好自己領(lǐng)域里的各項工作，還要主動地去開拓自己工作，學(xué)會“找事情做”，從而實現(xiàn)對工作的自我管理。這樣不但在執(zhí)行上、甚至在規(guī)劃上，都徹底讓領(lǐng)導(dǎo)對自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域放心,而不只是上司的執(zhí)行工具!

上司在這樣不堪重負(fù)的情況下，作為一個成熟的下屬，要學(xué)會30記?。何覀円獮轭I(lǐng)導(dǎo)守住了一片陣地，為他建立一個可以信賴的堡壘！

記?。?1勇于承擔(dān)責(zé)任，不要尋找借口

勇于承擔(dān)責(zé)任，不要尋找借口32借口種種：“這不是我的錯”

。“我不是故意的”

?！皼]有人讓我這樣做”

?！斑@不是我干的”?！拔冶究梢栽琰c到的，如果不下雨的話”。“本來不會這樣的，都怪......”

“那個客戶太挑剔了，我們無法滿足其要求。”“我沒有學(xué)過”?！拔覜]有那么多的時間，現(xiàn)在很忙”?！拔乙郧皬膩頉]有做過，這不是我們的做事方式”?！杩诜N種：“這不是我的錯”。“我不是故意的”?！皼]有人讓33要記住：任何借口都會損害自己在上司、同事心中的形象，無論您的借口是如何合理！借口往往意味著：做事無激情，逃避責(zé)任，無能、懦夫、缺乏誠信；甚至讓人懷疑你的人品和道德水準(zhǔn)。

要記?。喝魏谓杩诙紩p害自己在上司、同事心中的形34承擔(dān)責(zé)任的好處

第一、給人以安全感和信賴感，樹立上司對你的信任和信心，建立良好的人際關(guān)系；

第二、責(zé)任感能反映一個人的道德水平，承擔(dān)責(zé)任能激發(fā)人的潛力。第三、可塑造養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣，建立個人品牌。承擔(dān)責(zé)任的好處第一、給人以安全感和信賴感，樹立上司對你的信35權(quán)力和責(zé)任是對等的！任何一個上司是不會、也不敢把重?fù)?dān)交給一個不負(fù)責(zé)任的人??！權(quán)力和責(zé)任是對等的！任何一個上司是不會、也不敢把重?fù)?dān)交給一個36養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣對自己的言和行負(fù)責(zé)。對自己的各種社會角色負(fù)責(zé)。對自己可以支配的時間負(fù)責(zé)。不輕易承諾，一旦承諾就竭盡全力。承諾時要在時間上留有余地，以防突發(fā)事件的干擾。實事求是，不要勉為其難地應(yīng)承和包攬自己做不到的事。與他人交往時，負(fù)責(zé)任的最基本標(biāo)志就是信守諾言。工作中肯定會碰到一些職責(zé)交叉和模糊的情況，當(dāng)然，企業(yè)在崗位設(shè)計時要盡量避免，面對這些模棱兩可的工作，要以積極的心態(tài)對待，不要為小事計較，所謂危難之時見貞潔，要體現(xiàn)風(fēng)骨。切不可對上司布置的小事、小任務(wù)搪塞，認(rèn)為上司忘記了！

養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣對自己的言和行負(fù)責(zé)。工作中肯定會碰到一些職37職場技巧詳解職場技巧詳解38一、學(xué)會勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

（建議要把這一條作為企業(yè)人一生的行事信條去實踐。）告誡：“新兵們”，無論你幫上司做了多少事情，也無論上司多糊涂，甚至依賴你到了你不在，他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的上司，畢竟還得由上司來做主。不匯報工作，要付出代價，可能要釀成苦酒，擅自主張的話，等待“新兵”的將是嚴(yán)厲懲罰。要成為一個經(jīng)理人更要養(yǎng)成匯報的習(xí)慣！學(xué)習(xí)掌握匯報工作的技能！一、學(xué)會勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

（建議要把這一條作為企業(yè)人一生39然而，我們的“新兵們”往往不善此道！

主要原因：1、最常見的是怕見上司的心態(tài)，總是想方設(shè)法的躲著上司。2、認(rèn)為自己的工作上司都知道，也沒有什么好溝通的，主管又很忙，去麻煩他很不好意思。3、工作效率低，總是不能如期完成工作，不敢見自己的主管。然而，我們的“新兵們”往往不善此道！主要原因：1、最常見的40為什么要勤向上司匯報工作？

答案是：因為：上司承擔(dān)責(zé)任，需要決策，要及時掌握信息、進(jìn)度，害怕出現(xiàn)紕漏！各層的主管最害怕的就是工作一項項安排下去后，就象斷了線的風(fēng)箏一樣，杳無音信。

讓上司“安心”！

為什么要勤向上司匯報工作？答案是：因為：上司承擔(dān)責(zé)任，需41匯報工作的好處

第一、和上司接觸是建立信任的機(jī)會；第二、可以得到上司的指點和培養(yǎng)；第三、展示個人的才能，讓上司認(rèn)識了解你；第四、避免犯錯誤，挨板子。匯報工作的好處第一、和上司接觸是建立信任的機(jī)會；42匯報工作的技巧

匯報工作不是簡單地向領(lǐng)導(dǎo)提出問題，而是向領(lǐng)導(dǎo)提出解決問題的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)決策。

匯報時機(jī)；匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作；

匯報工作的技巧匯報工作不是簡單地向領(lǐng)導(dǎo)提出問題，而是向領(lǐng)導(dǎo)43匯報工作的模板1、搞清為什么要匯報工作；2、準(zhǔn)備充分，掌握細(xì)節(jié)；3、表達(dá)簡潔，緊扣主體；4、提出多種備選方案；5、闡述利弊，表明觀點；6、請領(lǐng)導(dǎo)決斷！匯報工作的模板1、搞清為什么要匯報工作；44二、要學(xué)會說上帝給我們一張吃飯的嘴，主要是讓我來說話的。一個人要有所作為，如果僅憑個人的實干，恐怕難以達(dá)到目標(biāo)；不僅要有做事的才能，還要善于言辭，精于表達(dá)！－－無名氏二、要學(xué)會說上帝給我們一張吃飯的嘴，主要是讓我來說話的。一45作為職業(yè)人：

我們常常忽視下面這些簡單而很實用的話：每天早上向周圍的人問聲“早上好，xx總早！”看見客人、陌生人微笑說聲“你好”；得到別人的幫助要虔誠地說聲“謝謝”；離開辦公室別忘記說聲“再見、晚安”；說話時盡量使用“我們”；對自己的過失要立即說“對不起！”不要為自己的錯誤辯解,勇敢地說：“這是我的錯！”遇到客人、上司要主動迎上去說話“××您好”；對自己不知道的事，要談率地說“對不起，我不知道！”作為職業(yè)人：

我們常常忽視下面這些簡單而很實用的話：每天早上46與上司相處之道

理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到了一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑話與上司相處之道理解上司的立場47與上司相處之道

“在職場兵法中有一條就是：永遠(yuǎn)不要在背后說上司的壞話。你說好話，他不一定聽得到，但如果你說壞話，他一定能聽到。不信，你可以試一試。同樣，也不要在背后說你同事或下屬的壞話”。與上司相處之道“在職場兵法中有一條就是：永遠(yuǎn)不要在背后48接受命令的三個步驟

步驟1立刻回答“是”，迅速走向上司步驟2記下上司交辦事項的重點步驟3理解命令的內(nèi)容和含義

接受命令的三個步驟步驟1立刻回答“是”，迅速走向上司49學(xué)會和上司“交流”不同的看法第一、私下交流，勿當(dāng)場“叫板”

學(xué)會和上司“交流”不同的看法第一、私下交流，勿當(dāng)場“叫板”50學(xué)會和上司“交流”不同的看法第二、收斂鋒芒，勿全盤否定學(xué)會和上司“交流”不同的看法第二、收斂鋒芒，勿全盤否定51學(xué)會和上司“交流”不同的看法第三、擺正位置，勿口無遮攔學(xué)會和上司“交流”不同的看法第三、擺正位置，勿口無遮攔52學(xué)會和上司“交流”不同的看法第四、變通執(zhí)行，勿另搞一套

學(xué)會和上司“交流”不同的看法第四、變通執(zhí)行，勿另搞一套53贏得合作的談話技巧

用建議代替直言

提問題代替批評

讓對方說出期望訴求共同利益顧及別人的自尊贏得合作的談話技巧用建議代替直言54理解企業(yè)人際關(guān)系的含義

企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系，55如何贏得合作的人際關(guān)系

自我管理

隨時站在別人的立場考量事情主動地去關(guān)懷別人、幫助別人如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理56如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系1.不做給別人帶來危害的事情2.遵守公司的規(guī)則、紀(jì)律3.作為公司的一員遵守公司禮節(jié)4.把不滿轉(zhuǎn)換成建設(shè)性的意見5.不在背后議論別人，或說別人壞話如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系1.不做給別人帶來危害的事情2.57如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系6.不管他人是否注意，都要專注地工作7.保持微笑和快樂的態(tài)度8.不出風(fēng)頭和顯示自我10.不論何時、對待何人，都要以禮待人9.對周圍盡可能地進(jìn)行協(xié)作如何改善公司內(nèi)的人際關(guān)系6.不管他人是否注意，都要專注地58三、要學(xué)會看眼睛是心靈的窗口，更是交流的窗口！

三、要學(xué)會看眼睛是心靈的窗口，更是交流的窗口！59看的方法和技巧第一、要樹立強(qiáng)烈觀察的意識。要在平時多觀察中學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題，在多觀察中得到鍛煉、實現(xiàn)成長。

看的方法和技巧第一、要樹立強(qiáng)烈觀察的意識。要在平時多觀察中學(xué)60第二、無論我們再忙，也不要忘記抬頭看看上司！

1、要學(xué)會在和上司談話、交流時，要保持和上司目光的交流。（集中精力，誠懇、專注而有神，切記不要走神，目光飄忽不定，體現(xiàn)你認(rèn)真對待，積極主動。）這里有兩點值得關(guān)注：2、要留意觀察上司，當(dāng)上司很忙、遇到困難時，要積極提供幫助，并要養(yǎng)成這種為上司提供積極支持的習(xí)慣。

（這樣不僅為自己獲得了更多鍛煉的機(jī)會，也會獲得上司的感激，即使你在工作中存在不足，也會得到上司的理解，上司也會真心和你溝通，指出你工作中的不足，自覺不自覺地為你提供幫助。）第二、無論我們再忙，也不要忘記抬頭看看上司！1、61第三、要學(xué)會看書

（知識就是力量，學(xué)習(xí)改變命運）為什么要提到“學(xué)會看書”，這是因為：第一、我們太窮，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，要成功，必須看；第二、書太多，我們根本看不完；第三、書太雜，如果看書不得法，誤入歧途，看了也白看；第四、經(jīng)典的好書，往往既費時，也難看；第五、時間少，我們沒有那么多時間看；第六、要成功，首先得努力看，高效看，更要學(xué)會看，否則可能也等于白看；第三、要學(xué)會看書

（知識就是力量，學(xué)習(xí)改變命運）為什么要提62為此，建議：第一、要養(yǎng)成隨身帶書的習(xí)慣，一有空，拿出來看，少上網(wǎng)，少閑談；第二、看什么書？要明方向，建議請自己的上司、老師、領(lǐng)導(dǎo)推薦看；第三、如果你實在無人指點，請三問自己：一）我到底想干什么？（找目標(biāo)）二）我對自己的專業(yè)或工作到底了解對少？（明確問題）三）標(biāo)竿在哪里？（找差距）第四、在讀書時要請教他人，學(xué)會溝通。（聽君一席話，勝讀十年書）

為此，建議：第一、要養(yǎng)成隨身帶書的習(xí)慣，一有空，拿出來看，少63第四、別忘記看看自己

（人貴有自知之明）古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興衰?！暗谒?、別忘記看看自己

（人貴有自知之明）古人云：“64常照鏡子！第一、尊重自己；第二、尊重別人；第三、給自己信心；第四、給別人信心；常照鏡子！65四、學(xué)會傾聽

（傾聽，讓你走向成功）人都有傾訴的愿望，每個人都有被尊重的心里需求。上帝給我們兩個耳朵，一個嘴巴是讓我們要多聽少說。作為職場新人，更要養(yǎng)成善于“傾聽”的習(xí)慣才行。四、學(xué)會傾聽

（傾聽，讓你走向成功）人都有傾訴66傾聽者不是機(jī)械地“豎起耳朵”，在聽的過程中他的腦子要在轉(zhuǎn)，不但要跟上傾訴者的故事、思想內(nèi)涵，還要跟得上對方的情感深度，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，共鳴、提問、解釋，使得會談能夠步步深入下去。傾聽者不是機(jī)械地“豎起耳朵”，在聽的過程中他的腦子要在轉(zhuǎn)，不67傾聽的層次盲聽虛聽選擇聽專注聽同理心傾聽傾聽的層次盲聽虛聽選擇聽專注聽同理心傾聽68不能很好傾聽帶來的風(fēng)險誤導(dǎo)人們的目標(biāo)誤解人們的想法將問題復(fù)雜化對對方的品質(zhì)做出錯誤的判斷得到錯誤的指示得到錯誤的結(jié)論激怒他人不能很好傾聽帶來的風(fēng)險誤導(dǎo)人們的目標(biāo)69如何打開升職渠道了解權(quán)力結(jié)構(gòu)了解本職工作要求了解上級工作職能分析個人差距如何表現(xiàn)自己制定個人升職方向如何打開升職渠道了解權(quán)力結(jié)構(gòu)70第三章、職場心態(tài)篇第三章、職場心態(tài)篇71憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動力，不思進(jìn)?。蝗狈阈?，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；消極心態(tài)的人72有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人有必勝的信念；積極心態(tài)的人73秀才趕考你的心態(tài)決定你的行為秀才趕考你的心態(tài)決定你的行為74思維左右命運種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲性格；種下性格，收獲命運。思維左右命運75轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣將滋生我們的惰性，要成為高效能人士，我們需要跳出以往成功的束縛，從新審視自我。假如你想要一點點改變，由改變行為出發(fā)，如果你想有躍進(jìn)式的改變，要由改變你的思維開始。轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣將滋生我們的惰性，要成為高假如你想76要具有赤子之心，并富幽默感培養(yǎng)良好的工作生活習(xí)慣要具有赤子之心，并富幽默感培養(yǎng)良好的工作生活習(xí)慣