旅行社與餐館關(guān)于旅行團(tuán)者用餐協(xié)議書(shū)

旅行社與餐館關(guān)于旅行團(tuán)者用餐協(xié)議書(shū)一、背景在旅行社組織的旅行團(tuán)中，用餐是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。為了保障旅行團(tuán)者的權(quán)益和滿足用餐需求，在旅行社和餐館之間需要制定一份關(guān)于旅行團(tuán)者用餐的協(xié)議書(shū)，明確雙方權(quán)責(zé)，規(guī)范用餐流程。二、協(xié)議內(nèi)容1.旅行團(tuán)者用餐時(shí)間1.1.旅行社需要提前和餐館協(xié)商好旅行團(tuán)者用餐時(shí)間，確保餐館有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間，并告知旅行團(tuán)者用餐時(shí)間和地點(diǎn)。1.2.餐館需要按照約定時(shí)間準(zhǔn)備好用餐場(chǎng)地及餐品，并在旅行團(tuán)者到達(dá)后第一時(shí)間提供服務(wù)。1.3.如果因旅行團(tuán)者自身原因不能按時(shí)就餐，應(yīng)提前告知旅行社和餐館，盡快溝通調(diào)整用餐時(shí)間。2.旅行團(tuán)者用餐安排2.1.旅行社需要提前了解旅行團(tuán)者的餐飲習(xí)慣，并告知餐館相應(yīng)要求，如過(guò)敏、忌口等。2.2.餐館需要根據(jù)旅行團(tuán)者人數(shù)提供充足的餐桌和座位，并在餐桌上放置旅行團(tuán)者的用餐菜單。2.3.旅行團(tuán)者到達(dá)后，餐館工作人員需要協(xié)助他們就座，并提供菜單、服務(wù)和幫助。3.旅行團(tuán)者用餐標(biāo)準(zhǔn)3.1.餐館負(fù)責(zé)根據(jù)旅行團(tuán)者的用餐標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的菜品和服務(wù)。3.2.餐館應(yīng)盡量讓旅行團(tuán)者感受到地方風(fēng)土人情和美食文化，為他們提供具有當(dāng)?shù)靥厣牟惋嬻w驗(yàn)。4.服務(wù)質(zhì)量和糾紛處理4.1.餐館工作人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)過(guò)程中有禮貌、熱情、周到，提供高質(zhì)量的服務(wù)，為旅行團(tuán)者提供滿意的用餐體驗(yàn)。4.2.如果因餐館質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，旅行團(tuán)者可以向旅行社反映并提出投訴，旅行社和餐館必須認(rèn)真處理。三、協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)旅行社和餐館雙方簽字蓋章，并聽(tīng)取旅行團(tuán)者的意見(jiàn)后，生效。四、最終解釋權(quán)本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸旅行社和餐館雙方所有。五、結(jié)語(yǔ)本協(xié)議的制定旨在保障旅行團(tuán)者的用餐權(quán)益和提升用餐服務(wù)質(zhì)量，讓旅行團(tuán)者在旅游過(guò)程中享受到美食和美好