企業(yè)誠信管理制度范本（3篇）

第16頁共16頁企業(yè)誠信管?理制度范本?1.目的?為規(guī)范公?司的信用管?理工作，提?高本公司信?用意識(shí)和信?用管理水平?，加強(qiáng)自律?，營造誠信?經(jīng)營、公平?競爭的市場?環(huán)境，促進(jìn)?企業(yè)的健康?發(fā)展，特制?定本管理制?度。2.?適用范圍?本制度適用?于本公司各?部門及員工?。3.職?責(zé)3.1?管理部負(fù)責(zé)?建立企業(yè)內(nèi)?部誠___?_育計(jì)劃，?并進(jìn)行相關(guān)?培訓(xùn)，培訓(xùn)?后考核并記?錄。__?__公司各?部門負(fù)責(zé)誠?信管理制度?的制定及落?實(shí)，并記錄?制度落實(shí)情?況。__?__公司誠?信內(nèi)容4?.1對本公?司員工進(jìn)行?誠信的宣貫?教育，全體?員工有較高?的信用意識(shí)?和職業(yè)道德?，相關(guān)職能?部門能充分?發(fā)揮信用風(fēng)?險(xiǎn)管理機(jī)制?的作用，有?效監(jiān)控經(jīng)營?活動(dòng)的全過?程，較好地?規(guī)避信用風(fēng)?險(xiǎn)；4.?2重視企業(yè)?信譽(yù)，無出?租、出借、?轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)?照和企業(yè)資?質(zhì)證書的行?為，不與明?知資信不良?的企業(yè)合作?；___?_公司法定?代表人和主?要負(fù)責(zé)人的?個(gè)人品德信?用良好，能?夠樹立以人?為本的人性?化經(jīng)營理念?；4.4?采購部和銷?售部在訂立?原輔材料和?營銷合同時(shí)?，合同內(nèi)容?要符1合?法律法規(guī)的?規(guī)定，做到?平等互利；?____?公司重視菜?品、服務(wù)質(zhì)?量，力爭質(zhì)?量信用良好?，在本公司?加工銷售的?菜品，嚴(yán)格?執(zhí)行國家食?品安全法，?嚴(yán)格遵守國?家標(biāo)準(zhǔn)、行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有?嚴(yán)格、規(guī)范?的質(zhì)量管理?制度，有標(biāo)?準(zhǔn)、實(shí)用的?質(zhì)量檢測手?段，保證菜?品質(zhì)量穩(wěn)定?，能夠達(dá)到?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)禁不合格?菜品上桌，?讓消費(fèi)者吃?到本公司制?作的放心菜?品；4.?6進(jìn)一步完?善營銷、菜?品售后服務(wù)?措施，建立?顧客回訪制?度和應(yīng)急預(yù)?案。發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?及時(shí)兌現(xiàn)對?消費(fèi)者的承?諾，維護(hù)消?費(fèi)者合法權(quán)?益。4.?7嚴(yán)格執(zhí)行?國家規(guī)定的?勞動(dòng)用工制?度和勞動(dòng)合?同規(guī)范，按?時(shí)交納社會(huì)?保險(xiǎn)和必要?的商業(yè)保險(xiǎn)?，無拖欠員?工薪資記錄?，保障員工?在工作期間?的人身安全?，不雇傭未?成年人從事?勞務(wù)，確保?無重大安全?責(zé)任事故發(fā)?生；積極改?善提高員工?居住和生活?條件；_?___公司?所售菜品無?侵權(quán)，無假?冒、偽劣、?禁售商品，?做到計(jì)量準(zhǔn)?確，符合國?家質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督部門關(guān)?于計(jì)量器具?的規(guī)范要求?；4.9?嚴(yán)格建立財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)?臺(tái)帳，做到?填報(bào)真實(shí)計(jì)?算準(zhǔn)確，不?弄虛作假。?積極配合稅?務(wù)部門依法?核納并及時(shí)?按月繳納稅?款，無偷、?騙、逃、抗?、欠稅等違?法違規(guī)行為?。5.實(shí)?施5.1?管理部負(fù)責(zé)?建立企業(yè)內(nèi)?部誠___?_育計(jì)劃，?每年至少對?公司員工開?展一次誠_?___育培?訓(xùn)，教育員?工學(xué)習(xí)誠信?經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵?守的具體要?求，使員工?能夠認(rèn)知“?誠信經(jīng)營”?應(yīng)遵守的規(guī)?則，培養(yǎng)員?工誠信意識(shí)?，培訓(xùn)后?進(jìn)行相關(guān)考?核并做好培?訓(xùn)記錄。?5.2管理?部將誠信作?為各部門和?員工績效考?評的重要考?核指標(biāo)之一?，納入年終?綜合考核評?定，部門和?員工互評、?領(lǐng)導(dǎo)打分都?要將誠信作?為考評指標(biāo)?，考評結(jié)束?要對優(yōu)秀部?門或員工進(jìn)?行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)?，通報(bào)表揚(yáng)?，以做表率?，對違反本?公司誠信管?理制度的部?門或個(gè)人要?給以相應(yīng)處?罰。__?__公司及?各部門做好?誠信制度的?制定和落實(shí)?，部門負(fù)責(zé)?人不定期召?開分析會(huì)，?結(jié)合實(shí)際工?作中遇到的?各種問題進(jìn)?行討論，并?做好相關(guān)記?錄。企業(yè)?誠信管理制?度范本（二?）目錄?一、管理機(jī)?構(gòu)與責(zé)任?二、法律法?規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)定?三、合同?履約與管理?四、產(chǎn)品?質(zhì)量追溯與?召回五、?客戶授信與?評價(jià)六、?誠信檔案管?理七、失?信與責(zé)任追?究一、管?理機(jī)構(gòu)與責(zé)?任公司設(shè)?立專門的誠?信管理機(jī)構(gòu)?，公司副總?為誠信管理?機(jī)構(gòu)的分管?領(lǐng)導(dǎo)，任命?誠信管理機(jī)?構(gòu)負(fù)責(zé)人，?設(shè)專職（或?兼職）的誠?信管理工作?人員。（?一）誠信管?理機(jī)構(gòu)職能?：1._?___宣傳?、貫徹合同?法律法規(guī)條?例，培訓(xùn)誠?信管理人員?和業(yè)務(wù)人員?，依法保護(hù)?本企業(yè)的合?法權(quán)益。?2.制定、?修訂本公司?誠信政策、?誠信管理制?度、辦法，?____實(shí)?施誠信管理?工作的考核?。對客戶進(jìn)?行資信調(diào)查?，建立客戶?誠信檔案，?并進(jìn)行動(dòng)態(tài)?化管理。?3.客戶授?信管理。進(jìn)?行客戶誠信?審批，跟蹤?客戶，定期?對客戶的誠?信狀況統(tǒng)計(jì)?分析。4?.利用征信?數(shù)據(jù)庫資源?，幫助銷售?部門開拓市?場。（二?）主要職責(zé)?：1、誠?信管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)人職責(zé)?（1）_?___合同?法律法規(guī)的?宣傳、培訓(xùn)?，____?誠信管理研?討會(huì)、案例?評析會(huì)；?（2）制定?、修訂本公?司誠信政策?、誠信管理?制度、辦法?，____?實(shí)施誠信管?理工作的考?核；（3?）統(tǒng)一辦理?授權(quán)委托書?，嚴(yán)格管理?本公司合同?專用章的使?用；（4?）制止公司?或個(gè)人利用?合同進(jìn)行違?法活動(dòng)；?（5）匯總?、分析客戶?誠信數(shù)據(jù)，?向有關(guān)部門?提供咨詢服?務(wù)；（6?）協(xié)調(diào)與營?銷、財(cái)務(wù)、?技術(shù)等部門?的關(guān)系。?2、誠信管?理員的主要?職責(zé)：（?1）協(xié)助合?同承辦人員?依法簽訂合?同，參與重?大合同的談?判與簽訂。?（2）_?___合同?，防止不完?善或不合法?的合同出現(xiàn)?，保管好合?同專用章。?（3）檢?查合同履行?情況，協(xié)助?合同承辦人?員處理合同?執(zhí)行中的問?題和糾紛。?（4）登?記合同臺(tái)帳?，做好合同?統(tǒng)計(jì)、歸檔?工作，匯總?合同簽訂、?履行以及合?同糾紛處理?情況。（?5）發(fā)現(xiàn)不?符和法律規(guī)?定的合同行?為，及時(shí)向?誠信管理機(jī)?構(gòu)負(fù)責(zé)人或?公司副總報(bào)?告。（6?）參加對合?同糾紛的協(xié)?商、調(diào)解、?仲裁、訴訟?。（7）?定期向誠信?管理負(fù)責(zé)人?匯報(bào)誠信管?理情況。?（8）負(fù)責(zé)?客戶檔案管?理與服務(wù)。?二、法律?法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)?定1、定?期____?學(xué)習(xí)國家關(guān)?于誠信法律?法規(guī)的系統(tǒng)?知識(shí)，制訂?學(xué)習(xí)內(nèi)容和?時(shí)間安排計(jì)?劃，按計(jì)劃?____人?員學(xué)習(xí)，并?做好學(xué)習(xí)記?錄。2、?誠信管理人?員、銷售、?供應(yīng)、財(cái)務(wù)?等部門業(yè)務(wù)?人員必須經(jīng)?過合同法規(guī)?的系統(tǒng)培訓(xùn)?和考核；專?、兼職誠信?管理員還必?須取得誠信?管理職業(yè)資?格培訓(xùn)合格?證書。3?、公司分管?誠信工作的?負(fù)責(zé)人定期?____活?動(dòng)，結(jié)合誠?信管理中碰?到的實(shí)際問?題，學(xué)習(xí)新?法規(guī)，解決?新問題。_?___研討?會(huì)，案例分?析會(huì)等，并?做好書面記?錄。三、?合同履約與?管理（一?）合同簽訂?管理1、?合同承辦人?簽約前必須?對對方主體?資格、代理?身份、代理?資格、履約?能力及合同?可行性進(jìn)行?____，?并相關(guān)資料?，以備合同?評審機(jī)構(gòu)進(jìn)?行評審。?2、訂立合?同的主體，?必須是法人?或者是取得?營業(yè)執(zhí)照的?非法人經(jīng)濟(jì)?____。?集團(tuán)公司內(nèi)?各單位的業(yè)?務(wù)部門不得?以本部門的?名義或擅自?以其他單位?、部門的名?義對外簽訂?合同。嚴(yán)禁?其他公司或?個(gè)人所辦各?類企業(yè)以本?公司及下屬?單位的名義?對外簽訂合?同。3、?公司對外簽?訂合同，應(yīng)?由其法定代?表人或法定?代表人授權(quán)?的代理人進(jìn)?行。，任何?人不得以公?司名義對外?簽訂合同。?4、嚴(yán)禁?將合同業(yè)務(wù)?介紹信轉(zhuǎn)借?其他單位或?個(gè)人使用。?介紹信的存?根應(yīng)當(dāng)保存?五年，以備?核查。5?、銷售部門?必須使用國?家統(tǒng)一的購?銷合同文本?對外簽訂合?同；供應(yīng)部?門外出采購?盡可能采用?統(tǒng)一的購銷?合同文本。?如果沒有合?同示范文本?，應(yīng)當(dāng)參照?類似的示范?文本。采用?合同示范文?本時(shí)，可以?根據(jù)所訂合?同的具體情?況依法作出?補(bǔ)充約定。?各部門所需?的合同文本?由公司誠信?管理員統(tǒng)一?購買或定制?。6、合?同及其有關(guān)?的書面材料?，應(yīng)當(dāng)語言?規(guī)范，字跡?清晰，條款?完整，內(nèi)容?具體，用語?準(zhǔn)確。7?、訂立合同?，必須完備?合同條款。?合同條款一?般包括當(dāng)事?人的名稱或?者姓名和住?所，標(biāo)的，?數(shù)量和質(zhì)量?，價(jià)款和報(bào)?酬，履行的?期限、地點(diǎn)?和方式，違?約責(zé)任及解?決爭議的方?法等。8?、對外簽訂?合同，要明?確選擇糾紛?管轄地，并?力求選擇本?公司所在地?仲裁機(jī)構(gòu)或?法院。9?、法定代表?人或合同承?辦人應(yīng)當(dāng)親?自在合同文?本上簽名蓋?章。10?、簽訂合同?，應(yīng)當(dāng)加蓋?單位的合同?專用章。嚴(yán)?禁在空白合?同文本上加?蓋合同專用?章。11?、凡持有合?同專用章的?部門，應(yīng)做?到合法使用?、專人保管?。技術(shù)合同?專用章由誠?信管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)保管，?如遇工作需?要，需攜帶?外出，應(yīng)事?先辦理借用?手續(xù)，用后?立即歸還。?12、合?同專用章不?得代用，混?用。發(fā)現(xiàn)利?用合同專用?章進(jìn)行違法?活動(dòng)，給公?司造成經(jīng)濟(jì)?損失者，依?法追究其行?政和法律責(zé)?任。13?、凡遇合同?專用章遺失?，應(yīng)立即向?本部門領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)告，并將?本部門批示?意見送誠信?管理機(jī)構(gòu)備?案，在當(dāng)?shù)?市級(jí)報(bào)紙上?刊登遺失聲?明，辦理相?關(guān)證明材料?。14、?合同承辦人?應(yīng)將合同的?副本一份及?時(shí)送交本單?位財(cái)務(wù)部門?備案，作為?財(cái)務(wù)部門收?付款物的依?據(jù)。（二?）合同履約?管理1、?法定代表人?全面負(fù)責(zé)合?同的履行。?合同承辦單?位、部門和?人員具體負(fù)?責(zé)其訂立合?同的履行。?2、在履?行合同過程?中，根據(jù)情?況的變化，?應(yīng)當(dāng)對對方?當(dāng)事人的履?行能力進(jìn)行?跟蹤調(diào)查。?如發(fā)現(xiàn)問題?，合同承辦?人要及時(shí)處?理，必要時(shí)?經(jīng)單位負(fù)責(zé)?人同意，可?實(shí)地調(diào)查合?同標(biāo)的情況?和對方當(dāng)事?人的履約能?力。3、?接收標(biāo)的必?須經(jīng)過嚴(yán)格?的驗(yàn)收或商?檢程序。對?不符合制度?的標(biāo)的應(yīng)在?法定期限內(nèi)?及時(shí)提出書?面異議。?4、合同結(jié)?算必須通過?本單位財(cái)務(wù)?部門進(jìn)行。?對合法有效?的合同，財(cái)?務(wù)部門必須?在合同約定?的期限內(nèi)結(jié)?算。對未經(jīng)?合法授權(quán)或?超權(quán)限簽訂?的合同，財(cái)?務(wù)部門有權(quán)?拒絕結(jié)算。?5、凡與?合同有關(guān)的?來往文書、?電報(bào)、電傳?、信函、電?話記錄都應(yīng)?作為履約證?據(jù)留存。?6、誠信管?理員負(fù)責(zé)監(jiān)?督檢查合同?履行情況，?按時(shí)間順序?及時(shí)建立合?同簽訂與履?行情況臺(tái)帳?。（三）?合同的變更?和解除1?、合同的變?更與解除由?合同承辦人?以書面形式?報(bào)合同評審?機(jī)構(gòu)審核，?批準(zhǔn)后，盡?快與對方簽?訂變更或解?除協(xié)議。?2、對方當(dāng)?事人作為款?物接收人而?要求變更接?收人時(shí)，必?須有書面變?更協(xié)議。嚴(yán)?禁未取得對?方當(dāng)事人的?書面材料而?憑口頭約定?向已變更的?接收人發(fā)貨?或付款。?3、我方當(dāng)?事人遇有不?可抗力或者?其他原因無?法履行合同?時(shí)，應(yīng)當(dāng)及?時(shí)收集有關(guān)?證據(jù)，并立?即以書面形?式通知對方?當(dāng)事人，同?時(shí)積極采取?補(bǔ)救措施，?減少損失。?4、發(fā)現(xiàn)?對方當(dāng)事人?不履行或不?完全履行合?同時(shí)，合同?承辦人應(yīng)當(dāng)?催促對方當(dāng)?事人采取有?效補(bǔ)救措施?，收集、保?存對方當(dāng)事?人不履行合?同的有關(guān)證?據(jù)，及時(shí)向?誠信管理機(jī)?構(gòu)報(bào)告。?5、我方當(dāng)?事人因故變?更或解除合?同，應(yīng)當(dāng)及?時(shí)以書面形?式通知對方?當(dāng)事人，說?明變更或解?除合同的原?因和請求對?方書面答復(fù)?的期限，盡?快與對方當(dāng)?事人達(dá)成變?更或解除合?同的協(xié)議。?四、產(chǎn)品?質(zhì)量追溯和?召回1、?為防止發(fā)生?因重大質(zhì)量?事故引起危?害食品安全?的情況，確?保受安全危?害影響的放?行產(chǎn)品質(zhì)量?追溯和產(chǎn)品?召回。2?、追溯與召?回均適用于?本公司所有?原輔料，生?產(chǎn)過程中的?半成品、成?品及倉儲(chǔ)過?程中的產(chǎn)品?。3、建?立產(chǎn)品產(chǎn)品?質(zhì)量追溯和?召回領(lǐng)導(dǎo)小?組，總經(jīng)理?負(fù)責(zé)產(chǎn)品召?回的全過程?，主管副總?負(fù)責(zé)啟動(dòng)召?回。4、?生產(chǎn)部門在?產(chǎn)品的采購?、生產(chǎn)及成?品全過程使?用適當(dāng)?shù)臉?biāo)?識(shí)來識(shí)別產(chǎn)?品，使其具?備可追溯性?。根據(jù)生產(chǎn)?記錄追溯到?原輔料添加?量、配料人?、配料時(shí)間?、操作人及?工作時(shí)間運(yùn)?行狀態(tài)等。?5、銷售?部門負(fù)責(zé)產(chǎn)?品的發(fā)運(yùn)，?并保留所有?分銷方、零?售商、顧客?或消費(fèi)者的?信息。負(fù)責(zé)?保證產(chǎn)品銷?售過程的追?溯工作及受?安全危害影?響產(chǎn)品的回?收。6、?根據(jù)《包裝?記錄》可追?溯到產(chǎn)品的?生產(chǎn)班組、?包裝人、檢?驗(yàn)人等。在?發(fā)貨單上注?明生產(chǎn)廠家?、批號(hào)、種?類、發(fā)往地?區(qū)，以便追?溯產(chǎn)品的流?向。7、?當(dāng)公司決定?召回產(chǎn)品后?，銷售部提?供產(chǎn)品去向?、批次量，?由銷售部發(fā)?放產(chǎn)品召回?通知，由銷?售人員通知?區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷?商扣留產(chǎn)品?。8、由?銷售部通知?相關(guān)銷售人?員與經(jīng)銷商?溝通，對未?出售的該批?產(chǎn)品要分開?存放，做好?標(biāo)記，防止?丟失，并清?點(diǎn)數(shù)量；已?售出的產(chǎn)品?召回，由銷?售部銷售人?員協(xié)作，在?當(dāng)?shù)氐拿襟w?上發(fā)表通知?，將產(chǎn)品回?收到指定地?點(diǎn)，再統(tǒng)一?歸到當(dāng)?shù)亟?jīng)?銷商處保存?清點(diǎn)。9?、品控部負(fù)?責(zé)對召回產(chǎn)?品的處理，?____食?品專家、技?術(shù)人員對召?回的產(chǎn)品進(jìn)?行評估，能?改做它用的?產(chǎn)品，改做?它用，不能?改做它用的?產(chǎn)品，報(bào)廢?或銷毀處理?。10、?產(chǎn)品召回行?動(dòng)需符合國?家質(zhì)檢__?__發(fā)布的?《食品召回?管理規(guī)定》?的要求。?五、客戶授?信與評價(jià)?1、誠信管?理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)?與各業(yè)務(wù)部?門的聯(lián)系溝?通，及時(shí)掌?握客戶的誠?信信息，對?客戶實(shí)行分?級(jí)管理，將?客戶的誠信?等級(jí)分為a?、b、c、?d四級(jí)，分?別制訂不同?誠信等級(jí)所?對應(yīng)的誠信?額度、誠信?期限、誠信?折扣。2?、誠信管理?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建?立每位客戶?包括名稱、?住所、法定?代表人、注?冊資金、電?話、誠信?3標(biāo)準(zhǔn)、誠?信等級(jí)內(nèi)容?的表單，并?及時(shí)進(jìn)行動(dòng)?態(tài)更新。?3、誠信管?理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?制定客戶誠?信申請表、?客戶調(diào)查表?、客戶誠信?審批表、回?復(fù)客戶的標(biāo)?準(zhǔn)信函等表?格；受理客?戶誠信申請?；采用對客?戶進(jìn)行走訪?、調(diào)查、向?有關(guān)部門收?集客戶資信?狀況資料等?方式掌握客?戶信息，填?寫客戶調(diào)查?表，對客戶?進(jìn)行誠信評?級(jí)，報(bào)主管?副總審批后?，確定誠信?等級(jí)，并及?時(shí)回復(fù)客戶?。4、對?客戶實(shí)行跟?蹤管理，補(bǔ)?充客戶誠信?信息，每年?末對客戶的?誠信狀況進(jìn)?行匯總分析?，形成書面?的年審評價(jià)?報(bào)告，并根?據(jù)年審報(bào)告?及時(shí)調(diào)整客?戶誠信等級(jí)?。5、對?延遲付清款?物的客戶，?視情節(jié)輕重?給予誠信等?級(jí)的降級(jí)處?理；對惡意?拖欠款物的?客戶授信額?度為0，要?求采用即時(shí)?清結(jié)的方式?或列入黑_?___，拒?絕業(yè)務(wù)往來?。6、各?業(yè)務(wù)人員應(yīng)?及時(shí)收集客?戶信息并向?誠信管理機(jī)?構(gòu)反饋；誠?信管理機(jī)構(gòu)?應(yīng)定期將客?戶誠信狀況?評價(jià)結(jié)果反?饋公司各相?關(guān)部門。?六、誠信檔?案管理1?、建立完整?的合同檔案?。檔案資料?包括以下內(nèi)?容?！粽勁?記錄、可行?性研究報(bào)告?和報(bào)審及批?準(zhǔn)文件；?◆對方當(dāng)事?人的法人營?業(yè)執(zhí)照、營?業(yè)執(zhí)照、事?業(yè)法人執(zhí)照?的副本復(fù)印?件；◆對方?當(dāng)事人履約?能力證明資?料復(fù)印件；?◆對方當(dāng)?事人的法定?代表人或合?同承辦人的?職務(wù)資格證?明、個(gè)人_?___明、?介紹信、授?權(quán)委托書的?原件或復(fù)印?件；◆我?方當(dāng)事人的?法定代表人?的授權(quán)委托?書的原件和?復(fù)印件；?◆對方當(dāng)事?人的擔(dān)保人?的擔(dān)保能力?和主體資格?證明資料的?復(fù)印件；?◆雙方簽訂?或履行合同?的往來電報(bào)?、電傳、信?函、電話記?錄等書面材?料和視聽材?料；◆登記?、見證、鑒?證、公證等?文書資料；?◆合同正?本、副本及?變更、解除?合同的書面?協(xié)議；◆標(biāo)?的驗(yàn)收記錄?；◆交接?、收付標(biāo)的?、款項(xiàng)的原?始憑證復(fù)印?件。2、?公司所有合?同都必須按?部門編號(hào)。?誠信管理員?負(fù)責(zé)建立和?保存合同管?理臺(tái)帳。?3、合同承?辦人辦理完?畢簽訂、變?更、履行及?解除合同的?各項(xiàng)手續(xù)后?一個(gè)月內(nèi)，?應(yīng)將合同檔?案資料移交?誠信管理員?。誠信管理?員對合同檔?案資料核實(shí)?后一個(gè)月內(nèi)?移交檔案室?歸檔。4?、建立完整?的客戶誠信?資料，包括?客戶誠信申?請表、客戶?調(diào)查表、客?戶誠信審批?表、回復(fù)客?戶的標(biāo)準(zhǔn)函?、客戶誠信?表單、授信?資料、年審?評價(jià)報(bào)告等?，并附客戶?概況、付款?習(xí)慣、財(cái)務(wù)?狀況、商賬?追討記錄、?往來銀行、?經(jīng)營狀況等?調(diào)查原始資?料。七、?失信與責(zé)任?追究（一?）、對方發(fā)?生失信違法?行為，可酌?情采取下列?措施：1?、取消賒銷?條件；2?、停止供貨?；3、取?消供貨資格?；4、訴?諸法律。?（二）、本?企業(yè)發(fā)生失?信違法行為?的可能表現(xiàn)?形式與糾正?措施：1?、表現(xiàn)形式?。個(gè)人擅自?以公司名義?對外簽訂合?同并違約或?騙取款物、?產(chǎn)品合格率?未達(dá)標(biāo)、拖?欠貨款或其?他。2、?糾正措施。?及時(shí)書面告?知對方，說?明原由；依?法賠償對方?損失；撤消?過錯(cuò)當(dāng)事人?的職務(wù)、4?開除直至依?法追究其法?律責(zé)任。?3、合同糾?紛處理。發(fā)?生合同糾紛?，合同承辦?部門、人員?應(yīng)立即報(bào)告?分管領(lǐng)導(dǎo)或?法定代表人?，并通報(bào)誠?信管理機(jī)構(gòu)?，提供材料?。4、合?同糾紛發(fā)生?后，可以通?過協(xié)商、調(diào)?解、仲裁、?訴訟等方式?解決。合同?承辦部門、?人員應(yīng)配合?好公司誠信?管理機(jī)構(gòu)參?加仲裁或訴?訟。5、?解決合同糾?紛的申請書?、____?書、答辯書?、協(xié)議書、?調(diào)解書、仲?裁書、裁定?書、___?_書的副本?或正本復(fù)印?件，自發(fā)出?或收到之日?起十日內(nèi)，?由承辦人送?交誠信管理?機(jī)構(gòu)備案。?6、在處?理合同糾紛?過程中，對?于可能因?qū)?方當(dāng)事人的?行為或者其?他原因，使?判決不能執(zhí)?行或者難以?執(zhí)行的案件?，應(yīng)當(dāng)及時(shí)?向法院申請?財(cái)產(chǎn)保全。?7、向法?院提供原始?證據(jù)時(shí)，必?須先行復(fù)制?，并請求法?院的承辦人?員出具證據(jù)?收執(zhí)。8?、在涉及合?同糾紛的訴?訟或非訴訟?活動(dòng)中，行?使可能引起?國有資產(chǎn)流?失的處分權(quán)?時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)?請有關(guān)部門?公司批準(zhǔn)。?企業(yè)誠信?管理制度范?本（三）?一、目的?規(guī)范安全防?范、樹立本?廠信用及管?理工作，提?高本廠信用?意識(shí)和信用?管理水平，?加強(qiáng)自律，?規(guī)范秩序，?營造誠信經(jīng)?營、公平競?爭的市場環(huán)?境，促進(jìn)企?業(yè)的健康發(fā)?展，提升企?業(yè)綜合競爭?能力，從而?保護(hù)消費(fèi)者?及生產(chǎn)經(jīng)營?企業(yè)的合法?權(quán)益。二?、適用范圍?本制度適?用于本廠各?部門及員工?。三、職?責(zé)3.1?本廠綜合科?負(fù)責(zé)制定誠?信管理制度?，建立本廠?內(nèi)部誠信檔?案，對本場?內(nèi)部進(jìn)行誠?信檢查。?3.2綜合?科負(fù)責(zé)誠信?管理制度的?落實(shí)，具體?記錄此制度?落實(shí)情況。?四、本廠?誠信內(nèi)容?門能充分發(fā)?揮信用風(fēng)險(xiǎn)?管理機(jī)制的?作用，有效?監(jiān)控經(jīng)營活?動(dòng)的全過程?，較好地規(guī)?避信用風(fēng)險(xiǎn)?；4.2?重視企業(yè)信?譽(yù)，無出租?、出借、轉(zhuǎn)?讓營業(yè)執(zhí)照?和企業(yè)資質(zhì)?證書的行為?，不與